【会员主管工作内容|工作职责|会员主管做什么】-看准网

会员主管工作职责

概述
会员兴趣相投，乐于享受高品味的生活，籍此扩大社交圈，俱乐部采用封闭式，只对会员开放，为他们提供功能完备的设施和妥善周到的服务。
示例
会员
1.会员资格。
(1)个人会员资格：
a.年满2周岁以上的中国或外国公民；
b.有正当职业和良好财务资信；
c.能理解本章程，并品行端正。
(2)法人会员资格：
a.在中国境内或境外合法存在的企业法人或社团法人；
b.有良好的财务资信；
c.资本金在万元人民币以上。
2.会同组成。
(1)金卡会员。
会员证一张，记名会员卡一张，不记名附卡二张。
(2)银卡会员。
会员证一张，记名会员卡一张，不记名附卡一张。
不同类会员享有不同的会员权利。
3.入会手续：
(1)填写入会申请表格并附身份证或法人执照复印件、照片及其他文件；
(2)经俱乐部理事会审理；
(3)批准入会，签订入会合同，缴妥入会费及保证金；
(4)发给会员证卡，成为正式会员。
4.会员的基本权利：
(1)不同等级会员享有不同的优先、优惠权利；
(2)会员享有入会合同、章程规定的有关权利；
(3)享有俱乐部提供的各种消费服务；
(4)享有俱乐部提供的信息和活动；
(5)对俱乐部管理有监督、建议和批评权；
(6)对会籍让权的自由（一般不予退会，只可转让）。
5.会员的基本义务：
(1)严格遵守国家有关法律、法规以及俱乐部的规章制度；
(2)不能延迟缴纳规定的管理年费或其他费用；
(3)遵守本章程、入会合同，服从理事会决议；
(4)接受俱乐部的日常管理和监督；
(5)记名式正卡不得私自转借使用；
(6)会员对其正卡、附卡之持卡人在俱乐部之一切行为负有责任。
6.会籍转让：
(1)会员持有会籍个月后方可转让；
(2)由原会员和新会员共同提出书面申请，经俱乐部理事会同意后方可办理转让手续；
(3)会员转让时，新会员向原会员支会转让费，并由原会员向俱乐部缴纳总转让费用 %的手续费；
(4)会员转让的盈亏责任归原会员。
7.会员犯有以下问题时，根据理事会决议有权予以除名或停籍一段时间的处分：
(1)违反了俱乐部规则，或触犯国家法律；
(2)有伤俱乐部名誉，或破坏俱乐部秩序；
(3)延迟缴纳年费或其他费用，经书面警告3个月仍不履行；
(4)发生被理事会确认须处分的行为。
对除名的会员收回会员卡，保证金、入会费等不予退还，该会员资格向新会员招募。
8.会员的继承
(1)个人会员在死亡、丧失行为能力、永久性离境等情况下，其会员资格可由1名法定继承人继承，办理更名手续，缴纳 %的手续费。
(2)法人会员在该法人破产、解散时，遇到重大诉讼案时，其会员资格可由法人的债权人继承，办理更名手续，缴纳 %的手续费。
9.俱乐部不允许退会，在会员证到期而无法延续时，由俱乐部收回原会员证、卡，而作为新会员证招募会员。
俱乐部理事会
1.俱乐部设立理事会，为俱乐部咨询、议事、监督机构。
2.理事会设立理事长1人、秘书1人（可由总经理兼任），视情况聘请名誉理事长、名誉理事若干名，理事会规模为人。
3.理事会每届任期年，一年召开两次理事会议，遇特殊情况可召开特别会议。
4.理事会职能：
(1)审查通过俱乐部的各种规章制度；
(2)审核、批准会员加入或转让的申请；
(3)任免俱乐部总经理等高级职员；
(4)审查俱乐部管理方案、工作报告、财务报告和收费标准；
(5)决定其他重大事项。
5.理事会普通决议以简单多数通过，特别决议以三分之二以上同意通过。
6.理事会成员。
(1)首届理事会成员由俱乐部管理机构提名组成；
(2)其他各届理事会由全体会员或会员代表选举产生。
7.俱乐部每年划拨一笔理事会工作经费。
8.理事会闭会期间，由理事长、副理事长、秘书代表理事会行使职权。
总经理
1.俱乐部实行理事会领导下的总经理负责制。
2.总经理职责：
(1)执行理事会各项决议，提出工作报告；
(2)主持俱乐部日常经营管理活动；
(3)拟订俱乐部机构和管理制度，报理事会审核批准；
(4)提请任免俱乐部高级管理人员；
(5)决定聘免俱乐部处理事务；
(6)理事会授予的其他职责。
3.总经理和其他工作人员，不得认从事与俱乐部利益冲突的工作。
财务、会计
1.俱乐部按国家有关规定，制定相应的财务管理制度。
2.俱乐部按规定向会员报告俱乐部财务状况。
3.俱乐部为盈利性时，须办理税务登记，依法纳税。
4.俱乐部调整各项收费项目和标准，须遵守程序办理。

