职位薪资:7-8K
经验:1-3年
学历:本科
类型:全职
工作城市:华北地区,如济南、淄博、邢台、石家庄,(根据项目情况需出差)
工作地点:项目所处银行办公大楼内。
岗位描述:
1.基于公司商城项目,负责银行客户经营相关日常运行工作,包含商户运营与客户运营两个模块,针对客户与商户的获取、转化、留存、价值挖掘等制定工作策略并落地。
2.协助银行,基于平台现有功能有针对性的策划营销活动,并进行有效的数据监控与数据分析,协助银行挖掘用户场景,组织流量资源精准化引入新用户。。
3.协助银行,组织项目专员解决平台运行的日常客户问题,如客诉处理、业务问题答疑等。
4.制定银行员工培训计划,对银行员工进行平台功能、客户经营相关理论知识的培训。
5.组织项目专员进行区域KA商家拓展,协助银行形成商户拓展业务的SOP,包含(走访、合同签订、商品上线、系统对接、商家培训、商户对账)。
6.对银行在使用过程中所遇到的问题进行分析并跟进,不断优化何吩咐用户体验,通过对商户运营和客户经营,结合平台功能,实现银行客户、商户的持续稳定的良性增长。
7.协助银行,完成活动策划、各类活动宣传物料的准备,协调设计部门产出高质量的投放素材(宣传物料包括但不限于文案、公众号、易拉宝、轮播广告图片、短视频)
8.参与公司内部重要问题讨论。
岗位要求:
1.本科及以上学历,有3年以上各类商城的O2OKA运营/业务拓展经验,有营销策略、渠道运营、数据分析等经验者优先,成功运营项目经验者优先。
2.具有营销思维,目标感强,具有良好的业务规划和拓展能力,善于总结,有一定的经营思维和业态分析能力,善于提炼核心问题。
3.熟悉办公软件,具有较好的撰写能力与数据分析能力,有参与标书撰写经验的优先。
4.较好的学习与沟通表达能力,较强的责任心与执行能力。乐于解决关键问题,敢于做决定,乐观自省,抗压能力强,诚实、正直、有好奇心。
5.有结果意识,有交付意识。
6.普通话标准者优先。