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网络信息推广员工作总结

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无线工程师
xx年的脚步刚刚离去,来到mcuzone已经半年多了,回首过去的这段工作经历我感触颇深。我的角色真正意义上从一名大学毕业生转变成一名电子工程师,刚开始进入工作岗位,有对未来的憧憬也有对前途的担忧。电子工程师是个技术岗位,没有太多的交际,唯有用技术说明一切。初出茅庐对于这些应接不暇的高新技术充满无限好奇,但是落实到自己身上却显得捉襟见肘。在学校学的是电子信息工程,虽说专业对口,但是到了实际应用就有种“书到用时方恨少”的感觉。这也许就是大多数企业不愿意接纳应届毕业生的原因吧。 在这里待遇不算好,但是我个人认为比较适合毕业生的发展。总这半年多就是“累但很充实”,白天工作晚上回去还要继续“充电”,每天都有收获,从焊接、画图和英文数据手册的阅读等等方面都有了较大的提高。测试是这半年多中的“重头戏”,使我对公司的产品线有所了解,但是这花费的时间较多,有时候一项工作因为测试的中断而停止。在过去的日子里唯一缺憾的一点就是没做什么项目,能力也只停留在小模块的驱动上面,做项目是能迅速提高的一条捷径,从中能挖掘许多深层次的问题。另外,在这半年多的艰苦奋斗中我的自学能力也有了长足的进步,基本摆脱了学校里教学为主的学习方式。从老师讲解资料到自己利用可以利用的资源寻找资料包括数据手册或者网络等方式,这些都是自学能力提升的体现。 阅读英文数据手册是个棘手的问题,但是在实际应用中它却是最有效的方式,在这上面我花费了相当多的时间。面对一个新的平台,没有中文资料网上的交流也很少,现在想想当初走了许多弯路,浪费时间去纠一些不该纠的问题。或者可以这样说,没有适应新的学习方式,面对问题喜欢去究根底,把心里的那些“疙瘩”一一解掉才展开下一步工作,但是事实上许多东西都是不必要的“鸡肋”而已。渐渐的我将摆脱这些“鸡肋”,从而提高效率。由于能力有限,还是无法逃避一些问题。对于efm32平台有时间的问题也有能力的问题,最大的障碍还是对资料信息的获取能力,新的知识新的概念不能理解透彻,影响了最终的应用。efm32平台中途搁置是一个遗憾,但是我相信我能解决遇到的问题。新的nxp平台我会用心去学,efm32g&nxp17xx同属于cortex-m3内核,这也有助于我对新知识的理解,希望能通过这种途径解决efm32学习中遇到的一些问题。 总过去的一年是落后的一年,也是悲痛的一年,有来自生活的压力也有前途选择的压力。亲人故去、毕业、考试等等,这些或多或少对我的工作产生了一定的影响。新的已经开始,我将总过去一年中的得失,扬长避短。在新的一年里我将用四个字概括“任重道远”,在efm&nxp两条线并进的同时希望能向arm9平台迈进,还希望在pcb板设计及硬件电路上有提高,争取掌握绘制多层板的能力。我有兴趣侧重于无线数传zigbee、bluetooth、gps、gprs都想尝试应用。xx年不是世界末日,我需要迎接更多的挑战,励志耕耘锐意进取。 何泽华 xx-1-6 ...查看全文
推广
公文2015年是实施“十一五”计划的头一年,是全面落实中共中央关于建设社会主义新农村,全面推进小康社会建设的重要一年。一年来,我乡的农技推广工作在乡党委、政府的正确领导和上级业务主管部门的督促和指导下,在各级涉农部门的大力支持下,通过全乡广大干部群众和农业技术人员的共同努力下,各项农业增产技术措施执行较好,各项重点考核项目及样板基本按时、按质、按量完成上级下达任务,通过努力,全乡全年粮食总产完成992.2公斤,占县下达任务9万公斤的11.2%,比去年的919.1万公斤增产73.1万公斤,增长7.9%,粮食总产创底圩乡自推广两杂种子以来的历史新高。农民人均有粮和人均纯收入预计可完成上级下达任务,基本实现粮食增产、农民增收的既定目标。现将一年来的工作总结如下:一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神为指导。认真贯彻落实中央一号文件和县委、县政府关于我农业工作会议精神,紧紧围绕底圩乡全年粮食总产9万公斤,农民人均有粮32公斤,农民人均纯收入112元的奋斗目标,以农业产业结构调整为主线,突出稳粮增收两个重点,狠抓科技配套措施,加大农业科技培训力度,进一步提高劳动者的科技素质。积极发展先进适用、增产、增收的农业项目,千方百计实现农业增效、农民增收。二、主要工作完成情况(一)全年完成农作物总播面积6767亩,占计划63亩的17.4%,比去年的6455亩增312亩,增4.8%。全年完成粮食总产992.2万公斤,占计划9万公斤的11.2%,比去年的919.1万公斤增73.1万公斤,增长7.9%。1、小春及冬农作物完成播种面积1886亩,占计划184亩的12.5%,比去年的1885亩增1亩,增.5%。夏收粮食总产完成94万公斤,占计划7万公斤的134.3%,比去年的89.2万公斤增4.8万公斤,增长5.4%。2、大春农作物完成播种面积4652亩,占计划446亩的14.3%,比去年的457亩增82亩,增1.8%。完成大春粮食总产871.9万公斤,占计划83万公斤的15%,比去年的829.9万公斤增42万公斤,增5.1%。其中:2.1粮食作物完成2746亩,占计划271亩的11.3%,比去年的2592亩增154亩,增长5.9%。