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国际售后技术支持工作总结

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国际售后技术支持工作总结

以下是为大家整理的关于2015年售后服务人员工作总范文,希望大家能够喜欢!
 这段时间的工作繁忙并充实,回忆过去的工作,有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望,现将工作总如下:
一、坚持全局观念,做好本职工作
不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流,强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应该具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺,勤于现场察看
随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

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推荐工作总结

董事长
公文执行董事长2015年工作总结暨2015年工作计划忙忙碌碌一整年,终于可以和大家回顾一年来的所做、所思、所想,分享喜和乐,忧与痛,丰收时的欢笑。2015年我们工作、生活的很平凡,却不平静。不但受到了市场竞争环境的考验,也历经了亚泰店生与死的抉择,房屋租赁风波或多或少的影响到了我们的心绪,但所有的一切都是一种历练,让我们倍加珍惜今天所拥有的,更主要的是学会了坚强。坚强让我们携手前行,并以亚泰人顽强的毅力和团结拼博,永不服输的精神,完成了各项工作任务。今天,听了各位的述职,看到全体员工经历风雨后依然斗志昂扬,心情无比激动。昨日的点点滴滴浮现在脑海,你们的业绩,你们的付出,铭记在xx的功劳簿上,印在我的心里。每一位员工,都是亚泰店的功臣,我为你们自豪和骄傲。2015年完成了年初预订的经济目标费用与同期相比工资标准提高员工福利水平不断提高,在xx各店排名第一今天在这里总结,是为了明天轻装前行。2015年已然成为历史,那么在过去的一年里,我们有没有遗憾,我们的回答是“有”。我先后到过上海、广州、北京等城市,对一些知名酒店,也包括长春市内的大酒店,都进行了实地考察。相比之下,我们有差距。服务、经营管理、菜品,包括精神层面的东西有待于提高和改进,这就给2015年工作提出了高标准,针对酒店的实际情况,我对2015年工作做出纲领性的规划,对几大项工作提出指导性见意。总的原则:管理有序,安全运行,健康发展一、坚守我们的理想,打造时尚美食。餐饮业,就像风中的芦苇,只能依靠遇强风而不倒的韧性,顽强生长。实际上,没有人不想在稳定的空间中成长,但外部环境波涛暗涌,商业环境、政策环境、技术环境都在巨变,战场上输了还有投降的机会,举起白旗,让对方涂上他们喜欢的颜色,兴许还能挽回一条性命,但商战没有退出机制,没有回头路。生意的确越来越难做,餐饮行业竞争已白热化,显然,这样的环境要生存,就必须激发我们更强的战斗力,坚守我们创业时那共有的理想,创造餐饮美食的神话。亚泰店员工都非常优秀,抗住了时代的锤炼,在进与退间,我们选择前进。六年了,无论路上有多艰险,我们都坚持下来了,未来依然是坚持,谁能坚持,谁就能适应环境。生命里有一种激情,那就是对美好未来的憧憬。很多年以前,恐龙比老虎强大,但今天恐龙灭绝了,老虎一直顽强生存下去,这便是适者生存。二、是求变化变是核心,万事皆在变。我们怎么变,不是被动去变,而是主动求变。大部分员工有满足现状的心态,认为六年,我们已经做得很好了,不想有什么变化,哪怕是一点点小变化,时不是有点抱怨。你们错了,这个态度本身就阻碍企业的发展,自封自闭,抱怨只能改变的决心,在你满足时,在你抱怨时,别人已大步前进超越你了,一定要有变化。怎么变?1、服务上要变我们的服务培训,不能停留在几年前的培训资料和培训形式上,要多层次,全方位,开展培训,倡导无干扰式服务。在服务过程中表情、语言、行为要恰到好处,特别针对大客户,服务聚焦到个人按着不同情况,为每位大客户设计个性化服务,使他们感到被高度重视,养生专员做到脚勤眼勤、热情周到、业务精炼。2、菜品不断变化菜品研发是重点。除自创菜品外,店内在2015年多参加厨师培训,走出去,开阔视野,拓展思路,有计划、有条件地报班学习,要求后厨每月要有规划,对不同种类的菜品进行调整,形式、内容都要新颖、别致、精细。3、人员要有变化德才兼备是古以来的用人准则,但这种说法不准确。作为一个现代企业组织用人,应该是三条:优秀、合适、善良。优秀是综合素质优秀,合适是以你的能力安排合适的位置,此外需具备忠诚善良的好品质,尤其是企业高管人员必须适应企业的变化,审视自我,是否符合标准,如果没有达到,就努力改变自己吧!优胜劣汰,是时代的需要,也是企业发展的自然规律。4、管理也要改变亚泰店以高标准、严要求而著称,一年来,用大家的话说,给企业发了不少奖金,今年,要加大奖励力度,一切福利待遇倾向一线员工、优秀员工、好人好事、业绩突出都予以重奖,给企业创收增益提出合理化建议,收到成效的重奖。今天,面对全体员工,我再次强调责任的重要性。一个小小的烟头,不值一分钱,一座高楼价值千万,但小小的烟头足以摧毁一栋高楼。建立起完善的制度,需要数月,但破坏它,只需要几秒钟!事业成功,需要数十载的努力,但要毁掉它,只需一个错误的决策!良好的修养和被尊重的人格,需长时间的被信任,但要人格破产,只需做错一件事。这一切源于我们不认真负责的态度。只要你承担了你的责任,你就扮演了最优秀的角色。有时竞争中的强者,只是比对方多尽了一点责任而已。好多人都希望改变自己的命运,有些机遇很简单,只要认真负责,一丝不苟!对2015年工作讲了几点,也做了要求,各部门要认真贯彻执行,将工作做到实处,也希望你们的工作不只是说说,踏踏实实干最重要,将酒店整体的执行能力、创新能力、竞争能力提高到一个新的水平。其实我和大家一样,以顽强的毅力坚守在亚泰店,相信只要坚持,一定能做得更好。六年来,我一直在不断调整自己,调整经营理念,不断改变,让自己更优秀,带好团队。我们是一个集体,共团结、共进步、共发展,真诚祝愿亚泰店长长久久,大步奔向美好未来。谢谢 ...查看全文
专职教师
