湖北星巴克咖啡有限公司

一轮面试，面试官是很随和、漂亮的女孩子！就简单聊聊天，问我可不可以接受早晚班倒班（早上6：30到晚上十二点之后）。面试问题：如何与顾客建立良好的关系，结果如何？答：对于所有顾客，永远提供微笑服务，如果是位经常光顾的顾客，便努力记住他的口味和喜好，在公司规定和当时条件允许的情况下，尽可能满足他的需求，做其他公司所不能，提高顾客的满意度和忠诚度。同时也起到潜在的广告效应，吸引更多的顾客到我公司消费。

毕业大半年投简历接到面试邀约，面试第一轮是该店店长，问了我之前从事的工作内容、有无在家里有做家务的习惯，说了门店工作没有当顾客看到的那样轻松。后来入职确实门店很辛苦，要不停地动跟说话，所以这个店长是要招能做的下来的。第二轮面试是去另外一个店，也是店长面试，问了我想有怎样的发展、夜班将近到凌晨家里会不会担心等，后来被录用了。想通过面试的话，需要保持笑容，然后说明自己愿意承担劳力的工作。