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推行专员工作总结

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推行专员工作总结

以下是为大家整理的关于2015培训专员年终工作总的文章,希望大家能够喜欢!
时间一晃而过,如白隙之间,xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
一、培训工作情况:
xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达9%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
二、培训工作分析:
1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,
上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。。
对来年的展望:
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

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人力资源
医院体检中心人力资源工作总结 人力是一种最重要的资源,要搞好医院管理就必须做好人的管理。6月8日长城集团董事会在南宫召开集团董事会成立集团人力资源部,对集团人事工作进行整体管理同时方便了集团各部门人事工作的沟通和交流。根据董事会会议指示现将体检中心的人事工作存在的问题和工作计划汇报如下:一、专业人员的引进体检市场竞争日趋激烈,北京体检中心已经在网站上发布信息准备在长安公园东侧准备成立一家营业面积为5平米的专业体检中心,建成后形成的竞争压力可想而知。所以体检中心必须抓紧时间建立自己的品牌,打造一支无论从技术上还是从服务水平上都过硬的专业团队,以提高体检中心的整体形象。所有这些都与引进专业的人才有关。体检中心现有从事超声行业的医师没有一个是影像毕业的;我们的导医服务人员没有一名是服务专业毕业的。如果我们体检中心要想建立自己的品牌,就必须要有自己的服务特色。这就要求我们在今后的招聘工作中一定要根据专业和岗位招专业人员。专业人员的引进也有利于体检中心的人才梯队建设,专业人才的同时可以带动一批人从整体上提高中心的医疗水平和服务水平。体检中心王主任根据董事会的决议成立了市场部,市场部现有的两名员工也是一直在市场前沿工作的专职人员。他们的营销经验和营销的理念正是我们的业务员所欠缺的。招聘专业人员的优势在体检中心有所体现:例如,体检中心前台两名工作人员一个文秘专业(李宁宁)和一个护士专业(赵玲),在前台的工作中李宁宁考虑问题全面,工作井井有条、忙而不乱;说话更委婉,能与客户更好的沟通和交流。二、员工业务能力的培训在今年的董事会上段院长在介绍兄弟医院经营经验时说要把医院办成学校,变成教育式医院,就是说医生一定要把病人所患疾病的发病原因、临床表现、治疗以及今后的预防讲清楚,讲透彻。这就要求我们的员工在业务能力上一定要精,在医疗知识上一定要广。作为专业的体检中心,从事工作和临床联系较少,导致我们有的员工在业务知识面上的匮乏,所以在今后的人事工作中一定要加强员工业务能力的培训,包括内部学习和外出进修。内部学习上准备利用体检淡季对护士和医师(专家除外)进行心电图和超声的学习,心电图由刘国兴讲,超声由齐艳梅讲(培训已经在进行)。另外内科的刘统一主任给全体员工讲解体检报告的解释,争取让体检中心的每一名员工对体检报告上的每一种疾病都能从病因和临床表现及预防上给体检客户解释清楚。外出进修准备在8月份到省二院和省四院及北京安贞医院学习。建议医院在进行新员工培训时通知体检中心新员工,让体检中心的新员工了解长城集团以及长城文化和长城精神。三、人员流动情况体检中心现有员工42名,今年上半年新招员工两名,副主任医师一名,容瑞珠(市人民医院退休)曾经在长城医院工作过。护士一名,武蓓(北京华兆益生客户服务部)目前在在做个人客户管理。没有离职人员。我认为体检中心的工作性质和医院不同,体检中心的工作更像是一个生产流水线,分工明确,缺一不可,要求大家团结在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定会加强大家的集体感和团队合作精神的培养。四、工资和奖金的分配中心的员工每年的调资是在医院的大的调资政策的指导下结合股份制的民营机构的灵活性来进行的,体检中心的人员较少,相当于医院一个科室,目前没有调资没有产生打的波动和不满。中心的奖金分配一直执行多劳多得的政策,在整个集团制定的政策下进行小范围的调整。至于绩效考核工作,我认为在体检中心目前来不适合实施,因为大家的工作是一体的,每一个体检单位的完成都含有每一名员工的努力,不能进行量化的。最后,向集团人力资源部提一个请求,因最近市卫生局中医处对我中心进行了校验,提出许多需要整改的问题,其中一项是医疗制度不完善,例如操作规范,医疗质量的控制,转诊记录和各项规章制度不完善。而我和中心王主任都不懂医务科的工作,所以我希望在下个月请曹德义护士长对我中心进行各项制度的完善工作进行指导(已经和曹主任沟通)。 ...查看全文
电气技术员
电气技术员工作总结(一) 我叫***,从事电气设备维修工作已有5年时间。自***年*月来到哈***公司工作,至今工作已有两年多时间。从进公司至今一直以来从事变电运行维护和管理工作。先后参加并组织了高压计量与继电保护的整定及校检;无功补偿与电压整定;直流屏检验维护;变电所二次线路故障与处理;高压柜的故障与处理;高压电缆头的制作与处理;变电所春秋季全所检修与维护;户外高压架空线路的故障处理与维护。我始终把刻苦钻研技术与提高高压技术作业率相结合,积极学习各项高压设备的原理及其维修经验,并坚持不断提高自己的理论和实际操作技能,解决了变电运行中遇到的好多技术难题,为提高受电及输电设备运转率奠定了良好的基础。 变电所是电力系统中对电能的电压和电流进行变换、集中和分配的场所。为保证电能的质量以及设备的安全,在变电所中还需进行电压调整、潮流(电力系统中各节点和支路中的电压、电流和功率的流向及分布)控制以及输配电线路和主要电工设备的保护。现将变电所两年来的所经历过的工作总结如下: 1、真空断路器在日常运行中出现的故障类型与处理。 2015年11月8日由于电力公司线路故障对我公司大网电进行停电3小时。接到通知后,我们对各用电线路按变电所正规停电步骤进行停电。当电力公司处理故障送电以后,按送电步骤进行送电。这时发现35KV一号主变真空断路器拒绝合闸,这也是我公司刚投产两个月变电所第一次所出现的问题,我公司变电所35KV高压柜所应用的真空断路器是正泰ZN85-4.5断路器。在实验状态下发现断路器得到合闸命令后,合闸电磁铁动作,铁心顶杆将合闸掣子顶开,合闸弹簧释放能量,带动断路器合闸,但断路器灭弧室不能合闸。经过分析,说明机械故障已排除在外,说明就是二次线路故障,在检查中发现二次辅助插头有一根针头与控制线脱焊,处理以后对真空断路器进行合闸,故障问题解决。在日常工作中对真空断路器最易出现的故障得以总结: 1.正空断路器拒绝分(合)闸 2.真空断路器机构储能后,储能电机不停 3.真空断路器灭弧室不能断开 2、电流互感器二次开路与处理 ***年*月份底,电力公司传来了二月份的电费明细,跟我公司变电所所计量的电量相差2182KW.h。我带领技术人员对高压计量进行全面检查,由于条件有限,没能找到故障问题。公司邀请了电力公司计量检定中心进行变电所二次线路检定测试。对35KV及1KV各开关柜电流互感器,电压互感器,二次压降及二次负荷,电能表进行测试。在电力公司仪器的测试中发现35KV高后备保护接线端子有间接性开路现象。经过处理,在规定的时间里与电力公司计量中心相对照,问题已解决。 电流互感器即CT一次绕组匝数少,使用时一次绕组串联在被测线路里,二次绕组匝数多,与测量仪表和继电器等电流线圈串联使用,测量仪表和继电器等电流线圈阻抗很小,所以正常运行时CT是接近短路状态的。CT二次电流的大小由一次电流决定,二次电流产生的磁势,是平衡一次电流的磁势的。若二次开路,其阻抗无限大,二次电流等于零,其磁势也等于零,就不能去平衡一次电流产生的磁势,那么一次电流将全部作用于激磁,使铁芯严重饱和。磁饱和使铁损增大,CT发热,CT线圈的绝缘也会因过热而被烧坏。还会在铁芯上产生剩磁,增大互感器误差。最严重的是由于磁饱和,交变磁通的正弦波变为梯形波,在磁通迅速变化的瞬间,二次线圈上将感应出很高的电压,其峰值可达几千伏,如此高的电压作用在二次线圈和二次回路上,对人身和设备都存在着严重的威胁。 3、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。 一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导: 1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。 3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员。 电气技术员工作总结(二) 时光飞逝,转眼间到公司已经一年,感受甚多,收获甚多。进入**市**电气设备有限公司,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助,使我能够很快地适应的公司的管理制度,努力做好本职工作。