英文客服面试

英文客服面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的英文客服面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-03-29 04:00:00 更新

英文客服面试概况

基于用户贡献的137英文客服面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验很好”

面试来源

网络招聘
78.8%
校园招聘
7.1%
社会招聘
7.1%
猎头推荐
4.0%
其他
3.0%

英文客服面试经验

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面试难度
面试感受
不错的体验,hr人很好。
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过确定通过
到达公司先进行签到;再填写一份表格;接着完成一份英文测试;然后是与人事经理交谈;再是跟部门主管交谈。
2 年前 发布
3
先做题 很多数字与逻辑推理题
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过感觉靠谱
先做题 很多数字与逻辑推理题 幸好以前做过。后面英文自我介绍 问了一些电商方面的基础知识 就没了。
2 年前 发布
第一轮电话面试
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过感觉靠谱
第一轮电话面试,听一下口语,介绍下工作内容,能不能接受上夜班等等。通过之后第二轮到公司面试,先做个性格测试以及翻译。然后英文自我介绍,然后沟通交流下工作内容就结束了。面试不难,结束后一个星期通知结果!第三方劳动合同。
2 年前 发布
1
等待半小时,面试10分钟。
匿名用户
面试了职位:英文客服
未通过感觉没戏
公司在中州控股中心B座,人数不到100。环境比较高大上的,毕竟搞金融,要营造一个这样的环境。面试填写一个测试表,填完后等了半小时叫我去面谈。 问的问题很敷衍,感觉就是为了面试而面试,面试不到10分钟就打发我走了。面试官说当天下午6点前会给到答复,电话一直没等到。 网上看了一下申请这个职位的人有40多人,但是这个岗位公司只招聘2人,客服团队目前只有5人。公司里的人都是穿的正装,颜值也不错,可能我颜值不够,所以被PASS了,手动摊手. ...查看更多
2 年前 发布
跨境电商英文客服。
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过感觉靠谱
1.面试申请表;2.测评英文能力大致是一些客服的问题的试卷;3.第一轮主管先面:大致和我用英文简单的聊了几句,后面通过我做的试卷问了一下我的想法,还有加班的问题(平时日无加班,双休不加班,遇到法定节假日有加班但福利给到,平时的法定节假日我能接受,我问了一下那个主管过年要不要加班,她和我说可以和老员工或者是家住在上海的调剂,不是什么大问题)这样下来我觉得没有什么问题,后面问了我的一些简单的问题,还算基本了解到每天上班需要做什么事情,我的英文水平应该可以胜任;4.第二轮HR面试:挺随和,主要谈谈我的规划怎么去实线我的规划;了解了公司是在国外的电商平台做他们美国公司生产的汽车零配件的;我觉得比那种什么海外仓的,找工厂发货的中介要好吧;五险一金按照工资实际缴纳我也挺放心的。中间知道还有一些别的小福利;最重要是离我家近,我受不了那种要坐2个小时才能到公司的时间全耗费在地铁上了,在上海节奏快工作压力大,方便也是我考虑的因为之一,可以省点公交费嘛。...查看更多
2 年前 发布
面完告诉我再投一份英文简历。
匿名用户
面试了职位:英文客服
未通过未通过
第一印象,这个公司为了省钱,连会议室都没有,所有员工都在一个大厅里,除了电话间一样小的办公桌什么也没有啊。进来先做了一个英文笔试,六七个问题。然后主管来面试,全程英文会话,没有什么难度。面完告诉我再投一份英文简历,可能外籍老板会再面一次,不过个人不喜欢这种工作环境,明显缺乏人文关怀只是为了赚钱,想必福利待遇也不咋滴,所以我就懒得再面了。...查看更多
2 年前 发布
1
视频面试,先是HR,复试是HR+部门管理层
匿名用户
面试了职位:英文客服
未通过未通过
一开始是HR面试,测试了一下打字速度,双方介绍一下自己的基础情况以及需要了解的问题,并没有很深入。复试HR不在,应该是部门主管面的。首先是英文的自我介绍,然后问为什么选择他们公司,学习能力怎么样,承受压力的能力怎么样。介绍了有三种班次,看你选择哪一种。 让我有点不舒服的是视频面试完之后说HR会给我通知,但是根本没有通知,HR直接把群解散,什么也没说,我当然知道这是没通过的意思,但是通知一下面试结果不是基本的礼貌吗。 ...查看更多
2 年前 发布
1
我是去番禺会江那边面试的。
匿名用户
面试了职位:英文客服
未通过未通过
我是去番禺会江那边面试的。要做英语和数学题,英语的话翻译的句子要写三个不同的句式。因为我自信心不够,抗压能力不行,不够积极乐观hr就不要我了。底薪是4000,在知乎和看准网那里看到很多差评的。本来挺期待的,因为环境还不错,被拒绝就有点伤心了。
2 年前 发布
9
总体还行不用太担心的
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过确定通过
问你一些人生规划啥的最后写一份全英的试卷,二面就是经理面试用英语自我介绍就可以了很简单二面也是问你一些有关人生规划以及为什么选择这个公司。
2 年前 发布
2

