IT客服工作内容

岗位职责：   1、接听电话，回复用户邮件及线上IT需求；   2、创建Ticket，派送给Helpdesk现场或远程工程师；   3、整理文档和知识库，并提供正确文档/手册给用户； 岗位要求：   1、具有3年或以上客户服务台经验；   2、熟悉主流操作系统（例如Windows）、办公软件（例如Office、Zoom等等）；   3、具有计算机或IT相关专业大专及以上学历优先考虑；   4、诚信正直、有工作责任心，严谨细致的工作态度、坚定的执行力；   5、良好的团队合作精神和沟通协调能力、学习能力。 语言要求：   1、粤语听说流利；   2、英文听说读写流利，英语通过CET6级或以上，或同级别托福、雅思等成绩。 薪资福利： 1、6-10K； 2、周末双休，法定节假日休息； 3、五险一金齐全。

工作内容： 1、日常办公室电脑，打印机等办公设备的日常维护、记录维护内容。 2、公司系统、ERP、域控、以及其他系统的账号、权限开放与关闭。 3、负责公司计算机软硬件、网络设备、要会电脑设备故障排查，安装卸载软件，对基本操作软件熟练。 4、电商客服，公司网站公众号维护。 5、听从领导安排的其他相关工作事项。 任职要求： 1、大专以上学历，计算机、网络或相关专业毕业； 2、有一定的IT管理员工作经验； 3、熟练使用PS软件者优先； 4、具有良好的沟通协调能力，工作主动性强、耐心细致、责任心强，具有吃苦耐劳精神。

每年保底13薪，优秀员工视表现额外增加

一，负责数字化屏幕设备的售后技术支持，微信客服指导、400电话指导和远程技术支持等 二，负责数字化屏幕设备系统、软件调试 三，负责对接硬件、软件供应商沟通解决相关客户问题 四，负责信息发布系统日常维护，系统升级，数据统计分析

【如您对职位感兴趣，可直接投递简历，不用招呼问好，待简历筛选后进一步与您沟通】 主要工作内容： 1.日常办公客户端维护，包括终端软硬件，资讯系统等. 2.熟悉TCP、IP协议，熟悉域环境，熟练掌握网络相关设备的配置技术，如路由器、交换机、网络布线等. 3.有较强的责任感，可以独立自主、高标准的完成公司安排的任务 . 4.日常机房巡检，部门内部基础资料汇总更新. 5.要有较好的服务意识、沟通协调能力。 职位要求： 1、学历本科以上，信息技术相关专业，具备两年以上公司网络以及终端管理经验。 2、具备一定英语能力，CET4级以上水平。 3、具备HCNA，CCNA，CCNP，MCSE等证书/等级相关优先考虑。 4、能熟练掌握wondows终端日常问题处理。 5、公司网络运维或终端运维工作经验。 6、能吃苦耐劳，具有良好的团队协作精神和客服服务意识。 相关福利待遇： 薪资面议、六日双休、五险一金、防暑降温取暖补贴等相关福利

岗位职责： 1、 驻点提供比亚迪IT维护服务，向用户提供计算机桌面客户端维护技术支持。 2、使用电话接听用户报修的问题远程协助解决处理。 3、 包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件技术支持服务，将以最快速度响应用户的服务请求，为用户解决包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件等问题，提高用户满意度。 4、接听用户投诉业务及时反馈 岗位要求： 1、 大专及以上学历，计算机类相关专业 , 有IT运维服务行业经验者优先; 2、 熟悉台式机电脑、笔记本电脑、打印机等办公硬件设备，Windows、Mac、Linux操作系统维护技术，常用办公软件维护； 3、 良好服务意识及团队协作精神。 4、 拥有较强的沟通能力 5、服从公司管理，遵守园区规定。

工作内容： 熟悉电脑软件安装，打印机软件安装，远程线上支持，客服疑问在线支持，回复群消息 主要为企业客户远程解决打印机故障问题，表达逻辑思维能力优秀 需要有做过桌面运维，远程技术支持的经验 接受排班，做六休一，不招兼职

本公司主营工程预算软件-"E算量软件"，全国已有用户约3万家，京津地区用户约有2000家。因业务发展，总公司设立京津事务部，需扩招人员，欢迎前来面试，一经录用，待遇从优，长期发展空间良好。 公司总部先对入职员工进行专门培训，熟练使用改软件，并学习预算相关资料。工作内容:（1）上门解答客户使用疑难问题，定期举行产品推荐会（2）通过QQ在线对京津地区用户进行技术服务。 岗位：产品经理，客服专员，市场营销，技术支持等 转正薪资:4K-7K

一、岗位内容： 1、通过电话及邮件等形式为香港、亚太地区的奢侈品牌用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助； 2、根据公司内部IT服务规范跟进每个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障； 3、另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作； 4、及时向用户告知IT需求的进程； 二、岗位要求： 1、大专以上学历，如有粤语客服或者IT服务台经验将优先考虑； 2、国粤语标准，英语读写+基础口语交流； 3、能适应轮班轮休工作（五天八小时工作制），有晚班和通宵班； 4、良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用Office办公软件； 5、有团队合作精神和情绪管理能力； 三、其它： 1、快速掌握岗位技能、发展机会公平、团队年轻、氛围活跃； 2、正式上岗前我们将由专业团队为您进行带薪技能培训。 四、公司福利： 1、五险一金，多元化员工培训（技能培训、拓展培训、储备干部培训等）； 2、健全的员工关怀机制； 3、自主性的团队建设活动。

工作职责: Key Roles and Responsibilities We are looking for Customer Advisors, who will be supporting Trip.com’s customers for products from hotel reservations to flight tickets to everything about travel. As the voice of Trip.com, you will use your interpersonal skills and passion to let travelers trust us to take care of their trip. This position comes with competitive pay, comprehensive benefits, and various opportunities to support your development. Do you have what it takes to become a part our dynamic and fast-growing team?  Assist customers with their inquiries and concerns in English via phone, chat, or email;  Communicate effectively with customers, showing empathy and patience;  Work as a part of a high-performing team, supporting and helping colleagues and your Team Lead as required;  Advocate the Trip.com culture both internally and externally;  Assist with ad hoc projects assigned by Team Leads / Supervisors. 福利待遇： Benefits：  opportunities to work in a leading travel company with excellent colleague  competitive salary and benefits:9.5-11k including bonus after training period  you will receive comprehensive training and ongoing support to help you develop your skills and knowledge of the travel industry.  opportunites for career advancement, you will be able to learn about different areas of the company and potentially move into other roles within the organization. 任职资格: Qualifications  Proficiency in both verbal and written English  Have a passion for helping and supporting others. You gain a sense of fulfilment from saving someone’s day;  Able to work in shifts (morning, day, afternoon, and night), as well as during weekends and public holidays;  Good computer skills and knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etc.);  Positive and forward-thinking attitude, with a diligent and result-orientated approach to work. Why Trip.com Group Joining Trip.com Group is like taking an adventure filled with excitement and success. With a group of fellows who are passionate about making every trip the perfect trip for over 400 million customers around the globe, you will be part of a journey of globalization and have a world-class stage to unleash your talent. Opportunities are unlimited, so is your growth. If you also embrace boldness and inclusion as we do, this is the place to leap forward!