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天猫运营工作总结

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10000条工资 |14条面试 |218条招聘

天猫运营工作总结

不知不觉天猫旗舰店已经运营了半年,从最初的产品规划、品牌定位。期间的团队架构、后期的战略规划,实属不易。原因主要是小城市人才少,招不到稍微对口的岗位。
产品规划经验篇,产品设计要整合品牌的现有资源去做大局规划在细分到具体的。大局规划分为:常规款(平民大众)罐装系列(办公室人群)礼盒系列(节假日送长辈送领导)定制限量款(特殊人群),产品确定了就可以根据市场竞争对手及淘宝的热卖指数来确定你的价格体系。每个产品系列所呈现给买家的视觉,价格敏感度,卖点都是不相同的,所以主图、宝贝详情、都要根据产品的特性去打造。
品牌定位:确定了整个产品线,这样才能给品牌定位,一个品牌都是由一个个爆款组成的。就如同apple的产品线,纵观iphone、ipad、mac、ipod。哪个不是重点打造成为爆款。所以前期中小卖家不要太注重品牌,毕竟销量好,赚到钱才是硬道理。但从整体规划而言,这个环节不可忽视,要想将品牌之印深深的烙印在买家的心中,咱必须从店铺所涉及到的方方面面部署,譬如:品牌文化品牌责任感最重要的要属品牌logo,你的logo能不能让消费者一目了然,老客户能不能过目不忘?这些都需要从产品主图、店铺装修、包装设计、客服话术、宣传单页(售后服务卡)等细节入手,2015我觉得应该是细节赢得回头客。还有个重要的是slogan咱中国人俗称:“标语”,作为淘宝卖家不说语不惊人死不休,但最起码要让买家知道你是做哪行的,在细分下你是具体做什么的。逐字优化,根据不同阶段企业的发展推成出新!
团队架构:
客服:大方向抓稳了,就该踏踏实实的一步一个脚印前进了,团队核心要属客服,为什么好的客服难寻?这是我之前一直所困惑的问题,其实到后来我才发现,一个再好的客服也是需要时间的磨练的,从产品知识培训,沟通技巧,打字速度,服务态度慢慢的循序渐进的考核,只有基础打牢了,做掌柜的你才能说考核kpi,转化率。因为在起点相当的水平上,客服转化率就是在对客服的个性化服务及服务跟踪在做比较。这里需要特别提一下“售后客服”,这不是每个客服都能够胜任这个角色的,每天面对的是一些麻烦,诸如:“产品质量”“丢件,漏发”“发票事件”等等,这些问题的出现及应对措施是售后客服需要提前想到准备的,如何缓和“微机”,将事件大事化小,小事化了是需要售后客服对淘宝规则,产品质量监督反馈、处理方式等等的学习。
设计:设计是电商的竞争力,这是未来的一个趋势,不光是大卖家也是中小卖家所必须重视起来的一个岗位,为什么这么说呢?你想想买家的购物路径是什么?展现给买家的第一印象是什么?大部分都是从淘宝搜索单品看到主图后点击进入店铺,是否能让买家激发起点击想要看一看的欲望?不是说设计需要将图片处理的和科幻片一样的虚幻美化,而是要将你的卖点,和别家产品的主图区分开来;达到醒目并点击的作用,只有买家进单品来看之后才会产生购买的行为,才能以点带面让更多的产品曝光在买家的屏幕前。所以掌柜一定要明确告诉设计咱家产品的卖点是什么,近期有哪些促销方式和别家的区别在哪里?宝贝详情如同主图一样,挖掘卖点,想客户之所想,去客户之疑虑。最终展现品牌文化,适当的关联产品。良好的购物页面体验也是促成成交的关键之处。
财务:可能对于中小卖家这个岗位还是很陌生,现在卖家中心,基本每天都能看到多少销售额,但对于一个店铺的敏感环节,必须要重视起来,一个店铺的财务涉及到水电人员成本,广告费用,物流费用核算,只有确保每个支出和收入环节的明细报表后才能有效的控制好成本预算,确定下个月的目标,各团队一起朝着目标奋进,根据数据的反馈去发现问题,找到问题的根源,去优化,慢慢的让店铺成长。
物管:主管发货,对于这个行业最重要的是需要有责任心,也就是要管的事情太多了,从前台客服引进的订单,到拣货包装,物品的管理采购,及下月的预估采购报表等等,这个岗位是个苦差事,但如果懂得安排和灵活调整还是相对比较轻松的一个岗位。
最后想说的是领导层的战略部署,从市场的大环境出发,洞察整个行业的趋势动向,到细节成败的关键,都需要有敏感的嗅觉和快速的执行力。一个团队的管理从岗位考核到人文关怀,都是领导需要操心的事情,我提议掌柜的每天晚上抽个两小时学习一下诸如:《卖家刊》《电商精英系列教程》网商在线阿里学院派代等报刊及网站,多和其他卖家交流分享,哪怕有些观点不一定对,至少前辈们会帮你指出来,这样样你也能得到一些经验避免少走弯路。最最后提醒各位像我一样的卖家(劲椎病困扰者),合理安排时间,多多锻炼身体,劳逸合,这样身体有了,革命咱还怕不成功?

