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技能人员工作总结

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10000条工资 |7条面试 |400条招聘

技能人员工作总结

以下是为大家整理的关于2015年售后服务人员工作总范文,希望大家能够喜欢!
 这段时间的工作繁忙并充实,回忆过去的工作,有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望,现将工作总如下:
一、坚持全局观念,做好本职工作
不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流,强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应该具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺,勤于现场察看
随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

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门店销售
【编辑寄语】为了指导大家写作,为您收集了关于工作总的文章,希望可以帮助大家。 各位领导、各位同事: 大家好! 我于去年12月入职公司,到2月24日试用期已满,现就试用期间的情况述职如下,请予评议,并提出意见和建议! 一、过去工作的回顾 我于2015年12月23日被公司录用,并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说,即是个机遇,也是个挑战!我是销售“科班”出身,在大学里所学的专业是“市场营销”,进入公司从事一线销售,正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说,以前在学校接受的都是理论知识,怎样将理论更好的和实践合,对自己也是一个挑战,这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。 因此,从进入公司一开始,在“苹果”产品没上货这段时间,在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试,“分部”的“业务培训”和“新员工培训”,进一步提高了自身的产品知识和业务能力,也对公司有了更深更全面的了解,尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策,很给力! 入职以来,在门店同事的配合和帮助下,苹果销售从零起步逐步成长起来,在分部考核中取得了靠前的销售成绩: 2015年1-2月苹果销售统计 1.3—9日 1.1—16日 1.17—23日 1.24—3日 1.31—2.6日 2.7—13日 ipad 3988 5588 3434 4468 12764 3988 ipod 3596 839 配件 776 98 98 98 98 合计(元) 4754 5588 37998 53168 12862 486 周环比 17.6% 558.8% 399.2% —75.8% —68.2% 以上成绩的取得离不开“分部”“门店”领导的重视与鼓励。 二、试用期的感受与优劣势分析 1.感受 试用期这两个月,经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季,自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后的销售淡季虽说平淡,也有许多细小的工作要做,如产品安全等。同时,怎样在淡季实现一个较好的销售,也是要提升的一个方面。 2.优势分析 自己所学的专业是“市场营销”,属“科班”出身,并且在大学期间担任“学生干部”,与人沟通这方面较擅长些,并且也喜欢社交活动。 3.劣势分析 对电脑的技术知识掌握的不是很熟练,销售技巧方面也还有许多要改进和提高的地方。 三、转正后的工作计划 “国美”,在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿,我愿尽自己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力,同时提高自己。 为此,我将从以下方面提高自身: 1.进一步提升自己的专业知识,多向他人学习 2.改进工作方法,加强自身的职业修养 3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合,达成“分部”“门店”的任务 4.不断学习为自己充电,以最好的服务赢得和留住顾客,提高顾客的满意度和忠诚度 刚起步,自己明显感觉到许多方面需要提高,会多向其他同事们学习,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”! ...查看全文
