合作运营经理

工作任务 监督与生产或提供服务有直接关系的活动。 指导、协调生产，定价，销售和/或产品分销的商业活动。 管理员工，准备工作日程，分配具体工作任务。 审核财务报表、销售和业务报告、以及其他经营数据，评估生产力和目标完成状况，然后决定削减成本区域和改进经营情况。 管理并调整组织的财务和预算情况，为经营筹集资金，实现投资最大化，提高生产效率。 制定并贯彻部门政策，宗旨，目标和流程，如有需要，需与董事会成员，高管和员工协商制定。 明确员工要求，负责面试，录用和培训新员工，或监督员工入职全过程。 根据对客户需求的预测，确定产品和服务方向，制定价格和付款条件。 监督代理机构和公司活动，保证在预算范围内有效地提供需要的服务。 管理产品全部生产过程。 主要职责 1、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 4、 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务； 5、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作； 6、 部门费用预算的计划、控制； 7、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告； 8、 工作检讨计划，部门年度计划的编订； 9、 在关部门运作制度建立及修订； 1、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项； 11、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况； 12、 本部门人力发展的规划与推动； 13、 短、中、长期营运策略拟定与呈报； 14、 配合策划部组织好各种促销活动； 15、 其他相关营运部的营运管理事项。 主要职权 1、 对下属各项工作的检查、考核权； 2、 对分公司总经理的工作报告权； 3、 对公司其它工作的建议权； 4、 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权； 5、 下属工作指导、督查权； 6、 部门相关费用审核权、控制权； 7、 处理顾客投诉的对外代表权。