联邦快递（Fedex）电话客服专员面试经验

第一轮面试是笔试，面试官会给一张英语卷子翻译，笔试过了之后就是面试，面试官首先讲解企业的文化，介绍岗位的工作内容，以及工作会面临的一些难度，然后问我们要不要进行接下来的面试，如果觉得不合适，就离开，最后，HR就会用英文来进行一对一的面试，记住，全英文，因为是外企，所以这方面一定要准备充分，忘了说一点，在面试之前，会带求职者去参观工作环境。

现在才面试第一次，寻求复试经验，面试一般会问什么问题啊要避免说什么啊有哪些陷阱要避开的好担心啊 要怎么表现好。

首先是做一张英文试卷，难度不高，通过以后就安排旁听，这时会发一张卷子，会让你听完回答几个问题大概就是客服的工作内容和需要改进的地方，然后会集中一起面试，首先是HR介绍公司背景，薪资待遇，工作细节及工作时间，然后会问有没有人要离开的觉得不适合可以离开，再就开始第一轮面试，会让你中英文自我介绍，她会问你为什么选择这家公司，公司对员工有寄件2折福利，如果你亲近的朋友跟你商量享受此福利寄件你会怎么做？我觉得我这个问题没答理想，所以没有下文，如果通过后续还有两场面试，一个是经理面试，还有一个是电脑测试个性之类的考试，大概就这样。

先是电话了解，通知面试，然后是人力资源部的一个人先让做一份测试卷，有选择题，英译汉和汉译英，最后一题是句子翻译，总体比较简单，再就是一对一面试，英语自我介绍，然后介绍公司，情景对话，过后让等通知。两天后收到机试通知，机试有好几部分，分基础测试和性格测试，基础测试有时间限制，我有些没做完，有考反应力 ，基础运算，找数字规律，英语句子意思归纳，数字记忆，最后是一个关于系统运算的题目，我完全没看懂，所以这一关被pass（我认为是这个愿意），然后是性格测试，不限时。最后一关是经理面试，由于机试没过，所以不知道最后一关的情况，希望我的分享能帮到后来着。

第一天首先做一份笔试（数学 文学题目都有），然后有半个小时的时间，你得在CS旁边旁听大约半个小时，最后就是经理的一对一面试 。第二天就是做中英翻译题（10道），通过后就告诉你第三天做机试。第三天机试通过后，就通知你什么时候上班了。

当接到电话通知面试时，会现在电话里简单做个了解，觉得你的语言逻辑很流畅之后会安排机试。 机试差不多2个多小时，涉及心理测试、逻辑测试、反应等等一堆。我觉得机试比面试难，每题都有时间限制，有时候题目的意思都没反应就跳过了，这个没有什么技巧，就凭经验感觉吧。 重点说说面试，一面是主管，会跟你聊聊大概的工作内容，听听你的看法，还比较常规，你表现的自信点，语言逻辑流畅就行了（他们很看重条理清晰）然后会让你去旁听老员工的工作，这个时候，你可以用点心做做笔记什么的，之后就回去等消息。 二面就是直属经理，这个时候会跟你聊聊比如对行业的看法，或者一些应急案例的处理。尽量说的多一些，慢一点不要紧。 三面可能会见国内客服部高级经理，这个看具体安排。还是尽量体现自己耐心、条理性。