工作总频道为大家整理的新教师工作总个人篇,供大家阅读参考。 时光匆匆,转眼间,一学期即将。 作为一名新教师,刚从学校出来又进入学校,环境虽无重大变化,但身份却发生了本质性的变化:由学生转变为教师。这期间我对自己工作有很多的思考和感受,现将本学期教学工作总如下: 一、思想方面: 我能够积极参加政治学习,关心国家大事,拥护党中央的领导,尊重前辈老教师,热心帮助同事,团同事;在教学上教育目的明确,态度端正,钻研教材,勤奋刻苦;关心学生,爱护学生,为人师表,与学生亦师亦友。热爱自己的事业,积极的投身到工作之中去。积极的参加了学校和教育局组织的培训,使自己在教育科研、教育理论上都有所成长和进步。 二、教学方面 1、备课从开学初,积极参加教研组组织的教研活动,认真的准备备课,认真的利用好每周二的教研活动时间。作为一名年轻的教师我积极去听老教师的课,认真的向老教师学习,学习他们的经验以及那种对学生的认真负责的态度,不断的提高自己的教学水平。可以根据要求,课前认真备好课,写好学校规定的标准的教案。备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年级组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我经常的上网查阅资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,时常和有经验的老教师研究教学环节。为了准确向学生展示函数图象,数学原理等,我积极的制作多媒体课件,使学生理解概念形象化。 2、上课上好课的前提是做好课前准备。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,简单些的找学困生回答。因材施教,用学生的喜爱教学方法,学生积极的回答问题,能够和学生积极的融合在一起,教学的任务顺利完成,学生的学习效果比较的理想。 3、辅导我利用每天的数学辅导时间对学生进行辅导,不明白的给学生耐心讲解,及时查缺补漏。同时补充一些课外题让学生多练。此外,还与家长保持一定的联系,及时和家长沟通情况,共同督促学生的学习。对学习比较差的学生要进行个别的辅导,给他们进行强化训练。 4、作业作为高一学生得学九门功课,作业量很大。所以我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生智力发展的、思维提升的作业。对学生的作业仔细的批改,对认真完成且正确率高的学生进行表扬,对抄袭胡任务的学生进行教育。对存在的问题进行集中的讲解。作业及时的批改与讲解让学生及时认识到自己的错误并在原有基础上有所提高。 三、德育工作:德育是学校工作中的重中之重,我认为德育工作的秘诀就是爱。让学生感受到你爱他们!作为一(6)班的见习班主任,我常和学生一起跑操,参加课外活动,走进学生宿舍,关心他们的学习生活,和他们成为朋友,倾听他们的心声。经常找后进生谈话,多鼓励,多指导,发掘他们的闪光点,帮助他们树立自信心,维护他们的自尊。教师的责任不仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。四、个人学习、反思积极学习各种教育理论,不断的充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。坚持向老教师学习,本学期共听课5节,参加了6次市教研活动,并将一些比较好的教学理念,应用到自己的教学之中。我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件。作为新教师,在教育教学中仍然存在许多不足,教学经验不足,得多向老教师请教学习;在课堂教学中,不能很好地引导学生探索发现,某些例题等细节处理不好,还要采取多种方式调动学生的积极性,还有课堂上一些“意外”事件的处理等等,所以得多多地听课;在班级管理中,我很容易被学生“牵着鼻子走”,被学生认为是好说话的老师,导致学生很懒散,比较难管理,在这方面我经常向指导老师马老师学习。 ...查看全文
总监助理
我是采购部总监助理,在2015年3月15日,董事会开过采购部专题会议后,采购部正式成立,6月11日董事会正式任命我为采购部经理,主持采购部日常工作,隶属于董事会财务部,直接领导是耿总监,直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是:全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理,提高物资采购质量,降低采购成本。具体职责如下: 一、采购制度建设 1.组织制定采购管理规章制度,上报领导后组织实施; 2.负责制定采购管理工作流程与标准,并督导执行; 3.根据制度的执行情况及时修订,完善各项规章制度及工作程序。 二、采购工作管理 1.参与供应商的谈判与合同的签订; 2.指导市场调查工作,进行合格供应商的审批审核; 3.抽查供应商档案的建立和完善工作; 4.参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。 三、部门内部事务管理 1.处理本部门内部日常行政事务; 2.负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作; 3.负责本部门人员培训、调配和工作安排等; 4.负责协调本部门与其它部门间关系,解决争议; 5.主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。 接下来,我根据岗位职责对一年来的工作进行述职: 采购制度建设工作: 根据董事会和酒店的要求,制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库,对所有的来访供应商进行登记,选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理,作为候补力量。建立了切实有效的询价机制,每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间,以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍,不论烈日当头还是寒风刺骨,我们这支队伍始终尽职尽责,活动在乌市的各大市场,客观事实的记录了各种原材料的价格,为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案,收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记,做出总体评价,直接约束供应商,在这一点上虽然时间不长,但是效果很明显,原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改,制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程,大大提高了采购效率和服务质量。 