粮食总产完成871.9万公斤,占计划83万公斤的15%。2.2经济作物完成1221亩,占计划15亩的116.3%,比去年的1166亩增55亩,增长4.7%。2.3饲料作物完成685亩,占计划7亩的97.9%,比去年的821亩减127亩,减15.6%。3、晚秋农作物完成播种面积229亩,占计划25亩的91.6%,晚秋粮食总产完成26.3万公斤。(二)各项农业增产技术措施完成情况1、良种推广1.1杂交水稻种子完成出库2.4395万公斤,推广面积115亩,占计划11亩的1.5%,比去年的1114亩增936亩,增9.3%,分布于8个村委会124个村小组61户农户。经验收4个村委会18个村小组18户农户的182.4亩,平均单产566.3公斤,比去年的515.7公斤增5.6公斤,增产9.8%。1.2杂交玉米种子完成出库.872万公斤,推广面积436亩,占计划4亩的19%,比去年的426亩增334亩,增8.3%,分布于8个村委会124个村小组366户农户。经验收4个村委会12个村小组96户农户的134.4亩,平均单产42.8公斤,比去年的43.8公斤增17公斤,增产4.2%。2、优质粮油推广2.1优质水稻完成15亩,比去年的17亩减2亩,减11.8%。经验收14.8亩,平均单产465.8公斤,比去年的398.4公斤增71公斤,增7.9%。2.2优质玉米完成436亩,占计划4亩的19%,比去年的426亩增334亩,增8.3%。经验收134.4亩,平均单产42.8公斤,比去年的41.6公斤增1.2公斤增2.5%。2.3优质小麦完成65亩,占计划6亩的18.3%,比去年的74亩减9亩,减12.2%。经验收29.4亩,平均单产28公斤,比去年的135公斤增73公斤,增54.1%。2.4优质杂豆完成81亩,占计划8亩的11.3%,经验收21.8亩,平均单产18公斤。2.5优质油菜完成42亩,占计划3亩的134%,比去年的264亩增138亩,增52.3%。经验收平均单产84公斤,比去年98.4公斤减14.4公斤,减14.6%。2.6优质花生完成62亩,占计划6亩的13.3%。经验收12.4亩,平均单产192公斤。2.7优质辣椒完成12亩,占计划1亩的12%,经验收18.4亩,平均单产16.4公斤。3、水稻旱育稀植推广3.1旱育秧完成42亩,占计划4亩的1.5%,比去年的36亩增42亩,增11.7%,分布于8个村委会98个村小组389户农户。3.2稀植大田面积完成63亩,占计划6亩的1.5%,经验收4个村委会18个村小组18户农户的162.4亩,平均单产634.5公斤,比去年的56.4公斤增71.4公斤,增13.2%。4、多样性优化种植4.1水稻多样性混栽完成262亩,占计划26亩的1.8%,比去年的261亩增1亩,增.4%,分布于8个村委会18个村小组194户农户。经验收2个村委会6个村小组26户农户的42.8亩,平均单产59.8公斤,其中混栽糯谷平均单产62.4公斤,主栽品种平均单产528.4公斤,分别比去年增9.4公斤和13.4公斤,增17.7%和2.6%。4.2玉米间杂豆完成221亩,占计划2亩的11.5%,比去年的2015亩增9亩,增4.2%,分布于8个村委会78个村小组196户农户。经验收2个村委会5个村小组38户的61.8亩,玉米平均单产413.8公斤,杂豆平均单产52公斤,分别比去年增3.2公斤和4公斤,增.8%和8.3%。5、规范化种植5.1玉米宽窄行种植完成412亩,占计划4亩的13%,分布于8个村委会78个村小组276户。经验收46.2亩,平均单产444.5公斤,比去年的436公斤增8.5公斤8.5%。5.2水稻条栽完成262亩,占计划的26亩1.8%,分布于8个村委会68个村小组194户农户。经验收42.8亩,平均单产59.8公斤,比去年的53公斤增6.8公斤,增11.5%。6、旱地覆盖栽培全乡完成831亩,占计划7亩的118.7%,比去年的56亩增271亩,增48.4%。其中:6.1覆盖玉米完成11亩,分布于2个村委会4个村小组52户农户。经验收12.6亩,平均单产32公斤,比对照亩增36公斤,增13.5%。6.2覆盖辣椒完成14亩,分布2个村委会8个村小组68户农户。经验收26.4亩,平均单产196公斤,比对照亩增41公斤,增26.5%。6.3覆盖蔬菜(含洋芋)完成32亩,分布于3个村委会14个村小组196户农户。经验收42.6亩,平均单产142公斤,比对照增32公斤,增29.1%。6.4覆盖其他完成26亩,分布3个村委会15个村小组128户农户。7、土肥推广全乡土肥推广共完成2227亩,占计划173亩的128.7%。其中:7.1平衡施肥完成979亩,占计划96亩的11.9%,比去年的968亩增11亩,增1.1%。7.1.1微机指导施肥完成54亩,占计划49亩的12.9%,比去年的482亩增18亩,增3.7%。其中:施水稻378亩,平均单产675.4公斤,比对照增75.4公斤,增12.6%;施玉米126亩,平均单产459.1公斤,比对照亩增39.1公斤,增9.3%。7.1.2测土优化配方完成475亩,占计划47亩的11.1%,比去年的482亩减7亩,减1.5%。其中施水稻356亩,平均单产672.2公斤,比对照亩增52.2公斤,增8.4%;施玉米119亩,平均单产444.3公斤,比对照亩增24.3公斤,增5.8%。