市场销售总监
 又到了年底写总的时候了,沉下心来,想了想刚刚过去的2015年,感觉时间真的像飞驰的动车,太快了,一不小心一年就又交代了! 2015年初的时候,公司决定从新调整市场布局,把原来的华南区和东南区划归到一起,成立为市场二部,由我来担任二部经理,说实话公司的这个决定让我又喜又忧。2015年初,公司决定我离开华南,调往东南区。当时心里不太满意。广东地区,我在那里呆了5年的时间,从零开始起步,当时为了家,为了生活,为了养家糊口,我拼了命的靠在广东。眼里,心里只有市场,客户,销售,回款。做好做不好关系我一家好几口的生活,怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累,都是家常便饭,是不值得一提的事情!能有订单,能抢来客户,累也觉得开心。最大的压力就是碰到大单,和对手焦灼的过程。最伤心的是客户被竞争对手抢去。好在有公司的兄弟们,给予了我很大的鼓励,再苦,压力再大,也挺过来了。在那艰苦的岁月里,一路走来到现在。上天不负我们,我们也得到了应该有的回报,那就是公司的业绩一步步在增长,公司一步步在壮大。莱恩,这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的公司,也逐渐成为了国内数一数二的知名光电公司!广东的5年尽管很苦,但是时间长了也就有了感情。如今在再次调往华南,自然心里感到一阵喜悦!但是,冷静下来细想,如今的华南已经变了,客户有了增减,物是人非,人走茶凉,两年的时间变化是很大的。想想以前自己亲自冲锋陷阵的次数多,现在更多的是指挥人马打仗,能不能组建一班好人马,能不能指挥好,能不能干出成绩,都是不容乐观的事情,所以喜悦过后,留在心里的更多的是担忧! 华南区,一直给人感觉是比较沉着的地方,市场竞争激烈,什么层次的产品都有市场,只在珠三角地区,就有1多种本地光电品牌,质量不好,价格很低,严重扰乱光电市场,要想占到多数的市场份额,很难!有时候对于经销商来说,质量差的产品恰恰赚钱多,这种现象也给我们带来了更大的难度,我们只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市场份额,其他的事半功倍的办法基本上没有!说到人员,年初华南区走了几人,由上年的7个人,只剩下3个人,这叫什么事情,这说明我们没有重视市场,没有拿它当回事,市场也不会眷顾我们!此时,匆匆的我上阵了,公司信任我,大家好像有些放心了。但是我心里明白,年初的状况,慢说去夺取市场,就是能守住现在的客户不丢,已经谢天谢地了!按照年初的状况,我们只能压住阵脚,守住阵地,确保老客户不丢,否者不仅是经济损失,更会打击到弟兄们的士气动摇军心,所以我把多半精力集中到这方面的工作,强调手下兵将们,先守好,在考虑进攻,相信大家也认为我这样做是对的的!半年下来,老客户算是没有什么动荡,基本很稳定,一直悬着的心算也就放下一多半了。 2015年,公司的人员都是很紧张,申请加人都是迟迟不能到位。很多次,深圳佛山的办事处都是一个人在值班,一个人连售后服务都应付不好,更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是大大的不利,由于人员不整,我们被迫停止了前进的步伐,等着天上掉订单。这种状况让我12分的不安,这能叫做市场吗,这叫的等死,太被动了!可能不身临其境不知道广东人员不足的严重,每当这时候,我心里就不停抱怨,公司的后勤保障是怎么做的,领导是怎么调整的,哪里情况更紧急,哪里优先加人,都不知道!肯哭的孩子饿不着,我不是个肯哭得,难道谁咋呼的响,就给谁加人吗,不应该这样!公司整体利益高于一切!为什么我们有时候被迫忽视整体利益,而更看重地方利益,这是为什么?原因还是利益本身,因为个体的利益来源于自己的那一片区域,而不是从公司整体去套取。所以区域间的配合不多,区域调货依然存在,不愉快的事情依然出现不少,整体合理的资源调配就这样被争争吵吵的方式替代了!我们这方面的智慧显得太少了!2015年最后一个上办公会上,今年市场部的有了一个新的做法,公司整体增长额作为奖金的发放依据,这真是太好了,这样做的直接好处就是,都能减少不少的脸红脖子粗的开会过程,争来争去,不争心里难受,争也争不来,自己给自己罪受,好在,这种状况即将了,理论上能使我们增加2年寿命,智慧菩萨显灵啊!写到这里感觉不太像是述职报告,提到公司得事情比较多,又一想,我也是公司一分子,对公司的看法与我个人的做法息息相关,也就算是侧面的述职报告吧,继续! 2015年是不平凡的一年,这样说倒不是因为销售增长了6%,据了解锻压机床行业,整体增长也有7%多。2015年的不平凡是因为我们公司很多工作做的有声有色。开会,不再扯淡,不再抱怨,不再指责,开的实实在在,过程开心,果满意,问题也得到解决,从今后不在谈开会而色变!会议中,谈到市场的部分,我们分析每个区的主机配套状况,还有多少潜能和潜在客户,如何快马加鞭。