淘宝客服

淘宝客服是做什么的?本页面为用户提供了淘宝客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-20 11:00:00 更新

淘宝客服简介

岗位职责
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
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淘宝客服工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥5,838
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥5,843
近半年趋势
上涨
解读:淘宝客服在全国的平均月薪为¥5,838,中位数为¥5,843,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。
来源于789991份样本

淘宝客服就业

同比上月,人才热度
+5.63%

淘宝客服招聘

同比上月,职位数量
+0.18%

淘宝客服面经

尚在发展的小公司,没有社保,工资低。
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
确定通过感觉靠谱
说实话,要去面试的时候还是很期待的,毕竟是一个淘宝店有六十多万粉丝还算可以的电商公司,店铺风格也挺喜欢,但去了之后比较失望,单休,没有交通补贴,没有社保(这个真的不能忍,不是五险一金也就算了,基本的社保都没有,问了HR,说她们公司还在发展中,目前还算发展的比较快,等到了后面也许就会有,听到这里我就准备走了,这不是画大饼吗?)淘宝客服工资3000-4000,实际永远到不了4000,如果面试通过了按考察期(忘了是三天还是五天,考察期没有工资)能力定底薪(没有提成,就是底薪死工资,你没有看错!)3000-3800不等,我想了下估计也就3200,前三个月试用期拿底薪80%(你想想没有社保工资还这么低!!!)唯一一点包餐还算可以,然后HR说她们包住,住对面小区,因为如果淘宝大促住的远下班晚(你懂了吧 要加班!)不住宿舍她们可以提供300的住房补贴。PS:忘了说,面试之前要笔试,需要做20道逻辑题,不管什么岗位都要做,我当时真的看到头疼。还是那句话,想要后续有发展的,能学到东西或者期待高工资的朋友建议不要来这里!当然,你要是真的很喜欢这家店那就当我没说!...查看更多
2 年前 发布
HR会有问题问答和解答个人感受,总体不会很难
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
确定通过确定通过
基层面试比较简单,针对工作性质来提问回答,个人是否适合入职这个工作。总的来说,只要是做久了服务行业,问题都很简单,大概就是以客户的角度出发问问题。
2 年前 发布
1
这次面试,我有点紧张,没有正常发挥。
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
确定通过感觉靠谱
这次面试,我有点紧张,没有正常发挥,不过面试官,很棒。我的经验可能不是很丰富,但是我的学习能力非常强,如果面试官愿意给我机会,我会努力的。每一份工作的开始,每个人都是一张白纸,公司和个人的成长,是靠公司和个人共同努力。谢谢。
2 年前 发布
面试我的小伙子说觉得有点大材小用了。
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
未通过感觉没戏
很遗憾的,本来以为明天可以去上班。但面试我的小伙子说觉得有点大材小用了,所以建议我找找别的。只是作为大学生,没有任何社会经验,其实和大家是同一起跑线的。未来还是希望给予尝试的机会,不想让自己眼高手低。
2 年前 发布
氛围好,美女多,制度行。
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
确定通过确定通过
当时申请的是天猫淘宝客服。1.首先第一关是打字,会让你进行打字速度的测试。当时我打字完很失望,没想到居然是第一名超越了其他的选手,心里默默开心。2.人事首先对你有一个基本的谈话,聊一些普通的话题。然后是客服主管跟你详谈3.制度不错,内部可以转岗,客服前期是需要去仓库帮忙,允许晚班在家上班,有一点电费补贴。前期培训优秀的同学有奖金的哦。还有就是美女很多。...查看更多
2 年前 发布
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