7.2微量元素肥料推广288亩,占计划28亩的12.9%,比去年的241亩增47亩,增19.5%。7.3补钾工程完成46亩,占计划4亩的11.5%,比去年的314亩增92亩,增29.3%。7.4新型肥料完成94亩,占计划9亩的14.4%,比去年的28亩增66亩,增235.7%。8、植保植检全乡共完成242亩,占计划35亩的79.3%。其中:水稻病虫害综合防治完成79亩,占计划85亩的92.9%;辣椒病虫害综合防治完成85亩,占计划5亩的17%;其它作物病虫综合防治完成882亩,占计划115亩的76.7%;旱地化学除草完成65亩,占计划6亩的18.3%;家庭贮粮害虫防治完成54户,贮粮45.4万公斤。9、水产养殖技术推广全乡完成852亩,水产品产量43578公斤。其中:稻鱼工程完成42亩,平均单产54公斤,总产2268公斤;冬水田养殖完成81亩,平均单产51公斤,总产量4131公斤。1、农机工作1.1全乡微型耕整机社会拥有量为148台。1.2全乡机耕面积完成24亩,机耙面积23亩。1.3为9户农户购买微型耕整机办理购置农机补贴9元。11、甘蔗生产一年来,通过全乡广大干部和种植农户的共同努力下,全乡甘蔗种植完成654亩,占计划4亩的19%,比去年的62亩增52亩,增8.6%。分布于3个村委会27个村小组227户农户。其中:宿根留植536亩;新植甘蔗完成118亩,占计划1亩的118%。由于去冬今春糖厂提高甘蔗收购价格,蔗农收入喜人,在中耕管理方面加大化肥、农药的投入,通过精心管理,甘蔗长势喜人。经理论测产验收统计分析,全乡甘蔗有收面积646亩,总产量35892吨,平均单产5.6吨。12茶叶生产12.1种植面积:全乡茶叶种植总面积51256亩。其中:投产茶叶面积336亩;新增面积318亩;无性系茶叶面积23亩,无公害茶园面积15亩;规范化种植面积19538亩。12.2茶叶产量:全乡主要有加工企业1户,粗制所36户。根据对企业户和部分粗制点的调查统计,全乡全年茶叶总产量为185吨,平均单产为6.9公斤。其中:红茶2吨;绿茶1165吨;普洱茶6吨;名优茶65吨。12.3茶叶农业产值:据统计,全乡茶叶农业总产值完成55万元,比去年的4万元增15万元,增长37.5%。2015年茶农人均增收1395元,比去年的1115元增28元,增长25.1%。全年茶农纯收入为2329.65万元。三、重点考核项目及沿线样板完成情况1、水稻旱育秧示范样板完成56亩,占任务5亩的112%,分布在普龙村委会普片、普弄、普龙3个村小组123户农户。稀植大田完成84亩,经验收1户的11.1亩,平均单产673.2公斤。2、水稻品种多样性混栽示范样板完成24亩,占任务2亩的12%,分布在同剪村委会的那崩、那安、同剪、江那4个村小组126户农户。经验收3个村小组9户农户的11.4亩,混栽糯稻平均单产85.84公斤,占计划指标6公斤的143%;主栽品种平均单产565.6公斤,占计划指标5公斤的113.1%。3、杂交玉米沿线样板完成16亩,占任务1亩的16%,分布在同剪村委会的同剪、江那、那弄等13个村小组498户农户。经验收1个村小组的1户农户的18.8亩,平均单产488.5公斤,占计划指标43公斤的113.6%。4、甘蔗高产示范样板完成65亩,占任务5亩的13%,分布在普盆、普龙2个村委会6个村小组28户农户。经理论测产验收12.4亩,平均单产为9.8吨,占计划指标9吨的18.9%。甘蔗高产沿线中心样板完成18亩,占任务1亩的18%,分布在普盆村委会中门小组45户农户。5、茶叶高产示范样板完成68亩,占任务5亩的136%,分布在叮当村委会的鱼塘、红兵2个村小组62户农户。经验收7户农户的1.3亩,鲜叶总产量为4614公斤,折合平均单产134.4公斤,占计划指标1公斤的134.4%。其中沿线示范样板完成36亩,占计划3亩的126.7%,分布在叮当村委会的鱼塘村小组45户农户。6、低产茶叶改造完成36亩,占任务3亩的12%,分布在叮当村委会的石龙、石里、叮当3个村小组96户农户。其中:沿线示范样板完成12亩,占任务1亩12%,分布在叮当村委会的叮当村小组32户农户7、测土配方施肥示范样板完成16亩,占任务1亩16%。其中:7.1水稻示范样板完成716亩占任务7亩的12.3%,分布于2个村委会1个村小组的372户农户。经验收5个村小组1户农户的21.3亩,平均单产715.4公斤。7.2玉米示范样板完成344亩,占任务3亩的114.7%,分布于1个村委会5个村小组168户农户。经验收2个村小组1户农户的18.8亩,平均单产488.5公斤。8、优质油菜示范样板完成128亩,占任务1亩的128%,分布在普龙村委会的普片、普弄2个村小组74户农户。9、优质小麦示范样板完成32亩,占任务3亩的16.7%,分布在底圩村委会的坝干、底圩、木那等7个村小组21户农户。其中:中心样板完成119亩,占任务1亩的119%,分布在底圩村委会坝干村小组79户农户。四、主要工作方法和体会(一)争取各级领导重视是前提。争取当地党委、政府领导重视和上级业务主管部门的大力支持,各级涉农部门的通力协作,是农技推广工作顺利开展的前提。(二)搞好农业科技培训是基础。以实施新型农民培训为锲机,加大农业实用技术培训力度,全面提高农业劳动者素质。根据农时季节和项目实施的需要,扎实开展小而实的现场会,传授农业实用技术。一年来,全乡共举办农业科技培训19期受训374人次。其中:专业培训8期受训86人次;以会代训11期288人次;召开小而实场会6场,参加人员27人次。