运营专员面试

一面 电商行业运营实习，经历了3轮面试，一面是Mentor面，首先就是上来表明内部会比较忙、前期会接手很多琐碎的活，问能不能接受，一面具体问题有些记不清了，但基本是围绕简历来问的过去经历，不是很难二面部门老大面，问题难度会增加，建议提前做好一些思路题的准备，具体问题有：三面就是hr面了，不会很难，主要考察稳定性和与岗位匹配度...查看更多

亚马逊运营的招聘信息我是在微博看到的，说是可以无经验，然后就联系了一下hr，我专业非常冷门，并不打算从事本专业的，可是又没有别的技能，所以就把目光投向了跨境电商，因为这个门槛比较低，基本过了四六级都行，不过这家公司的面试，我没过。首先，一开始微信跟hr聊天的时候，她就很热心，问啥都回答，感觉很好相处，后面还给我发了一个介绍公司的视频，然后面试前一天还特意提醒我。今天去面试，龙华过去，如果坐公交的话，地图显示将近两小时，刚好10号线通了，就坐地铁去，一出地铁口，公司所在楼就在地铁口旁边，算是比较方便的。上到18楼，前台站了好几个人，都是面试的吧，前台小姐姐给了我信息表➕一份题，让我去一个会议室那里填写。里面都坐了好多个人，都是面试的，也太多人了吧，后面有听到，有的是来面试项目经理啥的。亚马逊运营岗位笔试题目有两道，一道是针对客户对产品使用情况的反馈进行邮件回复，另一道就是提炼产品的卖点（优势），因为该公司是做智能家居和运动影像的，所以相对来说有点难度，不过可以偷偷用手机查。填完表做完题就交到前台然后等面试，这个应该看hr的安排吧，当天面试这个岗位的不只我一个。我是坐了好一会，hr才来领走我，外加另一个面试官，主要是这个面试官问问题，hr做记录。公司内部都是很年轻的，面试官看起来很嫩，但是她的气场把我压得死死的，然后我就有点紧张了。接着就是她的一堆提问，大多都是针对简历上的内容进行拓展提问，真的问好多，因为当时自己有点紧张，所以一顿乱说，还要强装自己很淡定，结果就是她针对我的回答揪我的漏洞，挖坑自己跳了。我看到她们听完我的每一个回答之后的那个表情，我就觉得自己肯定不过了，不过也没事，反正这个我就当锻炼，积攒一些面试经验。面完这轮，hr就让我坐着等一会，说等着接下来的安排，她还问我是不是很紧张，还给我倒了一杯水，这个给我留下的印象挺好的，反正就是很友善。后面就跟我说还有一轮复试，是用人单位那边面试的。前面等待的时间估计是第一轮的面试官去跟用人部门沟通，然后再进行复试吧。反正我真的等了很久，我2.30开始做题面试，直到5点多才复试。比我晚到的都比我先结束，空调又冷，我都想走人了…（后面看了某乎说，把人留到最后是不尊重，应该就是没打算用你，我也不知道是不是这种情况，反正就是自己等了很久，很多来面试的都走了）过了好多会，终于到我了，复试也是两个人面我，但基本是一个姐姐问问题，也是问的很有针对性，复试相比于初试，我没有那么紧张，看到面试官点头，我还以为自己答得还行，就是可能不太符合他们的用人标准。我就是傻里傻气的，而且经验少，遇到一些挖坑问题，我脑子又不会转弯，唉:-(真的需要多锻炼…又是被问了一通，终于结束了，她让我联系hr，看还有没有别的安排，那时已经五点半有多了。没啥事，hr说面试结果会微信跟我说，然后送我去坐电梯，好感up！坐公交回去，好累啊，刚到住处没多久就收到hr的消息，说我可能不太适合这个岗位，其实看到消息的那一刻，还是会有点难过吧，也不是说我非进这个公司不可，主要是我觉得我的面试技巧和沟通能力还有待提升，害！