技术部分我们明确了新产品的重要性,以及开发新产品迫切心情,大家一起出谋划策,为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产,紧张有序进行,没有耽搁市场的要货。新厂房的建设过程,我们也是克服种种困难,争取早一天投入建设,新人如何增加,车辆如何管理,培训,从高层到底层,我们都有了可行的计划!想想这一年,我们真的没扯淡! 2015年,我带领的销售区,也是这样。销售会议,办事流程,新员工的带领,能做到不玩虚的,实实在在。 销售会议是很重要的,每次开会,先解决上月遇到的问题,哪个人哪方面做得不对,我平时看到或发现后,除了当时批评指出改正外,我还把他记在电脑上,到开会是当着大家的面再说一下,为的是这样的错误事情,让其他人也能注意。上半年会议的内容多半是强调老客户的走访,稳定老客户。下半年的会议内容多半强调如何按计划做事,如何制定合理的销售计划,计划是做任何事情的都必须的第一步骤,不光制定计划,计划还要合理,怎样都完不成的计划,不要制定,如果每个月,计划完成都不到5%,说明没有慎重去制定计划,不轻易放弃每一个计划的工作项目,如果长期完不成自己的计划,会对自己的信心带来打击,轻易放弃自己的计划,会使自己工作的韧劲损耗殆尽!我要求我的员工,尊重自己的计划! 计划有了,过程也是很重要的,我制定了个《工作记录表》,其中涉及到的就是工作过程的记录,内容包括:1、销售计划与行动2、来电信息跟踪3、清欠计划与推进4、售后服务流水账5、销售回款流水账。每个人每月都要把工作记录表发给我看,我看这个表的目的有3个:第一监督,如果没有工作,这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。第二是指导,客户的跟踪是有过程的,在看他们的过程时,我会根据情况,对他们指导,哪个阶段,该怎样做,该找谁,该给点什么建议,等等,毕竟我这几年的经验,还是有值得他们学的地方。第三个目的就是,为了公司客户的安全,换句话说,不论谁的客户,换人之后,我能立马接上,因为整个过程都在我的记录当中,公司大了,业务员的风险以后是必须要考虑的事情!《工作记录表》记录简单,使用方便,对业务员来讲,帮助的意义更大,他们可以连贯的做好不同客户的跟踪工作,避免忘了,错过机会的等现象,避免工作杂乱无章,没计划,没头绪,等不该有的种种状态! 计划和过程决定了工作的全部,做好做差,与这个过程执行的好与差息息相关!然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气,带兵打仗要有士气,胜不骄败不馁。单子被人争去了,不要灰心,市场大得很,不在乎一城一池,我是过来人,知道这种滋味,我们的员工同样会遇到这样的事情,要鼓励他们,给他们信心,多大的单子拿下,高兴,拿不下,总教训,下次再来!开会时经常这样鼓励他们,经常这样,碰到类似的事情员工们心里也有底了,所以这方面也是销售会议的重要内容! 流程其实就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简单的工作流程。人不是电脑,我认为流程的逻辑性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理办法有时候会把我们框死,因为这些管理办法说白了就是一个数学公式,公式中的abcd各种因素都涉及到了,看似合理,但是得出的论却是错的,最后一句话错的也要执行!我希望做事能事半功倍,最起码不要事倍功半,这也许是我懒的毛病引起的,但是我懒在当面,不装勤,对大家没有欺骗性。该做的该考虑的,甚至得到的果,我没有少!碌碌无为,不知所云,不是莱恩所有员工该做的事,更好的流程是做好这些的保障,我在探索,同时也在找机会学学别人,谁的好就拿来为我所用。培训自己,培训员工! 面对正确批评要能够坦然接受,知错能改既是尊重别人更是尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水的人,批评比表扬更珍贵,我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习,别人优点都值得去学的。2015年我也在向周围的老师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人,我喜欢与人友善,喜欢和素质高的人打交道,喜欢虚怀若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我这几年自认为有所提高,这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的!如果我有好的一面,我会用来影响我的部门的人,做好事,做好人! 写了这里,回头看看不知所云,不知道合不合书写的格式,最后我引用我手下一员大将的思想工作总的一句话本述职报告: 2015年,工作要很靠谱,杜绝浮躁。 2015年,工作要非常专注,绝不不扯淡。 2015年,要绝对给力,确保工作生活大踏步向前。 ...查看全文
质量安全管理