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推荐工作总结

省区经理
【编辑寄语】为大家准备了关于工作计划的文章,欢迎大家参考! “抓破脑壳也写不出来!”“泡了茶,抽了烟,憋了一晚上还是没写出半个字。”“叫我做销售还行,写总不是存心为难我吗?”时值年底,工作总的写作成为很多大区经理的心病,公司催交工作总,不少大区经理都急得团团转,完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情,慨叹“做市场易,写总难”。 实际上,工作总不仅仅是一项工作任务,更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器,“做得好不如写得好”,不写出来,你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能: 1.及时总功过得失,指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭!”营销人,你表现的时间并不长,进入业界,一不小心就到三十好几了,如果不善于及时总,随时调整自己,很可能变成“老”业务员。大区经理也一样,如果年年都是老三样,没有自我学习成长,“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。 2.实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身,把一年的实践与自己所学理论相对照,可以帮助你思考新的营销方法或总新理论;如果你是半路出家,工作总可以帮助你将工作实践上升到理论的高度,一是指导自己,二是可以教育自己所带的销售团队。 3.与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外,要获得公司的支持和管理层认可,与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的,既要互动,更要自我表现和表达。工作总写好了,客观地汇报一年的成果,表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”,获得管理层的认可,你才有可能被提升或获得来年的销售政策支持。 怎样写好工作总报告呢? 工作总的写作应分为两大部分,一是本年度工作总,二是未来一年的工作计划。本年度总部分主要是回顾一年的销售情况;对直接影响当年工作果的经营情况做重点分析,只谈重点,不记流水账;客观汇报市场存在的问题;陈述工作亮点(写工作亮点,不是单纯地表功,而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩)。在下一年工作计划部分,重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外,把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置,不要写成省办经理总,具体到分析某个渠道或网点的销售办法;也不要写成销售总经理总,只谈大方向,谈展望和概念。 ...查看全文
科研人员
一学期的工作了,一学期来我认真学习,踏实工作,用自己勤奋工作来体现工作的思想,用自己的科研理论指导我的教学思路,在这里做如下的总: 一、以科研作为自己的思想纲领 因为是刚参加工作,步入自己的教学岗位,首先要端正自己的工作态度,认真积极地做好每一项工作,积极配合学校的工作,能时刻的关注,学校教育的大形势,发展趋势,认识自己工作的点点滴滴,提高自己的修养。以科学教学、科学研究为自己的工作的态度,认真学习业务知识,积极参加培训学习。虚心向行家学习,认真摘录学习笔记,端正教育教学思想,以此给自己找到学习的机会,及时加油、充电;平时能抽出一定时间上网,学习一些新的教研论坛,并发表自己的观点。科研,让我有了在岗位对学科进行教学系统分析研究的机会,使我真正走上科研的道路。 二、把教学的过程科研化、过程化 1、坚持“教学科研”实际研究,实施教学课题化 我通过教育科研这条道路,深化课堂教学改革,充分发挥教科研的先导、服务功能,提高我的科研能力,改变我的教学水平。我积极参与学校的教科研活动。通过教科研课题的申报、研究、学习让我对教学科研活动产生了兴趣、认识和提高。 2、强化“教学反思”研究方式,推进教学过程的创新 认真学习理论是更好的服务于教学实际,努力提高教育教学质量。教学中特别注意落实新课程标准理念,将课题和教学合在一起,在实际的科研实践活动中,我和我们的老师一起认真的分析材料,对每一次课堂教学的问题一一讨论、实践、再讨论,让问题解决,总课堂教学的课后问题思考,让我们的科研真正有效。课后记好教学反思和案例,让我认识到教学只有真正科学、真正能够去研究才能又课堂教学的生命力。通过教学案例、总的撰写让我更加系统的掌握科研的真正意义。同时为了让自己和我们的老师对科研有更加深的理解。通过学习、比赛又增加了我的知识面,开阔了我的视野。从而加强课题的管理和运作,把课题研究与学校教学工作紧密合起来,实现教学过程科研化。以教学过程为科研的课题的管理过程,以教学反思为科研的思考研究,强化了科研、课题、教学三者之间的融合和连续性,达到以科研为思想,以课题为载体,深化教学改革,体现一种三者和一的境界。 三、以科研带动学习 教学科研不是一朝一夕的事,要及时记录教学的反思,针对研究课题进行研究。在研究的过程中要不断积累经验,找到不足,通过科研活动触动自己学习,从而加强了自身业务水平,提高了自身修养。让科研不仅成为我的成长奠基石,也让科研成为学校发展的源头。 在风起云涌的教育改革大潮中,“为了学生的发展,为了教师的发展,为了学科的发展”我必须朝着科研方向发展,用自己的热情、毅力和智慧全身心地投入教育科研,让教育植根于科研这片沃土,教育之树才会生机盎然,枝繁叶茂,才能长青常绿,春华秋实。 ...查看全文
