【全球技术支持工作内容|工作职责|全球技术支持做什么】-看准网

全球技术支持工作职责

1. 熟悉Windows、Linux操作系统的维护操作；
2. 了解Java，或C/C++语言及相关开发工具；
3. 了解华三，华为等设备的调试与维护，了解监控，门禁，功放等设备，了解服务器底层搭建与后期维护等。
4. 人品端正，能吃苦耐劳、踏实工作；
5. 具有较强的团队合作精神,责任心强。

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企业对全球技术支持要求

以下内容来自看准网企业对全球技术支持的职责要求

要求A

1. 负责网络安全产品在客户端售前技术引导，协助投标技术应答；
2. 发现客户网络中存在的安全问题并制定解决方案推动解决；
3. 负责客户单位已有安全设备的运维,对检测到的异常，进行初步处理或协调跟进；
4. 对客户提供日常安全服务和技术支撑，对突发安全事件进行快速应急；
5. 在客户端网络安全产品需求技术支持和需求挖掘；

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全球技术支持热门招聘

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[上海] 韩语技术支持工程师

职位薪资：15-30K 经验：不限学历：本科类型：全职

项目描述代表微软为Global 客户提供微软产品高质量的技术支持，该职位的候选人将会成为微软中国全球技术支持团队的一员，负责为企业用户通过电话或者邮件等方式提供关于微软产品的技术支持，确保用户对于产品持续的认可与满意。岗位职责：该职位主要是为Azure产品提供不同方向的技术支持（电话或邮件远程的形式）岗位要求： 1.韩语听说读写熟练 2.面对微软Azure云平台的企业用户的技术支持（偏运维方向） 3.本科以上学历，理工科背景，最好是计算机相关专业（工作年限不限，应届也可） 4.上班时间：早八晚五，周一到周五（因涉及对接外国用户，所以如果国庆等法定假期需要上班会发3倍加班费） 5.薪资范围：15-30K 6.倾向人选：朝鲜族或者韩国留学生活过的或者外企背景的，计算机相关专业或者相关背景的
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[佛山] 技术支持工程师

职位薪资：8-15K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

全球出差机会奖金高主要负责人创业体验职位描述： Tconcept技术支持团队是我们公司是否能取得卓越成就的关键，我们招收优秀的售前技术人员，以支持销售部门以及客户解决问题，您准备好了吗？技术支持主要需要的技能是: 直接面对内部销售，直接顾客，代理商，能有效沟通书面与口头沟通技巧; 良好的电话沟通技能具有深厚的网络／编程基础，对产品熟悉能用英文阅读，交流如果您有软件的售前／售后经验／实施经验，并有信心为客户解决实际问题，我们欢迎您的加入。主要的工作职责还包括：具有发散性思维，能引导并帮助客户梳理需求，辨别需求的真伪作为客户与开发团队之间的沟通桥梁负责解决客户的抱怨，而不需要领导协助，自行能处理纂写技术文档培训客户使用软件薪酬与福利: 1.竞争力工资、月度绩效考核奖金、各种补贴。 2.200㎡的现代感设计的办公室。 3.我们为员工提供完善的保障计划，包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。 4.员工假期:双休、法定公众假期、提供年休假（5天） 5.下午茶
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[杭州] 技术支持实习生

职位薪资：150-200元/天经验：在校/应届学历：硕士类型：新实习生职位

岗位描述： 1、应急项目实施、数据处理等； 2、领导交办的其他事务性工作；岗位要求： 1、25年应届生，地理信息、遥感、测绘工程等理工科相关专业； 2、长期实习，每周能工作4～5天的优先考虑；
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[广州] 技术支持工程师

职位薪资：8-12K·13薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

外包岗位，介意勿扰！！！需要运维驻场，介意勿扰！工作职责: 1、负责售中、售后的技术咨询； 2、负责产品的安装、调测、维护； 3、负责处理突发故障； 4、负责产品技术支持相关工作， 5、相关产品说明书及安装文档书，产品培训等； 6、负责对公司员工的技术培训。任职资格: 1、本科以上学历； 2、有安防行业相关售中技术支持经验。 3、了解掌握linux、数据库、交换机等基础操作； 4、有弱电施工等相关经验； 5、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通，具有较强的亲和力和良好的客户意识。 6、工作地点：广东省内
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[红河哈尼族彝族自治州] 技术支持工程师

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责: 1、熟悉公司现有全系列产品，负责产品演示、系统调试工作；配合销售，负责产品功能演示、技术沟通，以及产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务。 2、负责自有产品或系统的技术指导（指导安装、指导调试）、关键系统与平台调试、试运行保障、能力转移（技术培训）及辅助验收等, 帮助客户或用户建立可正常运行的实体系统； 3、负责面向客户或用户的技术培训工作; 4、负责客户沟通协调、需求与风险管控、变更及问题管理、进度及成果物管理，确保项目顺利交付；任职要求: 1、本科及以上学历，计算机、通信或电子类相关专业; 2、1年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构； 3、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能; 4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力； 5、具有良好的团队合作和服务意识；诚信正直，责任感强。
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[无锡] 技术支持工程师