采购工作管理方面 与部门成员一起参与物资采购、询价、议价,通过对制度、流程的学习与应用,对部门人员进行了工作分工,各司其职。从一年的工作情况来看,流程和制度已经相应落实,逐步走向制度化、规范化,采购工作步入了正常运行的状态,改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。 在市场采购的同时,对诚信经营,有实力的商户或公司进行记录,作为候补蓄备力量,在物价涨幅,季节交替的时候,组织人员进行市场调查,对于供应商的张家同志,我们都会认真对待,以我们调价情况为依据,部门商议决定后,上报财务部。经常关注市场变化,合理安排使用资金。 在2015年8月份和1月份,**酒两次大幅提价时,通过关系渠道和市场调查,及时请示领导,在涨价前批量补进,抢占有利时机,为酒店节省了一笔不小的开支。 临时采购方面也做出了相应要求,制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走,有制度就要落实,在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源,效果明显。 部门内部事务管理方面 处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作,在工作过程中,对发现的问题及时指出,已经发生的问题一起商议解决措施,因为采购工作的特殊原因,我们不能再办公室开展学习培训工作,但我们并没有放弃学习,利用酒店组织的大小培训课程学习,在车上交流,在实际工作中实践,这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识,引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识,不畏严寒酷暑的奉献精神,严格自律的道德准则,公正、公平的做事原则,廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况,听他们的反馈意见,有难度的事情也可以一起商量解决措施。 去年全年,在董事会和酒店的支持下,在各部门的通力配合下,我部全员协调下,圆满完成了全年的采购任务,采购金额总计22余万元。虽然在过去的一年中,较好地完成了各项工作,但这都是大家努力的结果,在工作中,我离领导和同事们的希望还有一定距离,主要表现在:流程制度,落实不够严格,有流程没走完就提前采购的现象; 管理措施不够细致,对采购工作中的一些新问题思考不够。 今年的努力方向: 不断探索和改进工作方式、方法,以更加热情的工作态度投入到本职工作中,结合实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平,提高驾驭工作的能力; 坚持不懈地抓好流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快落实; 经常关注市场变化,把握市场先机,抓住市场主动权,保证采购工作更快、更好地发展。 ...查看全文
网站运营
这篇关于网络运营年度工作总范文,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 岁月匆匆,眨眼间2015年就挥手告别了,又迎来了崭新的2015年,回顾2015年,几多耕耘,几多收获,现做工作总如下: 一、公司局域网 我公司局域网(intranet)相对于一般公司来说,稍显复杂,公司分别使用了电信和网通两套宽带,我来公司前,两套宽带各自独立运行,互不相连。这样的布局有很多缺点,比如一条线路出故障,会导致此线上部门网络全部中断,另一条线路无法补充进来,从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均,各部门使用线路负荷需求不一致,工作站点也不一样,需求量大的,电脑多的带宽反应迟钝,经常堵塞,也大大影响了工作效率。 针对这种情况,我改善了线路分布情况,制作了新型连接线,带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽,相对稳定的电信宽带,而工作机器少的区域使用网通宽带,一旦电信或网通的某一条出现故障,另一条线路立刻带动全部电脑,从而不影响各部门的正常办公效率,此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。 二、网站制作 来公司这半年多,先后制作了《公司门户网站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站,其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外,其他网站已初具规模,已经对外公开。 三、网站运营 目前正式开始运营的只要都市交友网,传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子,主要目标集中在张家口当地的论坛,百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中,注册会员现在已经有3人左右,预计2015年有望突破2人。 四、其他工作。 顺利与公司其他部门配合,完成公司主管交代的其他任务。 ...查看全文
项目副经理