高级销售经理
工作总频道为大家整理的销售经理工作总报告,供大家阅读参考。 一、销售业绩回顾及分析: (一)业绩回顾: 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素: ①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素: ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析: (一)费用回顾: 1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计) (二)费用分析: 1、正面因素: ①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。 ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素: ①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。 ②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。 ③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。 ...查看全文
招商专员
工作总频道为大家整理的集团招商人员试用期转正工作总怎么写,供大家阅读参考。 时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了帅新集团人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了帅新集团人作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为帅新集团的一份子而惊喜万分。 几个月前,一群大胆创新、勇于开拓的团队来到东莞这片土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。 记得初次应聘时,我对帅新集团的认识仅仅局限于企业的聚集地,对招商人员一职的认识也仅局限于招商家过来经商。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对帅新集团有了较为深刻的认识。 记得初到帅新集团时,我拿到的第一份资料就是帅新集团的一期招商资料,然而对于黄教授致辞的理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了帅新集团的各相关资料,阅读了《招商引资运作全攻略》、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积累使我对帅新集团有了较为深刻的认识。 二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。 一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日参与帅新集团的加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守帅新集团的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。 为了让自己做一个称职的招商人员,我阅读了网上的部分策划案例,以便在以后的策划工作中有所帮助。 xx年年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识,并用于指导实践。 2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。 ...查看全文
机构工程师