培养科技示范户15户。印发各种技术资料27份。设立咨询服务点1个,接待群众咨询来访72人次。进行广播宣传3次、广告宣传8次、举办黑板报3期、出墙报3期、街天宣传26次。(三)深入一线搞好技术指导是关键。集中技术力量,狠抓各项农业增产技术措施的落实,深入田边地角抓好技术指导,正确引导农民搞好农业生产。(四)举办沿线示范样板是重点。立足推广搞试验示范、搞好试验示范促推广。积极深入一线办样板,突出沿线工程,抓重点、保质量、促全面,辐射大面积生产。(五)搞好技物配套服务是保障。立足推广搞技术配套服务,抓好配套服务促推广。全乡共调供两杂种子2.49万公斤,调进各种对口农药5公斤,推广新型药肥金稻龙.72吨,农膜1公斤等农用物资,为各项目的顺利实施提供物资保障。(六)认真抓好水稻良种补贴、农机购置补贴、农业生产资料增支综合补贴工作,调动农民种粮积极性。严格按照补贴实施方案执行,充分调动广大农民的种粮积极性,鼓励和引导农民多种粮、种好粮,确保粮食增产。(七)加强干部职工的政治思想教育和业务知识学习,进一步提高自身队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想。五、存在的主要问题(一)由于底圩乡地处边远山区,少数民族地区,交通闭塞,信息不灵。农民群众科技文化素质整体偏低,思想比较保守陈旧,对农业新品种、新技术的推广认识不足,接受能力低,新项目推广应用阻力大。(二)个别沿线村寨群众科技意识低,小农经济意识强,等、靠、要思想比较严重,对新品种、新技术试验示范推广认识不够,投入不足,举办沿线示范样板不力,规模小,档次低,典型引路抓得不够。(三)项目推广经费缺乏,难以正常开展推广工作。(四)农技推广工作量大、涉及面广,涉及到千家万户,且季节性强。因本中心技术人员少,业务工作上有所力不从心,造成整体工作处于被动局面。六、下步工作打算一是加大工作力度,继续抓好2015年的小春及冬季农业开发生产,集中技术力量努力抓好小春及冬农开发沿线样板的实施,尽一切力量,努力完成上级下达任务;二是因地制宜,积极组织调供两杂种子、储备农用化肥、尽量满足广大农民群众的需求,为明年的大春生产打下良好的基础;三是及早制定2015年大春生产计划,做到任务早计划、人员早安排,物资早就位、措施有保证、任务早落实 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操盘手
xx年3月至5月两个月期间,我在广州曼杰顿企业集团曼杰顿投资咨询有限理财顾问岗位实习。这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。 自学能力 “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语、计算机和国际金融操作外,课本上学的其他理论知识用到的相对比较很少,当然这只是针对的现在所从事的工作。我担任的是理财顾问(或称操盘手),平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化,查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况,在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势,最后找准时机,选择合适的价位进仓。看上去是乎没用上自己所学的专业知识。不过其他的同事他们的专业也是百花齐放,有英语专业的,有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。但是现在的社会是知识复合型的社会,它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的,这在我们培训中就显现出来了,在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程,这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 工作很轻松 在广州和几个同学一起住房住,住的地方离工作的地方不算是很很远,有6个公车站,但是每天早上7点3就得起床去挤公交车,因为广州的公车确实太挤了,这还不要紧,最重要得是还塞车,一塞下来就是未知数,6个站,在梧州的话不会超过2分钟,这里有时一站就得花这么久的时间,一般去上班平均的时间是4分钟,我们是9点上班,还有3分钟的预留时间,想想够惨的,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,公司还有一个好处就是周末从来不加班,因为周末的外汇是不开盘的,还有就是一些国外比较重要的节日如圣诞等,我们上班要求很严格,男士一定要正装,要打领带带工牌,上下班都要打卡,迟到或早退都是要扣工资的,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而不像在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。 每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑看k线图和一些相关的经济指标,显得枯燥乏味,中午休息的时候可以上qq和其他同学聊聊天之类的。