客户服务总监面试

客户服务总监面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客户服务总监面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-24 11:00:00 更新

客户服务总监面试概况

基于用户贡献的13客户服务总监面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验一般”

面试来源

网络招聘
60.0%
社会招聘
20.0%
内部推荐
10.0%
猎头推荐
10.0%

客户服务总监面试经验

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面试难度
面试感受
爱义行面经。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
未通过未通过
HR聊的不错,找副总二面,结果副总说你互联网公司的啊,我们这是线下,我可不会教你,你得自己会做事,你说说怎么理解线下的我们招聘的岗位工作内容。莫名,你又没给我目标,又没给我讲清楚岗位职责,就一个虚的东西,你让一个工作经验不同的人说什么?你要想考验你就拿点具体的事出来问,真是可笑!然后就说没问题了,问我有问题没有,我说我也没有。看你就不爽!...查看更多
2 年前 发布
面试结果的反馈速度超级慢。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
未通过感觉没戏
公司一共两步面试:一面:人力总监及人力专员,主要会问到从业经历和具体事例,通过具体事例提出少量管理性问题,主要试探管理经验和管理思维;二面:公司总经理,主要问到从业经历,通过从业经历判断应聘人员自信和性格特点。总体面试过程表面较为简单,实际很难通过,因为面试问题设置上不会侧重管理思维和管理动作的提问,但还要通过实例表述展现出自己的管理能力,而且沈阳公司人力评判标准不太明确,无法给出行与不行的准确论据,如果要面试沈阳旭辉管理岗需要很大的运气成分。...查看更多
2 年前 发布
4轮面试,前后花费了约半个多月。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过确定通过
偶尔在某招聘网站上看到并投递了,一共进行了4轮面试,前后花费了半个多月,但所有的面试中都没提到实际的一些差异问题,比如合同是劳务派遣,薪资架构其实有玄机等等,就连面试时候承诺的大的薪酬架构与实际也是有很大差异的,对一个大企业有这样不规范的行为,确实蛮遗憾的。
2 年前 发布
1
创业型公司很有发展前景。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过感觉靠谱
首先要对公司有一定的了解,非常看好移动互联网的趋势,对电脑有一定的操作性,比如文档等一些办公软件操作。
2 年前 发布
首汽约车面经。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
未通过未通过
跟我说三轮面试,hr -副总 -ceo。然而面了一轮没消息了,现在挂一个月了,还眼睛大肚子小的还挂着并且找猎头推荐呢!首先,到了公司只有一个保安,HR电话不接晾着你。等了半天后带到格子间,让填面试登记表,简历也要自带!同样内容我还得再写一遍!HR并不懂呼叫中心,乱问一通,自认为不合适吧。反正我也不准备再来,因为还要分三次约,在职真心没这时间。总之,觉得这公司不行,都是易到来的人。...查看更多
2 年前 发布
内蒙古开企客服总监面试。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过确定通过
公司HR经理通过招聘网站上的简历电话联系。通过电话沟通了工作现况,之前的工作经历,薪资待遇,到岗时间等信息。邀约面试。 一面是HR经理面试,简单的自我介绍。之前就职公司的职位内容了解。换工作原因等。 二面是公司业务分总。之前的内容和一面差不多。额外增加了是否都百度业务了解,对公司现有业务内容的讲解,已经团队建设,团队管理的沟通,还有对这个团队以及业务的规划等内容。 整体面试难度一般,没有太刁钻的问题。 ...查看更多
2 年前 发布
三堂会审面试流程比较慢。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过确定通过
很多年前去的了,第一面是人力,然后是人力+用人部门的直接领导和各级领导。最后是公司的最大5个boss。这个公司每个入职的人都要经过5个boss的面试,为什么。
2 年前 发布
公司位置很好,同事氛围融洽。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过感觉靠谱
hr一面,主要是围绕简历问一些问题。看过往的从业经验是否和职位足够匹配。董事长二面,主要是聊是否具备高度的服务意识。
2 年前 发布
先是集团面试
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
未通过
先是集团面试、合格后才是招聘的4S店面试,感觉面试难度不大,主要看招聘的分公司总经理看你是否合适,待遇的话,普遍不是很高,大概在8K左右,单休。
2 年前 发布
1
面试过程漫长有惊无险。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过确定通过
面试很周详,第一次面试你人事总监,第二次是法务总监,第三次和第四次是老板面试,问的很详细,一些实际客服投诉的问题,如何处理,以及如果管理团队。
2 年前 发布