工作总频道为大家整理的工程师工作总范文,供大家阅读参考。 工程监理项目竣工后,监理工作总随即着手进行。项目总监如何合工程实际,组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总,以正确认识与评价监理工作成效,如何把取得的工作成绩向业主作认真详细地汇报,让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果,为工程竣工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作内容。 笔者对监理工作总的编写有以下体会。 1监理工作总的总体要求工作总应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程,能对监理效果进行综合描述和正确评价,能反映工程的主要质量状况、构安全、投资控制等方面的情况。 2监理工作总的划分工程项目全部完成后,应对监理工作进行两方面的总:一方面,是向业主提交的监理工作总,其主要内容包括监理委托合同履行概况;监理任务或监理目标完成情况的评价;由业主提供监理活动办公用房和用品、试验设备等清单,监理工作总的说明等。另一方面,监理内部提交的工作总,主要是监理工作经验,可以是某种监理技术、方法的经验,采用某种经济措施、组织措施的经验,也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经验等。 3监理工作总编写的主要内容和组成监理工作总内容一般包括工程概况,项目监理组织体系情况,工程实施“三控、二管、一协调”的措施、效果和经验与教训等四大部分。 3.1工程概况应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、构类型、装修特色和投资情况。   3.2项目监理组织体系情况针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度,如何规范工作程序建立和健全组织机构,从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。合工程情况,说明监理部怎样开展工作,提高人员素质,通过努力工作取得业主信任。 3.3对工程实施“三控、二管、一协调”的措施和效果监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、信息管理、组织协调是工程监理的基本内容,须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制,采取何种措施和技术方案,取得什么样成绩,要有一定的数字说明和依据资料。(1)质量控制方面:要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系,重权预控、自检、试验检查和旁站等情况,建立质量责任制,规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施,以及控制标准,取得了多少合格率和优良率等情况。(2)进度控制方面:如何依据合同和业主要求,加强并细化进度计划中监督管理,重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作,从而达到监理进度控制工作成效等情况。(3)造价控制方面:要详细说明做好工程计量与支付的审核签证工作,如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下,如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性,实现投资效益,累计为业主节约资金程度的情况等;(4)合同管理与组织协调:重点说明熟悉、执行合同的情况,公正地处理各种关系,协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。 3.4经验与教训包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议,为提高和指导今后监理工作服务。 4编写工作总要符合下列几点要求(1)用词要准确、明了、简洁、通顺,尽量使用专业语言。并按打印方式处理。(2)有正规封面:封面文字要注明“xx工程监理工作总”标题,有业主、承包单位和监理单位名称,以及编制人、审批人和批准人签名。(3)总规格尺寸和编号:资料规格尺寸为16k或a4纸,并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。(4)报送监理工作总,须有项目总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字,并加盖该项目监理部公章后,由项目总监递交业主。(5)重要工程监理项目的工作总需一式三份,即业主二份,项目监理部归档一份。一般工程监理项目的工作总需一式二份,即业主和项目监理部各一份。(6)时间规定:监理工作总须在该工程项目竣工验收后一个月内,及时编写完毕 ...查看全文
行政人事
为促进部门职能转变,提高行政效率,优化发展环境,根据《行政许可法》有关规定以及省发改委、省监察厅、省法制办、省编办《关于我省推进行政机关内部行政许可职能整合的意见》(浙发改社体[2015]221号)和区委、区政府《关于印发《**市**区行政审批“两集中、两到位”改革实施意见》的通知》(瓯委办发[2015]32号)精神,并实现审批职能科室向行政审批中心集中,实现进驻窗口项目到位、人员到位的原则,今年1月份行政审批科正式进驻行政审批中心,并成立独立服务窗口。本科室依照有关法律法规,遵守各项规定,积极工作,开拓进取,使各项审批工作得以顺利开展。