为大家收集整理了《项目副经理工作总范文》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 六个月的见习期即将,现将我在星雨华府项目部的工作情况汇报如下。现场主要工作范围:负责d区已交付使用楼盘的售后维修工作,涉及4多套房屋,其中已入住住户3多户;负责a区正在施工楼盘的现场管理,涉及8幢高层住宅,面积8万多平方米;负责b区刚开工项目的桩机施工管理,涉及管桩6万多米,支护桩2万多米,钻孔灌注桩8多米,负责e区项目的开工准备工作。 现场主要工作内容: 1、现场施工管理 工程质量方面:审查和审批施工单位各项施工方案,要求每一个分项都必须编写施工方案,编写技术交底,让现场的操作工人知方案、懂方案,做到心中有数。对隐蔽工程与监理进行平行认真检查、抽查、验收等工作,对于现场的质量问题都能及时的拍摄照片,每月不少于2张反映现场问题的图片,对发现的问题及时签发工程联系单、整改通知单,在第一时间让施工单位进行整改,同时督促施工单位及时整改,另外建议监理单位改进工作,杜绝管理盲点。对工程关键节点的进度进行重点地分析控制,确保做到事前、事中控制,事后检查落实,每周进行安全质量专项大检查。累计发现并及时整改的质量问题约2多起。 工程安全方面:采取定期检查或不定期抽查,及时发现安全隐患,当场要求施工单位整改,不及时整改的采取强制措施坚决要求其整改。没有发生1起安全责任事故。 工程进度方面:要求施工单位及时上报周进度计划、月进度计划,并督促监理单位及时的审核,及时的对照现场实际情况与计划查找和发现滞后原因,及时签发进度整改通知单,要求施工单位重新调整施工进度计划,采取补救措施,确保总工期。没有发生1起因进度滞后而导致损失的责任事故。 成本控制方面:在日常工作中,对现场使用的材料严格把关,对于工程款的支付,更是慎之又慎,每次工程款支付都要先报部门审批,按照部门审批意见再进行签字。没有发生1起因成本控制不严而导致损失的责任事故 加强总包、各分包单位的现场管理,确保质量、安全、进度有序推进。 2、积极提供对甲供材料招标评标和施工单位招标评标工作中的技术支持,提供完善的招标用技术标准,做到标准同一、科学合理、符合国家规范,符合设计要求,为相关部门的招标工作提供强有力的技术支持和做好服务工作。累计完成各种甲供材料招标的技术标准提供和评标各3多案次,完成施工单位招标技术标准的提供和评标各2多案次。 3、独立主持工地工程例会、专题会议等各项协调会共6多场次,积极协调施工各方面利益,以及与公司内部相关的采购部、合同预算部、财务部、装饰部等各部门之间的关系,同时做好牵头、配合以及服务工作,一切为工程进度服务,努力将工程进度全力推进。 4、参与和加强本部门的日常管理,明确和优化管理制度,确保任务到人,责任到人。同时及时提交部门周、月计划、总等相关资料,按时按质按量地完成工程进度计划和任务。 5、针对工作中遇到的难题,积极提出解决方案,以及针对工作的管理漏洞和不善,提出优化方案,为努力当好领导的参谋献计献策。累计提出优化解决方案5个,到得领导首肯并实际采纳的有3个。 6、积极参与部门内和集团组织的各项培训活动,在与大家互相学习交流的同时,也将自己的一些好的经验传授给年轻的同志,同时自己也学到了许多新的知识,这样既提高他们的工作技能,也提高了部门的整体素质,提高工作效率。 作为主讲参加部门内部业务培训2次,作为听众参加集团技术培训2次。 7、积极完成领导交办的其他各项工作。 针对d区的售后维修工作,对我来讲是一个全新的工作,虽然难度较大,但经过不懈的努力,终将报修满意率由原来的8%提高到98%以上,得到已入住业主的肯定,使售后维修工作走上正规。 ...查看全文
证券分析师
工作总频道为大家整理的证券公司财务年终工作总,供大家阅读参考。 本人是11月2日刚刚加入江海证劵的一员。在过去的时间里,本人坚持参加公司的考试培训,最后通过证劵从业考试,以优秀的成绩进入理财三部,成为江海证劵正式的员工。自己很高兴,也非常感谢牛经理以及公司对我考试的肯定以及认可,这是我对这一段时间的工作总。 在刚入职后的一段时间里,我在工作方面遇到很多问题。首先是营销方面我无从下手,没有渠道和属于自己的营销模式。经过与经理沟通后,他给我讲了很多与陌生客户的沟通技巧和朋友怎么样谈股票,以及一些工作中语言的技巧,合很多自己的经历和一些方法,以及公司老员工的一些工作实例,对我帮助很大。经过我自己的总,我初步找到了自己与客户沟通的方式。比如怎么了解客户,怎么样引导客户。通过大家的帮助以及自己的努力。本人在这段时间以来,开户数1个,有效户8个,新增资产126万,成绩不很突出,但这是对我工作的认可,我会再接再厉,争取取得更好的成绩。 当我知道怎么样与客户沟通时我有遇到了别的问题。比如自己的专业知识不过关,客户问我一些比较专业的股票或者分析时,我也是一头雾水,虽然公司研发团队给我的帮助很大,我可以找分析师给客户讲解,也可以找经理或者老员工给客户谈股票,但是自己的专业知识不过关总是让客户产生怀疑。因此我开始向牛经理以及一些老员工学习专业知识,每天回家坚持看一些股票知识的书,现在我可以和客户谈论一些简单的股票理论。在今后的时间里我会更加努力,在牛经理的正确领导下,成为一名优秀的客户经理, 以下是我对明年工作的计划和一些规划 1.学习业务知识及掌握的业务技能:坚持每天看书,看新闻,了解股票相关的知识,多和经理以及老员工沟通,了解一些业务技巧和沟通的方式。多总,慢慢的把别人的优点融入自己的营销模式。 2.对于业务创新和服务创新的工作:要坚持每天给客户打电话沟通,了解客户做股票的情况,与客户沟通感情,让客户相信自己,与自己成为朋友,帮客户解决问题 3.工作中遇到的问题及解决方式:工作中遇到问题时,及时向上级部门汇报,经上级部门同意后再解决,不得通过自己的方式解决问题,要与经理沟通经同意后在解决。多和经理沟通,在部门会上多注意大家提出的问题,有则改之无则加勉。 4.工作中的不足之处:增加自己的专业知识,熟悉掌握公司产品的特征以及营销的知识。多引导客户办理我们的锦龙产品。 5.对新一年工作的展望:从各方面完善自己,多挖掘一些潜在客户,完成公司交给的各项任务。早日做一名合格的客户经理。 6在明年的工作中,我的目标是用自己的所学,多帮助自己的客户解决问题,争取在明年中新增资产8万,新增有效户5个。 随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。 以上是我的个人工作总,请监督! ...查看全文
发货员
