技术服务支持工程师工作内容

工作内容： 1、负责远程技术中心安全产品技术支持的工作，涉及产品主要是数据库审计、综合日志审计、攻击预警平台、大数据平台等产品的咨询、故障处理； 2、面向一线技术提供专家级的技术支持； 3、根据工作内容形成经验案例等文档沉淀，给部门业务流程提出改进意见，并推动相关产品团队提高产品质量、提升客户满意度。 4、负责产品技术的培训赋能工作，从培训材料的输出到培训课程的交付过程跟踪，可以支持公司技术人员的快速成长迭代。 技能要求： 1、具备基础的网络基础和排错能力 2、熟悉Linux操作和运维原理，具备基本排错能力； 3、具备数据库审计、日志审计、攻击预警平台等安全产品的运维、实施经验优先； 4、在华为/华三安全产品线、深信服、启明星辰、绿盟、天融信、奇安信等国内主流安全厂家工作经验优先； 5、具有渗透测试能力者优先，熟悉云平台实施维护者优先； 6、具备一定的承压能力。

售前工程师岗位职责： 1、具备组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作； 2、具备配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 3、具备配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作； 4、具备与市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作； 5、具备做好与合作伙伴厂商的技术交流。 任职资格： 1、 计算机相关专业本科以上学历，3年以上IT领域技术支持工作经验； 2、 熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术，有实际系统集成项目的设计经验； 3、 熟悉通信行业； 4、较多的方案设计、标书应答、用户交流经验； 5、良好的写作和口才； 6、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神

岗位职责： 1、负责对公司员工及客户提供线上、线下的售前产品培训和售后技术支持； 向终端用户提供技术支持，包括远程指导或现场解决产品相关问题； 2、能够熟练掌握公司相关无线音视频产品，进行产品中英文售后技术文档撰写，输出产品及技术解决方案； 3、协助处理售后工单，统计分析产品售后数据，提出流程优化及质量改善建议，提升客户满意度； 4、海外分公司合作服务商出差或外派进行本地支持和服务。 任职资格： 1、3年岗位相关工作经验，本科学历，英语能作为日常工作语言（重要）； 2、理工科背景，有电子、电脑、音视频行业或海外技术支持相关工作经验优先； 3、热爱影视拍摄行业，善于分析思考产品应用场景，有服务意识，能实践客户至上的宗旨，吃苦耐劳，有亲和力及团队合作精神； 4、责任感强，执行能力强，良好的客户沟通、逻辑分析及产品服务和管理能力。

额外有绩效奖金

Job Description Enhance sales support force in order to provide more proactive supports to sales and customers Job Responsibilities 1. Provide quote to customer or sales timely and accurately. 2. Clarify with customer or sales on technical issue. 3. Provide complete technical documents to commercial team for order releasing. 4. Take other assignment from ISE’s leaders proactively. 5. Be proactively involved in ISE tools explore activities to enhance ISE team’s efficiency and accuracy. 6. Be able to work in high stress environment and work overtime. Basic Qualifications 1. Bachelor degree with major in Automation& Instrument, or engineering background with related experience. 2. Good English both in oral and read/written. 3. Skilled in Microsoft office software such as Excel, word and so on. 4. 2 years working experience in related area. 5. Occupational Health and safety acumen Preferred Qualifications 1. Customer Orientation 2. Prioritizing, Planning & Organizing 3. Teamwork 4. Systems Thinking 5. Innovation 6. Continuous Learning 自动化 售前 投标 选型

1.具备机械及电气的基本工作原理，熟悉SMT行业产品工艺流程； 2.对SMT行业有一年以上工作经验，具备独立处理和解决问题的能力，具有敏锐的观察和分析问题的能力； 3.沟通能力强，能快速反应并了解客户的需求。

1、负责项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制； 2、负责项目招投标过程中的技术内容筹备； 3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势； 4、负责对合作伙伴及客户进行技术交流与培训，提供项目的技术支持，保持经常性的联系与沟通； 5、负责收集、汇总产品缺陷、新需求，新应用，持续改进优化产品，为新产品规划提供建议； 任职资格： 1、本科以上学历，计算机/电子相关专业或行业信息化相关专业优先 2、2年以上售前工作经验，熟悉LED显示行业信息及软、硬件系统集成者优先 3、具有良好的沟通能力，归纳与分析能力； 4、具有创造性思维和多任务切换能力，可以适应高强度的工作压力； 5、具有良好的书面方案和口头讲述能力，良好的售前管理和组织能力以及团队合作精神

工作内容： 1、负责海外客户技术支持，如根据海外项目需求进行方案设计，提供技术咨询，辅助销售招投标文件整理，以及客户相关访问的接待及方案介绍等； 2、根据市场需求制定解决方案，制作方案文档和相关资料，提炼方案竞争优势并推进研发对方案的开发和落实情况； 3、参与海外产品准入要求和标准汇总和整理工作，针对各国的准入标准、特殊规范及要求，进行需求整理和更改确认； 4、负责解决方案的市场推广和宣传，收集汇总海外相关市场的产品及技术信息。 任职资格： 1、硕士及以上学历，电气类、机械类及其他相关专业； 2、具有售前技术支持相关工作经验和项目类设计经验者优先； 3、掌握相关产品基础知识，对行业方案有一定了解； 4、能够使用英语进行无障碍交流，熟练读写； 5、具备优秀的沟通技能，能接受短 期海 外出 差。

职责： 1. 根据海外客户需求，提供有效的集成解决方案，并进行技术指导和进度推动； 2. 为海外客户有效解决SDK/API相关集成咨询和问题处理； 3. 合理管控集成项目，为海外集成项目提前做好准备； 4. 第三方技术合作伙伴方案和功能的验证，形成最终的方案和操作文档； 5. 负责所在区域内的生态合作伙伴的拓展、管理、建立有效的合作模式。 岗位要求： 1.本科及以上学历，通信、电子、计算机等相关专业，1年以上相关工作经验，具有C/C++开发经验优先； 2. 熟悉各种网络协议，熟练使用Wireshark、CRT、TFTP等调式工具； 3. 快速学习安防产品能力，能够指导各产品线与第三方厂商的集成事宜； 4. 良好的英语听说读写能力； 5. 具有良好的沟通能力和服务意识，工作严谨、细致、吃苦耐劳，能够适应短期海外出差。

1.能接受山东省内的工作安排（驻地子公司：莘县牧原、单县牧原、东明牧原、曹县牧原、牡丹牧原、惠民牧原、邹平牧原、牧华牧原、平原牧原、庆云牧原、垦利牧原、牡丹牧原、临沂焱城牧原、台儿庄牧原） 2.负责山东区域的设备运维，安装智能机器人维护工作 3.能适应出差（山东省内出差） 4.能能吃苦能适应养殖环境 5.全日制大专或以上学历 6.熟悉网络监控设备或电气自动化设备等相关技能 7.年龄20-28最佳