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汇丰环球客户服务(广东)有限公司
银行 10000人以上
成立时间 2012-01广州CEO Mark Webster
公司地址 广州禅城区季华二路
公司介绍
共6张照片
汇丰环球客户服务(广东)公司成立于1996年,为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻,拥有各方面的便利和优势。在过去的14年中,公司发展迅速,成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心。
环球营运
汇丰环球客户服务(广东)有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心。由于业务发展需要,现时汇丰集团已在中国,印度,马来西亚,菲律宾,以及斯里兰卡等国家设立了22个环球运营服务中心,为全球的汇丰集团客户提供多元化的优质营运支持服务

汇丰环球客户服务(广东)有限公司面试(1415条)

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匿名用户

基金会计的面试经验

汇丰环球基金会计面经

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

1.进去之后先做一些基本的测试问卷,有中文的,有英文的,包括:性格测试、压力测试等;2.边做边等HR单面,两个HR面一个人,基本就是先做一下自我介绍,然后问一些金融及会计知识,问对汇丰的了解,因为我递了简历,所以也问了简历的问题,比如说一下你发表的论文的内容等等,也会问薪资期望;3.面完之后继续回去做题,题目很多,做了很久才做完。 ...查看全文

面试官的问题:

为什么选择来广州工作

因为我喜欢温暖一点儿的地方

面试结果:感觉靠谱
面试难度:一般
面试感受:一般
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匿名用户

销售专员的面试经验

客户尽职调查(CDD)面试经验

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

首先,在汇丰的官方招聘网页递交申请后的第三天,我接到了汇丰人事部的电话。电话那头当初告诉我,他们在系统上收到了我的应聘申请,现在汇丰环球服务中心有一份工作,问我意愿如何。确认了我肯定的答复后,HR在电话里要求我做一次简单的英语自我介绍。当我做完自我介绍后,HR随即告知我在未来几天可到公司进行第二次面试。在二面的时候,我被要求做了一份关于英语能力的测题。接下来跟着HR,来到指定的地方进行一对一的面试。该注意的是,在一对一面试的时候,面试官是所申请职位部门的经理。在一对一面试时,除了常规的自我介绍,还包含以下的问题:前职业的工作内容;离职原因;申请此职位理由;个人职业规划等。最后,面试官便向我咨询对申请职位还有什么想了解的地方,随后便告知我耐心等待他们的消息。 ...查看全文
面试结果:感觉没戏
面试难度:一般
面试感受:一般

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我来写面经
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匿名用户

金融服务专员的面试经验

面试的亲们请复习一下四六级英语的一些固定搭配,其他还好。

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

一周前接到电话,简单地问了我现在是否还在找工作,住在哪里,期望薪资这些基本的问题,然后说会发邮件给我,让我这周二去面试。过了四五天才收到邮件。然后昨天去参加面试。面试地点在太古汇,挺高大上的。去到就凭身份证领取访客卡,然后会有个HR领大家上楼。然后坐好了就先进行笔试。HR给我们发试题。试题是60道选择题,要求30分钟内做完,很多都是四六级的一些固定搭配,比如remember to do sth , prefer doing sth这些,因为太久没有看这些了,选起来总是模棱两可,所以笔试可能做的不是很好。笔试结束后就是一对一的面试。我等了很久,在我一起进去的那一波里是倒数第二个被叫到的,也不知道是不是因为笔试做得不好还是怎么的。然后HR问我是不是需要说普通话,我说粤语我可以听懂,但是讲的话可能没有那么纯正流利,她就全程用普通话跟我沟通。然后就让我用英语做下自我介绍。我可能说的有点短,她问that's all?我说yes。然后她就问我一些简历上的问题,问我上一份工作是做什么的?上一份工作离职原因?上一份工作中最难忘的经历?然后又问我为什么选择hsbc?觉得hsbc为什么要选择我?然后因为我投的是贸易方向的职位,她问了几个贸易类的问题,问我怎么理解贸易?简单地说下贸易的流程?我太久没有接触了,说的有点卡壳,也没有完全说出来。然后她就问我对汇丰环球工作性质的理解。我说就是汇丰银行是为客户销售产品的,比如信用卡这些,然后汇丰环球是后续support的,比如客服还有处理complain这些的,然后我看她还是比较满意我的说法的。然后问我还有什么其他的问题问她没有,我问了一下如果通过面试,要多久能入职,她说前后需要一个月。然后我还问了公司的培训是怎么进行的。是否需要轮班。然后就没有然后了。她就让我等通知。我心就凉了。因为有一些其他面试者是当场就进行下一轮面试的。我可能表现得不好吧。公司环境还是很好的。在太古汇里,都是落地窗,采光很好,冷气非常足,去要穿长袖才行,还有咖啡店。大家如果有面试的机会就好好把握了。加油! ...查看全文

