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回访专员工作职责

那么电话回访则是：利用电话设备，有公司的服务部门相关负责人向致电过本公司的客人回复电话，以解决或了解具体问题的答复情况。

企业对回访专员要求

以下内容来自看准网企业对回访专员的职责要求

要求A

岗位职责：
1）负责处理故障修复后的回访工作，做好客户满意度调查，以及工程师的服务态度，技术水平的评价，产品质量及使用情况的调查;
2）负责跟进故障未修复的再派单工作;
3）负责工单超时（预约、修复超时）的预警、催促事宜;
4）负责个性化报修受理及报表统计工作;
5）负责网页监控受理开单工作;
6）负责处理语音留言的需求受理及回复工作;
7）负责话务繁忙时段的支援接话工作;
8）上级交办的其它临时任务。
任职资格：
1）大专及以上学历专业不限;
2）1年以上工作经验;
3）听打录入55字/分钟以上;
4）口齿清晰，具有较强的语言表达能力，有一定的亲和力;
5）具有良好的团队合作精神和较强的应变能力;
6）有责任感，擅长沟通，有良好的人际关系;
7）能熟练运用Office等办公软件。

要求B

岗位职责：

1、对维修后的客户进行定期维护，统计回访结果，分析客户满意度；

2、收集、整理和分析客户投诉，并分别归类存档；

3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；

4、及时统计客户的建议并反馈至领导，进行及时的解决。

岗位要求：

1、大专以上学历，了解汽车基础知识；

2、普通话标准、声音甜美，有责任心、协调沟通能力较强；

3、熟练操作WORD 、EXCEL 、PPT等办公软件，有相关工作经验者优先考虑。

要求C

岗位职责：

1、根据公司提供的调查问卷对已参加线路的游客进行满意度回访；
2、认真整理记录游客提出的意见与建议并制作成相关表格与文件；
3、负责公司网站游记板块的整理与归类；
4、负责公司表扬信板块的整理；
5、负责公司公告群信息的整理。
任职资格：

1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、能够处理简单客户投诉；
3、有******、******客服电话工作者优先。

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[廊坊] 老客户回访专员

职位薪资：4-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责：负责对公司下发的老客户进行电话回访工作；任职要求： 1、全日制大专学历 2、学习能力强，沟通能力和团队协作精神； 3、语言表达能力强； 4、有经验者优先；
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[北京] 二次回访专员

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位要求： 1、普通话标准，口齿清晰，语言表达能力强，善于与人沟通，富有亲和力，具备良好的职业操守； 2、应用相关专业解答咨询者的疑虑并预约患者到院就诊（可培训）； 3、工作态度积极、有耐心和诚心，热爱咨询工作，愿意挑战高薪； 4、有售前电话咨询经验优先考虑。 5、能适应长时间电话咨询。福利待遇： 1、五险； 2、提供吃住； 3、节日福利； 4、绩效奖金。要求全职坐班，内线打电话。兼职以及居家办公者勿扰！！！认真工作，薪资通常可达10-20k
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[石河子] 汽车展厅体验顾问，回访专员，新媒体主播

职位薪资：6-7K 经验：3-5年学历：不限类型：全职

底薪3000加整车绩效提成
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[邢台] 回访专员

职位薪资：2-3K 经验：1年以内学历：中专/中技类型：全职

电话回访用户，登记并办理业务，有回访经验优先。长白班
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[徐州] 客户回访专员

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

1、主要负责店内客户回访回复 2、负责店内新车客户面访咨询等； 3、负责各部门厂家检核的监督演练； 4、负责配合客服部客户活动的邀约及开展； 5、普通话标准，形象好、气质佳优先。
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[芜湖] 客户回访专员

职位薪资：4-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

公司提供客户负责电话联系客户加微信早上九点到晚上六点不加班无责底薪4000加提成
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[邯郸] 回访专员+无责四千+1000补助+五险

职位薪资：7-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位要求：普通话标准，善沟通，学习能力强。年龄40周岁以下，男女不限，薪资待遇：无责任底薪4000+奖金（每月15号工资准时打卡）。每月固定饭补、房补、交通补助、待遇优厚一个月后后上五险，节假日各种福利。工作时间： 9:00-12:00 1:30-6:00 四天工休，国家法定节假日。
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[呼和浩特] 回访专员

职位薪资：5-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

主要负责日常电话回访，无责底薪，提成高，欢迎您的加入
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[西宁] 售后回访专员

职位薪资：2-4K 经验：1年以内学历：不限类型：全职

施工期间及竣工验收后对工地现场拍照存档 ※ 施工期间向客户询问对设计师、巡检、项目经理的各阶段工作是否是客户满意 ※ 相关人员是否按照公司要求提供规范的服务。 ※ 询问对工程质量、服务态度、施工材料、施工效率、施工安全、施工文明、后期保洁是否满意。

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