没被毒打过的我真的不堪一击。面试问题问了好多，记住了几个。（我是觉得能问这么多针对性的问题，水平应该挺不错的）1. 你先前有在一直找工作吗？还是考研或考公？8月份还没找到，那么你觉得你相比于三四月份就找到的人，你的优势在哪里？（这个问题最直击要害的）  你的优点或者缺点？2.你大学或者近期有没有觉得压力大的事3.问家庭情况 问爸妈职业（想不通…这有必要吗？查户口啊？）4.给自己的面试评一下分（满分十分，回答了，还会被问扣掉的那几分是因为什么原因？）5.身边人有没有干跨境电商工作的？你是从哪个渠道知道我们公司的？先前有没有面试过类似职位？（我回答有）然后她就问：有收到offer吗？是接收了别人的offer然后又来面试我们公司吗？（不是，我拒掉了前一家，现在有点后悔）6.如果今天让你来面试人事岗位，你会怎么做（我都不了解人事岗位干啥的…）7.你的抗压能力怎么样？……反正超级多问题，想成功进这个公司的，还是要做好多番准备吧…反正不要挖坑给自己跳。...查看更多

猎聘上投了简历，也看了这家公司写的简介，老板坦言自己是做工业品的，跟做消费品不同。如果不想做这个行业，就可以考虑不去面试。因为产品涉及到很多电极电压方面的知识，面试地点在岗顶壬丰大厦的32楼，是很很小的办公室，面试地点直接是老板办公室。当天看到的员工也才4个吧好像面试过程：首先，这位老板自己打印了我的简历，我每说一家以往的公司名称，他都会问的很详细，公司具体做什么，同时在他自己的电脑查这家公司所注册做的品类，以此确认是否有虚假谎报做的类目。然后，问了我哪里人，又让我详细说下在之前的公司是怎么做运营的。问得很细，怎么做运营，通过什么去做？就是套你的运营技巧，因为这位老板本身不懂电商，他自己也说他们的电商平台跟天猫京东差别很大。有些订单甚至是线下促成，然后聊到中途，因为有添加对方微信，他发了产品资料给我，要求我先看看，问我有什么想法。我说没做过想试试。他说有个问题是你没基础，相关知识背景你不懂。我觉得最好有个懂专业知识的人辅助你。然后又说如果没做过这个品类，做起来很吃力。问我是不是还愿意尝试？我说是愿意的，他就说那如果可以的话，下周上班？我说可以啊，没问题。注意，此处他没有提及任何工资，是的他在画大饼，后面他问我有什么要问的？我说没有。他说那可以先回去看看资料，然后他这两天落实下这件事。最后，我回家后问他公司五险一金，试用期这些，说周末双休，试用期一个月，只买社保，我再问他对我是否满意，工资打算给多少？他就开始敷衍，说目前我是合适的，因为我做过电商运营，他要的就是能做运营的，但是我没有知识背景，他这几天都在找人配合我，需要等等。家人们，面试完第二天他跟我说这几天都在面试，找人配合我。这难道不离谱？...查看更多

总流程，6月上旬面郑州电商广告优化师，3面挂，6月中旬面杭州同岗位，1面挂。上份工作是某类目TOP电商运营，甲方的，不是第三方平台的。先说下郑州的，这个是我手抖在智联上点到不小心投的，打电话过来的时候我还有点懵，不过看了下是有投递记录的，而且也比较符合，这个公司也是之前校招时候比较想去的，就继续了。 沟通、加微信、约面试、沟通反馈，整个前期体验都还不错，流程规范，有大厂的风范，直到第三面，这个面试官直接就在工位戴着耳机面的，周围比较嘈杂，也能看到其他人，我就隐隐觉得没被尊重，但谁让人家是老板呢，我也还是保持良好心态。