英文客服常见面试问题

职业定位,对电子商务的了解
匿名用户
面试了职位:英文客服
未通过未通过
...查看更多
2014-06-14 发布
来自盈达电子的面试
英文自我介绍,自己的优势,之前工作的内容。
匿名用户
面试了职位:英文客服
未通过未通过
按照实际回答,HR和部门经理都很满意。
2015-09-28 发布
来自万福阁家具(昆山)有限公司的面试
你为什么从上份工作离职?
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过感觉靠谱
个人身体原因,职业规划方向
2015-09-24 发布
来自南京沃蓝科技有限公司的面试
没有印象特别深刻的问题。
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过确定通过
回答的问题令面试官满意。
2015-09-24 发布
来自昆山富雷克环保科技的面试
HR问的说为什么要进他们公司。
匿名用户
面试了职位:英文客服
确定通过确定通过
杭州近年对跨境电商的支持力度很大有前景
2015-06-29 发布
来自浙江执御的面试

英文客服相似职位面试经验

网络客服面试一般,共1轮面试
匿名用户
面试了职位:网络客服
确定通过确定通过
面试的是网络客服,岗位职责主要是负责小红书引流,做出境游的。根据面试中了解到,这个是贵司新开发的岗位。在app上看到岗位描述及薪资情况都比较诚恳,个人认为也比较靠谱前去面试。以下是面试遇到不靠谱的经历:1.根据面试提供的地址进行导航,找了一圈没有找到,后电话联系询问具体位置,才知悉是该公司的一个旅游门店,名字与应聘公司不符,双方选择,个人认为应提前告知。2.到达门店后表示自己是来应聘的,在场的公司人员(一共三个人,店长包含在内,与我线上沟通的人不在)对于我今天来面试的情况感觉到他们的懵逼,不知情今天有人来面试,过程中是谁来面试我,他们也没有沟通好。最后是其中一位员工来面试我的,由于我问起了社保问题,答不上来就推给了店长面试。给求职者带来的感受是不是很专业吧。3.有7天无薪试岗期,试岗期过了签合同但可能还会有一个月的试用期进行再次考察,通过后再签订合同给求职者带来的感受是不是很专业吧。面试了解下来工作内容是我喜欢的,也认为自己可以胜任,也有思考过要不要妥协这个不合理的条件。但最后选择拒绝,职场风气不应该是这样的,我贡献了劳动力,但我没有得到任何保障。4.最后,如果能接受无薪试岗,接受试用期薪资打折,试用期开始是正常缴纳五险一金的,根据你的个人意愿,可以选择低、中、高档购买,但新来的人员统一都是按低购买。询问到提成是怎么计算的,店长表示是按营业额1%算的,所以客服这个岗位应该也是。以上仅是我参与面试的经历,记忆可能会有偏差,仅供参考。...查看更多
2023-06-25 发布
【网络客服】面经分享
1397
面试了职位:网络客服
未通过感觉没戏
=题一:“请你自我介绍一下”  思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。   问题二:“谈谈你的家庭情况”  思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。  问题三:“你有什么业余爱好?”  思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。  问题四:“你最崇拜谁?”    思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五:“你的座右铭是什么?”  思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”  问题六:“谈谈你的缺点”  思路: 1、 不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。  问题七:“谈一谈你的一次失败经历”  思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。  问题八:“你为什么选择我们公司?”  思路: 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”  问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”  思路: 1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。...查看更多
