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ERP服务专员

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ERP服务专员简介

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岗位职责

简介
ERP服务是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。  ERP服务要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。ERP服务给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径。 
快速实施方法论
为了确保ERP服务的一个精准性。26年,Pushsoft提出快速实施方法论(PushPull);PushPull是Pushsoft及相关合作伙伴所共同采用的实施方法论,PushPull规定了如何管理和成功实施Pushsoft AIO7的项目实施细节。
ERP服务本质
彼得▪ 德鲁克说过:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于果。ERP只是管理的工具,信息化本质上是围绕企业资源(人、财、物、法、环)进行的管理改善。因此企业需要的是一种综合的信息化管理服务,同时应该包含三大主要内容和实施阶段:
》 软件服务。管理软件应是高度集成一体化的,并能通过升级和客户化开发,满足企业特殊性和发展的需要。
》 咨询实施。优秀且适合的软件只是第一步,依托信息化工具,优化并规范业务流程,付诸于有效实施才是核心。
》 跟踪改善。对系统运行和企业需求进行持续的跟踪评估,并不断的改善提高。管理本身就是持续改善过程。
DIK服务模式
DIK(Design-Implement-Kaizen) 是指针对企业信息化建设提供从产品设计、项目实施和持续改善的一体化承包模式。相比较于西方规范的管理流程和成熟的管理咨询市场,国内企业特别是民营企业,更需要管理软件服务商提供包括软件、实施培训、后期维护的综合支持服务。包括客户个性化二次开发、业务流程规范和优化、以及企业发展和持续改善的需要。
》 提供高度集成一体化的软件,不限制模块和用户数,提供免费的升级和二次开发服务,满足客户需求。
》 以实现客户期望为目标,提供咨询规划的、项目实施的、教育培训的保姆式项目实施服务,保证系统上线。
》 每年对系统运行和客户需求进行评估,给出改善建议和计划,不断完善和提高,促进管理进步。
DIK优势
基于ERP软件公司可持续经营策略,DIK服务模式是建立在客户、顾问、ERP软件公司三方互利共赢、紧密联系的合作基础之上的。只收年度服务费,客户即可获得保持领先的管理软件,确保信息化项目成功,并通过软件公司持续的跟踪和改善服务,不断的促进管理进步。普实软件率先的实行了这一模式。
》 ERP推行难,关键在第一年,DIK服务模式能最大限度的保证软件服务商的投入,着眼上线后的长期收益。
》 DIK服务模式下,顾问能持续从服务费中获得回报,软件公司既鼓励和留住了顾问,也确保了客户服务质量。
DIK服务模式下的可持续经营策略,是“客户”、“顾问”和“普实”间实现互利共赢的全新发展模式。
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ERP服务专员面试

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 -  上海

"很多人一起群面的,我..."

面试未通过   面试感受:一般   面试难度:有难度

面试经历:

很多人一起群面的,我那批差不多8个人,然后问了几个问题,首先是自我介绍,一个一个轮着来,然后问了项目管理需要做哪些控制?如果销售人员承诺了客户很多而事实上又无法做到的时候应该怎么办?

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问题:
自我介绍
项目管理需要做哪些控制?
如果销售人员承诺了客户很多而事实上又无法做到的时候应该怎么办?

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