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给客户带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易,而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 下面是我在一次早上发表汇评时的一些纪录,让大家分享一下: 4月23日早上汇评 各位同事大家早上好,今天美指三角形整理接近尾声,欧系货币维持区间振荡,欧洲股市小幅走软,市场情绪依然较为谨慎。美元指数开于71.44基本盘出触底反弹的走势,随着国际现货黄金跌破9美元/盎司关口,美元指数也触及71.87上方高点。非美货币方面,欧元受到容克和茹耶置评打压英国央行公布的会议纪要显示,4月9日到1日会议上,英国央行货币政策委员会成员以6-3通过降息25个基点的决议,多数委员认为降息25个基点符合市场预期,由于鹰派成员认为消费与产出并未如预期般大幅放缓,并担心高通胀预期情况持续,该纪要弱化了市场对英国央行未来大幅降息的预期,支持英镑反弹。导致市场区间振荡。 欧元兑美元:图表显示欧元汇价维持强势,短线技术阻力位于1.6区域。盘中受到容克和茹耶置评打压,汇价基本呈震荡下行走势,高点触及1.5976。技术面,欧元汇价回探1日均线附近后强劲上扬,升越1.6关口后,刷新历史高。日均线系统呈多头排列,rsi指标在6强势区域横盘整理,macd线零轴上方抬头向上,绿柱持续收窄趋向零轴,kd指标进一步走高,进入严重超买区,布林带口逐渐张大。汇价总体保持强势,目前处于上升楔形当中,若能成功升越楔形上边线则将打开上升空间,强阻力1.612水平。初步支撑位于1.581.强支撑在1.5745,守稳该线则将保持区间强势格局。 英镑兑美元:图表显示英镑汇价继续振荡整理为主。盘中受到英国央行会议纪要支持,反弹至1.9973,之后汇价便持续下滑,接连失守1.99和1.98关口。技术面,英镑汇价k线图显示,汇价接连失守两道关口,跌破2日均线1.9835支撑,进一步回撤支撑见于1.972和1.9589,上方反弹阻力见于1.995和2.。预期汇价维持在1.958-2.区间振荡,建议保持区间交易策略。 欧元:阻力1.5762强阻力1.653支撑位1.5756强支撑1.5584 英镑:阻力1.9856强阻力2.3支撑位1.9712强支撑1.958 同事相处 中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。”踏上社会,我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!在我们公司也有自己小团队,刚刚进入团队的时候我比较拘谨,做事小心翼翼,后来我们之间慢慢熟悉了,并开始找到了和自己性格和爱好都比较一致的同事,他们都比较喜欢远动和玩单机游戏,比如说足球和魔兽,没多久我们就成了“哥们”,这之后我很快融入了团队,并在团队中扮演着重要的角色,而我们团队也成为公司最活跃业绩最好的团队。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽,反之也是同样的道理。偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。 总 我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。 ...查看全文
水暖工程师
【编辑寄语】下面是为大家收集的关于工作总的文章,希望大家参阅后能有所收获!! 每年都要写一份总,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。 我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。 一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。 (2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。 (3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。 二.企业发展,突破瓶颈的缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。 三.一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭,每一个人员情同手足,也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾,奋勇向前。 ...查看全文
培训助理