现将一年以来工作小结如下: 一、加强思想作风建设,牢固树立服务意识 坚持以正确的思想建设为先导,不断地加强政治理论学习,我们积极参加本局和审管办组织的各项学习实践科学发展观的活动,重点学习了《科学发展观重要论述摘编》和《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》等学习资料,对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,有了更进一步的认识和领会。把握学习实践科学发展观活动的正确方向,坚持以科学发展观以人为本的核心来指导审批服务工作,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,认真按照规范、便利、高效、廉洁的审批服务要求,严守纪律,维护形象,依法行政,在新形势下进一步做好各项行政审批服务工作。 二、强化理论学习,提高业务水平 窗口工作是直接面对社会的前沿,业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口工作人员,我们把业务理论的学习放在工作首位,相互学习,虚心向有关业务科室请教,能保持前后方的学习和交流,以保证工作的衔接和严密性。我们还在工作有侧重和分工的基础上,严格按中心规定实行AB岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。工作中我们从未因业务能力的不足或人员的变动而发生拖延、缓办的事件,确保了各项审批工作顺畅有序地进行。 三、提高窗口人员素质,强化窗口廉政建设 自今年年初正式进驻审批中心以来,我们认真学习审批服务中心各类有关管理制度,并严格按照有关管理制度履行窗口审批工作职责。在服务态度上,我们文明用语,谦和接待;在思想觉悟上,我们加强政治理论学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,筑牢思想防线,老老实实做人,干干净净做事;在工作作风上,我们不断加强党性和职业道德修养,坚持高标准严要求,不断改进工作作风,为群众提供优质服务;在日常工作中,我们着重强调纪律和责任,强化责任意识,提高工作效率,全心全意为人民服务,做到依法行使权力,不滥用职权,追求廉洁优质高效服务,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生,切实推进廉政建设扎实有效的开展。 四、注重科学实践,深入企业调查研究 学习科学发展观,重在实践。4月下旬,根据局里的安排,我们科室配合劳动管理科和监察大队一起开展“情系企业,构建和谐劳动关系”送法下企业活动,走访了**中孚建筑劳务有限公司、**奔驰鞋业有限公司、**汇顺达工贸有限公司、澳伦鞋业有限公司、**华都鞋业有限公司、**冠盛汽车零部件制造有限公司、樱花厨卫(中国)有限公司**分公司等,把劳动法、劳动合同法、职称的相关政策等带给企业,并与企业领导和人力资源管理人员进行了面对面的交流、探讨、分析,深受企业的欢迎。 五、规范审批程序,提高审批效率 以学习实践科学发展观活动为契机,规范审批程序,提高审批效率,推动人事劳动审批工作持续、稳健、快速发展。作为窗口科室,我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限、收费标准”这六项内容公开化。在工作时,严格程序,规范操作。今年进驻审批中心以来共接待来电、来访咨询人员5来人次,受理、办结各类审批项目3468件,其中承诺件331件,即办件3137件,实现办结率1%,充分体现了科室的办事效率和工作作风。 [NextPage](一)专业技术职务资格评审 1、职称初定工作进一步强化。根据市里有关政策规定,我们在职称初定的工作年限审核中,采取劳动合同备案表或原始工资册或社保交纳记录等作为认定工作年限的依据,并要求提交经所在单位盖章、申请人签字的专业技术资格初定材料真实性保证书。为了使职称初定工作更加规范,我们为职称申报人员提供了办理程序、必备材料等一次性告知来方便办事。今年1-11月份以来共办理各类职称初定11人,提前办结率1%。 2、传统的职称评审工作正常开展。为使专业技术资格评价符合社会主义市场经济体制的要求,实行科学、规范,定性和定量相结合评价方式,保证专业技术资格评价的真实性和有效性,为合理使用人才提供可靠的依据。今年1-11月份,我们初审推荐了正高级职称4人、副高级职称29人、中级职称4人、初级职称5人,其中按专业分为建筑51人、机械3人、经济3人、档案2人、图书1人、群文1人、水利1人、交通1人、农业5人、畜牧兽医2人、卫生4人、教育4人。另有推荐教师高级职称88人,其中副研究员1人,普通高中组36人,初中组46人,小中高5人;教师中级职称评审187人,其中高中43人,初中45人,小学8人,幼高19人,在年底内完成。 3、不具备规定学历职称评审继续推出。为了培养开发更多人才,适应我市工程技术事业发展的需要,为我市实现“第三次跨越”提供人才支撑,**市人事局推出在工程系列中,开展不具备规定学历人员的中、初级专业技术职务任职资格评审工作,为此,我们推荐和评审了建筑工程中级67人、初级48人(已初审)。 4、职称外延专业评审更具地方特色。为加大经济建设服务的力度,培养更具地方特色的专业技术人才,提高非公经济实体的市场竞争力,根据**市职称改革领导小组办公室《关于延伸职称外延、开展地方特色职称评审的意见》(温职改〔1999〕4号)精神,最大限度地发挥职称工作的效能,使职称工作更具活力。