这篇关于《2015年发货员个人工作总范文》的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 回顾一年的工作,对照德,能,勤,绩,廉五项标准。能尽心尽力做好上领导安排的各项工作,较好自己的本职工作。通过总,发现不足,以在新的一年中不断改进工作上一个新好的台阶,现将个人的工作总如下: 一、德 本人认真学习“三个代表”重要思想,积极参加建管局及建管处组织的各项思想政治学习,认真做好读书笔记。在工作实践中以“三个代表”的重要思想为指导,以实际行动努力实践“三个代表”重要思想,坚决拥护党的政策,本人坚决反对民族分裂活动和非法宗教活动,坚持“三个离不开”思想,坚持拥护民族团,反对民族分裂主义,维护祖国统一,并努力贯切到实际工作中,坚持原则。做好本职工作。 二、能 加强业务知识的学习,本人工作经验和专业知识相对欠缺,合工作需要,我不断加强专业和知识的学习,学习了《xx干渠闸门操作规程》,《xx干渠工程巡检办法》,《闸门运行工》,《渠道维护工》,《xx干渠运行管理大纲》及xx干渠管理处制定的七项管理制度。并在巡渠过程中,向有经验的同志学习,向领导请教学习,理论合实际丰富了我的专业知识,工作经验,而且进一步提高了自身的业务技能。加强学习,积极主动做好日常内务工作。在落实政策,上下内外沟通的同时,水利工作实际上服务工作。因此,工作既光荣而又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要较强的工作能力。同时,充分发挥管理站人员的工作积极性,使其对工作都能精益求精,不断提高服务质量,做好水利服务工作。加强双语学习,管理站展开了双语学习活动为了进一步提高管理站人员的双语水平,更好当地的老百姓服务。通过由浅而深的学习方法,掌握日常用语,以便在今后工作中,遇到不懂语言的群众,也能正常提供双语服务。 三、勤 本人具有较强的责任感和敬业精神,做到了不怕苦,不怕累,遵守守法,关心同事,并积极主动找机会与同事们沟通交流,把管理站当成自己的家,带好头,大家和睦相处。 四、绩 去年我们管理站管辖区域春季防洪工作,自2015年3月出头开始,我们管理站的职员早准备,积极做好应对春季融雪性洪水的各项工作,每天对渠道防洪堤,排洪涵,排洪渡槽等排洪设施和雪情进行了全面仔细的巡检。巡检过程中,密切关注辖管区域融雪情况,发现渠道左边防洪堤融雪积水对渠道威胁,及时采取措施,管理站的人员数不够时及时组织临时劳务,采用土工膜,编织袋等防洪物资修建简单纳洪口,把洪水引入排洪通道。防洪工作中管理站的工作人员都发扬不怕苦,不怕累,团一致,艰苦奋斗的精神,确保所管辖渠段安全。 去年11月份开始我们管理站进行首次冬季运行,可是供水运行持续三个多月时,遭遇罕见寒冷天气,气温下降-3度左右,水面迅速冰,渠道被大量浮冰拥堵,无法经常运行。冬季运行过程中,管理站的工作人员克服重重困难,冒着风雪寒冷天气,每日乘车对渠道全线巡检一次,工作任务主要是对渠道水情及险工,险段进行检查巡视,这个时段内低气温一直在-2度以下,最低时达到了-3度,渠道间冰量较大,在渠道多外形成冰塞,造成全面水位抬升,部分渠道水位超过校核水位。此时管理站的工作人员连续三四左右进行24小时采取定时和不定时相合的方式对渠道弯道处,建筑物前后冰情,水情进行监测,并做好记录,发现异常情况及时上级汇报,为保证渠道的安全。 为了加强对xx干渠工程的管理和保护,确保供水安全,工程安全以及渠道沿线人民群众的生命财产安全,我与管理站其他人员一起到渠道沿线的政府,派出所,学校,村委会,集市等发放宣传单及口头讲解渠道管理规定和安全知识,解答农牧民提出的有关问题等形式进行宣传工作,起到了良好的成绩。在管理站内务管理,我也不管遇到什么困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较谁干得多,谁干得少,只希望把工作圆满完成。 五、廉 严禁管理站水管员出现,吃,拿,卡要现象,要求水管人员牢固树立正确的世界观,人生观,价值观,自觉增强廉政意识,增强纪律和法制观念,做遵纪守法。在建管局及建管处规定方面能严于律已,严格遵守规定,建管局及建管处组织上不允许做的事坚决不做。 以上是我的个人年终工作总,在今后的工作中,加强双语水平,自觉加强学习端正态度,发扬成绩,勤奋工作,做一名合格的水利工作者,但是我相信,我可以通过充满热情和对工作认真负责肯钻肯干的态度来锻炼自己。为xx干渠工程建设管理作出的贡献。 ...查看全文
跟单文员
工作总频道为大家整理的跟单文员销售工作总与计划,供大家阅读参考。 如果我能有幸进入欣龙公司,我认为要展开好一名销售跟单文员的工作,真正的大展拳脚,促进公司订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色: 一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。 二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。 三.熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a-1产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a-1的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。 四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。 五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。 六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说“no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去,果货期和质量都达不到要求。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。 七.加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通,跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成。 八.努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。在以往的工作中,很少接触到法律,因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,价格,货期,付款方式,备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户,在发电子邮件或打电话催款无效的情况下,有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中,只要重视视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题。