进入公司以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司工艺流程。同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化,使我受益匪浅。现将本人一年来的工作情况总结如下: 一、扎实工作 我进入**是从钣金车间开始,做箱子柜子壳体,可以说钣金车间是我对**公司的第一印象。不得不说,在钣金车间的一个月,师傅们给我树立了良好的形象,使我受益匪浅。 去年九月份,我进入组装车间实习,我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。在组装车间,我重点就是通过查阅相关资料、手册、图纸及说明书,了解各电器设备的操作及原理,学习设备布局,布线,做排,二次线等。进入组装车间开始,我就知道自己的担子很重,我时刻牢记这句话“要给别人一碗水,自己就要有一桶水”。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事,作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求,更重要的是要能解决现场出现的问题,对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。 今年五月份,跟随公司安装队去攀枝花,我抓紧时间熟悉图纸,施工方案、图纸会审、现场施工管理、竣工验收等要求。面对困难及问题,积极主动请示领导,和设计单位及施工单位沟通,协调各种关系,以便项目顺利开展工作。实际工作中,由于部分地方土建更改和图纸不合,造成墙面没有留孔,桥架及管子不通,需要开孔或者重新布局走线路,增加工作量,现在经过和领导沟通已经解决。因此,在以后工作中,我会留心相关知识,使自身从土建、装修、预算等方面有所加强,做好外部协调工作,积极与设计单位,施工单位及政府部分沟通,制定好全局规划,凡是以公司利益为主。 二、努力学习、不断进步 在工作中,认真学习,不断提高自己,并且利用其他时间,学习更高新的知识。从最简单的制造规范做起,到做完整的一套设备,这里既有自己的勤奋好学,更离不开车间同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西,又给了我很多感悟。对于我初次做的设备,同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解,非常感谢同事们的帮助,也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。 三、缺点与不足 由于我参加工作不久,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题多,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,要敢于解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的技术员,老工人学习;另外,及时组织经验教训,把存在的疑惑,不懂的方面都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的事情,能够更快的解决处理好。认真学习各种知识,使自己在今后的工作中,能够更好的完成领导布置的工作和任务,使自己更快的成熟起来。 四、自我评价 虽然我参加生产劳动和技术学习的时间只有一年,但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。既丰富了知识,又提高了自己的管理和业务水平,最重要的是为自己在今后的工作中,能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。 总结一年来的工作,既有成绩又有不足。在今后的工作中,只有不断的认真总结,发现不足,努力改正,才能得到更快的进步,才能更好为公司服务,实现人生价值。 电气技术员工作总结(三) 时间总是脚步匆匆,一年时间有多长?三百六十五个日出、三百六十五个日落而已,XX年就在日出日落的交替中过去了,回首这一年的工作和生活充实与茫然各占一半。 今年我仍然在北戴河疗养院整体改造项目上负责电气方面的工作。上半年主要是结构施工,电气方面配合土建做管路预埋以及接地防雷工作,电气项目的施工队伍是秦皇岛本地的建筑公司,施工质量与北京施工队伍的质量相差不是一星半点的,当地质检部门的要求也过于低,所以上半年我的另一个身份是专业质检员,对他们严格要求的同时也给自己提供一个学习的机会,要想说服别人当然要有充分的理由,专业方面就应该有扎实的专业知识。 这个项目的情况有此特殊,紧临海边,地下是坚硬的岩石,由此遇到两个情况 一、海边的腐蚀特别重,原设计中全部用的是镀锌钢管和焊接钢管,一般情况下这两种管算是最耐用的,但在海边却不适用,不管是镀锌管还是焊接钢管祼露在空气中不出半个月上面便是薄薄的一层锈蚀层,轻轻一碰便剥落了。刷过的防锈漆早已没了作用。工程审图时监理向我提这一点,一开始半信半疑。在设计同意的情况下只把强电地上部分改为pvc管,混凝土中的管路还用的镀锌钢管,暑期停工一个半月后,现场预留的构造柱、钢管表面全是厚厚的一层锈,我吃惊之余暗自窃喜:真个是不听老人言吃亏在眼前,经验之谈真管用啊! 二、由于基础下面全是岩石,防雷效果不好,原设计的防雷接地作法达不到规范要求的数值,在与其他建筑物基础没有连通的情况下只能补打接地极或是加降阻剂。 北戴河因暑期工程停工一个半月,也因工程装修方案我们去了一趟上海。上海是个繁华的城市,涌动于城中的是最新的时尚,她的建筑也有其独特的风格,在上海我们见到了素有“万国建筑博览”之称的外滩建筑群,领略了昔日“远东华尔街”的风彩。中国银行、和平饭店、海关大楼、汇丰银行…..这些建筑虽不是出自同一位设计师之手,也并非建于同一时期,然而它们的建筑色调基本统一,整体轮廓线处理的惊人的协调,无论是极目远眺还是徜徉其间都能感受到一种刚健雄浑、雍容华贵的气势。这次短暂的行程让我意识到自己眼界的窄小、知识的溃乏、个人的渺小,金茂大厦、东方明珠难道真的遥不可及? 下半年我的工作主要是负责客房电气管路敷设及供配电方案,电气管路敷设应该很简单,但因为方案不确定图纸不完善,我的角色不停变换,活干得有些力不从心。不过还好算是对自己的一个考验吧,多一些机会多一些成长。 原本以为供电方案会很好跑,事实再一次教给我一个教训:轻敌必挨打。上海的设计方案跟本就不能用在北戴河地区,没办法一切从头来吧,知识就是在一次次挫折中学习到的。 XX年工作、生活中接触的越来越多的8或是8后,看到他们一个个在各自领域大展身手,雄心勃勃的样子,内心恐慌情绪油然而生。 加油呀,时间不能再虚度了。 ...查看全文
总监
优秀财务总监工作总结 一名优秀而资深的财务总结,肯定是有一定的年限资质的,如何写工作总结呢?下面就为大家整理了优秀财务总监工作总结,请阅读下文,仅供参阅。 我们把财务总监分成三种: 第一种:账房先生式的财务总监,其工作范围有编制报表;制定制度;会计核算;资产管理;税务处理;内部控制。 第二种:总会计师式的财务总监,其职责除了上面的内容外,还包括全面预算;融资活动;资金管理;产品定价;成本控制。 第三种:超级(真正的)财务总监:除了上面的工作范围外还有财务战略;资本运营;绩效考核;企业及财务风险管理和控制;企业价值。 除了没有自己做过老板,工、农、商、学全干过了,当农民是上山下乡,兵虽然没当过,在农村还当了几天的民兵算是扛了枪;当工人是为了找份稳定的工作;上学则是想有个国家正式干部身份;真正从事商业则是在抛弃稳定的工作之后下海,最初下海也是为了混口更好的饭吃而已、没有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有几斤几两本事,虽然也在大型国企(几万人)干了十来年会计和审计,也混了副科级,工作颇得处长和局里的总会计师看重,也有过做处长和总会计师的想法,可也只能自己慢慢的熬而已,那时是评资历和那种关系(大家都明白)吃饭的年代,也不知要混到哪年哪月才行。但这段时间我没事就看书,而且涉及得比较广泛,会计审计、经济法律知识等等,知识的积累对我以后的机会和财务总监生涯是至关重要的,也使我养成了不断的学习好习惯,如果你想做财务总监,不断学习是必不可少的,特别是在中国,变化日新月异。 我这个人性格当初比较内向,所以比较适合干财务工作,自己也喜欢。我觉得做你自己喜欢做的工作就会全身心的投入,你就会发展得很好,就会有前途。 我做财务总监是在我下海十个月以后。刚开始是应聘到一家香港上市公司做股东代表(相当于作审计工作,主要是对所投资大陆的企业进行审计,我负责其中三个省的九家企业),当时大部分企业当时还没有投产,主要是筹建和公司规范化的运作,由于我对这些很熟,加之我平时对大陆的经济法律及会计审计了解得比较多,对于不熟悉大陆事务港方来说,很需要我这种人,所以,这一时期差不多公司规范性文件都是我起草的,同时还对我所负责的几个企业上报的财务报表提出审计意见。在深圳呆了差不多有三个月后,就出差去跑了一趟,深入了解各个企业的情况。回深圳后我根据当时各个企业不能统一协调关系、重复浪费资源的问题,提出组建区域性企业集团的想法得到香港总部的首肯,于是我就被派到组建某集团,集团成立后我就被正式任命为财务总监之职。