面试官的问题:

你为什么选择hsbc?

1、国际话的大平台,比起我之前的小公司,拥有更专业的服务 2、有完善的培训体系 3、有竞争性的薪酬体系 4、与我所学的专业知识对口 5、个人兴趣

面试结果:感觉没戏
面试难度:有难度
面试感受:一般
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匿名用户

实习生的面试经验

3轮,本身也是大四学生。

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

3轮,本身也是大四学生,想找份实习,后来猎头打电话来说有个汇丰职位推荐,办公地点也非常高大上,太古汇,所以就去试了,先是猎头的英语面试,很顺利过了,然后带身份证,身份证复印件和笔就去面试;面试时间下午两点半,先在楼下等,然后有个工作人员会带所有面试者上去餐厅,一共有12个左右,然后先比一份介绍信用卡的资料,说面试要用,然后第一轮面试就系HR会模拟客人,要你回答,会不停怼你,刁难你,然后就回去做题,做60道英文题和一个价值观测试,价值观测试主要系有情景,然后有3种做法,要你选出最高效同最低效的。然后人一面之后人一个个被叫走,最后写了一份背景调查的表和身体调查表,就听到名字说去二年,二面先自我介绍,然后问一下你对工作既了解程度,之后就说可以离开了,现在一个星期过去还没有通知。不过所谓金融服务专员实际上就是客服,要打电话的,这份工原来也不是很感兴趣。 ...查看全文
面试结果:感觉没戏
面试难度:一般
面试感受:一般
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匿名用户

电话客服专员的面试经验

面试得一头雾水,英语水平重要,客服岗特别是口语。

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

开始投汇丰环球,接到的是一个帮他们外包招聘的猎头公司,在东风西那边上班要轮班到凌晨一点,当时还没有其他面试邀约就先试试,猎头公司那边先给我做了个英文自我介绍电话面试以后就说要反馈给汇丰再通知我。同一天下午,就是做完猎头公司电话面试就接到汇丰的电话,就解释说他们是直招不是猎头,给我推荐的是不用轮班的客服类,说是金融服务专员(根据打电话来的人的说法,这个名称的岗位根据部门所涉及的工作内容不一样)。随后直接就开始进行电话面试,英文自我介绍和为什么选择HSBC。接着就跟我约了面试时间。   流程:提前在太古汇二座大堂等待, 到时间了会有HR下来带到前台一个个身份证登记和进入四楼餐厅处准备笔试。笔试基本就是四级水平,考些固定搭配,有些语法,都比较简单,词汇不难。半小时后交卷就开始等待叫面试。等了差不多一个小时,有个HR拿了份“客户联络岗位价值倾向评估”给我和另一个女生做,通过了才进行面试。当时就有点懵逼,然后做完通过了评估,另外那个女生做了两次还是没通过,HR就让她回去了,没得面试还浪费了那么多时间在等有点惨。再来HR给了我一份电话客户服务沟通测试,内容是关于信用卡的,还没看几分钟就让我面试,我直接跟面试官说还没看完,再看多了五分钟,其实也没看熟,特别细则很多,不够时间看理解。模拟的粤语客服测试,前面都还可以,把我卡在一个细则上。之后用英文问两个问题,居然又是关于信用卡的相关业务问题,很明显第一粤语模拟就卡壳没完全看懂,第二专业词汇没准备好,第三面试一上来就考业务问题还是用英文,所以我是失败了。在网上看到这职位的面试经验都各不相同,同批的面试者大家都是知道个大概自己应聘的什么,不知道具体部门。准备面试时完全没准备到电话模拟的东西,谁知道就这么巧把我安排过去,然后自己准备了的英文自我介绍,还有相关问题,简历上的东西全!部!没!有!问!让我继续等待HR的通知,如果通过会有二面。大概是为了节省时间吧呵呵,所以很羡慕还能讲自我介绍的你们。    去汇丰环球面试,你们要预留一个下午的时间,因为每批多的话都有三四十人,基本上时间都花在等待上面,等到五六点,面试进行到后期阶段,通常是能进入二面的人会很快被叫到饭堂另一边办公室,而等二面通知我们那堆人,等到六点多HR有空了就出来分批叫我们回家等一星期通知,这句都是客套话,不要当真,继续投其他公司简历。 ...查看全文