我记得有一次,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉,我查出该客户以往的订货记录,找出当时出货的照片,电邮给了客户,问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月,收到客户的投诉,说我们做错货,要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件,客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时,生产部门也很高兴,因为上一单的货很容易生产,而且单价高,现在又来一张类似的订单,要知道,产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内,如果法律学得好,就可以避免可以很多不必要的麻烦,避免合同有漏洞,别人有机可趁,造成公司受损。 ...查看全文
无线工程师
xx年的脚步刚刚离去,来到mcuzone已经半年多了,回首过去的这段工作经历我感触颇深。我的角色真正意义上从一名大学毕业生转变成一名电子工程师,刚开始进入工作岗位,有对未来的憧憬也有对前途的担忧。电子工程师是个技术岗位,没有太多的交际,唯有用技术说明一切。初出茅庐对于这些应接不暇的高新技术充满无限好奇,但是落实到自己身上却显得捉襟见肘。在学校学的是电子信息工程,虽说专业对口,但是到了实际应用就有种“书到用时方恨少”的感觉。这也许就是大多数企业不愿意接纳应届毕业生的原因吧。 在这里待遇不算好,但是我个人认为比较适合毕业生的发展。总这半年多就是“累但很充实”,白天工作晚上回去还要继续“充电”,每天都有收获,从焊接、画图和英文数据手册的阅读等等方面都有了较大的提高。测试是这半年多中的“重头戏”,使我对公司的产品线有所了解,但是这花费的时间较多,有时候一项工作因为测试的中断而停止。在过去的日子里唯一缺憾的一点就是没做什么项目,能力也只停留在小模块的驱动上面,做项目是能迅速提高的一条捷径,从中能挖掘许多深层次的问题。另外,在这半年多的艰苦奋斗中我的自学能力也有了长足的进步,基本摆脱了学校里教学为主的学习方式。从老师讲解资料到自己利用可以利用的资源寻找资料包括数据手册或者网络等方式,这些都是自学能力提升的体现。 阅读英文数据手册是个棘手的问题,但是在实际应用中它却是最有效的方式,在这上面我花费了相当多的时间。面对一个新的平台,没有中文资料网上的交流也很少,现在想想当初走了许多弯路,浪费时间去纠一些不该纠的问题。或者可以这样说,没有适应新的学习方式,面对问题喜欢去究根底,把心里的那些“疙瘩”一一解掉才展开下一步工作,但是事实上许多东西都是不必要的“鸡肋”而已。渐渐的我将摆脱这些“鸡肋”,从而提高效率。由于能力有限,还是无法逃避一些问题。对于efm32平台有时间的问题也有能力的问题,最大的障碍还是对资料信息的获取能力,新的知识新的概念不能理解透彻,影响了最终的应用。efm32平台中途搁置是一个遗憾,但是我相信我能解决遇到的问题。新的nxp平台我会用心去学,efm32g&nxp17xx同属于cortex-m3内核,这也有助于我对新知识的理解,希望能通过这种途径解决efm32学习中遇到的一些问题。 总过去的一年是落后的一年,也是悲痛的一年,有来自生活的压力也有前途选择的压力。亲人故去、毕业、考试等等,这些或多或少对我的工作产生了一定的影响。新的已经开始,我将总过去一年中的得失,扬长避短。在新的一年里我将用四个字概括“任重道远”,在efm&nxp两条线并进的同时希望能向arm9平台迈进,还希望在pcb板设计及硬件电路上有提高,争取掌握绘制多层板的能力。我有兴趣侧重于无线数传zigbee、bluetooth、gps、gprs都想尝试应用。xx年不是世界末日,我需要迎接更多的挑战,励志耕耘锐意进取。 何泽华 xx-1-6 ...查看全文
推广
公文2015年是实施“十一五”计划的头一年,是全面落实中共中央关于建设社会主义新农村,全面推进小康社会建设的重要一年。一年来,我乡的农技推广工作在乡党委、政府的正确领导和上级业务主管部门的督促和指导下,在各级涉农部门的大力支持下,通过全乡广大干部群众和农业技术人员的共同努力下,各项农业增产技术措施执行较好,各项重点考核项目及样板基本按时、按质、按量完成上级下达任务,通过努力,全乡全年粮食总产完成992.2公斤,占县下达任务9万公斤的11.2%,比去年的919.1万公斤增产73.1万公斤,增长7.9%,粮食总产创底圩乡自推广两杂种子以来的历史新高。农民人均有粮和人均纯收入预计可完成上级下达任务,基本实现粮食增产、农民增收的既定目标。现将一年来的工作总结如下:一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神为指导。认真贯彻落实中央一号文件和县委、县政府关于我农业工作会议精神,紧紧围绕底圩乡全年粮食总产9万公斤,农民人均有粮32公斤,农民人均纯收入112元的奋斗目标,以农业产业结构调整为主线,突出稳粮增收两个重点,狠抓科技配套措施,加大农业科技培训力度,进一步提高劳动者的科技素质。积极发展先进适用、增产、增收的农业项目,千方百计实现农业增效、农民增收。二、主要工作完成情况(一)全年完成农作物总播面积6767亩,占计划63亩的17.4%,比去年的6455亩增312亩,增4.8%。全年完成粮食总产992.2万公斤,占计划9万公斤的11.2%,比去年的919.1万公斤增73.1万公斤,增长7.9%。1、小春及冬农作物完成播种面积1886亩,占计划184亩的12.5%,比去年的1885亩增1亩,增.5%。夏收粮食总产完成94万公斤,占计划7万公斤的134.3%,比去年的89.2万公斤增4.8万公斤,增长5.4%。2、大春农作物完成播种面积4652亩,占计划446亩的14.3%,比去年的457亩增82亩,增1.8%。完成大春粮食总产871.9万公斤,占计划83万公斤的15%,比去年的829.9万公斤增42万公斤,增5.1%。其中:2.1粮食作物完成2746亩,占计划271亩的11.3%,比去年的2592亩增154亩,增长5.9%。粮食总产完成871.9万公斤,占计划83万公斤的15%。2.2经济作物完成1221亩,占计划15亩的116.3%,比去年的1166亩增55亩,增长4.7%。