客户服务总监常见面试问题

商城的操作,头像更改。
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过感觉靠谱
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2017-08-26 发布
来自上海德升移动互联网的面试
你认为员工重要还是客户重要?
匿名用户
面试了职位:客户服务总监
确定通过确定通过
这个题其实就是你老婆和你妈调到水里先救谁类似。这个其实不是你认为谁重要,而是看公司老板认为谁重要。员工是老板的手脚,没有手脚就没法生存,客户是老板的衣食支柱,没有客户老板就得饿死。我认为两者都重要,只是如何平衡两者的关系。单一偏重那一面都对企业发展不利。
2017-05-18 发布
来自内蒙古开企有限责任公司的面试

客户服务总监相似职位面试经验

中科学院无机材料所+交通大学材料学院10年磨一剑之结发钻石
匿名用户
面试了职位:高端运营职位
确定通过确定通过
我是在上上一周,在猎聘网上投的该公司的简历,后来由面试官的学生,给我具体约定面试的,很感动,我还是第一次遇到那么诚恳的面试,和我聊天的是面试官的博士,面试官是筹备组负责人,是网上和我聊得小姐姐的博士导师,她给我说这个项目虽然投入6年一个多亿研发投入,但是这个是研发后台公司,现在招聘的是营销公司,营销公司现在是0起。 我在网上搜索了一下,很少有那么牛的公司(国总局直接批准设立的国字号公司)还那么低调的。不过他们要求有点高,其实内部要求最少是985的大学毕业才能进来,我很自豪。小姐姐要求我先检索,各种信息,和独立思考,研判后决定。我想了几天,我坚信这个公司有前途,这个项目有前途。我们中国人不能永远被外国人忽悠,买那个没有任何意义,没有任何成本的泥挖钻石一定会逐渐接受这个有双方生命信息的结发钻石! ...查看更多
2 年前 发布
心里已经拉黑,未来不会考虑的公司,都得黄。
匿名用户
面试了职位:高端运营职位
未通过未通过
1、hr主动联系的我,敲定时间之类的,我一看上市公司试试也行; 2、leader原定打电话时间超过五分钟我找了hr,hr联系了leader说忘记了,13分钟后电话通了,nice; 3、聊了十分钟,问了手头工作,为何离职,还有啥无关紧要的忘记了,哦对,我们这边主要是为了dy平台引流到咱们这边的产品,做内容来说没有限制,dy啥火做啥就可以?底线呢?上市公司这么玩?一点互联网思维也没有怎么做到的leader? 4、你不合适我们的岗位?未来我们扩充会让hr联系您。咱俩聊啥了我就不合适? 5、推测:hr为了kpi强推给leader的,leader已经有人选了,那还浪费彼此时间做什么?我这边也很忙好吗,拉黑的公司,以后也不会考虑了。 ...查看更多
2 年前 发布
面试感觉很差,毫无诚意的套方案。
匿名用户
面试了职位:高端运营职位
未通过未通过
从公司请假过去了,没有任何提前告知,现场说一个面试流程40分钟,前面还有好几个。问可否提前进去,人资很为难,这是明显的安排不当。3,4个应聘者在等待的时候已经感到不耐烦。我430进去,615出来,请问最后那几人是不是要面到8点?面试内容,对我个人技能没有关心。全程在详细询问我现在的公司运营方式、管理构架、海外品牌操作等(我尚未离职,公司有多个海外机构规模较大)。后半老总开始打开智联,研究起我现在公司的招聘模式了???也就罢了。面试官对于运营或者策划岗位诉求,描述不清。只说想找运营,干什么说不清。我有海外品牌搭建经验,双语,有海外外派经验。如果像面试官所说,他们成立5年已经在美国日本市场同行市占率前几名。请问一个构架不全、没有运营没有市场,没有海外机构的50人不到硬件为主的电子实体品公司,怎么做到的,除非有个大牛的销售???工资标价虚高,应聘者都是95年后,他们都看到招聘广告到15-30k。我觉得一个成熟的应聘者,不需要来,因为这个公司管理有问题的同时,还想通过低廉方式了解市场,套套方案。浪费时间。我为什么要来,我觉得我自己也有问题。...查看更多
