客服专员/助理面试

客服专员/助理面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客服专员/助理面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-03-29 18:00:00 更新

客服专员/助理面试概况

基于用户贡献的19客服专员/助理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

网络招聘
74.0%
社会招聘
16.0%
校园招聘
5.0%
其他
5.0%

客服专员/助理面试经验

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面试难度
面试感受
面试分三轮
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
未通过感觉没戏
面试分三轮,一个小姐姐先给我面试,让我先自我介绍,问我工作经历!为什么在那家公司不干,你认为作为客服应该有什么!说两个!然后到客服负责人来面试,一样的开头!最后人事负责人开面试,问我跟其它求职者相比,有啥优势?问客服相关问题!问了她工资构成是啥样的,他说初试通过发邮件通知我!面试三次,她说是才是初试,坑。...查看更多
2 年前 发布
面试分三轮
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
面试分三轮,去到填简历表,然后人事面试,接着客服主管,最后老板,一直强调加班,基本每天加班,而且加越晚越好,直接挂钩绩效,没有加够时间应该就是扣绩效,问了三次基本工资都不说,说要做了才知道,都是模凌两可不肯说清楚,后面查了一下,代运营其实就骗费用,大家还是谨慎去面试。...查看更多
2 年前 发布
1
腾讯视频审核岗的面试
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
面试分三轮:一,简单自我介绍和考核金山打字速度,每分钟不低于45字。二,考核时政知识点和国内近现代史。三,考核综合素质,其实差不多大多是经常性被问到的问题。
2 年前 发布
本人是报关与国际货运专业的大专生,因在对联邦招聘客服岗位感兴趣便参加面试。
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
本人是报关与国际货运专业的大专生,因在对联邦招聘客服岗位感兴趣便参加面试。面试分三轮,第一轮英语试卷摸底测试【英语A级水平】,第二轮HR面试了解面试者相关情况,第三轮主管面试。HR原定主管面是十一点钟可主管迟到半个小时,上来了解相关情况后开始进行情景模拟和现场翻译。  面试后主管问我是否有问题,我提问后,主管迅速变脸【行业性问题,并无人身攻击或恶意】,后来面试气氛一度尴尬。总的来说如果想要来学习还是很推荐,但本人觉得该司工作氛围或许压抑和压力大。心里承受能力不佳不建议考虑客服一职。 ...查看更多
2 年前 发布
7
一共是有三轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
未通过感觉没戏
一共是有三轮面试,一轮主要问一些销售技巧,二轮在一轮的问题基础上再简单问下,三轮有点难,有些问题回答不上。
2 年前 发布
1
在boss上聊的,招聘人事打电话给我邀约面试
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
未通过未通过
在boss上聊的,招聘人事打电话给我邀约面试,我特意问了轮班时间最晚的,他说最晚是下午四点到晚上十二点,而且一个月晚班一两天,所以我就去面试了。 进去前台交简历签到,说还要做一份两页的考卷,去做了有一两个选择题不确定答案,问答题问的客服人员处理方法什么的还OK,二十分钟做完交上等了一会儿客服的一个主管过来面试我,问了工作经历年龄长远发展和对公司的期望之类,和客服遇到客户刁难处理方法,这块感觉是没问题的,毕竟之前有过类似经验。然后说到上班时间问题,他说最晚一班是晚上十二点到早上八点的大夜班,以前都是男生上大夜班,但现在人手紧缺,会安排女生,而且一个月要连上一个星期的大夜班,当时稍稍有点惊讶(跟人事说的完全不一样),问他横向纵向发展,说只有纵向发展,而且晋升需要时间,需要半年客服才能成熟应对。问薪资,说不知道,要人事谈,还说有三轮面试,这是第一轮,但现在可以告诉我结果,没通过。 原因一是每月一周的大夜班我不够确定能接受,二是我做的试题有错的,说之所以有这个环节是之前公司招的客服欠缺罗辑思维和理解能力,听不懂客户的话。(我刚刚被中信银行客服岗录用,经历了严格面试的)无语。面试主管人很亲和,说话也直接,没啥了,供各位了解一下。 ...查看更多
2 年前 发布
1
面试的腾讯游戏客服岗位
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
未通过未通过
面试的腾讯游戏客服岗位,面试一共三轮,第一轮群面,第一轮就遭刷了,群面说实话,根本不看你个人能力,女生优势比较大,我们组12个人,3个女生,最后只有3个女生过了,这一轮与你能力没关系,女生随便说二句都会过,相反男生说再多,段位再高都没什么用。
2 年前 发布
2
售后客服的面试经验。
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过感觉靠谱
面试有三轮,一面是HR,一个挺漂亮的小姐姐,问的问题算不上很专业,大致就是问下工作内容,行业情况,聊一下公司的状况。二面直接上级,先说一下自己的情况,擅长的东西,有什么说什么就可以了。三面是大领导,简单聊了两句。等结果。
2 年前 发布
公司制度规范合理完善
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
面试分三轮,人事部、所属部门领导、地区分管领导通过初试,对贵公司的发展历史、企业文化、员工风貌等都有了直观认识,留下了深刻印象,对贵公司非常有好感。人事部的同事也很nice复试,对工作分工有了大致了解最后确定,整个面试大概一个星期,电话通知上班。
2 年前 发布
面试分成三轮
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
未通过未通过
面试分成三轮,一轮部门主管,二轮HR,三轮不晓得是谁,一轮了解的比较清晰,二轮HR显的很烦躁,不愿意倾听,三轮不知道是什么职位的,非常武断的给出结论,很奇怪的公司。
2 年前 发布
1