这篇关于《安全质量管理工作小范文》的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 第一部分安全工作 一、26年安全工作简要回顾 (一)、领导重视、全面落实安全责任。 (二)、不断完善安全设施,文明施工再上新台阶。 26年公司在推行安全设施标准化管理上本着“全面推进、积极实施、持续完善”的工作思路稳步发展,文明施工管理水平不断提高。 1、根据年度计划,公司统一了施工现场铁房、临时围栏、柱头临时护栏、孔洞盖板、电焊机集装箱、卷扬机棚、垃圾通道等设施的标准样式、规格尺寸,目前看已经取得了良好效果,各项目部已经按新标准进行了制作和配备,安全设施标准化不断完善。 ……………… 2、公司购置标准集装箱式铁房, ……………… 3、各项目部及时购置现场所需的各类劳动防护用品和安全防护设施, ……………… 4、成品保护意识不断加强。 ……………… 5、项目部以文明施工管理的“六化”为标准,夯实基础、从严管理、营造氛围,现场安全防护设施设置及时、电焊机及二次线集中布置科学美观、电源箱制作及箱内漏电保护器和布线标准统一、材料设备摆放整齐有序、安全标识齐全、施工人员规范化管理标准化作业,受到业主和上级主管部门的高度赞誉。 ……………… (三)、强化教育培训,提高全员安全素质。 1、26年2-3月份,公司合工程状况、人员素质和现场安全监督管理的需求,开展的一次较为全面系统的安全培训。 ……………… 2、6月份,公司经理亲自带领公司副总及以上领导参加省公司安全生产法律法规和规程制度培训考试; ……………… 3、各所属单位还合公司在安全检查中发现的问题组织专业技术培训。 ……………… (四)、开展安全检查,抓好超前防范,消除事故隐患。 ……………… 4、26年,各单位认真分析和排查现场危险因素和事故隐患,积极采取控制措施做到超前防范,采取的主要做法:一是抓好基层人员在项目开工前的危险源辨识,根据风险因素从思想上、物资上、防护设施上、行为上,制定有效的防范措施; ……………… (五)、加强现场安全监督,确保工程平安稳定。 1、26年公司进一步强化安全生产监督体系,在公司形成全员、全方位、全过程的安全监督机制。 ……………… 2、加强分包队伍的安全监督管理。 ……………… 3、班组安全建设稳步发展,推动现场标准化作业。 ……………… (六)、齐抓共管,各项工作取得成效。 1、施工机械是企业生存发展的命脉,是企业产生效益最大的生产力。 ……………… 2、加强消防和车辆安全管理。 ……………… 3、开展防汛工作。 ……………… 4、开展应急培训和演练,提高应对突发事件能力。 ……………… 5、开展安全生产月活动。 ……………… (七)、存在的主要问题 回顾公司26年安全生产的实际,我们可以清楚地看到,生产任务繁重,安全状况堪忧;在安全生产中仍存在诸多薄弱环节、突出问题和管理漏洞。主要表现在: 1、违章蛮干 2、管理不严 3、措施针对性差 4、缺乏对风险的超前控制 5、分包队伍管理亟待加强 6、文件传达形式化 7、“反违章”工作存在认识和管理上的偏差 ……………… 二、27年安全工作计划 第二部分:质量工作 一、26年质量工作简要回顾 ……………… (四)、采取的主要措施 1、制定明确的质量目标 2、及时更新和配备质量标准、规范、满足现场需要 3、重视质量回访工作,提高服务质量 4、利用双文明考核和班组建设活动,进一步促进质量管理工作的开展 5、利用公司互联网络进行质量信息传递 6、及时配备质量管理人员,确保各工程项目施工质量受控 7、参加阶段性质量监督检查,促进项目部质量管理水平不断提高 8、对监视和测量装置进行动态管理 9、组织质量管理人员进行有效培训 1、组织编制、下发《质量管理员实用手册》 ……………… 二、27年质量工作计划 附表一工程质量指标统计表 附表二实际完成的质量目标与计划质量目标对照表 附表三样板工程、亮点工程、精品工程、优质工程统计 ...查看全文
集团经理
以下是工作总频道为大家提供的《2015集团总经理年终总报告》,还为大家提供优质的年终工作总、年度工作总、个人工作总,包括党支部工作总、班主任工作总、财务工作总及试用期工作总等多种工作总范文,供大家参考! 2xx年x月x日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾半个月来工作,主要有以下几方面: 一、组织建设 设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建设 注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。 四、业绩建设 在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立半个月,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。 ...查看全文
地区销售