2 年前 发布
网络客服面试很好,共1轮面试
lily
面试了职位:网络客服
确定通过确定通过
先是叫我做了一张面试的信息采集表,大概问了一下情况,还给我发了一张测试题(测试逻辑能力的),第一题就是买鸡卖鸡的问题,8元买进,9元卖出,10元买进,11元卖出。这个题目我之前在网上就看到过 ,大概是测试你的逻辑思维能力,然后后面是一些其他各方面的问题,比如有算数列的问题,有两个成语并在一起的关系相当于什么。感觉有点像考公务员一样的逻辑题目。之后就是一对一面试,首先一位女性负责人进来大概问了下我的专业、工作经历、未来规划,还有为什么想从事IT方面的工作。然后开始第二次面试,一位男性的主管进来问了我一些基础相关工作软件程序的问题。接下来最开始那位女性负责人就叫我回来等消息。达内一天面试有早上9.50和下午的,下午的面试也全部结束后,晚上人事部的主管打电话通知我叫我可以去入职了。...查看更多
2022-08-03 发布
网络客服面试不好,共2轮面试
啊对对对
面试了职位:网络客服
暂无结果暂无结果
公司所处地理环境人文气息浓郁,没想到这场面试让我这么咂舌。首先我要说Boss上面的Hr是很敬业的,有礼貌,回复快,并且能够有效帮助求职者快速到达面试现场,面试第一轮也很有礼貌,直到这里都非常好。其次运营来面试第二轮,开头自我介绍,态度神情都很严肃的样子,我尊重每一位面试官,可到后面谈话内容,问的问题我就发现,素质这种东西真不是每个人都有。此话怎讲?我猜HR也很苦恼,怎么就是达不到指标呢?因为有个运营挡你路呀。这位运营大师,一上来就一句话:薪资待遇你也知道了,如果没兴趣没必要往下谈了。我: ?? 我过去一趟也要一个小时,真没兴趣我会去吗?既然没时间或者并不是真的想招人为什么要来这样不尊重求职者呢?(我不理解)说一句,就要怒气冲冲的样子顶一句。再者不仅贬低我前公司,还贬低我居住的地方,一听到那个地方,眉头一皱,说出一句,那个地方不好,打工人都聚集在那里(难道你不是打工人吗?富二代的话没必要来这里打工吧?)不停地炫耀自己的优越感,说话都鼻孔朝天,瞧不起谁呢?这不就代表你没有存在感也怕别人瞧不起你和你公司吗?就这?各种打压把你说的好像刚出来工作,忽视你以往所有的经验,待遇,讲到最后不就是一个目的: 不谈待遇找个资本喜欢的工具人(最好就是没有脾气,任劳任怨,不谈薪资汇报,没有男女朋友,不能有情绪波动的工具人)哦对了,要做这样的工具人是要有客服经验的哦,薪资那么“高”可要知道这是施舍给你的😁。没想到这么一个好的环境,有这样的面试体验。最后祝各位去面试的小伙伴,看完还愿意去的,给你点个赞➕祝你入职成功!(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)...查看更多
2023-02-22 发布
网络客服面试一般,共4轮面试
多遥远。
面试了职位:网络客服
确定通过确定通过
在boss直聘上刷到这份工作,远程办公,可以省下大量通勤时间,产品方向我也比较感兴趣。boss上回复蛮快的,先问能否接受远程办公。然后要简历。接着填个金数据的表,调查问卷形式。很简单,英文,主要就是填写一些个人情况。还有截图电脑网络和运存配置。填表后第三天上午接到通知通过简历初筛,进入线上笔试,主要是模拟回复用户。问题比较简单。笔试第二天下午接到通知笔试通过,添加HR负责人。第四天下午腾讯会议语音面试。20分钟左右,问题不多也不太刁钻。大概就是之前面试反馈的伙伴们的那些。我主要想写一点别人没写的,这份工作,对我来说最难的不是专业知识,而是怎么去融合这种“邮件式”的回复。我几乎大部分的分都扣在这上面了。可能是因为这家公司有国外基因和国外用户群体,但我做的是国内产品的客服,要像外国人那样的格式和语感去回复,简单的一句话弄的很繁琐。而且你要帮用户脑补出下一步的问题,比如用户问,我的网站打不开怎么回事,你要脑补出多种可能性和解决方案,这很正常。但你还要在每一种解决方案中脑补出多种可能性。往往就是用户提出一个问题,一句话,你要用几百上千字的长篇大论去回复。我很难适应这种回复方式。如果我是用户,我很难去理解。先写这么多吧,如果又想到了其他,再补...查看更多
2022-07-09 发布
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