今年1-11月份,我们初审推荐了73人(高级8人、中级4人、初级25人)参加了市里职称外延评审,其中建材5人、经营管理9人、汽摩配12人、电镀12人、服装12人、紧固件14人、塑料9人。 5、职称统考报名有序进行。随着职称改革工作的不断深化,职称报考的专业范围越来越广,更好地体现了公开、公平和公正的原则。今年1-11月份,共报名参加中级职称全国统考有35人(高级7人、中级22人、初级6人,另有经济职称报考人数由市里统计),其中档案4人、图书1人、统计29人、专利管理1人。 6、高级专业技术资格证书新证顺利换领。为进一步规范专业技术资格证书的管理,建立全省统一规范的专业技术资格证书信息管理系统,确保证书的真实有效,便于政府构建诚信系统,维护广大专业技术人员的合法权益。在去年精心组织、调查摸底、认真审核、上报信息的基础上,高级职称证书新证由**省人事厅于今年1月统一制作完成33个,本科室第一时间通知有关人员前来换领,另有23个高级职称证书仍在审核中。 (二)劳动合同备案、审查登记 新劳动合同法实施近两年以来,经劳动部门的不断宣传和引导,劳动者双方渐渐认识到劳动合同是确定劳动关系的法律凭证,并逐渐认识到签订劳动合同的重要性,以签订劳动合同这种方式来明确和规范双方的权利和义务。自1月份以来,受理、办结劳动合同备案登记3137件,办结率1%。同时,为指导和规范工资集体协商及集体合同签订,协调处理集体合同争议,加强集体合同管理,按照劳动和社会保障部令第22号《集体合同规定》,本科室对全区各类企业与企业职工集体协商、依法签订的集体合同进行审查登记。今年1-11月份以来,共受理集体合同审查登记(企业工资集体协商协议)228件,涉及职工516人,提前办结率1%。 (三)特殊工时制度审批 为进一步加强用人单位工时管理,规范用人单位实行特殊工时制度,切实有效地保护劳动者的合法权益,根据有关规定并结合企业生产经营特点和需要,本科室依法审查申报材料、企业实地调查、上报领导批示等程序,开展特殊工时制度审批工作。今年1-11月份以来,共受理、办结3件,办结率1%。 六、2015年工作思路 在2015年的工作中,在局党组的领导下,我们将进一步加强自身建设,不断提高自身的工作能力和业务水平,强化执政为民的理念和服务意识,努力做好行政审批工作,推动行政审批改革的进一步深化,为服务全区经济和社会事业发展,做出行政审批服务工作的新贡献 ...查看全文
博士研究生
2015年是实施湖南大学“十一五”建设与发展纲要的第三个年头。在校党委和校行政的领导下,依靠各学院、各职能部处的大力支持,研究生院紧密围绕学校目标,进一步落实学科建设与研究生教育发展规划,较好地完成了全年的各项工作任务。 一、学科建设与学位工作 组织了应用经济学、马克思主义理论、新闻传播学、历史学、建筑学、土木工程等6个学科参加全国一级学科评估和体育硕士、艺术硕士、翻译硕士、汉语国际教育硕士等4个专业学位授权点的申报工作,对于找准学科的优势和差距,推动学科自主建设,提高研究生教育质量起到了积极的促进作用。 初步建立了博士生导师库,分析了近三年新增博士生导师学术状况,全面总了博士研究生导师遴选工作,为进一步改进学校博士生导师工作提出了建设性建议。 加强了研究生学位论文质量监控,严格执行博士论文的双盲评阅制度和答辩材料的形式审核制度,严格执行硕士论文抽查制度,强化了关键环节的质量控制,保障了学位授予质量。 开展了优秀学位论文评选与推荐工作,产生了良好品牌效用和样板效用。全年评选表彰了校级优秀博士学位论文25篇、优秀硕士论文41篇。经过学校推荐和湖南省学位委员会评审,评为湖南省优秀博士学位论文4篇、硕士学位论文26篇。经过湖南省学位委员会推荐和国务院学位委员会评审,我校土木工程学科罗旗帜的博士学位论文《基于能量原理的薄壁箱梁剪力滞理论与试验研究》入选全国百篇优秀博士学位论文,化学学科杨海峰的博士学位论文《自组装单分子层的原位表面增强拉曼散映射分析》获得全国优秀博士学位论文提名奖。 完成了量大面广的博士、硕士学位申请和评定工作,截止到今年9月授予博士学位162人,硕士学位189人(其中,授予同等学力硕士学位31人)。今年最后一次学位申请与评定工作正在进行中。 二、研究生培养工作 加强了研究生导师遴选制度的改革,促进研究生导师队伍建设。新增博士生导师25名,新增硕士生导师75人,形成了一支与学校研究生教育规模发展相匹配、整体学术实力较强的研究生导师队伍。 组织了湖南省学位与研究生教育专项课题申报,获准8项。组织了湖南省研究生创新基金项目申报,获准15项。开展了学校研究生教育创新工程项目的申报与评审工作,立项实施教改项目12项,精品课程建设2项,优秀博士学位论文资助项目5项,进一步促进了学校研究生教育教学的改革。 完成了新一轮专业学位研究生培养方案修订工作和职业型科学硕士学位培养模式改革方案的论证工作,积极推进了学校研究生分类培养模式的改革。 健全完善了研究生培养质量过程保障体系,增加了257门研究生学位课程的统一排课,开展了定期和不定期相合的教学检查,处理了两起教学事故,实行了网上排课、制定培养计划和选课等系统化管理,进一步促进了研究生培养管理水平和研究生培养质量的提升。 顺利实施了国家公派研究生出国留学计划,全年三次选派研究生学生92名,推动了学校博士生培养的国际化进程。