工作总频道为大家整理的地区销售年终总范文,供大家阅读参考 2xx年已经即将,回顾这一年里,诺贝尔磁砖在银川市场,稳健的走完了一年。当然这其中少不了的是领导的路线明确,和店面销售人员的辛苦努力,才是今年的任务能顺利完成。面对2015年,我倍感动力,我深深感受到诺贝尔磁砖蓬勃发展的热气,和公司领导的先进的思路,所以对2015年我是充满信心的。 2xx年,银川的房产市场是低迷的,年初整个银川市场,交房的房产不多,购买我们产品的客户大多都是几年前购买的房子,年初刚来银川时,倍感压力的重大。伴随着领导的指引,银川的分销工作慢慢展开。 1,塞尚印象店面装修 随着塞尚印象产品的丰富,和公司陆续不断的推出新产品,塞尚印象的店面也比原来的店面扩大了一倍,店面装修和饰品都以公司的标准而靠近,为塞尚在银川打下坚固的基础。 2,店面的整改 根据去年和年初产品销售的比率,和店面销售人员的沟通,更换样间,和新推出产品的上样。 3,宁夏吴忠市诺贝尔磁砖店开业 随着银川店面的装修整改完毕,紧接是宁夏二级市场的开发,店面的装修,开业活动,组织营业员对小区和设计师铺贴瓦工的跟踪工作的学习,积极配合销售工作步入正轨。 4,与城市人家装饰公司合作,根据银川整个装饰材料市场与装饰公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的模式,顺利展开, 5,促销活动的开展。 对节日促销,店面广告宣传和氛围的布置,对市场竞品的分析,积极与领导协商沟通活动方案和促销产品的选定。 6,店面日常销售 对店面日常销售事宜,跟踪,对平时销售工作中所遇到的问题积极与经销商领导和仓库主管沟通,及时解决。对大单客户做售前和售后服务,及时的处理客户投诉的问题,和经销商的帐务及时核对与确认。 7,二级市场的调研 对宁夏二级市场,大武口,中卫,固原等地,建材市场的了解,以及当地消费群体的分析,为开拓市场做开铺垫。 2xx年的工作即将,对2015年的工作中我自己也有深深的体会,虽然通过领导的指引,我自己也在逐渐的成熟,但是工作中也存在很多的问题,首先:是工作中认真仔细,特别是在装修这一块,还要多多努力学习,对一些装修细节的注意,对装修施工队应认真仔细的检查和核对。其次,今年的工作对小区拓展这块,投入的太少,年初刚来到银川,通过对银川市场的了解,这边小区装修时间段不集中,可能一些客户是投资房,装修客户太零散,加上今年好点的交房小区不多,对小区这一块有遗漏。在以后我的工作中,会多沟通,多思考,多反省,努力把工作做的更好! 对于2xx年的工作,我是充满信心的,2015年银川待交房楼盘较多,这是对我们明年的销量有很大的期望,加上二级市场的开发,逐渐扩展我们的销售渠道,中卫,大武口,固原等地, 2xx年的工作计划: 1,确保银川终端店面销售顺畅,积极处理日常销售面临的事宜,对店面里大单客户的跟踪和服务,多与经销商和领导沟通做好终端店面的管理和销售工作,以及对节日促销宣传和活动方案的实施。 2,及时跟换店面不畅销的产品,关注竞品的销售动机,进行合理调配。 3,对小区宣传活动的实施,先期仔细调研,在与领导很好沟通后,针对高端小区实施合理的活动策略。 ...查看全文
健康经理
这篇关于2015年健康教育工作总报告的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 2015年期间,我村的健康教育工作,在上级主管部门的大力支持、上级领导的高度重视;在各同事和防疫妇保员、辖区有关单位的有力配合下,以及在我县创建卫生文明县城的主体工作下,根据上级的工作要求,我村2015年健康教育工作从以下几个方面开展了工作: 第一、提高认识,加强部门协调、巩固组织机构建设:提高认识,加强部门协调是组织保证的条件。根据上级健康教育工作要求,各部门互相协调,密切配合,做了规划工作,并纳入了今年工作计划之中。 第二、开展我县的健康教育工作,推动健康教育工作的深入发展,定期开展工作会议,协调解决“健康教育工作行动”工作中存在的问题,研究讨论“行动”的有关工作。 1、利用各种手段,开展形式多样、生动活泼的宣传活动是实施健康教育宣传工作的重要内容:在街道、市场人口活动较为密集地进行了传染病防治、核病防治知识宣传、碘缺乏病防治、食品卫生、计划免疫、职业病防治、人禽共患病健康教育等内容的宣传活动共计九次;发放宣传册(单)132余份、贴出宣传标语3于条,受益人数两万余人。制作黑板报、宣传栏共计六次,主题涉及各健康日;;设立健康咨询专线,解决了广大村民咨询不便的问题。在社区显眼处悬挂电子显示屏,滚动播放各类健康知识内容。通过以上各项措施,为广大社区居民提供连续、全方位、全天候、全覆盖的健康知识普及。 2、加快传播速度,让群众掌握了解卫生科学知识和对健康教育的进一步认识。 4、在我村内中小学校均开设了健康教育讲座与宣传活动,专门组织专职人员,有计划,有安排,通过健康教育讲座与宣传使学生树立了正确的保健信念。 第三、存在问题和不足: 我们的工作虽然取得了一定的成绩,但存在硬件设施配备不齐全等因素而造成健康教育发展不够平衡。下一步我村将加大对健康教育资金、人力方面的投入,同时争取在上级主管部门的大力支持下,努力开展健康教育活动,为早日实现健康教育全民普及而不懈奋斗。 交里村卫生室 二一二年十二月三十一日 ...查看全文