该集团除总部外,下属六个生产性企业,算是正式开始了我的财务总监生涯,那是九三年底我刚刚下海十个月,这个时候,我才发现我真的还不错(还有那么几斤几两),过去十几年的会计和审计工作经验对我来说是无比宝贵的,认识到自己的价值,增加自己的自信心,你就能做好财务总监。抓住机会首要的就是你的信心和能力。 做财务的门栏比较低,这也是会计人员比较泛滥的原因之一,但做一个好的财务人员却实实在在不容易,做一个合格的财务总监更不容易;如果你所在的企业只把你当账房先生(当然如果你连一个账房先生都做不好,你就不用去做财务总监了,那是基础,改行吧!),而你又不能凭你的能力改变这种状况,让老板欣赏你的才能,履行一个财务总监应有的职权,即便你是有财务总监的头衔,你也永远做不了一个真正的财务总监。我很欣赏香港人对做财务负责人的看法,除了老板,很多公司的第二号人物就是财务总裁(总监),他的地位是仅次于老板的,而且他对老板或CEO有制肘的作用,甚至常对老板或CEO说:NO!(当然你得注意方法)。其实,这对防范企业在经营过程中的风险极为重要,如果你是老板或CEO,你得财务总监总是和你的意见一致或附和你的意见、那你的财务负责人是不合格的财务总监。真正的财务负责人永远是一个头脑冷静、对数字高度敏感、正直和谦逊、总是在主动的忘我工作、不断在想着如果企业明天出问题应该怎么办或现在需要作那些准备工作的人。你是吗? 我在香港企业做了几年,受益匪浅,向香港同事学了不少的东西,特别是对工作态度的认真仔细和扎扎实实,和在商业谈判过程中所表现出来的技巧,才理解什么是市场经济。不过,说实话,香港人在金融、贸易、证券等服务行业和地产等方面表现得很出色,但是在工业企业管理方面就不那么在行了。以致后来我在第二家公司时,常和公司的战略投资者(在香港资产也是排前五位的很大的公司)说这样的话。他们很同意我这种观点。 我被朋友拉到第二家企业的时候,刚开始也只是老板的一块牌子,对外被介绍为:我的财务总监,在香港上市公司任过高级财务职务,注册会计师。其实对内是董事长助理(其实这很自然,财务是一个敏感的部门,财务总监是一个敏感的职务,得到信任总是有个过程的),实际上是不履行任何职能的财务总监。如果这个时候,你仅仅从一般的财务基础入手,那么,你很难树立起自己的形象,怎么办?那你需要解决或则提出本企业其它所有人解决或者提出不了的问题,而且这不仅限于财务方面。你记住,公司的所有成果最后都在财务上反映出来,这种成果既包括好的更包括不足的方面,你得优势也在这里,就看你是否有本事发现并提出解决这些不足的有效方法和途径,同时它还是你的老板关心的并得到你的老板认可才行,最后还要得到你的同事的认可。很难!我在这家公司的方法是:从公司战略高度提出公司今后的发展方向及财务战略、财务计划和预算等具体的意见和建议(注意:不同的公司有不同的方法)。到这家公司又是十个月后我被正式任命为副总经理兼财务总监,一年半以后为董事副总经理,两年后老板就全权的把集团日常业务交给我负责,任常务副总经理,老板是董事长兼总经理、他只管香港上市公司和集团投资业务的决策了。 积十年之经验,我觉得做一个真正的财务总监,你必须具备: 1、财务总监基础就必须天天和各种数字(包括财务和非财务数字)打交道,你如果喜欢和数字打交道的话(但是你要记住,你的工作是和数字打交道,但不只和数字打交道,更不是指和财务数据打交道,只是和数字打交道是财务总监的工作基础而已),又有相当丰富的财务会计知识,长期你就会积累相当对数字高度的敏感经验,如果你是财务总监,这种高度的数字敏感性可能是对企业是生死攸关的。财务行业的同仁们如果你想做财务总监要千万要记住,如果你以前从你所在的企业的数字中看到企业的未来发展趋势,而且又被证实过你的预测是对的,你差不多就可以胜任财务总监之职。说个不客气的话,很可惜,有这种对数字高度敏感的财务总监少之又少,包括和我一起工作过的香港同行,在讨论的过程中每每对企业的未来预测都让我说中了。企业破产绝大部分原因是由于经营不善或财务风险引起的,而经营不善的结果导致财务状况恶化最后破产。从这个角度来说财务总监的位置关系到企业的生死存亡。而你对数字的高度敏感是一个危机预警信号,很关键! 从财务管理角度来讲,对财务上的数据你要把握住两个关键点:控制财务风险,降低成本费用。 及时做好完整的财务报表等工作时不用这里讨论的,这是账房先生式的财务总监的职能上的最重要的工作。 2、你的知识不仅限于财务会计。一个优秀的财务总监因该是T型的知识结构。即在专业知识方面必须有相当的深度,这包括财务、会计、审计、税务、投融资活动等;同时它还必须掌握一定其它知识的范围广度,这包括经济法律、企业管理、企业兼并和重组、本企业的生产技术基本知识和一些营销知识、谈判技能、公司治理等等。我特别强调财务总监应精通管理会计和绩效管理、公司治理、公司战略等方面的知识,这是大有裨益的。我平时学习很注重专业以外的知识的积累。 比如现代企业的扩张大多是通过兼并来进行的,而兼并的过程中陷阱重重,稍不注意企业就陷入困境。其中陷阱最多的是财务陷阱,落入陷阱的公司轻则遭受损,重则企业破产,而发现其陷阱又不是仅靠财务会计知识能解决的,你必须对相关的知识都必须了解才行,比如对经济法知识要相当熟悉,甚至在实体法熟悉程度上你要超过你们企业的律师(如果不是打官司,千万不要轻易相信律师之言)。我和很多律师打过交道,他们很喜欢和我合作,甚至有很多法律文本都是我来起草,他们修改而已。虽然是辛苦,但很有趣。 又比如谈判技能,作为企业财务总监,你必须参与一些商业谈判,这里你是以财务专家的身份出现的,当然你要有技能才行,可能关键时刻你的发言也许就是机会的转折。有一次我带着中方的合资伙伴及当地的政府的领导去深圳和老板谈资金问题,双方为此僵持不下,关键时刻我提出中方在资金处理上的种种问题,一下找到了突破口,形成了有利于己的方案。还有一次公司转让一个项目,我去和买方洽淡,对方一个是从德国回来的研究生和一个从清华毕业的研究生(而我的学历是不值一提的),且工作过多年,当我抓住他们所不熟悉的东西把被动变为主动,最后项目以三倍的回报出售(老板的要求仅一倍半回报),谈完了,刚好我的一个同学到北京进修给我电话,我推辞了对方的宴请,独自请同学吃饭。和同去参加谈判的同事与我的同学一块边吃边聊。饭毕送走我的同学后,我的同事们都笑说我的同学比我可单纯得多了。我很清楚地告诉他们,我的同学是一所重点中学的副校长,他所面对的是单纯而幼稚的中学生,而我面对的是一群具有高度商业头脑的人,如果我像他那样去思考问题,明天老板就炒我的鱿鱼。所以,你们要学会面对不同的人,就要掌握必须的谈判技巧。记住商场就是战场(同样我自己也有过于没有经验而感到很失败的案例)。你要学会你将要面对的一些解决问题的商业头脑和商业技能,这不仅仅是你的财务会计方面的专业知识就可以了。 我看有些财务总监谈体会的时候说要掌握一些办公软件等,当然很有必要,不过对于财务总监来说,这些都是基础的东西或者说是工具性的东西,你掌握了当然很好。至于其它企业管理系统软件,在企业能不能发挥关键作用,那不是仅从财务角度上能解决的。我有这样一个案例,是一个下属工业制造企业(中港合资),公司高层花了近2万元投资实施ERP,我去看了一下,大乐。就对公司高层管理人员说,你们懂得这套系统的作用吗?知道如何利用其信息吗?可是现在公司信息终端除了财务总监的电脑上(港方派的)看得到之外,其他任何高层都看不到(其实他们也没有兴趣看),起什么作用?如果你的企业不能有效的掌握和利用系统提供的信息资料进行决策,什么软件没有用,最多时做报表方便一点而已。最后结果大家也猜得到,理所当然的是一败涂地,成了摆设。 同样作为一个优秀的财务总监如果你对你所在的企业生产技术过程不了解,你也就不能很好的发挥成本管理制职能,切中时弊的提出意见和建议,也就不能为企业的竞争打下良好的基础。所以,你要把你的财务工作发挥到极限,必须具有T字形知识结构。假设如果今天让你当财务总监,到年底你能够把企业的付现支出降低百分之十吗? 3、良好的文字功底。我在第二家公司是老板很有一点文字功底,特别是文学修养,一般人写东西他都看不起。我刚到公司大部分都是从事文字工作的,那个时候我用电脑还不熟练,所有的公司文件起草工作都是我动笔写了以后再打印,涉及的不光是财务分析和制度方面的,包括股权重组计划、项目商业计划书、甚至包括产品出口的销售合同。实际上你的文字功底也反映了你的各项知识综合水平。学知识的目的使用,你必须会把所学的东西用恰当的文字表现出来,而且尽量不要用专业化的术语表达。你要记住你写的东西不是给自己看得,是个别人看得,他们大多是外行。就像我常给我的会计人员所讲的那样,你做账如果仅仅自己看得懂,你一定不是好会计,你必须用会计规范化的语言表达,让别人看一目了然、清清楚楚才行(即便是例外情况——地球人都知道,你越清楚,说明你的水平越高,嗬嗬!)。财务分析也是这样,外行人看懂了才说明你水平高,你写的财务分析才会起到真正的作用。如果你当财务总监,你能单独主持起草一份商业计划书吗? 4、团队精神。独木不成林,你必须把你所属的财务团队搞好,这个团队是由不同经验、不同学历组成的不同层次的人员,你要善于团结每一个人并安排他们适合自己的岗位上才工作,发挥他们各自的特长。在业务上你是他们的导师,平时你是他们的同事,只有你在公司为他们争取应得的利益和承担责任时才是他们的领导。你要他们好好的工作,更要为他们争取应得的利益,这点非常重要。