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客户订单管理
客户订单管理
客户订单管理是做什么的?本页面为用户提供了客户订单管理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-20 08:00:00 更新
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客户订单管理简介
岗位职责
定义 订单管理(Order Management) 订单管理演示 订单管理是一个常见的管理问题,包含在公司的客户订单处理流程中。由于客户下订单的方式多种多样、订单执行路径千变万化、产品和服务不断变化、发票开具难以协调,这些情况使得订单管理变得十分复杂。 订单管理可被用来发掘潜在的客户和现有客户的潜在商业机会。订单取决于需求,订单管理就是处理订单。 要求 企业如何做好订单管理,下面以基本烟草公司为例进行说明。 1、熟悉辖区内各经烟户的经营状况,掌握经烟户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存等各种情况,了解本辖区内的停业户、新增户信息。如:经烟户韩伟,在12-1月份,要停止订货二个月;每月增加的新增户状况等等,收集各类信息,关注市场变化,及时备案。 2、了解公司该月可供货源的数量,了解公司最近的新营销要求,特别对紧俏烟或经常要断档品种的到货时间、可供应数量及限量情况等要作详细了解,以及把握季节变化及节假日因素对卷烟销量的影响等,力求使自己制作的订单有针对性,准确性。 3、通过CRM软件中每位经烟户前三个月的历史进货数量以及客户经理自身经验,了解到的市场销售动态和库存情况,结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素,实事求是地预测辖区内各经烟户的卷烟需求量,尽能力向部门经理提供准确的订单。 4、预测的订单不可能完全与实际相符,要充分利用CRM软件中的客户需求预测分析功能,随时跟踪订单完成情况,结合客户的销售动态、库存情况及公司有关货源的供应情况,在下一步的工作中加以调整,确保经烟户正常经营,维护经烟户的利益。在平时的工作走访中,加强与经烟户的沟通、交流,指导经烟户合理调整品牌结构,合理安排好订货计划,为今后我们的预测工作打好基础。 信息化 管理种类 为了提供订单管理的效率和协同工作,订单管理的信息化已经成为一种趋势,ERP和CRM软件都会涉及到订单管理。 需要管理的订单主要有以下几种: 销售订单管理; 采购订单管理; 样品单的管理; 由于涉及到得财务处理方式的不同和物流的方向不同,订单管理的重视程度也不同。 渠道 订单管理可以说是渠道管理中的核心内容,是供应链管理中信息流体现最为明显的环节,牛鞭效应的影响程度与订单管理的能力有紧密的关系,通过层层环节的销售预测之后,企业得到的订单信息会逐渐放大,进而形成牛鞭效应,负面影响是在流通渠道中会积存大量的产品,造成更大的风险。 在产品订购、产品询报价、销售退货等管理流程中,供应链管理的思想会把这些业务内容考虑得更为周全,解决多个层次之间的价格信息沟通、利润>利润分配、预测评估等方面可能出现的问题,为企业间的合作建立好决策和谈判模型,在特定的供应链体系中的企业关系,应该能够从这些信息中,找到好的合作模式来提升竞争力。 供应链管理体系中,对于市场需求计划有更全面的数据基础,能够有效地对存在于销售渠道中的订单情况进行综合平衡管理,调节市场反应。市场需求计划的数据基础不再只是存在于相邻企业之间,可以包括整个供应节点,形成综合的预测分析计划。 整体的订单管理体系,也能更好地预测到利润情况,在适当的时机采取有利于整体发展的结算体系,及时安排促销手段来平衡企业间的供应关系,变被动为主动。 电子商务 随着电子商务的发展,针对电商的订单管理软件受到越来越多的重视。e商在线、淘管、网店管家、e店宝是业内应用最广泛的几大电子商务后台系统。这些系统一般以订单处理为主线,进销存为核心,涵盖了CRM、WMS、SCM、办公OA、售后服务等业务模块。系统可以无缝接入淘宝、拍拍等主流电子商务平台,日处理能力1万单以上。 参考文献 吕春华. 商业企业如何做好订单管理工作
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客户订单管理工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥
6,460
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
6,504
近半年趋势
下降
解读:客户订单管理在全国的平均月薪为¥6,460,中位数为¥6,504,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1764765份样本
客户订单管理就业
同比上月,人才热度
+5.43%
客户订单管理招聘
同比上月,职位数量
+1.23%
客户订单管理面经
华为
因为是内部推荐,所以...
匿名用户
面试了职位:
客户订单管理
未通过
因为是内部推荐,所以并没有电话面试。 面试时交完简历就是笔试,笔试比较简单。 因为面试的人比较多,等了一个多小时才轮到我,面试大约20分钟,感觉聊得还可以,但是结束后让我回去等通知,我就知道没戏了。
2 年前 发布
箭牌糖果(中国)
HR还是比较的nic...
匿名用户
面试了职位:
客户订单管理
未通过
HR还是比较的nice,进去后给你做一份人格测试和填个人信息表格, 花时20分钟。填好后HR姐姐开始针对简历一一提问,要你描述的非常详细而且还要不时总结归纳, 中间还需要英文面试,由于个人英文口语一般般,几乎应付得一塌糊涂。最后在HR姐姐不太满意的眼神中结束了面试。
...查看更多
2 年前 发布
科奈信科技
一场愉快的面试经历。
匿名用户
面试了职位:
客户订单管理
确定通过
前期HR微信沟通,聊了基本的公司环境、现状、待遇水平等,后约部门面试,领导很nice,大概半小时就结束了。
2 年前 发布
能率(上海)住宅设备有限公司
面试是正常流程,比较正规
匿名用户
面试了职位:
客户订单管理
确定通过
先是人事过来了解情况,然后是部门的主管提些关于职位工作的情况
2 年前 发布
查看更多 4 条面试经验
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