客服面试

客服面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客服面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-20 04:00:00 更新

客服面试概况

基于用户贡献的9045客服面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验一般”

面试来源

网络招聘
66.3%
校园招聘
12.2%
社会招聘
12.2%
其他
5.1%
内部推荐
4.2%

客服面试经验

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面试难度
面试感受
感觉没戏。看中专业技...
匿名用户
面试了职位:客服
未通过感觉没戏
感觉没戏。看中专业技能。
2 年前 发布
中国移动公司面试经验
匿名用户
面试了职位:客服
未通过感觉没戏
面试不难,问了几个问题就结束了,比如有什么经验,那个学校毕业的,期望的薪资是多少等等,人生第一次面试,还是比较紧张的。
2 年前 发布
面试的是英语客服和质培
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过感觉靠谱
感觉靠谱。福利待遇不错,少于30分钟,面试效率高,面试官nice。面试的是英语客服和质培,因为找工作找很久了,很难遇到一个离家里只有几个公交站的公司,而且待遇也挺好的,面试时候用英语自我介绍,基本没问题,还被面试官问怎么英语那么好,又不是英语专业,谁知道后面来了一个产品经理,问得很细,感觉自己不是很会,心里想我一面试客服质检的跟产品好像没啥关系啊,但是还是尽量表现自己,对这方面的了解,两个人加起来问了差不多两个小时,因为真的很想去,所以也跟hr说,就算质培不行,从英语客服做起也行,有点卑微的feel,明天就出结果了,希望结果是好的……...查看更多
2 年前 发布
VIP-在线客服面试
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
就只是简单的了解了下之前的工作经历,并没有什么其他的特别的问题,之后就被通知面试过了,准备入职培训。
2 年前 发布
HR很专业沟通顺畅
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
面试通过。交通方便,沟通顺畅,有收获,看中专业技能。HR很专业沟通顺畅,当场直接部门经理复试了~顺利通过
2 年前 发布
感觉靠谱。面试官ni...
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过感觉靠谱
感觉靠谱。面试官nice,1小时以上。
2 年前 发布
感觉靠谱。2轮,加班...
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过感觉靠谱
感觉靠谱。2轮,加班严重,交通方便。
2 年前 发布
感觉靠谱。面试效率高...
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过感觉靠谱
感觉靠谱。面试效率高,面试官nice。
2 年前 发布
确定通过。2轮,面试...
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
确定通过。2轮,面试官nice,有收获。
2 年前 发布
,小公司,可以看出公司制度是不够完善的
匿名用户
面试了职位:客服
未通过感觉没戏
人事趾高气昂的,小公司,可以看出公司制度是不够完善的。第一轮面试完说是老板不在,没有直接给出回复通过没通过,直接说等老板在公司再联系,如果觉得不行不需要碍于脸面不好拒绝,不然只会浪费彼此的时间,只能说人事的态度以及接待这方面就能代表整个公司的形象。     算是销售的一个岗位,很明确的说出这个岗位会有义务加班但没有加班费,活动较多发货量较大的话会调动部门人员去帮忙打包发货。...查看更多
2 年前 发布

客服常见面试问题

为何选择这家公司作为初入职场的第一选择。
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
因为银泰名气很大,作为想要在零售业发展的我来说真的是龙头企业,能有机会进入银泰会是一个很好的开端。
2019-09-26 发布
来自杭州银泰百货的面试
你觉得电讯盈科如何。
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
电讯盈科是全港最大的通信服务供应商。
2019-08-21 发布
来自电讯盈科(PCCW)的面试
为啥来这个公司
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
想试试新的行业
2019-07-31 发布
来自深圳市杰之龙通信技术有限公司的面试
你觉得你能胜任这份工作吗?
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
因为我的性格比较好,很有耐心,而且学习能力强,也能跟同事相处的很愉快,主要是工作认真,我认为自己可以胜任这份工作。
2019-07-30 发布
来自上海正善科技的面试