我有一个香港来的下属企业财务总监,人挺不错,工作也认真仔细,可是财务部对他的意见大了去了,财务部经理常常来诉苦,后来我一了解,才知道财务部的平均工资比别的部门都低,同级别的也低很多,我想大概是该公司老总是搞生产的出身,当然对生产技术部门偏爱些,了解到这家公司每当给职工提工资或福利时,那位老弟从不为财务人员说话,所以,就造成了待遇上的偏差,只知道让人干活,那不行,我提醒他以后,很快就改变和平息了内部矛盾,大家一心一意地把活干好,也没有多大的怨言了。工作出了差错也是这样,首先是你要替他们先在公司承担责任,下来在找原因,作出恰当的处理。团队精神是你顺利搞好工作的基础,千万不能马虎。还有一条就是财务人事权你必须自己亲自掌握,不可交与其他人打理。为培养稳定的团队,你的人员组成从学历上来讲是不同层次的人员。譬如,如果不是培养一个人,那末,出纳你千万不要找个大学生干,中专生的就可以了。但对于专门从事成本管理和控制的人员必须要求素质高和有经验的人。 5、沟通能力。大多数会计人员不善于沟通,性格内向。我开始也是这样。但随着地位的上升和业务的扩大,沟通能力成了财务总监必备的能力之一。沟通分两个方面,一是财务内部勾通,即在你的团队内部要经常沟通,这也是形成团队精神不可缺少的前提。二是外部沟通,这里面有分内外两部分,包括企业内部和企业外部。先说企业内部沟通:比如做企业年度预算,我看到一家企业作的预算,他们的财务总监高高兴兴拿来让董事长审批,董事长征求我的意见,我看了以后立刻去了一趟企业,找了几个中层干部问了问,谁知预算的细节是一问三不知,问分管部门的高层管理人员,也回答不出细节来或是一肚子不满的情绪或只回答的到自己那一部分。这样的预算执行起来的结果可想而知。实际上财务总监必须就企业经营活动从财务角度和其他各个部门反复沟通,每个部门都会从自己部门角度出发来考虑问题,而财务报表预算最终表现的是综合性的结论,所以你就必须站在一个比他们更全面的角度来看问题,平衡就显得很重要,而平衡就是反复沟通达成的一致意见,只有深入的让企业所有人理解了,企业的目标才能达到,这就离不开沟通。记住,沟通的过程也是你作为财务总监深入了解企业的一个过程,你越了解的深入,沟通也就容易得多了。企业在制定公司战略中财务总监的沟通职责更是显位重要,所以,在西方有的教材中,认为财务总监新的职能应成为沟通部门主管的战略/经营重心与公司及其投资者的财务要求二者之间的桥梁,t他们把具有这种这种沟通职能的财务总监称之为:超级财务总监。再就是外部沟通,一般公司只设涉到工商、税务、银行、债权人、债务人、政府的有关机关等。和他们保持良好的持久的关系,对于企业来说只至关重要的。这需要感情和物质的投入,最高境界是和他们做的朋友,这种沟通一般是为解决公司某一件事而准备的,免得到时老板吩咐你去解决时你急得跳脚。但这其中对象不同,沟通方法上又有所不动,如和银行沟通、和政府有关部门沟通侧各有所异,这一切都靠你自己慢慢体会得来,即有的只可心领神会,不可言传;当然,如果你是一家上市公司的话,那你的沟通代表着公司公开形象,不但要对企业各方面都熟悉,而且说话就要十分谨慎,其沟通能力的要求更高。我特别强调的是经常保持和银行的沟通,及时地把企业情况与之沟通的好处多多。我在头一家做财务总监时,刚好港方与中国科技大学有个合作项目,是高科技,药业项目,项目启动后,产品销路十分好,就想扩大规模,但资金碰到困难,老总一筹莫展,想让外方在增加投资。当时这家企业不属于我管,由于我刚好和当地的好几家银行都熟,老板让我去看看,我去了三次,自己一次,带银行去了两次,就把问题都解决了,公司老总是科大的一个教授,简直不相信,一直向港方老板夸我有本事,饭都没吃他公司的(不过已经吃过了他不知道,没出钱而已)就把贷款解决了。这家公司2年已经在香港创业板上市了。 6、要有工作压力和吃苦的准备。会计工作的日常业务现在公司大部分都用软件来处理,要求你的下属平时做好信息录入工作,不要等到那几天才去做。但是加班加点是一个常事,如果你的公司还有其他投资业务的话,也许经常忙得头昏眼花,吃不好睡不好,碰到突发问题更是如此。我曾经为一个项目的审计事宜在酒店里吃了一周的方便面、八宝粥,以致工作结束后,我闻到方便面的气味都想吐,至今不是饿急了,我是坚决不吃方便面的。按时出报表,这是基础要求,所以免不了常常加班加点到深夜。如果你配合或做过四大事务所无论哪家进行外部审计工作的,你对此应有深刻的理解,把它当成家常便饭吧!还有一种压力,独立成担责任的压力和企业风险给你带来工作上的压力,这种压力一般如果计划的好,一般不会出现,偶尔出现一次会让你精神紧张的很,譬如老板突然让你解决某件很棘手的事,如短期融资以解决燃眉之急之类的事。有一次集团的一个下属生物制药企业进行GMP认证,老板让我去组织,我虽然经历过类似ISO9之类的认证,到对医药企业的认证从没做过,加之该企业不正规,而生物医药产品的认证又是国家组织的认证,应该说是要求最严的认证,认证不过关就意味着这个企业半年以上的时间内不能生产或投产,更不用说产品在市场上销售了,那就会拖垮这个企业,当时我真是食不甘味,夜不能寐,几乎想辞职,欣喜我平时结交的朋友帮忙,最终过了关,现在想起来我都有一点心有余悸。对了,我一般缓解压了的方法是看武打的小说,而且只看金庸、梁羽生的,看得快,忘得也快。金庸的小说中的一个大侠的名字和我一样(猜得到吗?)。 在就是寂寞压力,当你天天面对数字再仔细琢磨,难免有寂寞感,不要小看这种压力,它有时让你感到发疯,你耐得住吗?你对数字的高度敏感就是从天天面对数字不断地琢磨积累出来的经验而已。 还有一种压力就是对财务工作性质认识压力。千万不要小看这种压力,我见过很有些才华的老板对财务的认识都有偏差,包括有一次我看中央电视台的对话节目,国内某著名的企业家说他选老实人适合做财务负责人,实际上品质好的聪明人才适合做财务负责人。形成这种账房先生的观念,是长期以来我们国家都是把会计当作账房先生来看待的结果,实在是有点可悲! 7、持续不断的学习准备。中国处于一个改革的年代,改革就意味着变革,就像古哲学家阿里斯多德说的:每一天太阳都是新的。这就要求我们必须不断的学习。我学的会计教材还是资金平衡表,完全是计划经济那一套,虽然在原单位也接触过资产负债表,也学过一本资本主义会计教材,那也不系统。九三年会计制度改革后,才走上轨道。为了适应这种变化,就开始参加注册会计师考试,考完以后,又参加一个大学的研究生课程班学习,学完以后又参加国际内部审计师考试(很可惜,过了两门,后来因为一些事给耽误了),我除了参加考试外,自己当了十年财务总监,大约买了有一万块钱的专业书籍自学。说实话,不管在哪家公司,闲暇时我基本上都是在看书,我有今天,除了机遇之外,更多的是自己不断的学习的结果,而学习就是一种准备,机遇总是给有准备的人。当然,参加考试,拿到各种证书,是一个结果,有一块招牌,但是,你更要注意这个学习的过程,我也不赞成放弃工作去考证书,如果你在工作中学习,把学习与工作结合起来,更有利于你的经验积累和职业发展。我在网上看开注册会计师的人说如何如何难考,我有时候真不明白,说实话,虽然我考注册会计师也用了三年,也没有觉得很难,到考试的前十天我才请假回去参加考试。我觉得关键在平时,学是为了用,不仅仅是为了考(当然你总考不过也不行,跌份!)。对于自学,如果你已经有相当的专业理论基础知识了,看书我觉得最好是看西方专业出版物。如果你的英文好就看原版的(可惜,我的英文不行,这也是我最遗憾的一件事,不然,我也去考ACCA了,我看过ACCA的几种中文教材,我觉得不难考,我也有个香港同事,有好几种国外注册会计师和基金经理的资格,就是考不过中国的注册会计师资格),否则就看翻译的。就我看,国内出的专业书籍还没有脱离计划经济时代的痕迹,太浅!不如一次到位,毕竟市场经济条件下的经济论述,西方人是我们的前辈。对于持续不断的学习的体会(包括参加考试等)是我始终围绕着为了持续不断地用这个中心来进行学习的。 8、财务管理工具的掌握。计算机大普及对会计人员来讲,是效率的提高,这种提高集中反映在对市场的决策快速反应。你当然要掌握好与财务会计及企业经营管理有关计算机软件技术,这是毫无疑问的。不用我唠叨。我觉得,你不应限于对财务工具的掌握。你要对企业分析得透彻,必须掌握得更全面一些。但你要记住,所有的管理工具的掌握,都是为你分析企业的未来发展趋势服务的,为你预测和将要实施的目标服务的;是为了快速获得有用的信息,及时决策,以便适应企业所面临的市场不断的变化情况。 9、关于用人。我再次强调的财务总监的用人本事,财务是一个至关重要的部门,很多商业秘密都集中于此,作为一个财务总监,你的用人策略就显得极为重要,不要仅仅依靠人力资源部的人,你得亲自选人和鉴别人。 如果一个人用两个标准来衡量的话,对这四种人你必须有清醒的认识。一个标准是品质(或人品);另一个标准是专业(或学识)。 1、原则性和灵活性的把握。财务是一个直接关系到企业每个人利益的部门,很容易成为众矢之的。如果你把很多人都得罪了,你的工作就很难展开。其他工作就做不下去,比如让你主持公司年度预算,不定他们就给你出些难题,让你下不来台。我在第一家公司的最后大约半年,被调到公司在大陆设的总部任企业总监助理,主要协助他们(香港人和台湾人)为在大陆设立的几十家企业进行管理和提供管理服务咨询工作。当你和财务总监打交道时,就会体会到把握原则性和灵活性的重要性。我的这位同行是上市公司的董事会秘书,任公司的财务总监。他几乎和所有高层都有矛盾。说起来也不是全是他的错,但由于在工作中不能很好的把原则性和灵活性相结合,工作处处被动,难以展开,和同事吵架的也不少。其结果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后连老板都烦他了(当然说到底也是沟通问题),这显然对企业的一点好处都没有。这种人叫我来看,他做财务部经理合适,肯定不是合作财务总监。因为他不能站在企业的一个战略高度来把握财务工作中的原则性和灵活性,那时他的失职! 有人可能说:我要是具备你上面说的那些素质,我就做CEO了,而不是做CFO,我觉得你想得没错,作为一个真正的财务总监,你在企业的地位是仅次于CEO的人,不过我告诫你,如果你想干好,就彻底的打消这个念头,老老实实做CEO的助手和参谋角色,永远不要有替代他的想法。你记住,在企业你与CEO共生存! ...查看全文