但是她一上来就感觉对我没什么兴趣，也没有自我介绍，就直接开始提问了，我觉得这次我的项目经历说的不怎么好，面试官直接中途打断了，后面也没怎么问了，反正就全程跟我表示他们想要推广运营的人，说我前面主要做的是活动。但是在前两轮的时候说的更偏向商品方向，并且前面面试官表示是契合的，差不多就是岗位职责写的内容，到这一轮就完全变了。 我也谈了我对这个岗位的理解，她说了基本大差不差，那我认为虽然工作职责经验不是100%契合，其实加上能力项还是可以匹配的上的。最后问我还有没有什么提问的，我自知差不多凉了，就试探问了一下您觉得基于刚才的了解您认为我想要匹配到这个岗位的话还需要提升哪些方面，结果她直接来一句，就还是想要推广运营方面的人。我严重怀疑到底是前面hr没搞清楚岗位职责还是中途给我换了岗位方向，但是还是想着可能是项目说的不好所以婉拒吧，也并没有十分想吐槽。 然后再说杭州的，是hr在boss直聘问我要简历，岗位写的是电商店铺运营，工作职责也是偏活动相关，我觉得匹配度90%以上，加上我当前还在杭州工作，虽然想回郑州发展了，但也不是完全接受不了继续留在杭州，并且觉得吸取上次经验项目经历再好好准备一下应该没啥问题，就答应加了微信，也发了简历，结果hr又强调996，并强调运营加班很正常，不能调休且没有加班费，我本来想拒绝了，但是hr还是表示希望能约个面试，我就想着加都加了，就同意了。 然后她给我发面试通知，上面写的又是电商广告优化师的岗位，我就问她怎么跟boss上面不一样，那这对应的职责应该也不一样呀，她解释说boss上是为了通俗易懂，其实都是一个，等等，然后又给我发了一个岗位职责，完全不一样，我特别无语，而且上面也没写推广相关的，而且写的双休，我问她到底是单休还是双休，她说单休，这个是之前的。其实看到这么不靠谱到这儿就应该放弃的，但我我不喜欢事情做一半，面试链接都发了，就面一下吧，hr说第二天上午会发一封邮件，需要填写一下测评才能正常面试，结果两三天过去了到面试开始前两小时还没收到，我就问她，她说她去问下，然后说忘了发，但是可以先面试。 约的2点开始，因为郑州那几次我都提前十分钟进入面试间结果面试官一分钟都没早来，这次我1点55分刚准备进入视频面试间hr就打电话问我还记不记得面试，说面试官已经在线上等着了，搞得好像我迟到了一样，然后开始面试，还是在工位，但是这次的工作环境像个小工作室一样很乱也很旧，我想这真的是字节跳动吗？自我介绍面试官都没咋听，因为后面有个人来找他，他们寒暄了两句，之后啥都没问，连项目经历都没问，就问了几个简单的无关紧要的问题就结束了，全程8分钟，面试官看起来也不咋专业，说话都不利索，但他不是hr不知道是啥职位，最后我也是问了他同样的问题，他的回答如出一辙，说是我没有推广经验。 这次我就想骂人了，我的简历上明明白白写着工作岗位和工作内容没有推广相关的，既然不想要为什么要约面试浪费时间浪费精力，而且这次是才第一面，完全可以简历直接就筛选掉，上次至少前面两个人觉得是契合的，我就当前俩人没搞清楚岗位了。这还没完，我刚面完，hr又在微信问开始面了吗？我说我面完了，她还很诧异，难道刚刚不是你给我打电话催我吗，我说了我准备开始了，现在过去十几分钟了又问我开没开始。 然后我正准备跟朋友吐槽呢，收到一个第二天2点的面试通知，我想着这难道是通过了？然后5分钟后又接到另一个头条HR的电话问今天的面试能否调整到明天3点，我说今天的已经面过了呀，她懵逼地说那可能是流程出现问题了，面过了就行，那我问刚才收到的明天2点的面试通知是谁发的需不需要参加，她也没说清楚，我又问了微信对接的hr，她说她去问问，问了之后说是流程问题，不用管了。然后第二天给我发了一个面试不通过的邮件，这一套操作下来我真的服了，对这个公司的印象从巅峰直接跌到最低谷，让我知道不是公司越大越规范越厉害，只是方便以公司之名行耍人之实。 ...查看更多

