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首先考一下简单的英文 。大家group在一起等hr分配考试英文内容简单不多说了。做完后等着是role play 当时第一次接触，挺紧张的 不过nterviewer声音好好听呀，也没太刁钻、最后是跟类似manager的人面试挺凶的，没经验，也回答不太好反正最后一part我到现在还在纠结。

面试一开始就是做一些语法和完形填空的题目，难度与四级相当。没有所谓的监考，自己可以适当自由发挥。然后就是跟项目经理进行英语面试和粤语面试。因为这个岗位是面对香港客户的，粤语最好不要有太多自己的口音。英语面试部分就是自我介绍和询问以前的工作情况和你对该应聘岗位的理解，粤语面试就比较自由随意了，比如他会问你以前的薪资水平和期待的薪资水平。 面试完后就填写HR给你的资料，然后回去做价值观测试。前面这些都通过后就会发邮件叫你提交背景调查的资料，背景调查要有一段时间，短则七天，长则一个月。我是到背景调查这一步的时候，就放弃提交资料，因为看到网上有不少（大部分）对该岗位的负面评价，而且客服中心的客服专员流动性很大，经常有人离职，所以经常有招聘。 据了解一年半后的职位平调机会都比较难有，更不用说升迁了。虽然工资较低以及压力大以外，但汇丰环球能提供比较好的福利和比较多的带薪假期。看重稳定性的求职者可以不妨了解一下。