客服助理

客服助理是做什么的?本页面为用户提供了客服助理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-03-28 18:00:00 更新

客服助理简介

岗位职责
岗位职责:
1.协助客服主管组织做好部门一周例会并做会议记录。
2.协助客服主管召开每日班前班后例会,并做会议记录。
3.协助部门主管开展社区文化活动。
4.编制本部门员工轮班表,轮休表等各类部门内部表格。
5.协助主管制定,贯彻,落实本部岗位职责,制定工作要求,工作目的,以及建立个各项管理制度。
6.及时了解客户动态,确保客户提出的各类建议,意见,投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导,有记录,并及时向客户反馈处理意见。
7.汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录,客户意见处理等,等汇总结果反馈给上级领导后存档。客服助理职位要求1.本科以上学历。
2.相关工作经验两年以上。
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客服助理工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥6,440
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥6,265
近半年趋势
上涨
解读:客服助理在全国的平均月薪为¥6,440,中位数为¥6,265,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1707198份样本

客服助理就业

同比上月,人才热度
+11.41%

客服助理招聘

同比上月,职位数量
+1.35%

客服助理面经

投简历,hr筛简历过了就算初面。
匿名用户
面试了职位:客服助理
未通过未通过
投简历,hr筛简历过了就算初面,然后发复试通知,然后这家公司超级远,去到以后是hr经理先面,问得超级详细,问你所在的上家公司的部门结构,问各种与工作内容不相关的问题。我明明是根据招聘要求对号入座投的简历,最后一面到销售总监,被告知原来要招收楼的。岗位不匹配。显而易见过不了。幸好没通过。...查看更多
2 年前 发布
面试分了四轮。
匿名用户
面试了职位:客服助理
确定通过确定通过
面试分了四轮,第一轮是笔试英语和行测,第二轮是群面自我介绍,第三轮是三个hr姐姐问问题,问了将近40分钟,先英文后中文,最后是考打字速度,excel之类的。总之耗时挺长的。
2 年前 发布
面试难度低,不过周期比较长,有局限性。
匿名用户
面试了职位:客服助理
确定通过确定通过
面试过程:HR招聘专员-HR招聘经理-总经理致辞。完成整个流程大约2-3个星期,基本上只要过了一面基本上都可以过。局限性:本人面试的职位是驻场于乙方项目的,但是直到入职前都没有与项目的任何上级见过面。这很大程度上对项目管理造成不必要的内耗。
2 年前 发布
1
整个交谈很愉快轻松。
匿名用户
面试了职位:客服助理
未通过未通过
并没有投递公司简历,突然有一天接到网易电话简单的询问了一下我的情况,觉得我比较合适客服助理这一岗位约我前去面试,初试是在广州方圆e时光,填了一份表,面试我的应该是部门的负责人,先简单的自我介绍 然后根据我的简历询问了一些问题,并介绍了客服助理这一岗位的工作内容。 整个交谈很愉快轻松,面试完第二天接到电话通知我初试通过约了时间过去复试,复试是在广州网易大厦一楼,当天提前了十分钟左右到达面试地点当时在大厅已经坐了许多面试的,和前台说明情况后就坐在大厅等待复试,等了三四十分钟听到有人叫我名字然后跟随她进入会议室进行复试,面试官是人力资源部的HR,简单的自我介绍后就开始了一系列的询问,有没有男朋友,有没有亲戚在广州,和亲戚关系怎么样,在广州是租房子的吗,房租多少和谁合租,父母做什么的,有没有兄弟姐妹,和姐妹的关系怎么样,平时喜欢做什么,喜欢读什么书,书主要是讲什么的…… 一整个面试下来几乎没有提有关应聘岗位的内容,感觉自己是来这边做户口大调查的,面试完大概一个多小时之后收到网易的邮件以我的实际情况与应聘要求不符合为由拒绝了。 ...查看更多
2 年前 发布
1
面试不是很难。
匿名用户
面试了职位:客服助理
确定通过感觉靠谱
面试不是很难 hr和经理一起面试 进行了自我介绍 然后要求英语介绍了一下自己 谈了一些问题 总体感觉还不错
2 年前 发布
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