客户关系管理

岗位职责

岗位职责:
1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题能力,最大限度的提高客户满意度;
4.不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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面试苏州微创软件有限公司的 客户关系管理助理 .苏州

感觉靠谱

公司很大,HR很专业体贴。

地址在苏州创意产业园,公司挺大的,整层楼都是。品牌在这里吧,应该算是相当有实力的公司。公司环境都很好,氛围也不错,都是年轻人。门口挂的优秀员工都是近两年才入职的,应该是公司对新人有给予很好的发展机会和晋升奖励吧。HR把职责都告诉你,包括薪资待遇,还有比较辛苦的加班情况。还是比较专业的。还有专门打扫的清洁工阿姨和一个不大的餐厅可以热饭。因为住的比较远,加班可能不是很方便,所以还在考虑中。建议如果住得近的话可以去试试,还提供宿舍,大概300/月。这种大公司是可以学到很多东西的。但底薪不算太高,可能大多是靠加班吧。...查看全文

面试官的问题:

比较忙的时候可能会加班到很晚,比如晚上10点,11点左右(很少情况,但不是没有),你可以接受么?

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匿名用户

面试碧桂园的 客户关系管理 .广州

面试未通过

碧桂园面试,二面被刷。

第一轮是群面,10人一组,无领导小组讨论,这个基本不删什么人。第二轮一对一,会问一些譬如为什么选择这个岗位,能不能接受去国外或者二三线城市之类的基础问题,这个会删,我就是死在这一轮,因为专业不对口,所以一直被问为什么不选专业有关的工作,是不是觉得自己竞争力不够等等。碧桂园面试环境挺好,在酒店,还提供水和零食TIP:提早去,他是按照你到达时间来安排面试顺序的。...查看全文

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