市场运营策划
以下是为大家整理的关于市场策划人员个人工作总格式的文章,希望大家能够喜欢! 自参加工作以来,在单位的正确领导下,我在本职工作岗位上,尽职尽责,努力工作,圆满完成各项工作任务,取得了较好的成绩。现将个人专业技术工作情况小如下: 一、加强学习,积极提高业务能力 作为一名市场策划人员,为使自己掌握市场策划必备的理论知识,具有从事市场策划的岗位能力和技能,我加强学习,深入钻研业务,经常翻阅市场策划方面的书籍,有不清楚的业务问题,积极向领导和老同志请教,提高了自己的业务工作本领。近年来,我充分发挥自己的业务特长,能够独立完成市场策划工作任务,确保把市场策划工作做好,提高市场策划工作的质量,确保自己经手的市场策划工作取得成功。 二、努力工作,全面完成工作任务 我在市场策划工作岗位上,积极认真努力工作,全面完成单位布置下达的工作任务,取得良好成绩,获得单位领导的肯定和同事们的赞誉。近年来共完成以下市场策划工作任务:一是新增小额消费网点;二是参与小商户合作费率制定与调整;三是参与“深圳通”发展战略研究项目调研;四是开展小额消费商户数据采集工作;五是进行公交、地铁等交通运输项目运营合作与业务代理;六是进行三级客户服务体系项目方案设计;七是进行地铁三号线调研;八是参与港铁运营合作与业务代理项目。 三、爱岗敬业,培育良好工作作风 在市场策划工作中,我始终以“服从领导、团同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,尽职尽责做好本职工作,做到任劳任怨、扎实工作。我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为单位服务。我严格要求自己,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖,工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为卓越执行型团队的一员,不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署,善于把单位的精神落实到具体工作中,促进单位整体工作发展。在工作中,我发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,在完成本职工作的同时,积极做好其他工作,出色地完成各项工作任务。 我认真工作,取得良好成绩,但是与单位的要求相比,还存在一定的不足,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,进一步做好市场策划工作,为单位又好又快发展作贡献! ...查看全文
项目销售经理
【编辑寄语】以下是为大家整理的关于销售经理工作总与计划范文,欢迎大家前来参考查阅!! 销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,这一年我作为部门主管,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多专业知识,同时,也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总如下。 一、业绩统计及分析: 21年是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的业绩都没达到1万。 1.影响业绩的正面因素: ①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。 ②公司宣传和媒体行业活动,这包括: a.名品套餐:满5送5,主材市场最低价折上折。 b.两次房交会和住博会。 c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。 ③公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重要因素之一。 ④公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。 ⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。 ⑥网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。 2.影响业绩的负面因素: ①由于夏季的炎热,7月开始,客户量急剧减少。 ②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。 ③下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待提高。 二、客户统计及分析 1.21年预约客户个,下半年的客户急剧减少,这也直接影响到了业绩。 2.客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。 