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携程面试（日语客服）分为三部分： 一笔试答题。 1.选择题：敬语谦语3*おしゃっる、伺う； 2.读音及选择正确用法：3*御社、拝見、承る； 3.日本客人问航班是否预约成功的邮件，要求回邮件。 4.回复客人的感谢信； 5.又忘记了。 二中文面试根据简历上的信息问询，以及最后问求职者有什么想问的。 三日语面试根据简历上的信息问询，会问有无客服工作经历，有什么旅游的经历等等，最后也会问求职者有什么想问的。

一分都给多了骗人去面试，和招聘信息要求不符合，面试前打电话说要求粤语水平，面试后说需要客诉经验但是招聘信息字字不提客诉(客户投诉）经验。明明是一个简单的客服 打螺丝工作，面试时就希望你有造飞机的经验:运营，导游旅游，酒店，航空工作等经验最好，面试前没看大家的简历嘛？要是不符合干嘛骗别人去面试，浪费时间浪费车费，啥补偿都没有