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信用卡界的航空母舰 世界五百强企业
招商银行信用卡中心成立于2001年12月,采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上独立运作的信用卡中心,完全按照国际标准运作,真正实现信用卡的一体化专业化服务。自2002年12月发行国内首张符合国际标准的信用卡开始,截至2014年12月发卡十二周年,招商银行信用卡累计发卡量已突破5981万,所发行产品已逾150种,是国内发卡种类最多的发卡机构,2014年境外刷卡额稳居同行业第一。招商银行信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹,日前已被哈佛大学商学院编写成MBA教学案例。招商银行信用卡搭建的覆盖全国的365天、24小时不间断的客户服务中心,是国内第一家五星级客户服务中心,拥有“中国呼叫中心第一品牌”,“中国最佳呼叫中心奖”等众多荣誉,为持卡人随时提供优质高效的服务。2013年,在移动互联的浪潮中,招商银行信用卡借助“掌上生活APP”,发力移动消费服务领域,并领先开创“智能微信客服”,引入全新客户服务模式。截止2015年12月,“掌上生活APP”绑定用户突破2000万,获得2015年WeMedia中国自媒体风云榜年度最佳应用。在刷新一个个信用卡记录的同时,招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善,屡次开创跨业合作先河,成为同业标杆。我们的核心价值观“独立、奋斗、改变”,在这里,我们崇尚“努力工作、共同发展、开心生活”的团队氛围,如果你想踏入金融行业、如果你想通过市场和销售工作提升自我、如果你追求高薪、如果你期望在一家规范、严谨但不失活力的企业生存和发展,你可以走进招商银行信用卡中心!
...查看全文成立时间2006-03-17 注册资本 法人代表王波
公司全称招商银行股份有限公司信用卡中心
企业类型其他股份有限公司分公司(上市)
经营状态存续
总部城市上海市
经营期限2006-03-17 至
注册地址上海市浦东新区来安路686号
经营范围办理本外币信用卡的发卡业务,办理信用卡项下的本外币贷款、结算、汇款、结汇、外汇兑换业务,代理国内外各类银行卡的收单业务,代理国外金融机构和国际组织信用卡的发卡、付款及资金清算业务,代理其他银行或机构信用卡发卡、收单业务的运营服务,代理信用卡项下的代收代付、代售、资信调查、咨询服务、见证业务,代理信用卡项下的理财服务,中国银行业监督管理委员会批准的与信用卡有关的其他业务。 【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
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面试职位: 实习生-上海
今年暑期实习岗位分为:技术类、数据类、产品类、设计类、市场类和职能类(除技术类第一轮面试为技术面以外,其他类别第一轮面试为群面) 报名的岗位是数据分析(业务策略方向)属于数据类 笔经:数据类岗位今年参加的是非技术类笔试,包括行测和性格分析行测题量不大,一共四组,每组十个题左右,每题会有限时,大概四十分钟左右可以做完。在笔试通过之后,面试之前还会通知要完成一个职业性格测评(注意是另外一个性格测评,笔试之前会有两次性格测评) 面经: 群面:第一轮为线上群面,每组八个人左右,首先会要求每个人进行一分钟的自我介绍,但是好像没有严格的限时,之后会有五分钟的读题时间,五分钟后将不能看见题目,因此要在读题时间内尽快做好笔记。讨论时间有20分钟,要在20分钟内完成讨论并推选出最终的汇报人,进行3分钟的成果汇报。 终面:hr+主管面,面试时间20~30min,主要针对简历提问,基本没有技术类问题,问到了我在过往的项目中承担什么角色,最遗憾的事情,还问了一个项目的具体内容。最后有反问环节。
...查看全文面试结果: 确定通过
面试难度: 困难
面试感受: 很好
面试职位: 电话客服-上海
这个岗位怎么分啊,说是客服服务运营岗,找不到,就选这个了。 二面感觉可能没过-_-||,我是计算机专业的,面试官就开始问了我计算机相关的咋样,确实实践的可以拿来说的东西没啥,就有些尴尬了,我心里嘀咕,客服还要帮助搞开发嘛?还有我这糟糕的语言组织能力,又是紧张的不行。。 好了说点可能会给大家提供帮助的,我是投的武汉信用卡运营中心的,先初面,再笔试,再二面。初试应该是hr,态度比较亲和,但根据我的经历也有提一个问题,问我有没有引导客户这样的经历,我没有,感觉她们也是关注我有没有实习的经历,但是我也没有,对不起,对不起我的学历了😬确实是实践少了,不过初试过了,可能因为人数吧,有人没来线上面试,有人迟到,我和另一人就通过了。 笔试一个心理测试,一个逻辑测试,不难。 二面如上所述,面试官也比较关心实践经历哈,最好校园里有什么可说的,还问了下能接受销售吗,我紧张了就有一点点答非所问的感觉,说销售和服务一体的巴拉巴拉,其实想问,不是说销售占比不大,不外呼嘛?占比不大是可以接受,如果全是那我就压力山大了。 另外问了下父母工作,家人对我找工作的看法…对工资的预期…这又一个尴尬之处,我不知道我是不是说高了,还问了下她们(面试官两人哈,其实还好,没有很凶,语气还算温柔的)。哎,面试怎么这么难呢,面试杀手…不愿… 我貌似还有点希望?今天8人小群面试,1人没来,1人迟到,那就6人,希望能过!祈祷🙏🏻,有无结果我再来发一个说一下
...查看全文面试结果: 感觉没戏
面试难度: 困难
面试感受: 一般
面试职位: 银行-上海
面试流程:简单的自我介绍+无领导小组讨论(案例是人力资源部关于人才公寓的划分),我到的时间比较晚(只提前了10分钟),导致去的时候位置已经坐满了,所以只能搬板凳坐在最后面,这从一开始就给面试官不好的印象吧。 小组讨论的时候出现的问题比较多: (1)没有手表,而一开始面试通知就注明不能使用手机,我以为至少还是可以看时间的,结果手机被要求放起来不能用。所以在整个过程中没有对时间进行把控。买手表! (2)没有占据有利角色,以后要靠自己,而不能这样被动了。其实十几个人一起面试的时候是比较乱的,而一开始是没有人站出来担当领导者的角色的,其次负责记录的同学又没有很好地发挥他的作用。记录的东西都比较乱。 (3)思维还是不够框架化。比如一开始有同学就说咱们得先把思路框架理出来,还有说咱们分几步进行,分几种情况讨论。其次在讨论过程中我好几次发言错误被同学纠正的。而且以自我思考为主,觉得周围同学说得没有道理就不听了,然后思考自己的东西。 (4)没有很好地把控时间,所以导致在已经结束的时候还疯狂在小白板上演算,也会给HR留下不好的印象。然后是3min小组陈述的时候我们组一开始是没有人站出来陈述的,所以一开始应该找到自己的角色(尽量去做leader或者记录者),然后在10min提问环节的时候一直没有找到插嘴的机会(一开始的时候就应该提问的,其实一开始是有问题要问的,因为迟疑所以错过了)。最后看时间要快结束了想要插嘴,所以不得不打断别人的讲话,虽然一打断对方依旧表示要继续我就没有坚持打断,但是也会给HR不好的印象吧。 总结起来分析问题的确没有找到大框架,包括我提问问对方人才公寓的租金具体数额怎么算出来的时候,被同组女生补充提问时她的问法,显然比我的更专业。所以要多去投简历,多去锻炼,多去尝试,一是提高拿到offer的几率,二是即使失败至少也锻炼了自己的面试的应场能力。
...查看全文面试结果: 未通过
面试难度: 困难
面试感受: 很好
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