3.预约客户死单率 4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。 三、2015年度工作计划 1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长。 2.小区活动及团购 由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在2015年必须进行完善,具体有: ①小区活动 a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。 b.跟物业负责人谈合作事宜。 c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。 ②小区团购 a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。 b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群,先让一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分。 c.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。 ③提高自身业务水平和对专业知识的了解。 5.对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表格。 以上是我对21年度工作的总。面对下一年即将来临的机遇与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,勇于实践,使自己的业务水平专业知识得到全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。 ...查看全文
综合管理经理
以下是为大家整理的关于综合管理部年度工作总范文的文章,供大家学习参考! 2015年,是收获的一年,是公司飞速发展的一年。综合管理部在公司总经理的正确指导下,在各分厂、部门的支持配合及全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司“企业管理年”为主线,认真履行部门工作职责,努力完成了各项工作任务。现作工作总如下: 一、行政办公室 (一)、主要职能 1、努力增强工作主动性和创造性,充分发挥综合管理部“组织、协调、服务”的职能及工作承上启下职能。 2、进一步规范、细化工作,对领导交办的事情准确、准时完成并及时反馈,让领导及时了解任务完成程度。 (二)、对外协调方面及时做好与当地政府各部门衔接工作,并与之建立了良好的关系,事事处处都维护公司形象,使得公司工作得到了当地政府的大力支持,达到了企业与政府双赢的目的。 (三)、对外接待工作做好日常来访的客人的接待,以热情周到的服务展现良好的公司文化。全年共接待集团领导及政府各部门、社会团体1多人次,深受各级领导及社会各界的一致好评。 (四)、办公用品及设备管理工作 1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进行采购,并遵循“成本最低,质量最佳”的原则。 2、采购的办公用品到货后,进行清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用,防止办公室用品的浪费,节约成本。 3、做好办公用品领用记录,并由领用人签字。 4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况,发现异常尽快维修和保养,保障了公司工作正常开展。 (五)、档案管理工作 1、对文件收集,原稿归档。归档时,检查文件的本文及附件是否完整,如有短缺,及时完善。 2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务项目等内容及时分类。 3、定期清理档案柜,对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。 二、人力资源 (一)、人力资源基本情况。根据公司生产任务的实际需要,加大对外招工力度,并制定了人力资源需求计划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作,通过三次对外招聘,为公司解决了生产所急需的人才,并建立储备人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共1人,其中全年共新招员工55名。 (二)、积极开展员工培训工作公司为不断提高员工素质,今年采取专题培训、班前会等以会代训相合的形式对全体员工进行了技能和素质培训,全年共组织培训38次,其中安全培训9次,外聘教授人员培训2次;并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训,各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行收集,参加培训的员工对培训反映很好,并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。 (三)、准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况,对违规情况进行处罚,认真做好公司员工工资核算工作,及时把工资表上报总部财务,保证员工工资的按时发放,按时发放公司的各项福利物资,各项工作得到了总部财务的一致好评。 (四)、加强对人力资源的管理和调配根据梁总提出:坚定不移推行用工制度改革,实行“整合资源,打破界限,一人多岗,一专多能”调配原则,用其所长,灵活安排是人力资源的思路,对现有员工实行轮岗,使员工掌握更多的技能,满足各个岗位的需求,使锰桃项目在时间紧,任务重,人手少的情况下,提前投产。 三、督查工作 督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室配备专职督查员,根据督查制度每天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场管理、遵章守纪情况等进行巡查。对督查中发现存在的问题及时通报,并限时相关责任人整改,每月对督查情况进行一次综合评比,表扬先进,鞭策后进,为强化管理、推进各项工作、预防事故、规范行为等发挥了应有的职能作用。 ...查看全文
业务代理
尊敬的蒋总您好!我是云南省丽江市的代理商,请允许我向您简短的介绍一下我本人和我5个月来做为我们公司代理商后的销售方法总及工作计划:我叫苟维会,现年37岁,女,1994年毕业于丽江函授大专,96年到深圳打工,xx年进入中国人寿保险公司丽江分公司,然后xx年7月退出保险公司,做水处理设备销售.29年1月份开始关注了解美佳公司及产品.第一次进货后,自行认真使用产品,把真实效果分享给亲戚朋友,有的按照成本价格收取.在第一箱太阳能除垢剂就赚了差不多5元,已经找到了太阳能真空管的水垢,做检测给客服户看,认真的用过油烟机清洗剂,冰箱消毒剂,烟机净,洗衣机除垢杀毒剂,饮水机除垢剂,格科丽江代理商销售总及工作计划分享。第二次进货后,货未到,就先行组织几个业务员做培训,找出产品的卖点,与其他品牌的同类产品做对比.产品到货后,带着各位业务员实际操作.到酒店,宾馆,超市推销过。第三次进货后,带着产品到过丽江的各个县,宁蒗县,永胜县,玉龙县,丽江市内,都做过清洗服务,了解,宣传,都得到了认可,至今还没有说不好的,我们丽江地区的水垢是非常严重的,水质是1-8毫克每升,在各个地区都找到了看好这产品的合作朋友在小区都贴了产品广告宣传,得到好几政府领导的支持,因为是产品才进入市场,特别是太阳能这块,在中秋节后会有很大的收获。在春节后,我到了楚雄,通过了解,太阳能清洗这块还是个盲点,8多万人口的城市,上百家的太阳能安装,没有一家清洗,太阳能的安装大概是5万-1万台,现在已经联系好的有5多台,有1多台是定下了的,由于现在严重缺水,吃水都是政府来分配,每人每天3斤水,在楚雄我的亲人,朋友有8个都愿意跟我一起来做,也信心百倍的,都开展了宣传工作。我现在的计划是做好丽江,扶持好合作伙伴,找好人在每个县都有店面,或者有点,每个月从丽江的华坪出发,到宁蒗,永胜,丽江,楚雄,元谋,攀枝花,回华坪,现在元谋,攀枝花在联系中.在经营中各种业务技能我会再加大学习力度和对业务员的培训力度包括心态培训和产品使用和实际销售技能等方面.因为我用过的产品都感觉非常有优势,我相信通过我的努力,一定将公司产品做到走进千家万户.我们云南属于中国交通经济都相当落后的省份,经营发展中也有很多困难,希望得到公司的体谅和支持.这是丽江代理商,写给市场总监一封信,从信中总以下几点:1:找出当地区域产品卖点,这点非常重要。2:走渠道,组建团队共同操作格科事业。3:祝格科代理商都能找到自己的模式,把市场做起来。美佳格科成为你代理加盟的的理由:1、99年开始专注于家电清洗产品,产品线多达2多种产品2、为3多家知名家电厂商做产品代工,其中有美的、tcl、苏泊尔、国美,科龙等,均通过认证3、原材料由比利时ic集团提供,食品级原料,ph值接近于水,无腐蚀,安全,效果好4、针对部分需要使用设备的代理商,我们全部免费送蒸气清洗机器设备;5、差异化经营模式,产品可进卖场销售,也可以组织清洗服务队伍操作,还可以在授权区域内,发展二级代理,多重盈利模式。关于产品代理详情,招商热线:1878989514qq:7593814贸易通:geke25 ...查看全文
技能人员工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

技能人员就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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