根据国家留学基金委员会委员会公布的2015年国家建设高水平大学公派研究生项目博士选派情况通报,在攻读国外博士学位研究生占签约名额的百分比排序上,湖南大学在处于全国高校前列的49所大学中列22位。 全面推行了研究生培养机制改革,改变了旧的研究生分类,施行了完全学分制,健全完善了以科学研究为主导的研究生培养模式、导师资助制和新型的研究生奖学助学,研究生基本奖学金覆盖75%博士生和7%的硕士生,优秀博士生在学期间获得的最高奖学助学金可达1万元。学校研究生培养机制改革引起了省内外新闻媒体的热烈反响,在省内几家大报的重要版面或头版头条、经视卫视台的黄金时段均有报道,中国教育报》、新华社和新浪网等纷纷刊载了专题新闻。  三、研究生招生工作 进一步完善招生工作制度,健全与完善了我校研究生招生管理制度,形成研究生招生报名、初试、复试和录取各个关键环节的程序保障,促进了我校招生工作的规范化、制度化和标准化,为建立公开、公正、公平的招生工作机制提供了制度保障。 进一步增大研究生招生宣传力度,保障了在稳定生源数量的基础上提高生源质量。学校2015年招收博士生386人,全日制硕士生294人,在职攻读硕士学位研究生137人。目前,学校研究生规模已达15519人,全日制研究生超过1人,其中,博士生1977人,全日制硕士生8696人,在职攻读硕士学位研究生4846人;全日制研究生与本科生之比达到1∶2。学校研究生招生规模的扩大,为学校人才培养的构性调整,建设高水平研究型大学打下了良好的基础。< 进一步加强了学校标准化保密室、考场和考点的规范化建设,建设了高标准的研究生考试保密室,配置了先进的保密技术防范设施,为保障研究生入学考试安全提供了技术手段和物质条件。 加大了推免生复试权重,革新了特殊人才选拔机制,开辟了校内跨学科、跨学院交流的通道,促进了学校推免生工作机制的创新。学校推免生工作机制创新的基本做法在今年《教育部简报》第79期专题刊载,得到了教育部的肯定并向全国研究生培养单位推荐。 四、综合管理工作 根据学校统一部署,开展了新一轮研究生院管理岗位的聘任工作,对部门构和岗位职责进行了必要的调整,进一步强化了研究生院管理职能,优化了管理队伍的构。 制定了学校研究生秘书工作标准,初步形成了研究生培养基层单位管理干部的工作规范,促进了学院研究生教育管理效率和水平的提高。 编制了研究生院年度工作计划、半年工作计划,并将各项计划和工作内容分解落实到具体部门和责任人,保障了研究生院工作的整体性和执行力。 定期制订了研究生院重点工作日程安排,健全完善了研究生院院务会制度,推动了研究生院管理工作的科学化、规范化和制度化。 ...查看全文
收费员
公路收费员个人工作总结 一年年,我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引,积极参加组织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动,按照目标管理考核细则全面开展工作。截止今日,已提前顺利完成了管理初下达的全年征稽任务,得到了上级领导的一致好评。现将今年工作总结如下: 一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性,他不仅代表了整个收费系统的形象,更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗,工作时时时刻刻注意自己的服务态度,规范使用文明用语,微笑服务。收费工作是窗口行业,接触的司机可谓形形色色,良莠不齐,当然,绝大多数司机是理解和支持我们的工作的,由于我站所处的特殊地理位置,距前方高速公路收费口进数公里,造成有重复收费的假象,对此有的司机是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机,我都尽量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心细致的解释,做到以理服人,自觉缴费。尽量不发生争吵现象,避免长时间堵塞道口,维护正常的收费秩序。二、收费工作方面不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱、打票、找零┈,年复一年重复着同样的话“您好、请缴费、再见”,面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识,了解熟悉周边环境及路况,为驾乘人员当好指路牌。在收费过程中保持微笑服务,做到以理服人,仔细认真核对票号、车辆吨位及型号,确保收足费、收好费,尽量不带情绪上班,规范操作设备,同时平时注意设备的整洁和维护,尽量避免故障的发生,从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。 三、安全卫生方面安全方面,每月两次工作例会中都会提起,做到注意上下班途中、过道口的安全,做到钱票的安全,加强安全意识,真正意义上做到警钟长鸣,紧绷安全弦,使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面,上班期间注意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁,做到工作台上无杂物、收费区域本文来源:看准网http://www.kanzhun.com无纸屑,不留卫生死角。2*年是充满挑战的一年,也是收获的一年,我们在取得成绩的同时,也存在着许多需要改进的地方,在新的一年即将到来之际,我将总结经验,克服不足,力争在明年更上一个新的台阶! ...查看全文
