客户经理

岗位职责

客户经理指的是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。从广义上讲,当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。
1、客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
2、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我公司的客户,有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。
3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中,客户经理要积极推销公司产品。
另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
对客户的新需求,要及时向有关部门报告。
4、内部协调:1前台业务与二线业务部门之间的协调。
2各部门之间的协调。
3上下级之间的协调。
4经营资源分配的协调。
内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
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面试华为的客户经理实习生.深圳

面试通过

谨以此问纪念我第一份成功的暑假实习

谨以此问纪念我第一份成功的暑假实习本人坐标华南某城市。不同于其他企业的超长战线,华为的暑假实习计划面试都在一天完成,包括一面群面、二面HR面、三面综合面和四面英语人机对话面。一面是22人的集体面试,分为两组,轮流自我介绍。然后面试官会就个人介绍中的亮点或者不解之处追加问题,需要好好抓住与面试官直接对话表现自己的机会。接着就是就一个话题开展2组的展示,并且输出汇报。本人那场是关于影响领导人权威的十个因素排序。这个环节中,队伍需要明确分工,领导、计时员、笔记员、意见贡献者需要各司其职,不要有过多争吵,需要好好配合。如果内部分裂的话,很有可能整组被团灭。接着就是输出汇报方案,然后面试官会就两个方案中的不同点让两组开展辩论,主要考察反应能力与语言能力,大家尽量抓住重点多发言!最后就是特别残忍,也是最容易出现组内分裂的环节,面试官要求组长选出组内表现最好的三个人与表现最差的两个人。这个时候,就需要自己随机应变了,不要丢掉自己的风度,尽量表现自己的能力即可。第二轮面试是HR面,主要考察简历中的内容。问题更多会集中在简历条款,可以参考某洁的八大问,需要对自己简历充分熟悉,不要造假!真诚最重要,幽默风趣也很重要,毕竟客户经理岗位,会聊天是关键。比如,HR问我在生活中最失败的事情是什么?我说,没有女朋友算不算?HR听了就非常开心,笑着对我说去准备下一轮。第三轮面试是拷问人生问题的综合面试,面试我的boss是中国区某代表处的代表,也就是一个省的主管了,级别非常高,经验很丰富,他的面试非常不容易对付。他从我的社团实习经验聊到家庭背景,再从人生理想到对华为内部治理的问题,无话不谈。我不断用事例来证明自己很符合华为公司,绞尽脑汁令自己符合岗位要求。特别是面试中还不断进行压力测试,面试官对我说,你之前只有一个人过了面试,其他人都没有过,你觉得自己凭什么能够劝服我成为第二个通过我这关的人?我不停地去展现自己的优势,但面试官说还不够,希望我展现更多内容。这关可以说是决定自己能够通过面试的关键一环,我和面试官聊了差不多一个半小时,其实已经很累了,但是终于如愿以偿闯入最终面!第四关就是英语面试了,人机对话的形式,考过四六级的同学大多数能够通过,所以不需要太紧张,发挥出自己普通水平就行。回首当初加入华为时候的一腔热情,我不后悔参考这次实习的面试,也非常期盼更美好的明天。华为是一个很好的平台,有最国际化的视野,有最优厚的待遇,有最好的ICT技术,最新闯入世界五百强83名就是最好的明证。我喜欢这里,压力常在,动力常在。谨以此文与所有热爱与期待进入华为公司的同学共勉,为了更美好的全连接世界,加入华为,一起奋斗吧。...查看全文

我觉得面试有难度
面试总体感觉很好
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面试中国民生银行的客户经理-实习生.北京

面试未通过

没什么刁难问题,有两轮面试。

进入会议室,我们自由组合,每组7个人,但认识的人不能在一起,于是我们班的5个人分别在不同的组。我坐在左边中间一组的边上,以为这样便于考官注意我,但后来发现主持人的位置看我这里不方便。 面试共分三个环节: 第一个环节是小组内交流、认识。 最后推选以为同学介绍小组成员,我们组只有一个男生,于是被推选为组长,这一环节首先展示了大家的风采,感觉我们组介绍得毫无特色,也很简短。最后 一组得31号介绍就比较好,按照专业把大家分类,然后冠以专家之称,虽然夸大,但给人得印像很深刻,美中不足得是时间把握不好。我发现这个环节要注意的就 是语速、表情、特色。 接下来是自由举手回答环节。 1.首先为打开思维,让我们说出砖头的用途,答案归纳起来也就是这几种:建筑、暴力、铺路、垫东西、塞缝隙、抛砖引玉。这个问题我没有举手。 2.第二个问题是关于餐厅得感受、建议。这也是安排我们在餐厅回答试卷得原因把。我想到得就是餐厅墙壁上关于饮食习惯的宣传画,感觉很好,也符合餐厅这个气氛,但是总感觉这个餐厅不是很温馨,没有体现以人为本。等到我组织好自己的想法时,举手的人很多了,我没有轮上机会。 3.接下来是询问我们关于考试的感受,这份考卷应该是让我们备受打击把,很多同学都谈了自己的看法,有人说很全面,但也有人说英语考的太少了,说这样的笔试没有意义。...查看全文

面试官的问题:

这个问题是一位老总问的,他首先谈到了迈克尔波特关于竞争优势的理论,以此让大家谈一下银行的处境,以此讨论民生银行的优劣势,我暗自高兴,我 早上的时候查资料正好看到这个,所以很快的举手回答了运用竞争优势理论分析我国银行业的现状、以及民生银行的竞争力,但是被这位老总打断了,他一会说为什 么选择民生银行、一会说民生银行的优势是什么,接下来也有几个同学回答了这个问题,似乎都不合他意,我想大家可能都没有明白他的问题是什么把。

问我们了解民生银行的渠道,了解什么信息,这个问题很苛刻的,你不能列举那些我们都能查到的东西。于是有人谈到了民生的一些问题,如没有明确的 信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算结合我曾经

我觉得面试有难度
面试总体感觉很好

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我来写面经
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面试中国移动客服中心的客户经理-实习生.西安

面试通过

我觉得面试一般
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面试广发银行股份有限公司深圳分行的客户经理-实习生.深圳

面试通过

我觉得面试一般
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面试华为的客户经理实习生.深圳

面试未通过

我觉得面试困难
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面试平安银行的客户经理实习生.广州

面试通过

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面试招行上海分行的客户经理暑期实习.上海

感觉靠谱

我觉得面试很容易
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面试华为的客户经理-实习生.武汉

面试未通过

我觉得面试有难度
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面试中国民生银行的见习客户经理-实习生.北京

面试未通过

我觉得面试困难
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面试百度糯米的客户经理-实习生.宝鸡

面试未通过

我觉得面试困难
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面试难度

面试难度

2.6
容易 一般 巨难

整体感受

  • 很好 29%
  • 一般 60%
  • 不太好 11%

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