2 年前 发布
面试风格独特,应聘者放平心态。
匿名用户
面试了职位:高端运营职位
未通过未通过
年前参加了这家的面试,失败了。但这家面试体验还是很少见的,不知道是不是比较艺术搭边的公司都会有类似的面试设置倾向。 HR 小姐姐态度还是挺好的,整个流程推进的很迅速。  开始 F2F 面试的前 30min 是做【智商逻辑题目】,具体是什么样的题目可以搜索一下门萨俱乐部的题目。不论面什么岗位都做门萨的笔试题确实不太常见,只是为了测试智商还是有其它作用也是很清楚。 【一轮面试】主要是以聊业务为主,这部分只要自己业务能力过关不是很大的问题。 毕竟招人是为了解决问题的,每家业务不可能完全一样,所以迁移的能力是业务面试官比较看重的吧。 【二轮面试】确实是比较少见的风格,问的问题看似都很不着边际,和工作能力基本没什么关系,倒是很多关于生活、交友、观念等等,其实就是看性格和个性, 基本就是为了看「你是什么样的人?」,也就是看 Chemistry 要合得来。如果是在这关挂了,也算不上坏事,毕竟如果真的是气场不合,未来工作也未必很顺利。  【划重点】想要让面试更加顺利,在这家的面试一定要: 1- 和HR小姐姐再次再次再次确认JD内容(这个问题上,我是疏忽而吃亏了) 2- 业务面试好好整理自己的案例(这个是任何面试都需要的,不需要赘述) 3- 和大老板面试非常重要的一点,想想和艺术家的谈话方式,如何去展示自己的个性,一板一眼肯定是不行的。 至于门萨智商题,不是每家会遇到的环节,就算想提升也不是一时半刻能提升的,不用太纠结。 ...查看更多
2 年前 发布
【高端职位运营】面经分享
匿名用户
面试了职位:高端运营职位
确定通过确定通过
一面:填表做一些简单的面试题。 表格填一些有的没的比较琐碎(无力吐槽),题目比较简单人事面: 人事比较有亲和力,性格算是比较活泼的,沟通起来比较温和,简单大概的过一下自己的工作经验和之前的工作模式。主管面:不知道是主管当天的状态还是性格问题,比较严肃,全程不怎么看面试者,对着简历问,有时看着简历很久才会问出一些问题。不知道是不是太多面试者面试了自己累了还是咋滴~有些点主管感觉不是接触很多的feel,或者是自己在这个领域上(工业‹ Industrial & Scientific)比较有经验而已。再是人事面:人事比较好沟通,然后就完事了。总结: 类型: 工贸一体,客单价比较高(200-600美金),产品方面有自己的优势(类目比较小众)(亚马逊平台),产品比较单一。亚马逊平台占他们一年占公司总业绩的1/9左右,目测B2B这块做得比较好。那么我是做亚马逊运营我肯定是比较关心业绩这块。300百万人民币销售额(47万美金)之前是0.003,之后是千分之4.虽然客单价高,但这个在行业里提成算是比较低的。(在盈利状态下),30人左右的团队去年业绩1.3+亿,除掉客服美工之类的,运营算10+个,那么自己算算也是可以算出来人均的产值。和对应的薪资提成。需要做背调可以理解,但是在底薪无法给到,提成又这么低的情况下,我建议考虑好很想入职才提供信息给他们,入职是一个双向选择的过程,不多说。薪资: 偏低。环境:算是龙岗这边非常好的环境了,整层,销售和科研团队1:1 的比例。这算是我对这次完整的面试感受和了解,比较建议在有些经验(1年左右)想要学习更多的阶段的人去入职。资深者,我觉得你适合更好的。finished。...查看更多
2 年前 发布
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