工段长
xxxx年是国家“xxx”规划的开局之年,也是公司面临着更严峻的形势和挑战,对我个人而言也是一个新课题。新挑战。我作为一名运输事业部铁运工段的基层管理者,在今天的新形势下怎样当好工段长是一个严峻的考验。 在xxxx年12月31日公司召开的xxxx年工作会议及职代会上,王总发表了题为“团、拼搏、创新、打造一流团队”的重要讲话,并对公司企业文化进行了全新的阐述,提出的口号是:“严、实、细、精、团、拼搏、创新”。这也是我们今年工作的重点和新思路。 合自身实际,首先要加强学习,更新知识,更新观念,提高知识水平,业务水平和管理能力,要有较强的事业心和主人翁责任感,了解熟悉本工段生产工艺及工艺特点,全面掌握技术要求,安全规程,设备技术性能,基层管理制度,现代管理方法的应用等充分调动和发挥班组长的积极性,全面提高自身业务素质和修养。 在生产工作中要精心组织协力合作带好职工队伍,做到: 1.接到本事业部下达的生产计划、目标后,组织和指挥好本工段职工无条件的接受和完成,接受任务“没有任何借口”并及时检查各班组任务完成进度,确保计划和目标按时完成。 2.合理安排和调度好本工段的运输设备和器材的运用,开展勤俭节约、节能降耗工作,加强修旧利废,控制费用支出,克服一切困难,控制成本,降低消耗,做到人人肩上有指标,努力完成全年的预算目标。 3.以预算管理为重点,在严、实、细、精上做文章,挖掘潜力,分解落实预算指标,完善保障措施,加强检查、督促和考核力度,提高管理工作效率。 4.增强职工的安全生产意识,合本岗位的工作性能,担任公司各部门的运输任务,要树立“以人为本,安全第一”的思想加强安全生产宣传,培养本段职工的安全行为,安全心态。 5.建立班组现场安全管理内容:a.生产现场环境清洁卫生,无脏乱差死角,安全卫生设施完善;b.机车、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡回检查制度,及时消除事故隐患,消除跑冒滴漏的发生。c.严格执行安全纪律,工艺纪律,劳动纪律,做好各种原始记录,书写工整。d.班组在生产现场要及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。e.充分调动和发挥班组长的作用和积极性,提高班组长的素质,引导班组长要有高度的事业心和责任感,有效地带动班组成员,齐心协力完成事业部的生产计划,确保全年生产任务的完成。 在公司和本事业部的正确领导下,我要不断的学习专业知识,努力工作,奋力进取,廉洁自律,为人表率,带动本工段的全体员工,“团、拼搏、创新”努力实现各项工作指标的完成,实现自我提高适应现代化生产需要,发扬“严、实、细、精”的工作作风,为全面完成今年的各项目标努力。 ...查看全文
营销总监
4远航公司作为盈众集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的发展,为集团做出了应有的表率作用,带领集团其他公司大踏步向前进。远航是一家汽车销售服务公司,完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作: 一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。 二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的知名度,为公司的远航打下坚实的基础。 三、针对厂商一年来的新产品,多次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同研究制定营销战略,拟定营销计划方案,适时进行督促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况;方案范文,库.为您.搜集-整理/。。 四、有力实践JDpowar流程,加强营销队伍的建设和管理,提高营销团队的服务水平。 五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 六、每次任务后及时进行营销统计和考核,客户档案的汇总和管理。 七、反馈客户意见,与其它部门进行工作沟通。 八、总结营销经验,多次召开会议,促进成员间的业务交流。 存在的不足; 一、市场尚有很大的空间,应进一步积极把握消费者的消费需求,及时与厂家进行沟通,更快地把握市场主动权; 二、宣传力度还不够,公司知名度还有进一步提升的可能; 三、团队比较稚嫩,需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督 ...查看全文
天猫运营工资概况
平均¥5654

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

天猫运营就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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