日记式超长面试体验分享预警结果和注意经验放前面，细节在后面啊啊啊啊啊我写了4000多字看准只能3000字!看准你改一改规则吧汗("▔㉨▔)汗 我只能删一些了希望大家多多在看准上分享自己的各种求职体验呀分享自己就是帮助求职的你我他呀1.在决定去乐薇面试前一定要在招聘软件上跟乐薇的hr线上沟通详尽一点，hr的嘴，骗人的鬼，把自己关注的要点问清楚，不符合自己求职意向的不要去面了，她们公司地方挺偏的你永远不知道有的大点的公司的hr为了自己的kpi有多不负责约人面试2.如果你之前的做铺货的，鉴于她们是做精品的，也是在线上就要问好，她们到底要招什么样类型的人，不然就会像我一样，大热天大老远跑过去，结果双方的沟通完全不在一个频道，沟通效率和诚意极低3.面试官是组长的话，她们的面试经验普遍比不上经理主管这些，所以有经验的人可以放平心态，双方姿态是对等的，面试是个双向选择的过程，跟有经验的面试官沟通会很流畅，但是经验一般的体验就很一般了4.分享的个人经历，每个人自身情况和求职目标都不同，大家看我的分享只看自己想看的部分就行了，乐薇不适合我，不代表不适合其他人哈起初是在boss上逛到这家公司，看公司介绍和JD上写的观感都还行，hr主动发来消息说：“找具有1-3年经验的亚马逊运营（精品），求一份简历”，然后我就把简历发她邮箱了，她看完后回：与岗位匹配度很高，跟我约面试，因为我之前一直做得亚马逊铺货，最近想跳槽转精品，加上对这家公司好像观感还不错（去天眼查上查过他们公司，顺着知识产权-商标信息模块顺藤摸瓜找到了他们公司在亚马逊上的店铺，进她们店铺逛了下感觉listing都还行，我这个事前调查也为后面的面试埋下了伏笔......毕竟公司自己夸的自己多么多么好，你不实际看一下他们的店铺和listing怎么样，怎么放心呢），之后hr就加了我微信说是便于沟通，然后发给我公司地址问我介不介意去那上班，我当时没想那么多，看地址好像不是很偏（因为那一块在我比较熟），并且我也喜欢搬到公司附近住，遂回不介意并约了面试时间。然后8月某个周五下午我去乐薇面试，直到走到他们公司楼下才发现hr先问你介不介意公司地址果然是有原因的，我当时到了楼下就后悔来面了，大热天走这么远.....确实有点偏..........然后上到二楼，公司内部环境一般吧没很好也没很差，hr就把我带到会议室，先填一张表，就是那种公司大了就很爱用的招聘模式，不管之前谈的啥样来了就是先填一张表调查你，包括我很反感的家庭个人隐私信息，还有简历里有的内容有在表里重复出现让你填，本来天气热跑这么远来这个偏的地方就很累，我就填的很不耐烦不想填的就没怎么填填完过一会hr就叫来两个人（都是女生）来跟我面试，hr也没介绍她们两个的职务，她们俩也无自我介绍，然后基于我上午的经验，双方都坐下来之后我就问了她们是什么职务，答组长，ok然后我就心理有数了是组长级别的人来面。然后接下来是那两个组长提问题问1：介绍自己一天的工作安排问2：问我之前做的精品还是铺货我心想？？？问3：之前工作主要负责的工作职责我又？？？