查看全文

企业对会员主管要求

以下内容来自看准网企业对会员主管的职责要求

要求A

岗位职责：

1、跟进会员物资的设计、采购、礼品管理、现场布置等工作；

2、按公司活动计划安排会员宣传，保持会员数量的持续增长；

3、定期策划会员专享活动及处理各项会员需求或投诉；

4、采取有效措施促使会员活动活跃度持续升高；

5、协助管理会员客服相关工作；

6、统计和分析会员运营数据；

7、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大学本科以上学历，市场营销、企业管理、新闻广告类专业或相关专业；

2、2年以上商业公司/零售品牌会员管理工作经验，有较强的内外协调能力；

3、熟悉商业或大型公共场所会员短信、微信及微博动作流程，熟练使用电脑办公软件；

4、良好的组织、协调和分析判断能力，善于创新，对策划、公关、媒体有一定的人事；对专项活动的控制、执行能力极强，善于独立完成大型的活动；

5、具有高的的责任感和执行力、良好的职业道德和服务意识。

要求B

岗位职责：

1、协助营运经理制定会员部岗位工作制度及工作流程；
2、协助营运经理制定会员部工作计划及工作方案；
3、定期策划会员专享活动及处理各项会员需求或投诉；
4、采取有效措施促使会员活跃度持续升高；
5、配合营运经理开展团队培训及绩效考核；
6、检查和指导会员专员的日常工作；
7、协助管理客服相关工作；
8、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大学专科或以上学历，市场营销、企业管理、新闻广告类专业或相关专业；
2、两年以上商业/广告公司会员管理工作经验，有较强的内外协调能力；
3、：熟悉商业或大型公共场所会员短信、微信及微博运作流程，熟练使用电脑办公软件；
4、良好的组织、协调和分析判断能力，善于创新，对策划、公关、媒体均有一定的认识；对专项活动的控制、执行能力极强，善于独立完成大型的活动；
5、具有高度的责任感和执行力、良好的职业道德和服务意识；

要求C

任职要求：
1、专业不限，旅游管理或与旅游相关专业优先；
2、从事2年以上互联网积分商城基础管理岗，有2年以上大客户运营维护经验，了解呼叫中心，有积分商城会员管理经验者优先；
3、熟练操作电脑，熟练使用WORD，EXCEL，PPT，Visio等办公软件；
4、为人正直，工作细心，有耐心；强烈的责任心、良好的服务意识和团队合作能力；
5、积极进取和接受挑战的性格，目标感强；执行力、数据分析能力、判断能力强，并能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案，带领部门完成团队目标。
岗位职责：
1、协助部门经理制定会员积分商城政策及标准化服务流程。
2、负责搭建会员积分商城供应商合作及具体运营管理工作。
3、负责规划积分商城运作，制定会员积分商城的兑换规则及服务说明。
4、制定、修改与监控各项工作流程、工作计划进度及下属绩效考核工作。
5、督促下属按时高效地完成各项日常事务，辅导解决下属工作中遇到的问题。
6、定期组织安排培训工作，进行经验分享，培养积极专业的团队。
7、注重挖掘并培养储备客服管理人才。

查看全文

会员主管热门招聘

查看全部

收藏
立即投递

[广州] 会员主管

职位薪资：10-15K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、制定部门月度目标，对部门成本控制、任务指标及转化率负责； 2、对部门工作的各环节进行深入的指导、监督，不断创新优化流程； 3、部门培训学习，提升部门同事业务水平； 4、每日手术人员分配，手术患者术前准备检查、术前宣教训练、术中术后注意事项； 5、拟定营销计划，并对部门运营数据进行统计，分析，总结； 6、负责会员部整体工作统筹组织管理，会员体系搭建管理，新老客户维护开发； 7、带领团队，服务好公司指定渠道手术客户的术前术后跟进，以客户满意度为中心，对客户满意率负责。岗位要求： 1、大专以上学历，3-5年工作经验； 2、医疗、医美、眼科行业工作经验有限； 3、良好的自驱力和沟通能力； 4、较强的数据分析能力。
收藏
立即投递

[深圳] 会员主管

职位薪资：12-16K 经验：不限学历：不限类型：全职

职责描述: 1、配合搭建购物中心会员体系； 2、拓展会员数量，提高会员活跃度； 3、策划和执行会员营销活动，提高会员消费； 4、运营会员积分和权益，提升会员价值； 5、通过会员数据分析和市场分析，建立客户分层和画像，促进会员运营效果提高； 6、充分利用会员系统，完善会员运营信息和数据。任职资格: 1、大专以上学历，专业不限； 2、3年以上会员运营工作经验，熟悉会员系统（猫酷会员系统优先）； 3、商业体系内完整会员运营经验（会员体系/会员活动/会员数据分析）2年以上；
收藏
立即投递