以下是为大家整理的关于2015培训专员年终工作总的文章,希望大家能够喜欢! 时间一晃而过,如白隙之间,xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下: 一、培训工作情况: xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达9%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。 二、培训工作分析: 1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。 2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。 三、培训工作存在的问题与不足: 1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。 3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。 四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。 五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。 六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去, 上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。。 对来年的展望: 1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。 2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。 3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。 4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。 正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战! ...查看全文
售前顾问
职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 />首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交 易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户 提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就 本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可 以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降, 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。 ...查看全文
系统架构师
xx年已过去,在过去的一年中,我担任公司开发部的一名软件工程师,主要从事着java项目的开发工作,这一年来我低调努力工作着,不求闪亮显眼和光芒四射,只为平静和淡定;这一年中所做的成绩如下: 一、财政局项目,本人独立负责开发会计处的三个子系统: 1、会计人员信用查询系统。 2、代理记账机构信用查询系统。 3、会计人员网上报备系统。 以上三个子系统上线后,方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息,以及方便了各单位对会计人员的报备。 二、餐饮行业项目,在团队开发项目中直接参与了豪享来餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目,主要负责的系统有: 1、房屋租赁合同管理系统。 2、短信收发管理系统。 3、会员管理系统。 4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。 系统应用后,豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。3lian.com/zl/转载请保留 三、金融行业项目,我参与了中国银行厦门分行,企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。 四、国土资源与房产管理局项目,正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术,使界面更加大方美观,很大程度上改善人机交互平台的效果。 总不足:驻豪享来总部做项目时,由于团队内部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。 通过总一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术,认真学习好规范规程及有关文件资料,并且及时的把新技术应用在实际的项目中,进一步提高项目的技术含量。 ...查看全文
运行人员