职位薪资：11-14K·13薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

位职责 1、负责解决重点客户的产品技术问题，通过线上、现场巡检等方式，排除客户的使用阻塞和紧急故障，保障客户对帆软产品的顺畅使用； 2、负责重点客户的持续跟踪，与重点客户建立长期良好的合作关系，识别客户的满意度风险，并推动服务流程、故障响应、需求流程等的完善； 3、负责重大问题的统筹工作，对内协调产研等相关团队的资源，对客户的最终满意负责； 4、收集维护客户信息档案，为公司客户管理提供数据分析支持。岗位要求 1、重点院校本科及以上，理工科专业背景； 2、两年及以上的客户服务、项目交付或者服务器运维类工作经验； 3、良好的沟通能力，能够适应长期面向客户的工作； 4、学习能力好，逻辑思维强，能够适应短期内快速熟悉新产品的要求； 5、具备帆软产品的使用基础，获取了帆软相关认证者(FCP)优先；
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[鄂尔多斯] 技术支持工程师

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：本科类型：全职

岗位职责： 1 、按时提交工作计划、客户服务工作报告、工作总结等； 2 、负责公司软、硬件产品的安装、调试、维护和现场培训确保项目实施的顺利进行； 3 、对设备现场进行勘察，形成勘查报告，确保设备能够进场并安放到正确位置上，并让用户签收； 4 、对用户提出的需求进行调研，形成需求规格说明书，并推动需求开发上线； 5 、协调用户方拟定事项调研计划，并推动计划执行； 6、负责项目验收、维护等相关工作； 7、熟悉公司的软硬件产品，能组织不同规模的用户培训； 8、及时提交客户需求与 BUG 列表；任职资格： 1 、计算机相关专业； 2 、具良好的沟通能力和团队合作精神。 3 、具备较强的学习能力、逻辑思维能力、沟通与协调能力工作汇报能力； 4 、能承担较大工作压力和强度，有较强的敬业精神和责任心，并具备较强的团队合作意识； 5、有视频拍摄剪辑经验的优先。福利待遇： 1、周末双休，节假日正常休息。 2、加班有调休。 3、有餐补、交通补贴。 4、五险一金。 5、生日、节日福利。 6、每年涨薪机会。 7、十三薪
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[福州] 高级技术支持工程师

职位薪资：12-20K·14薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

1.负责软件系统的测试、配置、升级以及用户培训等系统运维工作； 2.负责相关用户技术支持，及时协调并处理用户反馈的问题； 3.收集并甄选合理的用户反馈并及时跟进，解决产品体验问题，促进产品功能优化； 4.协助产品设计人员完成用户需求调研/分析/设计工作； 5.输出技术支持手册、用户使用FAQ及产品运营手册等标准化文档，促进运营流程标准化； 6.完成部分业务线的数据统计分析工作，以数据推动优化； 7.定时为业务线用户进行培训，减少使用问题。岗位要求： 1.本科及以上学历，理工科或计算机专业尤佳，2年以上团队管理经验； 2.逻辑清晰，善于梳理、优化、总结流程，并能快速理解产品设计思路； 3.良好的数据统计及数据分析能力； 4.良好的文档撰写能力； 5.有ERP项目经验优先。 6.执行力强、学习能力强、对零售行业有热情； 7.优秀的沟通能力与团队合作精神；
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[杭州] 热线技术支持实习生

职位薪资：120-150元/天经验：在校/应届学历：本科类型：新实习生职位

职位描述： 1、主要提供电话服务，协助客户解决产品安装使用中的各类技术问题； 2、针对客户反馈的售前售后服务中存在的问题进行受理、转处理及跟进回访； 3、收集及反馈公司产品改进意见。职位要求： 1、2021届毕业生，本科学历，计算机、通信工程、电气工程及其自动化、软件工程等专业背景优先； 2、普通话使用流利标准； 3、具有较强的责任心、耐心及服务意识。
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[杭州] 云信资深技术支持工程师

职位薪资：13-18K·16薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

职位描述 1. 线上支持：面向云信大客户用户体验，专注于云信项目提供技术支持服务；了解云信产品的业务，架构设计，功能需求，提供应用层面的支持； 2.产品提升：记录并理解客户需求，协调产品团队，推动产品技术团队发展；协调团队成员，攻克疑难复杂问题 3.能力沉淀：深入学习并熟悉产品相关技术原理及服务模式；对常见问题、需求文档的汇总整理，丰富知识库体系建设，减少对研发工程师的依赖； 4.业务培训：参与重点客户的接入培训，部门内部人员业务及技术培训 5.客户留存：以客户成功为导向，除解答客户问题，主动帮助大客提供解决方案设计，协助客户业务成功。职位要求 1、计算机、软件相关专业；熟悉IT基础知识，对服务器，存储，网络等基础有了解；对IM、VOIP通话或音视频领域等多媒体通信领域技术了解优先； 2、全日制本科及以上学历，至少1年以上技术支持或相关类型工作经验； 3、有良好服务意识，表达能力好，较强的应变能力，注重团队配合； 4、良好的文字功底及技术软文方案编写能力，熟练使用Office办公软件； 5、至少会一门编程语言或者有过编程、软件测试相关工作经验者优先； 6、有开放接口或云服务对接经验或技术支持经验优先

全球技术支持工作内容

全球技术支持工作职责

企业对全球技术支持要求

要求A

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