商城客服工作内容

岗位职责：
拨打电话，确认客户订单
1、接听400电话，解答客户来电咨询；
2、处理客户订单，如：物流查询、产品质量问题、退换货、快递异常等问题；
3、对商城订单负责并及时处理，保证客户无超期遗留的问题；
4、通过电话的方式解决顾客问题，保证顾客满意度。
任职要求：
阳光开朗、表达清晰、耐心负责，热爱客服。
有相关客服经验者优先。此岗位欢迎优秀应届生~

岗位职责：1、负责商城客服工作、订单处理。
2、对网站系统数据库进行日常管理，统计数据库中相关信息；
3、维护公司与其它合作网站的合作关系；
4、负责公司网站的链接、广告交换和网站层面的合作推广工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机，电子商务专业。
2、熟悉dreamweaver/photoshop/ECSHOP
3、熟悉PHP、CSS、HTML
4、商城维护、文件上传、图片处理、数据管理。

5、有大型网站，商城客服工作经验者优先考虑。
6、良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心、学习能力强。

7、熟练电脑操作基础，办公软件的应用。

薪资：面议、无上限！

1.工作时间：9:00-12：00   13：00－18:00（五天工作制）

2.公司按国家和省市有关规定，为员工购买社保。

3.假期安排：按国家法定休息日。

公司地址：

广州市番禺区大石街105国道561号万盛名家博览中心三楼D308/D316

乘车路线：可乘番13路、番25路、番25长线、番91路、番96路、番288路、番288A路、301路、301A路、309路、309A路等公交车到香江动物园下车。

公司网址： http://www.gzxygs.com

联系人：巫小姐

总机电话：020－******/******

手机：******

工作职责：

负责解决微众商城基本答疑、客诉及相关问题。

收集并整理客户反馈信息。

共同参与商城产品推广方案制定。

任职资格：

有两年或以上客服或相关工作经验。

具备微信运营及策划推广相关经验。

较好的沟通能力。