客服专员/助理常见面试问题

你有什么优点?
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
细心认真,愿意学习。
2020-03-02 发布
来自APL LOGISTICS的面试
你认为你的优势是什么。
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
说细心,耐心什么的。
2020-02-24 发布
来自优创(济南)数据技术有限公司的面试
工作经历中最值得骄傲的一件事?最让主管感到满意的一件事是什么?
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过感觉靠谱
优化帖子使得曝光增多。
2020-02-14 发布
来自海翼的面试
为什么离职上一份工作。
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
个人身体原因。
2020-01-06 发布
来自得力集团的面试
模拟邀约家长参加试听课。
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过确定通过
您好,请问是宝宝家长吗,我是奥博教育的老师,我们公司有活动邀请您带孩子过来参加免费的珠心算试听课。
2020-01-03 发布
来自广州奥博教育咨询有限公司的面试

客服专员/助理相似职位面试经验

成都Apple care advisor。
匿名用户
面试了职位:Applecare Advisor
未通过感觉没戏
一直想去apple store的,突然某天收到邮件,这个岗位貌似就是苹果400客服,只不过属于苹果正式员工,不是外包的,享受苹果的所有待遇,有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题,为什么想加入apple,为什么选择这个岗位之类的,回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来,询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试,并且还让我去官网看一下apple的宣传视频,售后政策等,说是可能会提到,而且会有情景模拟。 然后我就请假回家,从3.30等到快6点还是没人打电话过来,然后发邮件问也没回,后期又发了好几个邮件都没回,就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂,直营店也是什么人才都能进,培训周期短,招的草率导致人员素质差,现在的苹果真的有点黯然失色了。 ...查看更多
2 年前 发布
面试官态度不错,有完整的面试流程,懂粤语和英语最佳。
匿名用户
确定通过确定通过
1.面试官先是以电话和邮件的形式来通知面试; 2.面试地点是7楼的人事部,先是做题,试题基本都是英文为主,只要英文水平过关,试题的难度不大(以翻译和选择题为主); 3.然后面试官会根据岗位的需要,一般是以粤语的形式进行面试,除个别岗位需要英文外),难度不大,面试官先询问个人情况,问及之前有无从事相关行业,以及为什么要选择从事这个行业,愿不愿意上夜班(一般你不愿意上夜班,HR也不会强迫,HR会根据公司情况,安排合适的工作时间的部门)比较人性化; 4.最后就是组长或主管的面试,只要是不紧张,像平常聊天那样即可,一般都会通过面试。只要是面试通过了,HR一般会在第二天就会通知入职要交的相关资料,以及签约时间。 ...查看更多
2 年前 发布
hr就一个人,11个人面试,岗位还不同,等待3个小时。
匿名用户
未通过未通过