且不说我简历有写，其次我一个有个1年半工作经验的人，提这种问题，感觉面试官水平真的…问4：之前做的最好的一条listing日销多少问5：我个人对这条listing的贡献是什么问6：listing做起来后对listing销量的跟进维护如何问7：该listing还有再上一步的空间吗？（我后来才反应过来我一个做铺货的，思路和运营模式跟精品的完全不一样，求职者和面试官双方都不在一个频道）问8：你觉得一个运营最需要关注哪一方面问9：分析之后针对性的优化案例？最近怎么做listing优化的？具体优化方面？（我后面才反应过来她们有套经验的嫌疑！！！！！！）之前看准上也有人说过这个她们可能有套经验的行为......问10：作为一个亚马逊运营最需要具备的专业技能？问11：日常运营里哪些点做的比较好那些不足问12：此次换工作的求职方向/想在哪些方面得到成长？/这些方面私下有没有进行过自主学习？问13：之前一天的工作时间安排/希望的公司环境？问14：终于其中一位已经问完了，换另一位，基于我简历问的，问我之前晋升都比较快，除了业绩好之外还有哪些闪光点？问15：问我之前每月目标是怎么定的问16：之前绩效怎么发？（我都很简单的答了）终于问完了，哼轮到我了我问1：乐薇的公司规模（武汉）及其他很多小问题答：90多人，全部做精品，以亚马逊为主，也有其他跨境电商平台我问2：有做海外仓还是只fba答：百分之八九十是做fba，也有海外仓我问3：产品推广/开发/erp/客服答：有专门的的产品推广有专门的开发公司用erp有专门的客服回邮件我问4：疫情期间情况？及影响答：在家办公，工资正常发放，疫情期间对公司业务影响最大的方面-销量我问5：月业绩目标怎么定？答：年底定下一年全年的，具体到销售是自己规划我问6：利润核算周期？答：看账期，不太及时，（回答的不明确）我问7：既然利润核算不及时明确，那提成发放情况是怎么样的？答：如果双方有一些，薪资这块后期发offer的时候跟hr谈我？？？我当时就笑了那就是没意向了当然面到现在我早就想走了对方完全没啥诚意我问8：如果有意向入职是接手老店铺还是新店铺答：不成熟的店铺我问9：重磅问题来了，我来面之前不是在天眼查上顺着商标注册信息在亚马逊上找到乐薇他们公司的店铺观摩了下listing嘛，觉得观感还行但是问题也有，这才来面试的，我问她们店铺的产品的review都很多（相对于我们做铺货的），小类目排名也很好，你们链接维护和运营的重点是？（反问她之前问我的那些虚问题）答：她慌了，问我看的哪家店，关键是我问的时候描述她们的店铺listing的情况的时候她还点头说嗯，也是蛮搞笑，我报了她们店铺的名字和注册的品牌，结果那两个组长否认三连，我说这不是你们公司的嘛？，两个人对视一下然后一起嗯嗯嗯否认哈哈哈哈哈哈我心想真没必要，这些信息谁都能查到不是啥保密的宝贝，是怕竞争对手咋的，谁稀罕你们这股子小家子气-_-||ok我笑了然后她又问我刚刚的问题是啥明显慌了然后我说你们做精品的做链接最重要的点是啥她回：涉及具体运营业务方面的就不回答了，运营的方式方法是在招进来之后才能了解的我心想你们薪资怎么算都不在面试时候有诚意的讲出来稍微有一点职场经验的人谁敢进你们公司，合着你们自己有套经验的嫌疑还不回答我反问的同样的问题了哈完全没有诚意最后一个问题：加班多吗答：会有一定的加班，我们是有目标的，跟目标有差距的时候还是希望运营自己想办法达成，但不是强制性的加班ok我终于问完了她们说谢谢今天这么热还来面试最后双方在微笑和礼貌中结束面试，其中一个组长送我出来到电梯口说麻烦我今天过来了然后我就结束了一天疲惫的面试回家了。...查看更多