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客务代表工作职责

工作内容
下面以电子商务客户代表为例说明一下：
一、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户。
二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
六、提出签约事宜，谈判签约。
七、做好后期服务工作，令客户满意。
八、总结，提升业务水平。
能力
客户代表从字面上理解是以客户的角度为重。其实，作为公司的员工，当然也应该考虑公司的立场。客户代表应该是客户与自己公司的沟通纽带。要了解客户需要什么，然后利用公司的优势帮助解决。了解公司的能力范围，力所能及的帮助客户。同时，有效的将企业服务销售给客户。

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客务代表热门招聘

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[沈阳] 客务管家

职位薪资：3-4K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1、负责小区房屋装修监督； 2、按规定办理房屋的接管验收，业主入住、迁入、迁出手续及房屋租赁管理； 3、负责业主各项费用的催缴、收取工作； 4、负责业主初级投诉处理； 5、所辖区内秩序维护； 6、小区内业主的入户走访工作； 7、负责园区公共区域设备设施、卫生巡查工作。任职要求： 1、35周岁以下； 2、大专以上学历； 3、熟练使用办公软件，善于沟通，备一定的书写能力； 4、有物管员（物业管家）工作经验及物业相关岗位证书者优先考虑。待遇：工资3400元+五险一金+三餐+绩效奖金+年底奖金+带薪年假+免费班车+体检福利。工作地点：沈北新区盛京大街与蒲河大道交汇处
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[咸阳] 客务接待员

职位薪资：3-4K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责 1.根据酒店政策与要求，随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，保持自己行为、外表和态度的高标准，并尽量了解和称呼客人的名字，以提升宾客体验。 2.根据酒店标准操作程序，办理入住和退房手续，在适当的情况下指引客人到房间。同时负责账务的正确处理、外币兑换业务、保险箱开启服务、叫醒服务、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理处理。尽一切努力确保客人对酒店的服务有很好的印象。 3.根据酒店标准操作程序，随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。 4.根据酒店营销方案，熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及公司促销方案。 5.根据酒店标准操作程序，确保所有客史资料都准确无误、完整的输入酒店电脑系统。 6.根据酒店标准操作程序，保持库存现金限额并保证每日对所收收入进行准确报告，随时留意财务政策和工作程序的变化，随时掌握房态及客人房间的消费金额，确保客人押金充足。 7.根据酒店标准操作程序，执行审计前的检查和各项准备工作，确保审计准确有序进行。 8.根据酒店标准操作程序，全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用OTA E-booking系统，如何读电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 9.根据酒店标准操作程序，力争保持酒店的高标准，特别注意贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。任职要求 1.大专及以上学历，英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.基本了解星级酒店服务专业知识。 4.基本了解酒店财务相关知识。 5.相貌端正，身体健康形象气质好。 6.熟练使用常用办公软件和前台系统。
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[德宏傣族景颇族自治州] 电商客务

职位薪资：5-10K 经验：3-5年学历：不限类型：全职

瑞丽翡翠电商后台客务，处理退货回答客人翡翠问题
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[三亚] 客户代表

职位薪资：4-8K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

工作内容： 1、负责接待客户办理收发车手续 2、熟练掌握流程及系统运用，及时提出优化建议 3、积极参与流程优化改进工作，提出合理性建议 4、学习人员管理技能，为带领团队做好基础 5、入职带薪岗前业务知识培训等岗位要求： 1、大专以上实习生 2、男女不限，需要有汽车驾驶证 3、普通话标准，办公软件使用熟练 4、较强的适应、沟通能力，听从上级安排 5、能适应轮班工作制，月休8天调休制（淡季做五休二、旺季做六休一）薪资福利： 1、免费提供宿舍 2、员工福利
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[深圳] 产品代表

