用户研究经理工作内容

考察新市场，带团队。双休

职责： 1.主导并执行用户研究工作，能深入理解业务目标，根据业务重点体系化规划研究项目，独立开展研究，输出高质量洞察，为业务发展指导方向，推动业务发展； 2.参与美容产品研发过程，负责搭建产品体验评估体系，挖掘体验问题，跟踪和监督产品用户体验的改进； 3.挖掘分析客户及消费者的特点、行为模式、体验及情感需求，输出深度洞察，为产品和设计创新提供指引； 4.熟练运用各类定性及定量用户研究方法，实施用户研究项目，输出完整用户调研报告，形成用户档案和用户行为洞察体系。

【福利待遇】 1、五险一金、奖金津贴、食宿/交通/补贴等； 2、节假日奖金/礼品福利。 【注意】：该岗位是派遣编制，合同和合作人力资源公司签署（仅负责工资发放和五险一金缴纳），工作点在vivo内，其他薪资福利和工作都由vivo管理，介意请慎投～ ---- 【岗位职责】： 1、负责OS产品模块新功能、体验设计方案的验证测试（概念验证、可用性、易用性测试等），支撑产品设计决策 2、负责评估OS产品模块满意度研究 3、负责OS产品模块的使用体验研究工作，识别产品模块使用的需求痛点 4、能够独立完成各个研究项目的需求分析，方案设计，项目执行及管控，输出强有力的研究报告 【岗位要求】 1、本科及以上学历，心理学、社会学、市场营销等相关专业；三年及以上用户研究或市场调研经验； 2、熟悉各种用研方法，有深访、座谈会主持经验，具备一定的数据分析能力； 3、具备较强的问题分析能力，对产品问题有独立思考； 4、熟练使用Excel、PPT以及SPSS或SAS等统计软件； 5、具备良好的沟通能力和项目管理能力，富有团队精神，具有良好自我管理能力、执行力和沟通技巧；

1、参与和支持快手相关业务的用户研究工作，包括用户访谈、问卷调研、可用性测试等； 2、参与和执行用户研究工作的完整流程，包括用户招募、调研执行、数据分析； 3、在指导下撰写调研报告及产品分析报告； 4、参与用户评审团等多个用户群的运营和信息整理工作。 任职要求： 1、积极主动，沟通能力良好； 2、逻辑能力强，有一定的数据分析和数据处理能力； 3、2021年相关专业在校学生，可长期实习。

职位描述： 1. 业务洞察与研究命题准确定义：独立对接运营/产品/营销等各业务部门了解业务发展诉求，主动思考当下关键业务痛点和业务机会，基于此准确定义并规划具体研究课题 2. 研究项目高效执行与优质产出 a) 对研究课题进行完整清晰拆解并明确关键要点和难点，有针对性地制定研究计划并高效执行 b) 完成具有足够深度的研究洞察并与业务策略和业务问题紧密关联，确保研究产出最终明确指向具体业务优化和新商业机会的发现 c) 研究范围包括但不限于：行业产业/竞争对手/商家/买家 d) 研究类型包括但不限于：用户画像与细分、需求痛点挖掘、用户体验研究、用户增长研究、产品概念测试与优化、产业研究、商业模式研究、竞争对手业务分析等 e) 研究手段包括但不限于：定性研究（深度访谈/焦点座谈会等）、定量研究（问卷调研）、业务后台数据分析、案头研究/二手资料研究等 f) 不断迭代优化研究思路和执行方式，沉淀高效的研究工作方法论和执行体系 3. 推动研究成果的业务落地与业务结果达成：与运营/产品/营销等各业务部门合作，根据研究结果推动业务策略调整/改进计划制定和执行，跟踪后续业务进展并提供专业建议与支持协助，确保业务效果高效达成 职位要求： 1. 3年或以上市场研究/用户研究相关工作经验；知名市场研究公司/调研机构/咨询公司等工作经验或兼具甲乙方研究经验优先 2. 专业基础扎实：具备优秀的定性研究（深度访谈/焦点座谈会等）、定量研究（问卷调研/SPSS/SQL等）、行业竞对研究能力与经验；综合能力强或单项能力出众优先考虑 3. 思维敏锐好奇心强：具备对现象观察的好奇心和关键信息的敏锐捕捉，思考问题全面严谨/结构化有条理，懂得识别重点和把握取舍关系 4. 商业理解和商业判断能力好，有甲方公司内部业务落地推动经验优先考虑 5. 团队协作意识好、积极乐观、有责任心有担当、抗压能力

我们本周末在上海的街访希望招募3名兼职执行~ 1、时间：培训-10.20周五（具体时间可协商，最好线下） 正式街访-10.21周六（大概中午到晚上） 2、地点：大学足球场及周边商圈，预计在同济和五角场； 3、经历要求：最好有街访或足球游戏经历； 4、具体安排：拦访MOBA、车枪球类游戏经验的球迷及玩家，每个样本访谈10-15分钟； 5、福利报酬：180元/天底薪+50元/有效样本提成，预计1天完成6-10样本即可；

对用户目标需求和能力的系统研究。，用于指导设计产品结构或工具，优化提升用户工作和生活体验。 用户体验交互知识指导设计。 以用户为中心设计，用户所想，用户所得，用户所悟， 制定策略，研发上线。 需要心理学，产品经理，交互设计师，视觉设计师，用户研究员，综合能力

工作职责: 1、独立跟进多条业务线的用户研究和市场调研工作，建立&维护NPS评价体系，对于日常评价体系的波动，能通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因，并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务需要进行专项研究，如：挖掘目标用户需求、使用场景等，能从核心需求/购买决策/情感诉求等不同维度提出消费者洞察，并推动落地； 3、独立完成各个研究项目的方案设计，包括需求分析、研究目的和内容提炼、研究方案、数据分析，并输出强有力的研究报告。 任职资格: 1、学历：本科及以上学历，心理学、社会学、市场营销等相关专业； 2、 4年以上用户研究或市场调研经验； 3、掌握各种用研方法，有极强的定性访谈及定量数据分析能力，包括但不限于深度访谈、焦点小组、可用性测 试、线上问卷调研、拦访等； 4、较好的商业敏感度，能有效结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求/体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案。