[赣州] 会员主管

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：高中类型：全职

岗位职责： 1、对患者进行回访，收集患者建议； 2、术后当天对患者宣教，介绍会员相关福利，发放会员卡，入会率达到100%； 3、接受患者就诊咨询，协助患者提前挂号预约，做好会员及亲友来院接待，及会员礼品的申请发放； 4、定期组织会员活动，负责策划、执行会员活动方案，增加会员粘性，做好活动总结，不断创新和优化活动形式； 5、管理会员基本信息，按系统使用要求录入会员信息资料。 6、有管理团队经验。岗位要求： 1、大专及以上/护理专业或者营销专业； 2、具有开拓、创新及强烈的市场意识； 3、具有良好的服务意识和服务态度； 4、具有良好的团队凝聚力、感召力、沟通协调能力； 5、熟悉使用OFFICE办公软件； 6、有相关眼科医院工作经验者优先。
收藏
立即投递

[东莞] 会员运营主管

职位薪资：10-13K·13薪经验：3-5年学历：大专类型：全职

1）会员营销策划以及协助终端市场会员营销工作落地执行开展； 2）配合活动项目、营销活动节点，线上运营工作的相关活动设置安排； 3）会员活动参与情况反馈，定期提交会员情况报告，会员组各项活动推进节点跟进资料收集； 4）基于运营完成周、月、年度总结报告与运营方案输出，完成会员数据的管理和分析； 5）CRM系统平台操作设置会员活动（优惠券配发等执行业务）； 6）日常终端业务疑难解答； 7）完成方案的数据收集、调研和内容撰写等工作； 8）负责活动中的数据统计及分析工作、将问题及解决方案撰写，负责活动后的总结工作，做好报告整理并存档事务；
收藏
立即投递

[大连] 会员主管

职位薪资：5-7K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

建立并完善商场会员体系，并通过适当的推广措施提高新会员加入率； 2、协助部门经理，针对会员群体制订促销计划，并监督活动有效性； 3、及时对会员消费数据进行分析和预测，提出具体的运营建议，推进会员营销工作； 4、建立商户/异业合作，实现商场会员管理的自动化和智能化； 5、推进客户维系与推广工作，保证客户满意度，提高客户的忠诚度和回购率。 6、完成上级领导交办的其他工作。
收藏
立即投递

[随州] 会员主管

职位薪资：6-8K·15薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

1. 负责广场小程序的全面管理和相关各项指标的达成； 2. 及时开展会员营销活动策划及运营管理； 3. 建立商户/异业合作，拓展外部资源，实现会员拉新、促活、留存、复购。
收藏
立即投递

[泉州] 会员营销主管

职位薪资：7-10K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

职责内容： 1、负责新会员的入会与销售转化。老会员的增值服务、唤醒与复购，提升会员活跃度与会员销售额占比； 2、结合品牌特点，持续挖掘用户需求,建立会员活动标准化流程； 3、结合品牌年度规划与全年营销活动，重点基于小程序平台，执行CRM营销模块； 4、小程序平台的日常运营与渠道推广。任职要求： 1、大专以上学历，3年以上CRM管理及数据分析经验； 2、具有项目统筹与操盘经验； 2、具有良好的数据分析能力、逻辑能力； 3、具有较强的执行能力与沟通协调能力，善于发现问题与提出解决方案。
收藏
立即投递

[温州] 会员运营主管

职位薪资：6-8K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

门店会员活动运营 1.负责会员运营体系规划、搭建和落地。 2.策划、组织活动，通过社群运营的方式，开展有针对性的精细化运营。 3.与品牌、市场部门密切配合，搭建会员营销体系，根据不同的活动会员营销方案。 4.协调研发、设计等同事，进行部门内和跨部门的需求沟通。 -全日制本科及以上学历务用户增长经验，有独立或主导策划过成功的用户增长案例优先 - 有熟练的数据分析能力，擅长数据驱动的工作方法，能够从数据中挖掘出内在的规律并给出可执行的方案报告 - 擅长与用户沟通，以用户视角发现问题、解决问题。 - 具有强烈的责任心、上进心、良好的跨部门沟通能力和团队协作能力，善于调动内外部各种资源，执行能力强能承受工作压力
收藏
立即投递

[潍坊] 会员经理

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

管理好区域内门店，配合活动运营进行活动推广工作，维护客户关系，及客户满意度的提升，提升销量
收藏
立即投递

[广州] 会员运营专员

职位薪资：7-9K·13薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责 1、制定营销活动以及会员活动计划并执行促进业绩达成，对小程序线上生意结果负责； 2、对小程序商城涉及的微信体系相关的运营内容、页面、商品进行维护更新优化，不断提升营销效果； 3、管理公司会员体系的相关事务，定期挖掘会员数据进行分析，完善会员政策以及权益； 4、制作会员报表并监控日常数据情况，并及时与相关店铺、渠道进行沟通，监督会员指标的达成； 5、协助完成部门其他相关工作；任职资格： 1、本科或以上学历，3年以上平台运营经验，有运动或鞋服背景为佳； 2、工作积极主动，认真仔细，责任心强。有较强的执行能力与沟通协调能力； 3、有一定运营方法论知识以及文字表达能力，能独立策划活动； 4、懂各类腾讯系工具和营销方法，有私域、会员运营相关工作经验优先考虑；

会员主管工作内容

会员主管工作职责

企业对会员主管要求

要求A

要求B

要求C

会员主管热门招聘

会员主管热门公司面试