2.3饲料作物完成685亩,占计划7亩的97.9%,比去年的821亩减127亩,减15.6%。3、晚秋农作物完成播种面积229亩,占计划25亩的91.6%,晚秋粮食总产完成26.3万公斤。(二)各项农业增产技术措施完成情况1、良种推广1.1杂交水稻种子完成出库2.4395万公斤,推广面积115亩,占计划11亩的1.5%,比去年的1114亩增936亩,增9.3%,分布于8个村委会124个村小组61户农户。经验收4个村委会18个村小组18户农户的182.4亩,平均单产566.3公斤,比去年的515.7公斤增5.6公斤,增产9.8%。1.2杂交玉米种子完成出库.872万公斤,推广面积436亩,占计划4亩的19%,比去年的426亩增334亩,增8.3%,分布于8个村委会124个村小组366户农户。经验收4个村委会12个村小组96户农户的134.4亩,平均单产42.8公斤,比去年的43.8公斤增17公斤,增产4.2%。2、优质粮油推广2.1优质水稻完成15亩,比去年的17亩减2亩,减11.8%。经验收14.8亩,平均单产465.8公斤,比去年的398.4公斤增71公斤,增7.9%。2.2优质玉米完成436亩,占计划4亩的19%,比去年的426亩增334亩,增8.3%。经验收134.4亩,平均单产42.8公斤,比去年的41.6公斤增1.2公斤增2.5%。2.3优质小麦完成65亩,占计划6亩的18.3%,比去年的74亩减9亩,减12.2%。经验收29.4亩,平均单产28公斤,比去年的135公斤增73公斤,增54.1%。2.4优质杂豆完成81亩,占计划8亩的11.3%,经验收21.8亩,平均单产18公斤。2.5优质油菜完成42亩,占计划3亩的134%,比去年的264亩增138亩,增52.3%。经验收平均单产84公斤,比去年98.4公斤减14.4公斤,减14.6%。2.6优质花生完成62亩,占计划6亩的13.3%。经验收12.4亩,平均单产192公斤。2.7优质辣椒完成12亩,占计划1亩的12%,经验收18.4亩,平均单产16.4公斤。3、水稻旱育稀植推广3.1旱育秧完成42亩,占计划4亩的1.5%,比去年的36亩增42亩,增11.7%,分布于8个村委会98个村小组389户农户。3.2稀植大田面积完成63亩,占计划6亩的1.5%,经验收4个村委会18个村小组18户农户的162.4亩,平均单产634.5公斤,比去年的56.4公斤增71.4公斤,增13.2%。4、多样性优化种植4.1水稻多样性混栽完成262亩,占计划26亩的1.8%,比去年的261亩增1亩,增.4%,分布于8个村委会18个村小组194户农户。经验收2个村委会6个村小组26户农户的42.8亩,平均单产59.8公斤,其中混栽糯谷平均单产62.4公斤,主栽品种平均单产528.4公斤,分别比去年增9.4公斤和13.4公斤,增17.7%和2.6%。4.2玉米间杂豆完成221亩,占计划2亩的11.5%,比去年的2015亩增9亩,增4.2%,分布于8个村委会78个村小组196户农户。经验收2个村委会5个村小组38户的61.8亩,玉米平均单产413.8公斤,杂豆平均单产52公斤,分别比去年增3.2公斤和4公斤,增.8%和8.3%。5、规范化种植5.1玉米宽窄行种植完成412亩,占计划4亩的13%,分布于8个村委会78个村小组276户。经验收46.2亩,平均单产444.5公斤,比去年的436公斤增8.5公斤8.5%。5.2水稻条栽完成262亩,占计划的26亩1.8%,分布于8个村委会68个村小组194户农户。经验收42.8亩,平均单产59.8公斤,比去年的53公斤增6.8公斤,增11.5%。6、旱地覆盖栽培全乡完成831亩,占计划7亩的118.7%,比去年的56亩增271亩,增48.4%。其中:6.1覆盖玉米完成11亩,分布于2个村委会4个村小组52户农户。经验收12.6亩,平均单产32公斤,比对照亩增36公斤,增13.5%。6.2覆盖辣椒完成14亩,分布2个村委会8个村小组68户农户。经验收26.4亩,平均单产196公斤,比对照亩增41公斤,增26.5%。6.3覆盖蔬菜(含洋芋)完成32亩,分布于3个村委会14个村小组196户农户。经验收42.6亩,平均单产142公斤,比对照增32公斤,增29.1%。6.4覆盖其他完成26亩,分布3个村委会15个村小组128户农户。7、土肥推广全乡土肥推广共完成2227亩,占计划173亩的128.7%。其中:7.1平衡施肥完成979亩,占计划96亩的11.9%,比去年的968亩增11亩,增1.1%。7.1.1微机指导施肥完成54亩,占计划49亩的12.9%,比去年的482亩增18亩,增3.7%。其中:施水稻378亩,平均单产675.4公斤,比对照增75.4公斤,增12.6%;施玉米126亩,平均单产459.1公斤,比对照亩增39.1公斤,增9.3%。7.1.2测土优化配方完成475亩,占计划47亩的11.1%,比去年的482亩减7亩,减1.5%。其中施水稻356亩,平均单产672.2公斤,比对照亩增52.2公斤,增8.4%;施玉米119亩,平均单产444.3公斤,比对照亩增24.3公斤,增5.8%。7.2微量元素肥料推广288亩,占计划28亩的12.9%,比去年的241亩增47亩,增19.5%。7.3补钾工程完成46亩,占计划4亩的11.5%,比去年的314亩增92亩,增29.3%。7.4新型肥料完成94亩,占计划9亩的14.4%,比去年的28亩增66亩,增235.7%。8、植保植检全乡共完成242亩,占计划35亩的79.3%。其中:水稻病虫害综合防治完成79亩,占计划85亩的92.9%;辣椒病虫害综合防治完成85亩,占计划5亩的17%;其它作物病虫综合防治完成882亩,占计划115亩的76.7%;旱地化学除草完成65亩,占计划6亩的18.3%;家庭贮粮害虫防治完成54户,贮粮45.4万公斤。9、水产养殖技术推广全乡完成852亩,水产品产量43578公斤。其中:稻鱼工程完成42亩,平均单产54公斤,总产2268公斤;冬水田养殖完成81亩,平均单产51公斤,总产量4131公斤。1、农机工作1.1全乡微型耕整机社会拥有量为148台。1.2全乡机耕面积完成24亩,机耙面积23亩。1.3为9户农户购买微型耕整机办理购置农机补贴9元。11、甘蔗生产一年来,通过全乡广大干部和种植农户的共同努力下,全乡甘蔗种植完成654亩,占计划4亩的19%,比去年的62亩增52亩,增8.6%。分布于3个村委会27个村小组227户农户。其中:宿根留植536亩;新植甘蔗完成118亩,占计划1亩的118%。