美工
下面是由看准网整理的网页美工工作总结,包括试用期的工作总结、实习生的实习工作总结、正式员工的年终工作总结,欢迎阅读。 时间过得很快,两个多月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。这段时间以来,主要架构了网站的风格模版还有后台用户中心的模版更加熟悉了CSS样式得到了很好的锻炼。在此十分感谢公司的给我这样的机会和同事们的帮助。 刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。但是这段时间以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过同事的指导,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了网站的整个制作流程,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。 在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来! 一、工作内容: 1.整体工作:我的工作就是负责设计整个网站的页面部分,根据网页设计师或客户所提供的主题要求来设计出整个网站。 2.工作中要完成的任务: 作为一个网站美工除了要求网页三剑客,ps,这些必会的软件以外,还要对Html用的很熟,对ASP或PHP或jsp要有初步的了解。 (1)表达一定的艺术效果 一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不要说让浏览者去注意它的内容了。 (2)使页面结构清晰可读性强 经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人看了无法知晓哪些内容才是最具发言权的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。 (3)实现不同的功能 在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务,都是要围绕这个中心进行设计的。然而,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。 (4)网页的内容 网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。 (5)确定网站的类型 在设计网页之需要做大量的准备工作,需要思考以下几个问题: 1、网站的类型:站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点,还是个人主页; (6)确定网站的风格 如果浏览者主要是年轻人,页面就要设计得基调明快,活泼富有朝气;如果针对的群体是政府工作者或科学工作者,那么页面就要设计得严谨、严肃、理性、科学;如果针对的群体是妇女儿童,页面则要设计得温馨、友爱、轻松;如果针对的群体是恋人或从事艺术工作的人,页面就要设计得浪漫并有艺术感 (7)确定网页之间的链接关系 在网站的总体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树型、网型还是直线链接? 二、工作过程: 1.我所在的公司叫世点耐特网络科技公司,主要服务项目涵盖:软件开发、网站建设、网页设计制作、网络推广、域名空间、网络营销、站点管理及维护等。而我主要是负责网页设计制作这一块。 2.刚来公司的时候做了大众健身的网站。总共做了一周。在这一周里,我懂得了做网站的基本步骤。下面让我来说一说,我在这一周做的事情。 了解主题:因为是有关健身的网站,我首先从网上了解了一些有关健身的项目,和健身的一些基本常识。接下来我就应该思考配色与构图了; 思考配色与构图:对整个内容有了一了解后,现在要思考作品的色彩和具体的构图,先用笔画出草图,也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力,所以选择橙色色作为主色调。 查找素材:其实素材这种东西总是数量大于质量,我可以很轻易的下载到许多许多的素材,但却很少用的到它。这里我总结了一种思路,电脑里下载一些专业的“万金油”图库,这种图库通常种类齐全但图片很一般。另外配合专业在线图库网站(通常是国外站点)+Google,百度图片等搜索引擎进行即使的素材查找。如果你平时喜欢搜集图片,请注意分类,素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。 开始设计:设计花的时间是最多的,有的时候,在设计时原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后来我就先设计,想用什么图的时候再找。做一张首页效果图一般用两天的时间,当然把效果图给了客户之后再改时间就不指导要拖到什么时候了。 客户反馈:当效果图发给客户后,一般情况下是需要再改的。改好之后开始做子页。 做子页:子页一般需要五六张效果图。不过,对于这一步骤来将,我们就轻松多了。时间一般也需要两天。 切图:所有的效果图做好了之后就开始切图,切图其实就是把效果图变成网页。一般需要两天。切图之中其实会遇到好多匪夷所思的事情,不过当你熟练这后就好了。当然,一开始我经常会遇到,比如代码的意思是使网页正题居中,但结果却是整个网页偏移到了左边。等等这样的事情在我初期切图的时候经常遇到。现在好多了。 完成:做到这一步我的任务就完成了。 这两个月里我一直在这样做着。先后完成了大众健身旭日和福到家。最近在做深泽政府网站。希望自己可以顺利的完成。 工作这么长时间,对一切越来越熟习之后,总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的网站,会观察他们出彩的地方,然后不断加强自身的职业素质。 三、实习总结: 做了两个多月的前台美工,终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。不过,当你真正的去努力的创造了之后,结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西,被别人一眼就否定了。当时心情真的很糟糕。不过,现在想想,这都些都没有什么,这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。在这里激励一下自己: 1、不说“不可能”三个字; 2、凡事第一反应:找方法,而不是找借口; 3、遇到挫折对自己大声说:太棒了; 4、不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理; 5、凡事先订立目标,并且尽量制作“梦想版”; 6、凡事预先作计划,尽量前目标视觉化; 7、六点优先工作制,每一分,每一秒做生产力的事情; 8、随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活; 9、守时; 1、写下来,不要太依靠脑袋记忆; 11、随时记录灵感; 12、把重要的观念、方法写下来,并贴起来,以随时提示自己; 13、走路比平时快3%。走路时,脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力,不懒散; 14、每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容; 15、每天自我反省一次; 16、每天坚持一次运动; 17、听心跳1分钟。指在做重要事前,疲劳时,心情烦燥时,紧张时; 18、开会坐在前排; 19、微笑; 2、用心倾听,不打断对方说话; 21、说话时,声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场; 22、同理心。说话之前,先考虑一下对方的感觉; 23、每天有意识、真诚地赞美别人三次以上; 24、及时写感谢卡,哪怕是用便条写; 25、不用训斥、指责的口吻跟别人说话; 26、控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应; 27、每天多做一件“分外事” 28、不管任何方面,每天必须至少做一次“进步一点点”; 29、每天提前15分钟上班,推迟3分钟下班; 工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。 时光匆匆,2015年马上离我们远去。回首这走来的一年,似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕,实是感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。