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客服主任
客服主任
客服主任是做什么的?本页面为用户提供了客服主任的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-17 16:00:00 更新
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客服主任简介
岗位职责
1、组建、管理客服团队 2、及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度; 5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的理财产品,达到最好的营销的效果。
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客服主任工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,040
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
8,366
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
8,177
近半年趋势
持平
解读:客服主任在全国的平均月薪为¥8,366,中位数为¥8,177,其中¥7k-12k工资占比最多,约44%。
来源于373259份样本
客服主任就业
同比上月,人才热度
+5.34%
客服主任招聘
同比上月,职位数量
+0.89%
客服主任面经
深圳观澜湖高尔夫球会
感觉高大上,面试一共两轮,先是HR面,再是部门主管面,很正规。
匿名用户
面试了职位:
客服主任
确定通过
先是网上投简历,然后HR打电话给我通知面试,然后告诉我当天要穿正装不要穿的随便休闲,坐公交车到了球会大门口,然后会有穿梭巴士送到办公大楼,进去第一感觉就是高端大气上档次,然后HR面试大概了解了一下基本情况,再带到部门经理面。面试的时候读了一段英文,讲了一下工作的主要职责,整个面试氛围还可以,然后就上班了。
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2 年前 发布
2
艾利(广州)包装系统有限公司
一天三轮搞掂,猎头公司主管一面,笔试,艾利部门主管二面
匿名用户
面试了职位:
客服主任
确定通过
通过猎头公司招聘进去的,首先是猎头一面,来一个全英自我介绍,然后笔试,笔试后主管现场扫描一下后,进去面艾利部门主管,问了几个简单的问题,态度都挺好的,很温柔。其中一个问题:如果供应商迟迟交不出货怎么办?除了催促出货以后还能怎么做?其实就是边催供应商边跟客户沟通,再更新出货时间。(我当时只想到催催催。。。)
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2 年前 发布
雀巢
雀巢客户服务主任面试
匿名用户
面试了职位:
客服主任
未通过
面试官应该就是直接上司。首先让介绍自己过往经历,再按照简历上的过往经历作死问她感兴趣的细节。我之前是做供应链管理的,问我怎么看待供应链。我把经典教材上的一段定义背诵完之后,面试的人觉得我说的没有逻辑(这是后来我问人事,为何落选的时候,人事告诉我的)。再就问工作稳定性的问题。 我工作了12年,就换了3家公司,在她眼里我稳定性非常差。我也不知道说什么了。 可能她一直就在雀巢干,估计也打算在这退休吧,所以不能理解为什么有人要换工作。整个过程都是你能给他们提供什么,而没有他们能为你带来什么。就算问了,也是些事事而非,或者是只是你自我的理解,与实事不一定匹配。
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2 年前 发布
6
和黄地产
面试过程要自信,跟工作无关的话题不要提。
匿名用户
面试了职位:
客服主任
感觉靠谱
接到电话时还是很意外,在网上查询各类信息做好准备。
2 年前 发布
裕同印刷
部门主管直接面试,一般HR不面试
匿名用户
面试了职位:
客服主任
确定通过
过程比较简单,单面英文介绍,工作经历符合的一般都能过。有的主管也看形象气质,毕竟是市场工作。不是特别多问题。
2 年前 发布
2
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