客户投诉

客户投诉是做什么的?本页面为用户提供了客户投诉的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-03-29 16:00:00 更新

客户投诉简介

岗位职责
1. 协助客服组长制定统一的客户投诉案件处理程序和方法,改善工作流程,优化团队绩效。
2. 对客户投诉案件进行登记,例如,客户投诉的订单编号、客户ID号、证据材料等。受理客户投诉、跟踪产品售后信息,做好客户回访。
3. 沟通、协调,配合各对接部门工作,调解客户投诉,完成咨询投诉工作。
4. 负责对公司投诉处理政策的最终解释。
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客户投诉工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥6,921
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥6,834
近半年趋势
上涨
解读:客户投诉在全国的平均月薪为¥6,921,中位数为¥6,834,其中¥2k-7k工资占比最多,约54%。
来源于693478份样本

客户投诉就业

同比上月,人才热度
+14.45%

客户投诉招聘

同比上月,职位数量
+2.55%

客户投诉面经

hr的面试,大概了解...
匿名用户
面试了职位:客户投诉
未通过未通过
hr的面试,大概了解了我的工作内容,和期望的工作发展,包括我的薪资个人水平,最后说要发邮件吧工作描述发给我,可惜都没有发邮件就被***毙了。
2 年前 发布
写面经攒人品
匿名用户
面试了职位:客户投诉
确定通过感觉靠谱
1.hr电话面试,问常规情况,离职原因; 2.填写履历表,hr现场面,薪资感觉不会高; 3.部门领导面,在此之前做了2道实际操作的问题,回答中有遗漏的点,很耐心指出; 4.主管面,之前工作中项目管理的processverification需要几个样品记不太清,比较在意离职原因,多次确认各位面试官都很nice。因为主管开会,中间有20分钟左右等待时间,面试总时长3小时。 ...查看更多
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
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