回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面: 1、安全生产是所有工作的重中之重,一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习;及时学习安全简报、督查通报和事故快报,吸取事故教训,举一反三;严格“两票三制”,规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作,特别是综合性检修的送电过程中,我能严格按照倒闸操作规范化流程进行,顺利的完成了本年度的倒闸操作。 我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作,按照上级的部署和要求,以实事求是的工作态度进行认真学习排查,和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。 2、过硬的业务技能是安全生产的前提,所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前,随着本所设备的不断更新,必须加强岗位技能的培训。为此,要加强自身业务学习,刻苦钻研技术水平,提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力,在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时,主动参与到变电站检修试验工作,向现场调试检修的师傅讨教,把书本上的知识同具体设备有机合起来学习。 3、在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。 今年我们班组于年初成立了qc小组,我在小组中负责qc的制作工作。我们qc小组的课题于11月在站发布,成果得到了站领导评委的一致认可。本次qc活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。一年来在站领导和值长正确领导下,虽然我做了上述工作,取得了一定的成绩,但与上级领导的要求相比,与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面: 1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过三年多的学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,也成为了一名正值班员。但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长,所以业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低,离一名合格的正值班员还有一段距离。 2、安全意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入,在平时对于安全在思想上有时还有点松懈。具体表现是在平时工作中还有一些习惯性违章现象没有完全杜绝,例如:操作时监护不到位,巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。 对于上述不足之处,在xx年的工作中,我要总经验教训,找出差距,克服不足之处,特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要保持清醒的头脑,充分认识到不安全的因素还可能存在,只有通过坚持“安全第一,预防为主”的方针,周密细致的工作,才能防患于未然。所以我决心在新的一年里要做到:第一,进一步增强工作责任心和使命感。第二,在不折不扣完成公司下达的各项生产任务的同时,坚决杜绝习惯性违章和防止人身事故的发生,以确保全公司的安全生产;第三,加强自身的技术业务水平培训,特别对于新运规和提高事故处理的能力是近阶段我学习的重点;第四,加强自身思想政治学习,在思想上认识到安全活动的重要性,通过安全活动不断地提高自身的安全意识。回顾历史,展望未来,我们正面临着一个继往开来的新的发展时期,历史赋予了我们机遇,同时也赋予我们责任。随着超高压发展的不断深入,我将以积极的姿态来调整自己,使自己能一直紧跟公司发展的步伐。在新的一年里,一步一个脚印,团一致、克服困难,努力工作,为公司明天的繁荣做出应有的贡献! ...查看全文
列车员
【编辑寄语】以下是为大家整理的铁路乘务员年终总怎么写的文章,欢迎大家前来参考查阅!! 2015年以来,上海一组在车队党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以“创建精品班组”活动为载体,全面提高服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。截止至1月31日发送旅客283265人,客运进款收入完成1454243元。 一、全员抓营销,在第一季度收入百日竞赛中,我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的4天春运里我班组完成进款312666元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪,使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪,公路、民航停运,致使客流到涌到了铁路,使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员,一路上只见上的客流,下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案,来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作,列车长坚持查验车票,往往一次查票就要4、5个小时,坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。 