面试官的问题:

电话情景模拟(粤语),情景模拟后问相关业务问题(英文)

根据提供的资料回答

面试结果:面试未通过
面试难度:有难度
面试感受:一般
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匿名用户

用户运营的面试经验

汇丰环球客户服务运营部

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

我本来是面试汇丰环球客户服务的,简单的来说就是接电话的。面试流程是:角色扮演(模拟接电话,应对HR给你的难题)—HR面试,英文介绍你自己(在这个方面我被推荐去了其他部门,如果这部分没有过,也就是你还没有参加笔试的时候,一会就会有人叫你走人等通知)—第二个HR面试(注意,因为我被调到运营部,依旧是英文介绍)—价值评估测试以及英文六十题测试—入职申请。 ...查看全文

面试官的问题:

你为什么选择汇丰环球?

首先,我喜欢这家公司的企业文化,其次,我喜欢自己面试的岗位,并且我之前的实习经历为面试这个岗位奠定了经验,最后公司给的福利制度挺好的,我希望可以在这里收获成长。

面试结果:面试通过
面试难度:一般
面试感受:很好
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匿名用户

人力资源专员/助理的面试经验

面试经历

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

到一楼报道-前台办理访员证-上饭堂做英语测试题-被人叫下去一楼面试-再填写资料表之类整个过程需要3小时左右,他约我2点钟到,然后被他们踢上踢下;整个过程不满意,而且办理访员证时,安排不当,浪费了很多时间面试时,需要读一篇英文短文,还有要用英文回答2个问题,第一个不知道是什么、第二个是问你职业规划,不会英文的可以用中文回答。我是应聘人事岗位的还需要做一份计算题,里面有公式提示。 ...查看全文
面试结果:面试未通过
面试难度:困难
面试感受:不好
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匿名用户

客户经理的面试经验

HSBC GSC MT视频面试

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

一周之前接到电话通知预约12月18号某个工作时间段的面试。给了一周的时间做准备,感觉主要还是多准备准备自己的经历,用来应对各种举例子的问题。主要面试问题如下:1.简要的自我介绍;2.举一个你觉得做的很正确但是却很艰难的决定的例子;3.你曾经给别人的人生带来改变的例子;4.你曾经如何说服别人接受自己的意见;5.举例子说明你如何促成了别人的成功;6.别人对你的负面评价;7.举例说明你如何创新地或者有效地解决一个问题;8.举例说明你的抗压能力很强(这个问题主要是根据我的自我介绍延伸出来的);9.举例说明你如何利用人脉资源达到自己的目标基本上就是这些问题,刚开始面试官会跟你用中文简单的交代一下主要注意事项,以上所有的问题全部要求英文,所以大家好好准备英语吧。 ...查看全文
面试结果:感觉靠谱
面试难度:困难
面试感受:很好
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匿名用户

