优步

收到N条优步中国的面试短信，但我并未投递该简历，本来以为是不靠谱的就一直没去，也是凑巧的一次电话，所以还是决定去看下。 初试我这一批总共有20号人，大概就淘汰了5-6个吧，还有自己自动放弃的。初试内容也相对简单，简单的自我介绍。然后就是情景模拟，模拟题目是有一位乘客在周三早上八点一直到八点半未叫到车，这期间发生三次优步司机拒载行为，乘客投诉，问怎么处理。没有标准答案，大家自己发散性思维思考就行了。我当时的回答是给予乘客优惠劵以缓解乘客烦躁的心里，事先跟顾客说明自己作为客服是无法帮对方叫车的，并建议顾客改乘其他交通工具。 然后初试结束有一个机试，这个相当简单，经常聊天的人一般都没啥问题。 接下来是复试，我这一组是八个人，通过面试三个。面试内容是自我介绍，然后是说一下自己以往工作中失败和成功的具体案例。然后是情景模拟，模拟的问题四个人一组，我这一组的问题是有一家5-6口人在机场叫不到商务车，打一辆车又坐不下所有人，打两辆车又贵，但优步商务车因为已经被公司给取消了，所以顾客不爽，就打电话投诉。我的回答是先安抚顾客说抱歉，并解释公司因市场需求原因暂停了商务车的服务，因在试运营阶段所以暂未对外正式发布取消商务车的信息，然后建议顾客叫两辆车，我给予7折优惠。 应聘从下午2点到下午6点多结束。复试后结果在5分钟左右就公布了是否录取。这点感觉很好，不需要回家等消息啥的。

面试分三次 第一次初试 第二次打字测试 第三次复试 运气很好在一天之内全部搞定了 初试跟复试的模式都是一样的 先是自我介绍 重点要讲家住哪里 上一份工作 跟离职原因 第二个就很难了 模拟对话 考官扮演的刁钻古怪的客户完全把你说到崩溃 很多人面试我们是第一批十六个人 初试淘汰了一半 复试过后最后确定录用的只有三个人 感觉自己挺幸运 因为表现得其实不好。