客户服务

岗位职责

岗位职责:
1.负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
2.负责推荐保险种类及相关理财产品,并制定保险方案;
3.负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;
>4.负责参保客户的后续客户服务工作。…查看全文

面试

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匿名用户

面试天地国际运输代理(中国)有限公司的 客户服务部实习生 .广州

面试未通过

聊天式面试,还挺愉快的。

首先还是填一份个人资料,内含一份英语测试题,是看完一份fax(有关客户投诉的)后做几道选择题,然后写一封50字以内的回信,做完以后部门主管就来面试,先让你自我介绍,问了一些关于实习经历的问题,例如:遇到最大的困难,你认为你自己有什么特质适合这个职位,然后就跟我介绍了一下这个职位将要面对的是香港的客户,问了我对香港人对服务的看法,最后问了我有什么问题之后就告诉我如果面试通过,三天内就会有消息。唉,两天都过去了,都还没有电话,估计过不了,因为面试的时候我跟主管提前说了开学要请三天假,期末考可能要请一个星期,年后也要请假学车,估计她看我请太多假就不要我了,面试太诚实也不好啊。不过还是一次挺好的面试经历。...查看全文

面试官的问题:

1、自我介绍 2、有关简历的 3、个人适合这个岗位的特质 4、这份工作可能会很闷,都是做重复的事情,你怎么看? 5、你对这个职位的看法 6、你怎么看待这个岗位

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匿名用户

面试中大咨询的 客户服务部实习生 .广州

感觉靠谱

hr很nice,机会不错,可以了解咨询。

面试官问了我几个问题,包括自我介绍,为什么想来咨询公司,和你的专业不对口,你是怎么想的,你有什么问题,其实面试官也和我聊了很多,包括咨询行业的前景等等。面试不会很难,只要你是带着诚心想去然后表现地自然一点就好。我很感谢面试官给了我offer,谢谢你们给了我第一个offer。相信很多大三学生还在找实习,这个过程很艰难,希望大家继续努力,保持一个平常心,加油。面试的时候,表现你最真实的自己就好了。...查看全文

面试官的问题:

你为什么想来咨询公司。

你有什么问题想问的吗。

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