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IT技术支持工程师

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917条工资| 1021条面试| 132条招聘

IT技术支持工程师简介

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岗位职责

简介
对于技术支持工程师的理解,我以为其实不但包括售后还包括售前的技术支持。另外有一些补充: b.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 c.由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持,所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 d.1)沟通、协调能力 2)解决问题能力 3)服务意识 4)团队意识 5)能吃苦
但参加CSR工程后,可有针对性地提升技术水平,提高应变能力,解决问题的能力,掌握客户心态处理投诉的技巧。
国内高标准技术要求全面的IT技术支持中心有联想CSR技术支持中心、阳光雨露CSR技术支持中心、清华同方CSR技术支持中心、用友CSR技术支持中心等等十几家。除此之外跨国IT厂商在2年以前就已在全球建立自己不同项目的技术支持中心来稳固自己的客户群体。举个例子:当你在应用Windows xp 或7 操作系统时,弹出的对话框,说“存在什么风险,是否提交报告时”,你点击确定,系统就自动把信息发送至微软的技术支持中心。
现状
越来越多的产品需要一个售后的技术支持,比如IT行业的软件,硬件,家电行业的电视机,电冰箱,还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说,有没有一个良好的技术支持团队,成为当今社会产品竞争力的关键。虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依然有许多企业,尤其是中小企业注重的还是销售市场,不注意售前,售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以,开出的薪酬也比较低,人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。
技术支持的工作是一项令人烦扰的工作,没有足够的耐心和自我牺牲的精神是做不来的。作为POS机行业的技术支持,我深深地感受到客户的不同,对其进行服务支持时所做的努力也就不同。如果公司推出的服务是24*7的,小公司的人手又不足,那么工作量和正常生活所受的干扰程度非同一般!所以许多人患上了忧郁症和神经衰弱。虽然与研发人员相比都是小白领,其实相比研发的水平不断长进来说,技术支持人员往往是原地踏步(成为客户和研发之间的协调员)!
前景
选择从事技术支持工程师这个行业,是近几年社会需求量非常大,发展前景较好的一个方向,从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间,行业发展促进人才的需求,专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。
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IT技术支持工程师工资

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各公司IT技术支持工程师工资 最后更新  2017-12-11
职位 平均工资/月

最低最高

海康威视 IT工程师(8条) ¥8750

¥6000 ¥10000

  • 最高工资 ¥10,000
  • 最低工资 ¥6,000
  • 靠谱 13
惠普(HP) IT工程师(8条) ¥8860

¥4350 ¥21750

  • 最高工资 ¥21,750
  • 最低工资 ¥4,350
  • 靠谱 20
华为 IT工程师(8条) ¥11314

¥7920 ¥21859

  • 最高工资 ¥21,859
  • 最低工资 ¥7,920
  • 靠谱 23
上海微创软件 IT工程师(7条) ¥7250

¥4536 ¥12545

  • 最高工资 ¥12,545
  • 最低工资 ¥4,536
  • 靠谱 24
联想 IT工程师(7条) ¥10586

¥4740 ¥22388

  • 最高工资 ¥22,388
  • 最低工资 ¥4,740
  • 靠谱 28

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IT技术支持工程师面试

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匿名用户

面试浙江大华股份的IT技术支持

 -  杭州

"错过了学校所在地的校园招聘,后联系杭州总部进行后续笔试面试的。"

面试通过   面试感受:一般   面试难度:有难度

面试经历:

9.11在宣讲会扫码手机端投递的简历,结果因自己的失误将邮箱填错而没有收到后续的测评邮件,进而错过笔试面试机会。但是没有放弃,后续一直关注大华的微信招聘公众号,10.17知道在沈阳还有一场,本来已经买了票了,但在16号打电话问了一下杭州总部HR,告知校园招聘已经全部结束,其他的都是各地办事处招聘,我说明了一下情况,她让我给她发邮件说明情况,三点多发的邮件附上简历,结果五点多接到电话,说已经和先前校园招聘的HR核实过了,让我等等,会重新给我发测评链接,六点就收到了,立马开始答题,投递的海外技术支持,题不难但杂,软硬件,网络协议,监控相关知识都有。答完题后里立马给HR发邮件说打完了,啥时候能有后续的安排,但没有收到回复,忧愁一段时间又开始找其他得了。结果在24号晚上五点多收到了那个HR的电话,说...

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匿名用户

面试中兴通讯西安研究所的IT技术支持

 -  西安

"面试经验之【中兴】全球工程服务提前批"

感觉没戏   面试感受:一般   面试难度:一般

面试经历:

坐标:西安时间:2017.6.30【招聘基本情况】中兴的算法挑战赛之后,首先会有销售和服务的提前批(工程服务在内),然后是研发岗位的提前批,几乎同步。但是六月中旬推出专门的全球工程服务提前批。【个人情况】普通一本通信工程专业本科生,卓越工程师班,有过园区网和城域网的项目经验,了解通信相关知识,成绩年级第六,CET-4:493,其他项目也有一些;当过班长,现在是社团的主席;对于ICT相关知识感兴趣,所以求职意向比较偏向工程服务岗位;参加过华为网络大赛,止步西北决赛,近期还收到华为免业务面试的优招。【网申】首先要在“中兴通讯全球招聘门户”注册自己的简历,并且提交简历至待审核状态;然后在相关地区的招聘QQ群,或者公众号上找到对应的建立投递H5,注意将自己的简历编号写对,并且岗位要对应自己网申简历的...

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问题:
说一下你了解的一块通信知识
回答:
说了一下LTE,关键技术是OFDM和MIMO

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