面试官首先进行宣讲，并抛出一些陷阱信息过滤人（比如说只有轮休，法定节假日只会三薪，不会放假），其实这是伪信息，但不动脑去想的人在此阶段有可能离开，cool。 在进行宣讲前会抛出一些小测试（隐蔽的），比如会请在场听众提醒他不要超时，并说多久后打断他，告诉他时间到了，在宣讲时会故意超时，以观察是否有人敢于打断他。 在进行宣讲之后，进行群面，进行一个简短的自我介绍，但信息量要大，面试官会通过此环节判断你的总结能力。 在介绍完后，会对你自我介绍中一些槽点进行吐槽（测试抗压能力），并且会对简历中矛盾之处进行质疑。 固定的问题包括 1.住址 2.为什么想要从事客服 3.从事客服的优势在哪里 4.隐蔽的试探你是否在短期内有其他的职业倾向 因为维音是一家专营客服外包的公司，所以对客服的要求相对其他企业较高，有一定难度，专业不限，但是学习内容是专业性过强的朋友就不要去尝试了，除非你真的喜爱，一般不接受诸如：医科，军科，机械，工程，建筑等这些条条框框太多专业的学生。 而且面试官非常非常非常，在意你对客服这份专业的认识，如果你的认识只是“答疑解惑”，那么就没必要尝试了，没有服务意识，那是人肉百度。 面试时气场强势一点有好处，面试官喜欢有主见会独立思考的人，对于入职的目的也一定要诚恳，谋求稳定就说谋求稳定，家离的近就说家离的近，本专业学的不好就说学的不好，有朋友在这个公司，或者为了和女朋友在一个城市什么的就按实话说，别说那些假大空的。 你为什么会选择客服这个职业？

面试的岗位是苹果电话客服，去之前没了解公司，太失误，现在了解了，也感谢网上的朋友们很细致地介绍，笔芯感谢。地址在天府软件园C区，完美世界对面，进去会发两张表，先扫二维码注册公司内部的招聘系统，然后HR会宣讲公司岗位的职能，待遇，以及一些注意事项，工作时间是早上九点开始，分不同班次，到晚上21点半结束，会问大家能否接受，此时就离开了大部分人，留下来的人开始面试。 群面，介绍自己，工作经历，离职原因，过后会叫大家稍等，我等了大概15分钟，没有被念到名字，以为自己没有过初试，结果是没有被念到名字的留下继续复试，复试也是一样的流程，只是面试官换了，面试官会结合你简历，问你一些问题，完了就是去楼上接受电脑测试题，模拟题各种吧，耗时半个小时的测试，然后离开。 接下来是重点:一定要去查这家公司在网上的一些消息，仅供参考哈，说是新品发布会或者遇上双十一双十二会大量招人，过后会强行转岗，或者想办法让你转岗，转岗都是去电销类的转岗，不接受就辞退，且无赔偿，这真的太难了，刚刚接到通知是面试未通过，还好，还好，幸好未通过哦。慎重考虑，铁汁们。

新鲜出炉的面经，我面试到了第二轮。第一轮刷人不多，大概十个人坐在一个会议室，每个人简单介绍，只要没有大问题都可以过，有时候会问你，觉得客服重要的是什么？有没有接触过苹果的产品？你觉得你的性格怎么样？ 二面属于更详细的自我介绍，大概八人一起。面试官会问你，觉得你会在服务中遇到什么问题，你会怎么解决？你是会长期发展，还是短期过渡？最后一个的评价前面某一位女生的性格、令我觉得很不正规的是明明一进来要填纸质版的简历信息，然后又要填二维码版的简历信息，两个是差不多的，但是两个都要填。 但是面试邀请短信上没有要求我们携带笔来填写信息，他也不发填写的公用笔，就导致很多小伙伴没有笔就到处借笔，然后我带了笔，我的笔就借丢了。来面试一次，车费花了十块多，笔还丢了，面试还没过，亏大了。