不知不觉中,充满希望的2015年就伴随着新年伊始临近。回首2015年的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅。 在医院我所从事的岗位是网络美工,工作主要涉及到网站的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;网站的页面制作,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美工参与工作。 设计工作是痛苦并着快乐,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。 下面是我过去一年来工作回顾,工作主要围绕以下内容: 1、官方网站改版。 2、激光美容网制作与设计。 3、中韩整形美容网站相关样式修改,日常维护,广告设计,内容更新。 4、活动专题,与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均 3天/个。 二、经验总结: 作为一个网页美工除了要求网页三剑客,PS这些必会的软件之外,还要求对HTML用得熟练,对ASP或PHP,以及JSP要有初步的了解。 1.表达一定的艺术效果,特别是医疗网站,视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不说去浏览它的内容了。 2.使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。 3.实现不同的功能:在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。 4.网页的内容: 网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。 5.确定网站的风格: 整形美容行业的网站或者专题,浏览用户群体,一般都是爱美人士。年龄大约在2~45岁之间,对于这类群体,页面设计得浪漫并有艺术感。 6.确定网页之间的链接关系: 在网站的部体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树形、网型还是直线链接! 从事了一年多的医疗行业网页美工,终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。而且并不是每次设计的东西都能被别人认可。其实这都没有什么,因为这些无非是成长过程中常常要遇到的事罢了。 其实工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同的感受。而精彩的生活往往又来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己情绪经、遇到困难我会用平常心态实际看待问题,告诉自己凡事要先做人、后做事。 2015年已经到来,新的一年意味丰新的起点新的机遇新的挑战,我决心在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,一定努力使自己的工作能力再上新的台阶。最后,感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,充满激情的心态去工作。 推荐阅读:网页设计师工作个人总结美工工作总结 ...查看全文
项目主管
岁月如梭,一转眼,一年的时间就这么过去了,我也参加工作一年了。看着今年公司刚进来的新员工,意气奋发,朝气蓬勃,倍感亲切。想象着当初我刚进公司的时候,也与他们一样,心中满是理想与热情。 如今,我也从新员工,也蜕变成了“老员工”了。经过一年的洗礼,在我脸上,抹去的是刚进入社会工作的那份稚嫩,风吹日晒的日子为我增添了一份成熟。回想起这一年的工作,心中满是感慨。 今年的1-3月份,我在xx两馆项目部负责城建档案馆的混凝土浇筑工作;混凝土浇筑看似简单,其实不然,浇筑前后的每一道工序都极其重要,任何一项没做好,都会对浇筑造成一定的影响。例如浇筑前的洒水养护,梁口的木屑烟头等垃圾的清理,板面浇筑时标高的控制,特别是防水保护层的浇筑,因为它是很薄的一层,所以标高更难控制,收面的时候,如果塌落度控制不好或者料干的话,很容易出现裂纹,还有浇筑后的贴膜洒水养护等等,都要去督促工人是否工作到位,特别是档案馆地下室部分,由于有四个部位的砼标号都不一样,所以每次砼运输车卸料前,一定要注意运输单上的标号是否与浇筑部位相符,浇筑前一定要细心看好图纸,算好方量,浇筑时一定要督促工人振捣到位,不要少振,漏振,和过振。 今年的3月25日,由于工作调动,我来到了现在所处的xx机场项目部。虽然xx机场和xx两馆都属于公建项目,但是机场的建设更为的繁琐,复杂,涉及的方面更多,这对当时工作尚未满一年的我来说,是一次宝贵的学习和历练的机会。 初到机场项目,我被分在东区负责冲孔桩的混凝土浇筑工作,虽然同是混凝土浇筑,但其实是天差地别,由于机场地质复杂,超前钻显示地下百分之八十存在溶洞,而且冲孔桩是水下桩,所以在浇筑过程中根本无法用肉眼看见浇筑情况,只能用测绳来判断混凝土的浇筑高度,并且与普通的混凝土浇筑不同的是,它在浇筑过程中只能用桩基的导管进行上下抽动振捣,浇筑完毕后最上方桩头的混凝土反而是最先灌注的,而且由于泥浆护壁中会有冲桩过程中残留的沉渣,所以浇筑前一定要将桩底清理干净,泥浆比重控制好;浇筑时碰到地底溶洞漏浆时,假设一个桩的理论方量只有2方,但可能灌注2方也打不到设计桩顶标高,所以这时与监理、业主的沟通极为重要,要细心做好浇筑过程记录。来机场半个月后,在负责冲孔桩浇筑的同时,也负责起每天和监理、业主的桩基过程签证和浇筑过程签证,同时负责东区的桩基终孔验收。 今年1月底,桩基后,我被分在东区担任钢筋主管一职,这对工作刚满一年的我来说,是一项艰巨的任务。因为机场构复杂,所以在管理钢筋的同时,还涉及到边坡喷锚,防水,钢构预埋件吊装,机电安装预埋件安装和预应力等分项工程。在此期间,自知经验不足的我在每一道工序开展之前都会反复的查看图纸、规范,资料室发的每一份设计变更都标注到图纸上,遇到不确定的地方,就向项目上经验丰富的前辈们请教,这给予了我很大的帮助也教会了我很多。 在工作之余,我也积极参加项目上组织开展的各项活动,如各项球类比赛,技能比赛等;在11月26日的xx机场项目准军事化启动仪式上,也很荣幸能成为展示排的一员为各界领导进行展示。 总之,在今后的工作中,我将不断的总与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与xx机场项目部、与中建八局共同进步、共同成长,共创美好未来! ...查看全文
电话销售
下面是看准网提供的电话销售个人工作总结1字,欢迎阅读。 篇一 当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长,也各有所短。不过,有一点可以肯定的是,销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说,对绝大多数的企业来说,电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比,电话销售具有更多明显的优势:节省企业资源,不会浪费金钱、时间、精力等。因此,掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个: (1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次, 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。 选择客户必须具备三个条件:     1、有潜在或者明显的需求;     2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;     3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术: 1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。 2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。 3.随便转一个分机再问(不按 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。 4.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法 5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。 6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?” 7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。 五、成功的电话销售开场白 历经波折找到你的目标客户,必须要在3秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在3秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:     1、我是谁,我代表哪家公司?     