金融服务专员的面试经验

只考验英语水平,其他不用顾虑

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

1.准时在面试的地点前台领取访客证;2.HR确认应聘者后开始安排30分钟的英语笔试,包括完形填空,小短文,固定搭配、选择填空(我大学英语B级过了之后就再也没碰过英语,所以做这份题的时候一半靠猜);3.笔试完了全部人都上了7楼准备下一part。面试官两人,一位是印度男性,他是英文面试官,也是女面试官的上司,另一位是中国女性,是中文面试官。面试开始先是面试官自我介绍,接着女面试官讲了一些关于工作的东西。然后到重头戏,英语面试部分,先是一分钟英文自我介绍,然后男面试官问问题,英文回答,他问完后到和女面试官谈个人工作经历,工作中出彩的的部分,以及是否能接受轮班、加班、夜班,最后到工作地点选择佛山还是广州,期望薪资,面试者问问题(面试过程很轻松,一进门那个印度的面试官就说Hello,等我坐下来说Hello后他又说Hello,0.0。英文自我介绍那一part是我准备了3天的,这个问题不大,可是男面试官问了两个问题,我只有第一个能用一堆单词拼出个答案,第二个问题我就只能说回粤语。在我用粤语回答英文问题开始,女面试官就建议我要不要试下用英文回答,然后我就半粤半英地在说。后面中文面试环节,男面试官很认真地在听我讲,也不知道他能不能听懂,所以遇到我能说点英文的地方,我都会对着男面试官说英文,即使是一堆单词拼出来的,总比冷落他好。女面试官看得出我英语烂,然后她问我为什么这水平的英文也敢应聘这岗位,之前没有了解过这个岗位要求吗?我说我能恶补,怎么说我个人还是认为自己英文底子还是有的。期望薪资我开的4000,无论税前税后);4.通过的的人会被HR单独叫去谈背景调查的事项,以及拿职位申请表。全程粤夹英,不懂粤语的话我个人建议不要去,英语一般的话就可以去试试了。面试官只会问一些基础的问题,所以也不必感觉压力大什么的,他们的态度都很好。 ...查看全文

面试官的问题:

英文问题,你为什么选择HSBC?

国际化的平台,大公司一般人都想选。

英文问题,你的职业发展是什么?

从低做起,尽力做到团队领导者。

面试结果:面试通过
面试难度:很容易
面试感受:很好
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匿名用户

合规专员的面试经验

反洗钱岗位面试,热腾腾的面经

面试地点:汇丰环球客户服务(广东)有限公司-广州

由于汇丰环球是年后的第一场面试,收到面试通知还是挺激动的,电话通知说面试的是反洗钱岗位,之前对这方面的东西也不是很了解,所以趁着面试前几天在网上搜索了很多关于反洗钱的相关知识,面试当天约的是9点,等了半个小时HR才到,坐在房间等待时居然没人倒水,让人感觉有点不太好。2个男HR来了后告诉我们先做一套笔试题,大概1个钟,大部分是关于反洗钱内容的,全英文,有逻辑思考题,会计方面的选择题还有案例分析题,做完之后小组围绕刚刚笔试题里面的案例分析题进行讨论,HR会在期间进行提问,大概15分钟讨论结束后就开始1vs1进行F2F面,问的问题都是围绕简历问的问题,不是很难。面试结束后说1周内会通知结果,1周后收到通知说面试通过,提交材料做背调。 ...查看全文

面试官的问题:

1.为什么面试反洗钱岗位? 2.有什么优势? 3.大学期间的实习有什么收获?

1.和自己的专业相关,想从事金融方面的工作等等; 2.学习能力强,团队合作能力强等; 3.从团队合作,沟通方面,提升自己接触社会的能力方面等

面试结果:面试通过
面试难度:一般
面试感受:一般
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面试难度

面试难度

2.6
容易 一般 巨难

整体感受

  • 很好 26%
  • 一般 63%
  • 不太好 11%

汇丰环球客户服务(广...问答

全部

汇丰环球客户服务(广...点评

全部

72%

好评率

来自 459条点评

公司规范,福利齐全,人性。

来自工作1年-前员工的点评

后悔没早点离开。工作压力大。

来自工作3年-前员工的点评

leader很好,部门的同事也很nice,大家都很厉害。

来自工作1年-前员工的点评

工资待遇稳定,但流动性大,工作量也相对较大。

来自工作1年-前员工的点评

福利待遇好挺安稳的公司

来自工作1年-前员工的点评

汇丰环球客户服务很不错

来自工作1年-前员工的点评

养老不错,中低学历发展空间不算太大。夜间同事会调职日间任高职。

来自工作14年-前员工的点评

高大上福利齐全美女多

来自工作2年-前员工的点评

氛围很差,发展前景模糊。

来自工作1年-前员工的点评

汇丰环球还是可以的。

来自工作1年-前员工的点评

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汇丰环球客户服务(广...工资

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