职位薪资：40-55K·16薪经验：5-10年学历：本科类型：全职

1. 负责充电类(包括移动电源，充电器，无线充，数据线等)等硬件产品设计：分析产品定位、场景，市场趋势，技术趋势，竞品和竞争环境。和根据用户声音规划和定义产品，并发付开发实现； 2. 制定产品路线图，撰写产品需求，与研发团队配合，定义产品规格。 3. 整合设计、研发、市场资源，推动产品实施，推动研发流程确保项目交付 4. 面向海外市场用户，交付高质量高标准，且满足市场竞争需求的产品任职。职位要求 1. 5年或以上硬件产品规划，落地经验，有成熟的产品规划和管理方法和经验，有参与成功项目的案例； 2. 较强的逻辑思维能力，清晰的沟通能力以及团队驱动力；强大的学习能力和适应能力 3. 具备优秀的英语听说读写能力； 4. 热爱生活，坚韧乐观，善于观察，兴趣爱好广泛； 5. 有针对海外市场产品开发经验优先； 6. 有手机及周边产品开发经验优先。
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[宁波] 客服代表

职位薪资：4-9K 经验：不限学历：高中类型：全职

1、客户电话咨询处理及回复； 2、快递工单处理及回复；任职要求： 1.口齿伶俐、良好的语言表达能力、沟通能力、协调能力； 2.较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和较强的心理素质； 3.会电脑、有经验者优先、可接受应届毕业生(附带岗前培训，有可爱的师父) 工作时间：08:30-17:30
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[连云港] 销售代表

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、基于淘宝、天猫、京东等电商平台，在线回复客户消息，如商品信息，物流信息、价格信息等，解答顾客疑问； 2、处理网上销售相关事宜, 如促成订单、物流跟踪、售后服务等。岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、熟悉电脑基本操作，打字速度每分钟60以上，普通话标准； 3、待人热情稳重，拥有良好的客户服务意识和沟通能力； 4、喜欢销售工作，能适应到晚上0:30的晚班。
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[邯郸] 零售代表

职位薪资：6-8K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、导购员团队管理：目标、低产、有库存无销量、能力识别、培训赋能 2、门店精细化运营：活动、物料、礼品、硬终端等资源规划和投放；基础动作，完成签收、点检，确保账实一致性；全品类陈列、体验； 3、销量提升：有促门店沙盘分析，门店进销存管理，协同KA代表，客户侧与有促门店政策、管理拉通 4、培训赋能：对有促门店导购员、店长、店员进行产品销售贴柜培训及辅导 5、消费者满意度提升：学堂落地、体验和服务等岗位要求： 1、学历要求：本科及以上学历 2、应届生优先，或有终端市场、快消品门店运营管理经验优先 3、具有一定的成就导向、学习能力、具有良好沟通协调能力
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[徐州] 服务代表

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责： -完成车辆及时、准确调动，以确保为客户提供租用车辆； -为客户提供上门送车业务； -办理租还车验车及其他； -进行洗车、加油等车辆整备工作，以确保车辆整洁； -进行车辆的维修保养相关工作，已确保车辆安全运营。任职资格： -大专以上学历，有驾照； -形象良好，普通话标准； -熟悉车辆的维修保养； -熟悉当地路况； -较强的责任心、安全意识及服务意识 -24届大学毕业生优先考虑福利：入职即缴纳五险一金/上五休二/年假/餐补
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[深圳] 研发代表

职位薪资：20-30K·14薪经验：5-10年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、其他软件组件的交付计划，并在多站点开发环境中贯彻执行。 2、领导项目团队（直接和间接下属）按时交付软件里程碑（代码发布、文档），不减少范围，并达到质量目标。 3.及时准确的软件开发状况报告。收集指标数据，向合作伙伴和内部利益相关者报告项目进展和任何项目特定信息。 4.积极识别重要问题和项目风险，采取行动减轻风险。 5、根据项目动态及时且灵活调整优先级。 6、确保团队遵循开发过程。 7、与市场部、客户项目经理和其他利益相关者就软件项目规划、状态、风险和建议进行沟通。任职要求： 1、熟悉嵌入式软件开发过程。 2、熟悉移动通信知识。 3、擅长项目管理技能：计划、监控、沟通 4、流利的英语口语和书面表达。 5、需要优秀的人际关系和协作能力 6、积极主动，能够在最少的监督下独立工作 7、多任务，能够在高压下高效工作。 8、有系统、有逻辑的思考者，行动迅速。 9、8年以上工作经验，3年以上在复杂的多地点环境中担任项目经理。 10、5年以上嵌入式软件开发实践经验，在移动通信设备领域优先。 11、PMP证书

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