2、我打电话给客户的目的是什么?     3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。例如:您好,张总,我是早上果业有限公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。 六、介绍自己的产品 电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户: 1、配送优势 我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分几次刷卡送货,还可以充值,您作为礼品送给客户,既方便又实用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节省了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证。 2、产品优势 我们的产品大部分是进口水果、干果,而且很多水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,很多产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有营养价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意肯定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心,肯定提高工作积极性,工作效率还用说吗!! 3、礼盒优势 我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以根据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工,给您带来了方便,免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼,一张礼品卡全搞定了,多方便啊。 七、处理客户的反对意见 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。 非真实的反对意见有几种: 1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。 2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。 3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。 真实的反对意见主要包括两个方面: 1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。最好是约面谈,问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。 2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。 八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:XX总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间… 好的,那周三见吧,到时候给您电话。 约见成功,你打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。 篇二 成长,从我的销售路开始。 从南昌来到广州,从学校走上工作岗位,从广州的一家销售公司走向自我成长的开始。因为做了销售,让我明白一个人无论做任何事情,自己不去努力,不去付出,不可能成功。去做任何一件事情,不去用心,你是绝对不可能做得更好。 自从我踏上了销售之后,我的改变虽然自己没有什么太多的感觉,但是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自己成长进步了。。。。 首先:和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人,往往给你一眼的感觉就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特别是对于一个销售人员来说,一定要相信自己的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好,但是每个人都要相信自己的潜能,因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说,在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓能力,从某种意义讲只不过是一种心理状态,能够做多少,取决于你想做多少,你是你认为的那种人。” 其二:目标非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个非常坚定的目标,你才会不抛弃你的信念,不放弃你的努力。在取得成功的道路上,有风有雨、有曲折有坎坷,许多人会半途而废。只有那些坚持下去的人,目标明确的,才会看到终点的美丽。 第三:自己做事情的积极性和主动性强烈。销售人员在市场上,每天都要去做有意义的事情,比如,多拜访一次客户,多打一通电话,多去总结一天的工作等,销量的提升也就是水到渠成的事了。 最后,其实我自己认为;成功只是把一件事情做对,而成长则是能力的提升。成功并不一定能让你成长,但销售人员要能成才,就必须不断地成长。 成功是把事情做对,而成长则是做对的事情。 ...查看全文
医生
乡村医生培训工作总结 根据上级文件精神,为提高乡村医生的综合素质和业务水平,我院于2015年11月16日―3日对xx镇取得村卫生室从业资格的乡村医生和执业(助理)医生进行了基本公共卫生、全科医疗培训。结合我乡实际情况,现将培训情况总结如下:一、加强领导、落实责任为保证我镇乡村医生培训工作的顺利开展,医院为此次培训工作做了以下精心的准备:一、时间2015.11.16----2015.11.3 二、地点:xx中心卫生院会议室三、培训对象xx镇取得村卫生室从业资格的乡村医生和执业(助理)医生四、培训内容:基本公共卫生服务、全科医疗。教材采用《陕西省乡村医生在岗培训教材(全科医疗一)》五、组织实施1、卫生院组织人员:李x、魏x2、乡村医生培训专干:魏x3、后勤保障:邓x4、财务保障:朱x5、照相工作人员:张x二、培训收获:此次培训工作中,在院领导的大力支持和各位参训人员的密切配合下,圆满完成了此次培训工作,并且成效显著,使培训人员:1、领略了医改总体政策方针;2、对四位一体有了新的认识;3、对医学法规常识有了一个新的认识;4、医学业务知识水平有了明显的提升;5、了解并掌握了公共卫生、妇幼保健、儿童保健等相关知识和要求;6、领悟了居民健康档案的管理和更新工作的要求。三、存在问题1、部分乡村医生对培训工作的认识不够,学习态度不认真。2、乡村医生业务水平低下,在培训经时间紧、任务繁重的情况下,乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。四、争取条件,加强培训1、深入持久地开展宣传教育和培训工作,提高乡村医生人员的业务水平和业务素质,搞好辖区内的医疗预防保健康复工作和公共卫生工作,使乡村医生能为当地群众诊治一些常见病、多发病,以减少疾病的发生,进一步解决农村因病致贫、因病返贫现象; 2、争取项目资金,继续加大对我乡乡村医生在岗人员培训工作的力度,将培训工作作为经常性重要的工作抓紧、抓好,以提高乡村医生卫生技术人员的业务技术和水平,更好地为人民群众服务;3、积极向上级有关部门反映我镇目前乡村医生队伍现状,进一步提高乡村医生待遇,稳定乡村医生队伍,加大各项工作的宣传和培训力度,以调动乡村医生工作的积极性,促进乡村医生工作的顺利开展 ...查看全文
销售顾问
为大家收集整理了《2015年4s店销售顾问工作总》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 转眼间,我来荣威4s店已经大半年。这半年间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台 这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的. 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验. 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。  12年工作计划 公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我12年的工作计划: 继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。 与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。 了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。 