下午1点面试,12点45就到,结果到2点45分还没有轮到自己面试,后来和其他人聊才知道,复试hr1点半才到,而且每个人面试的岗位不一样,有面试组长的,有面试重大投诉客服,有面试二次投诉客服,不到2点就已经来了11个人面试,复试只有一个人,不按到来顺序来复试,按岗位重要性来面试,先复试组长,一个复试就半小时,后复试重大投诉客服,最后才是二次投诉客服,我12点半到最后到3点还没有到我,实在因为有其他事情着急办理就撤了,等不及。 这么大一个公司为什么面试hr不能多一点,或者时间安排开,不同岗位可以延期1-2小时再来,足足等了3小时还没到自己,浪费大家时间。好几个男孩子等不及都走了。真是不满意一次面试。hr面试工作岗位没有分开,面试时间也没有分开,导致早到的岗位重要程度一般的再等,晚到的岗位重要程度重要的直接优先面试。这是岗位歧视嘛,还是hr欠妥考虑要去的小伙伴们最好空出半天等待面试时间。 ...查看更多
2 年前 发布
西安面试
匿名用户
未通过未通过
分两轮,第一轮做测试题,满分100分,60分合格。后面由两位女面试官来考察,先是让我阅读文本材料,再问一些基本信息。感觉还不错,面试官很有亲和力! 第二轮是位所谓的领导来面试,通知我们早上9点到,自己却迟到了一个多小时,让主管和大家等。他来之后说了声抱歉,然后就出去了,让我们继续等(领导的架子真大,没办法,继续等)。好不容易等到他来面试,结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信),一边玩手上的笔,想听了听一下。我当时在自我介绍的时候,可能是因为边思考边讲话的原因,眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽),结果他就抓住这点不放,说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话),后来我就解释了说不好意思,可能是我的坏习惯吧,本人并没有不尊重您的意思。 然后他还不乐意了,说他一直很尊重我们求职者,讲话一直都是在认真倾听,用眼神交流。我没有听错吧,迟到那么久那叫尊重人,面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导,您玻璃心,您这双重标准用得真好,不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞,只可惜浪费我一上午的时间,花了我14快车费。 ...查看更多
2 年前 发布
不推荐专科生去面试
匿名用户
未通过感觉没戏
运营支持部—对内客服面试时间:8月7号 周五下午薪资待遇:三个职级4640—5040—5440(没有销售 没有投诉 )入职就上五险一金 上五休二排班三个班次:9点到18点  10点到19点  12点到21点 (下21点打车回家报销路费)岗位要求:1.全日制统招大专有一定的语音客服经验2.统招本科没有客服经验也可以,表达清晰有服务意识岗位职责:链家房产经纪人在APP或者网站上发布房源信息时遇到困难 进行不下去 会打咨询电话  工作内容就是解答经纪人发布过程遇到的困难 上班地点:西北角 陆家嘴金融中心b点评:不推荐专科生来面试,太浪费时间了,30-40个人一起面,按签到顺序,等了2个多小时才面我,面试官说虽然是客服岗位 但是要全才客服。你们自己品吧,我一面过二面让我回去等消息,没有三面肯定失败了,外包hr说招40个人,我根本没有那么多座位,40个统招本科可以,有的人 8分钟可出来了,让回家等消息,5 6个 都是这样,浪费大家时间。是觉得跟今日头条一个写字楼身价就涨了吗?头条什么待遇 你贝壳给什么待遇? 无论专科 本科 都是大家千军万马考试考出来的 专接本的也看不起。...查看更多
2 年前 发布
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