客服相似职位面试经验

西安面试
匿名用户
未通过未通过
分两轮,第一轮做测试题,满分100分,60分合格。后面由两位女面试官来考察,先是让我阅读文本材料,再问一些基本信息。感觉还不错,面试官很有亲和力! 第二轮是位所谓的领导来面试,通知我们早上9点到,自己却迟到了一个多小时,让主管和大家等。他来之后说了声抱歉,然后就出去了,让我们继续等(领导的架子真大,没办法,继续等)。好不容易等到他来面试,结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信),一边玩手上的笔,想听了听一下。我当时在自我介绍的时候,可能是因为边思考边讲话的原因,眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽),结果他就抓住这点不放,说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话),后来我就解释了说不好意思,可能是我的坏习惯吧,本人并没有不尊重您的意思。 然后他还不乐意了,说他一直很尊重我们求职者,讲话一直都是在认真倾听,用眼神交流。我没有听错吧,迟到那么久那叫尊重人,面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导,您玻璃心,您这双重标准用得真好,不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞,只可惜浪费我一上午的时间,花了我14快车费。 ...查看更多
2 年前 发布
面试官态度不错,有完整的面试流程,懂粤语和英语最佳。
匿名用户
确定通过确定通过
1.面试官先是以电话和邮件的形式来通知面试; 2.面试地点是7楼的人事部,先是做题,试题基本都是英文为主,只要英文水平过关,试题的难度不大(以翻译和选择题为主); 3.然后面试官会根据岗位的需要,一般是以粤语的形式进行面试,除个别岗位需要英文外),难度不大,面试官先询问个人情况,问及之前有无从事相关行业,以及为什么要选择从事这个行业,愿不愿意上夜班(一般你不愿意上夜班,HR也不会强迫,HR会根据公司情况,安排合适的工作时间的部门)比较人性化; 4.最后就是组长或主管的面试,只要是不紧张,像平常聊天那样即可,一般都会通过面试。只要是面试通过了,HR一般会在第二天就会通知入职要交的相关资料,以及签约时间。 ...查看更多
2 年前 发布
不推荐专科生去面试
匿名用户
未通过感觉没戏
运营支持部—对内客服面试时间:8月7号 周五下午薪资待遇:三个职级4640—5040—5440(没有销售 没有投诉 )入职就上五险一金 上五休二排班三个班次:9点到18点  10点到19点  12点到21点 (下21点打车回家报销路费)岗位要求:1.全日制统招大专有一定的语音客服经验2.统招本科没有客服经验也可以,表达清晰有服务意识岗位职责:链家房产经纪人在APP或者网站上发布房源信息时遇到困难 进行不下去 会打咨询电话  工作内容就是解答经纪人发布过程遇到的困难 上班地点:西北角 陆家嘴金融中心b点评:不推荐专科生来面试,太浪费时间了,30-40个人一起面,按签到顺序,等了2个多小时才面我,面试官说虽然是客服岗位 但是要全才客服。你们自己品吧,我一面过二面让我回去等消息,没有三面肯定失败了,外包hr说招40个人,我根本没有那么多座位,40个统招本科可以,有的人 8分钟可出来了,让回家等消息,5 6个 都是这样,浪费大家时间。是觉得跟今日头条一个写字楼身价就涨了吗?头条什么待遇 你贝壳给什么待遇? 无论专科 本科 都是大家千军万马考试考出来的 专接本的也看不起。...查看更多
2 年前 发布
成都Apple care advisor。
匿名用户
面试了职位:Applecare Advisor
未通过感觉没戏
一直想去apple store的,突然某天收到邮件,这个岗位貌似就是苹果400客服,只不过属于苹果正式员工,不是外包的,享受苹果的所有待遇,有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题,为什么想加入apple,为什么选择这个岗位之类的,回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来,询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试,并且还让我去官网看一下apple的宣传视频,售后政策等,说是可能会提到,而且会有情景模拟。 然后我就请假回家,从3.30等到快6点还是没人打电话过来,然后发邮件问也没回,后期又发了好几个邮件都没回,就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂,直营店也是什么人才都能进,培训周期短,招的草率导致人员素质差,现在的苹果真的有点黯然失色了。 ...查看更多
2 年前 发布
hr就一个人,11个人面试,岗位还不同,等待3个小时。
匿名用户
未通过未通过
下午1点面试,12点45就到,结果到2点45分还没有轮到自己面试,后来和其他人聊才知道,复试hr1点半才到,而且每个人面试的岗位不一样,有面试组长的,有面试重大投诉客服,有面试二次投诉客服,不到2点就已经来了11个人面试,复试只有一个人,不按到来顺序来复试,按岗位重要性来面试,先复试组长,一个复试就半小时,后复试重大投诉客服,最后才是二次投诉客服,我12点半到最后到3点还没有到我,实在因为有其他事情着急办理就撤了,等不及。 这么大一个公司为什么面试hr不能多一点,或者时间安排开,不同岗位可以延期1-2小时再来,足足等了3小时还没到自己,浪费大家时间。好几个男孩子等不及都走了。真是不满意一次面试。hr面试工作岗位没有分开,面试时间也没有分开,导致早到的岗位重要程度一般的再等,晚到的岗位重要程度重要的直接优先面试。这是岗位歧视嘛,还是hr欠妥考虑要去的小伙伴们最好空出半天等待面试时间。 ...查看更多
2 年前 发布
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