由于去冬今春糖厂提高甘蔗收购价格,蔗农收入喜人,在中耕管理方面加大化肥、农药的投入,通过精心管理,甘蔗长势喜人。经理论测产验收统计分析,全乡甘蔗有收面积646亩,总产量35892吨,平均单产5.6吨。12茶叶生产12.1种植面积:全乡茶叶种植总面积51256亩。其中:投产茶叶面积336亩;新增面积318亩;无性系茶叶面积23亩,无公害茶园面积15亩;规范化种植面积19538亩。12.2茶叶产量:全乡主要有加工企业1户,粗制所36户。根据对企业户和部分粗制点的调查统计,全乡全年茶叶总产量为185吨,平均单产为6.9公斤。其中:红茶2吨;绿茶1165吨;普洱茶6吨;名优茶65吨。12.3茶叶农业产值:据统计,全乡茶叶农业总产值完成55万元,比去年的4万元增15万元,增长37.5%。2015年茶农人均增收1395元,比去年的1115元增28元,增长25.1%。全年茶农纯收入为2329.65万元。三、重点考核项目及沿线样板完成情况1、水稻旱育秧示范样板完成56亩,占任务5亩的112%,分布在普龙村委会普片、普弄、普龙3个村小组123户农户。稀植大田完成84亩,经验收1户的11.1亩,平均单产673.2公斤。2、水稻品种多样性混栽示范样板完成24亩,占任务2亩的12%,分布在同剪村委会的那崩、那安、同剪、江那4个村小组126户农户。经验收3个村小组9户农户的11.4亩,混栽糯稻平均单产85.84公斤,占计划指标6公斤的143%;主栽品种平均单产565.6公斤,占计划指标5公斤的113.1%。3、杂交玉米沿线样板完成16亩,占任务1亩的16%,分布在同剪村委会的同剪、江那、那弄等13个村小组498户农户。经验收1个村小组的1户农户的18.8亩,平均单产488.5公斤,占计划指标43公斤的113.6%。4、甘蔗高产示范样板完成65亩,占任务5亩的13%,分布在普盆、普龙2个村委会6个村小组28户农户。经理论测产验收12.4亩,平均单产为9.8吨,占计划指标9吨的18.9%。甘蔗高产沿线中心样板完成18亩,占任务1亩的18%,分布在普盆村委会中门小组45户农户。5、茶叶高产示范样板完成68亩,占任务5亩的136%,分布在叮当村委会的鱼塘、红兵2个村小组62户农户。经验收7户农户的1.3亩,鲜叶总产量为4614公斤,折合平均单产134.4公斤,占计划指标1公斤的134.4%。其中沿线示范样板完成36亩,占计划3亩的126.7%,分布在叮当村委会的鱼塘村小组45户农户。6、低产茶叶改造完成36亩,占任务3亩的12%,分布在叮当村委会的石龙、石里、叮当3个村小组96户农户。其中:沿线示范样板完成12亩,占任务1亩12%,分布在叮当村委会的叮当村小组32户农户7、测土配方施肥示范样板完成16亩,占任务1亩16%。其中:7.1水稻示范样板完成716亩占任务7亩的12.3%,分布于2个村委会1个村小组的372户农户。经验收5个村小组1户农户的21.3亩,平均单产715.4公斤。7.2玉米示范样板完成344亩,占任务3亩的114.7%,分布于1个村委会5个村小组168户农户。经验收2个村小组1户农户的18.8亩,平均单产488.5公斤。8、优质油菜示范样板完成128亩,占任务1亩的128%,分布在普龙村委会的普片、普弄2个村小组74户农户。9、优质小麦示范样板完成32亩,占任务3亩的16.7%,分布在底圩村委会的坝干、底圩、木那等7个村小组21户农户。其中:中心样板完成119亩,占任务1亩的119%,分布在底圩村委会坝干村小组79户农户。四、主要工作方法和体会(一)争取各级领导重视是前提。争取当地党委、政府领导重视和上级业务主管部门的大力支持,各级涉农部门的通力协作,是农技推广工作顺利开展的前提。(二)搞好农业科技培训是基础。以实施新型农民培训为锲机,加大农业实用技术培训力度,全面提高农业劳动者素质。根据农时季节和项目实施的需要,扎实开展小而实的现场会,传授农业实用技术。一年来,全乡共举办农业科技培训19期受训374人次。其中:专业培训8期受训86人次;以会代训11期288人次;召开小而实场会6场,参加人员27人次。培养科技示范户15户。印发各种技术资料27份。设立咨询服务点1个,接待群众咨询来访72人次。进行广播宣传3次、广告宣传8次、举办黑板报3期、出墙报3期、街天宣传26次。(三)深入一线搞好技术指导是关键。集中技术力量,狠抓各项农业增产技术措施的落实,深入田边地角抓好技术指导,正确引导农民搞好农业生产。(四)举办沿线示范样板是重点。立足推广搞试验示范、搞好试验示范促推广。积极深入一线办样板,突出沿线工程,抓重点、保质量、促全面,辐射大面积生产。(五)搞好技物配套服务是保障。立足推广搞技术配套服务,抓好配套服务促推广。全乡共调供两杂种子2.49万公斤,调进各种对口农药5公斤,推广新型药肥金稻龙.72吨,农膜1公斤等农用物资,为各项目的顺利实施提供物资保障。(六)认真抓好水稻良种补贴、农机购置补贴、农业生产资料增支综合补贴工作,调动农民种粮积极性。严格按照补贴实施方案执行,充分调动广大农民的种粮积极性,鼓励和引导农民多种粮、种好粮,确保粮食增产。(七)加强干部职工的政治思想教育和业务知识学习,进一步提高自身队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想。五、存在的主要问题(一)由于底圩乡地处边远山区,少数民族地区,交通闭塞,信息不灵。农民群众科技文化素质整体偏低,思想比较保守陈旧,对农业新品种、新技术的推广认识不足,接受能力低,新项目推广应用阻力大。(二)个别沿线村寨群众科技意识低,小农经济意识强,等、靠、要思想比较严重,对新品种、新技术试验示范推广认识不够,投入不足,举办沿线示范样板不力,规模小,档次低,典型引路抓得不够。(三)项目推广经费缺乏,难以正常开展推广工作。(四)农技推广工作量大、涉及面广,涉及到千家万户,且季节性强。因本中心技术人员少,业务工作上有所力不从心,造成整体工作处于被动局面。六、下步工作打算一是加大工作力度,继续抓好2015年的小春及冬季农业开发生产,集中技术力量努力抓好小春及冬农开发沿线样板的实施,尽一切力量,努力完成上级下达任务;二是因地制宜,积极组织调供两杂种子、储备农用化肥、尽量满足广大农民群众的需求,为明年的大春生产打下良好的基础;三是及早制定2015年大春生产计划,做到任务早计划、人员早安排,物资早就位、措施有保证、任务早落实 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