重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把c类的客户当成o类来接待,就这样我才比其他人多一个类,多一个o类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。  努力完成现定任务量.在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。 对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。 在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。 在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。 意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处. 每日工作 1.卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。 2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。 3.每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。 4.每日自己给自己做个工作总,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。 每周工作 1查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。 2查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1总当月的客户成交量,客户战败原因。 22总当月自己的过失和做的比较好的地方。 3制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。 最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团协作,让团队精神战胜一切. 销售顾问:朱慧聪 xx年1月11日 ...查看全文
实施工程师
以下是为大家整理的关于2015年申请助理工程师年终工作总的文章,希望大家能够喜欢! 本人于年月毕业于,毕业后于同年月到。 自参加工作以来,本人在工作、思想和生活上均严格要求自己,牢记“艰苦奋斗,献身煤海”的光荣传统,以身边优秀前辈为自己的榜样,力争做一名敢于创新、勇于开拓,符合新时代要求的地质队员。三年中,利用各种媒体自觉学习和执行党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则,坚持改革开放;树立崇高的职业道德观念和爱岗敬业精神,按时保质完成各项任务;工作之余积极参加本科学历教育和专业学习,努力掌握测绘科学的新技术、新知识、新技能,不断提高自身业务素质和专业技术水平。在各级领导与同事的关心与指导下,参加或独立完成多项测绘工程项目。 从事工作三年来,先后从事过控制、水准、钻孔、地形、巷道等测量工作,工作地域主要在榆林、神木,还曾涉足内蒙鄂托克前旗、宁夏石嘴山等地。先后参加的主要测绘项目有:小保当e级gps控制测量、大保当e级gps控制测量、内蒙古鄂托克前旗新上海庙巴愣勘查区1:5地形图测绘、杨火盘矿区地面1:2地形图测绘、陕西榆林榆树湾煤矿地面及井下控制测量。 在工作中严格执行各项测绘技术规范和作业规程,在测绘技术设计、总的编写过程中力求规范化、标准化和正规化。对于工程中存在的新问题总是再三琢磨、寻求最佳的解决方案,如针对榆树湾煤矿坐标系统的选择问题的论述,系统的分析了选择1954年北京坐标系的原因;探索出一套利用成图软件实现剥离量自动计算的流程和作业方法,提高了计算精度和果的可靠性;通过在榆树湾煤矿的作业,全面实践了矿山测量的理论,最重要的是为特长巷道贯通测量的实施积累了宝贵经验;通过地质工程掌握了mapgis在地质制图方面的应用。总之,经过三年的锻炼和实践,已完全熟悉行业特点和作业流程,能够独立地质测绘项目,完全符合工程测量专业对测绘助工的基本要求。 作为一名技术人员,深知科技的重要性,因此三年中一直没有间断本专业和相关专业的学习,通过学习拓宽了测绘知识面,掌握了行业新动向,夯实了专业基础,识了各大测绘单位的同行,其间与老师就陕北地区投影面改正问题进行了交流,获益匪浅。平时还学习其它相关专业的书籍,如建造师考试复习书、专业英语等方面的学习。通过平时的学习,树立和坚定了“活到老,学到老”和终身教育思想。 通过几年的实践,最重要的对整个地质及测绘行业、单位性质、组织构、作业特点等有了全面的感知、认识和思考,但仍然感觉任重道远。其原因为: (1)、目前科学技术的进步突飞猛进,尤其是作为一个测绘科技人员,更要与时俱进,开拓创新,把握时代脉搏。目主要从事工程测量、大比例尺地形图测绘、小面积控制测量等传统测绘项目,而目前充满竞争的地信、航测等领域为空白区;服务领域单一,目前主要地质和各大矿山企业,而市政测绘项目、行政测绘项目基本没有涉足,不具有竞争优势,要实现可持续发展,必须抢抓机遇,注重专业知识的学习和自身素质的提高,才能在将来的技术竞争中立于不败之地。 (2)、测绘市场竞争激烈化,陕北测绘公司如雨后春笋般兴起,而市场化意识欠缺,与灵活的私企相比许多方面不具有明显的优势,因此要求转变观念,为将来探索一条可行的出路。 (3)、测量组内部组织构杂乱,责、权、利不相称,质量保证措施欠缺。因此以后要学现代企业管理知识,建立健全规章制度和质量审核制度。 故在以后的工作中一如既往在干好本质工作的同时,注重平时的学习和思想觉悟的提高,力争在工作上更上一层楼。 ...查看全文
生产技术员
为大家收集整理了《2015年车间技术员工作总范文》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 时光飞逝,2015年即将过去,又将迎来崭新的一年。回顾这一年的工作历程,我担任xx车间四班班长时对工作尽心尽职,按时保质、保量完成车间交代的各项生产任务。带头遵守公司各项规章制度,对班组严格管理,班组建设表现较好,班组氛围融洽,与其它班组关系也较和谐。工作中异常突发事件处理及时到位,3月16压缩机跳停事故,1#6#紧急停车处理,处理中尽最大努力,为公司挽回经济损失,杜绝环保事故发生。工作中及时发现并处理跑冒滴漏现象,4月18日本班发现一楼a釜分布器四通管线内衬漏,泄漏较严重,第一时间t611ab降量,a釜紧急停车。此事故若不能及时发现正确处理,将造成设备严重腐蚀,并造成停车影响整体生产。 本人认真进行交接班前预检,积极组织好班前班后会,总当班生产情况。工作中认真完成领导布置的每项工作,主动为上级分忧,督促组员遵守公司各项规章制度,自己起带头表率作用,并与组员一起搞好生产,从而较好完成了由本班负责的工作任务。督促组员每日做好工作笔记,严格按操作法操作,力求生产操作平稳,各项分析控制指标正常,当发生异常情况及时处理。现场巡检要求按巡检路线认真进行巡回检查,发现跑冒滴漏现象立即及时处理汇报。分配好班组工作,全力调动组员工作积极性,加深组员之间的互信,搞好班组团。 今年上半年根据公司生产部的需求到调度室学习,以本车间工作为重点,协助调度开展日常工作。在调度室期间,通过对各车间装置的学习,对全厂工艺有了一定的了解,通过理论学习与现场相合,记住主要设备的参数位号和物料管线走向、特性。对全公司水、电、气的用户分配及物料消耗有了一定认识。学习调度员职责和职权,关注循环水ph值变化。对全公司应急预案进行学习。学会了如何给领导发生产信息,各车间产量消耗数据记录等工作。经过不断的学习、不断的进步,逐步的提升了自身的素质与技能。在调度室学到了很多东西,收获感触很多。 承周董及公司领导信任,1月份后提拔我为xx车间任技术员,合5年多在xx车间任班长的工作经验,加上车间领导同事的帮助,较好的履行了技术员的工作职责。刚上任,觉得肩上的担子很重,以前是一个班长管理一个班组,现在要配合主任管理好整个车间。自上任以来完成11月份各项停车检修计划和新增加两台压缩机的技改配管,协助外协开好动火证,安排好每天的配管计划、申报材料等,每天繁忙的工作让我感觉到工作生活更加充实。经过一个多月的设备安装,工艺配管,设备试压查漏,压缩机试运行,至前天12月18日1#6#开车前,新xx压缩机开车联动,一次开车圆满成功。 总这一年来工作情况,在工作中还存在着许多不足之处,今后更要提高自身的思想素质,完善细节化管理及基础管理,更好的完成公司下达的各项工作任务。在车间主任的领导下,明年工作着重抓好以下几点工作:1、安全环保工作,基础管理要上台阶。2、精心组织好车间生产,做好节能降耗工作。3、抓好产品质量工作,及时跟踪分析指标。4、严抓现场管理,促进现场管理工作上台阶。今后我将再接再厉,一如既往,有所创新做好我的本职工作。合理安排好工作的各个环节,加强车间三纪管理,努力营造和谐氛围,让员工保持良好的精神状态,保证装置的安全稳定运行。为公司的发展贡献自己的一份力量。 ...查看全文
推行专员工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

推行专员就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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