二、28年5月12日,我们国家遭遇了汶川特大地震,其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广,是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中,我班组有幸参加了运送英雄部队返乡的任务。7月17日,由车队康书记带队我班组随车底空放成都,在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地,一路上党员和班组骨干发挥带头作用,用优质的服务为英雄服务,克服列车设备陈旧的困难,指派专人负责烧茶炉,保证英雄们能够喝上热水吃上热饭,自己却顾不得吃喝,以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动,返程后收到部队的锦旗和感谢信,光荣地完成了上级交给的任务! 三、服务“奥运”盛会,展示铁路良好形象。7月份开始,为了做好“奥运”分会场的旅客运输工作,根据段的统一安排,提前筹备,做到了接待热心、安排细心、服务贴心,保证了所有乘车旅客来的高兴,走的满意,圆满完成了“奥运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙,积极参加段“应急民兵小组”,负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的k617/8次的套跑任务,期间同志们能够做到临时不放松,把上海的标准带到西安去,受到了广大旅客的一致好评。 四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度,原因很多:人员成分较杂、管理上没有针对性……事实是,列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量,列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大,矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路,我班组是第一批示范班组,班组认真贯彻段、车队的改革措施,认真完成各项任务,做好淡季挖潜旺、季增效工作,在班组内部指派专人任餐车监督员,并做到全员营销,全力调动职工的营销意识并和收入挂钩,以服务弥补硬件的不足,紧抓旅客需求,使餐营收入大幅提高,取得显著成绩,并被段树做典型。 五、完善管理制度,从整章建制入手。十月份,对台账、规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对,另外,集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。针对着装不规范,离岗、窜岗、服务质量不高等问题要求当班的乘务员加强巡视,巡视时要及时发现并劝导吸烟旅客到风挡吸烟处,发现重点旅客进行重点照顾,并对照规定抓落实,每月对乘务员量化违章指标,严格考核。通过一系列完善的管理制度,在筑牢安全防线,规范日常管理方面发挥了积极作用。 ...查看全文
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从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结: 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。 在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点: 一、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作; 二、勤奋学习,与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。 1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性; 2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划: 一、效完成外呼任务。在进行每天的外**,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合; 二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题; 三、增强主动服务意识,保持良好心态; 四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。 ...查看全文
网络信息推广员工资概况
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数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

网络信息推广员就业前景

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