首页 > 淘宝售后客服 > 淘宝售后客服工作内容
淘宝售后客服做什么的？通过真实的招聘信息了解淘宝售后客服工作内容，掌握企业对淘宝售后客服的要求。同时该职位有10000条工资、946条面试，更全面了解淘宝售后客服工作职责。
查看全文
岗位职责：
1.通过旺旺与顾客沟通，完成网店日常售后服务工作；
2.负责客户的旺旺回访工作，进行有效跟踪，并记录相关信息；
3.负责受理客户投诉事件，能在短时间内解决客人问题；
4.熟练了解公司产品，接听客户来电并处理客户诉求；
5.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
6.负责处理好相关售后的衔接与解释工作，与其他部门的协调工作。
任职要求：
1.具备较强的学习能力、应变能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
2.1年以上保健品、药品客服岗位经验，具有一定的判断能力，沟通能力及服务意识；
3.绿瘦或保健品网店工作经验优先录取。
1、工作时间：每周工作6天，早晚班替换，不能上晚班者勿扰！
2、工作地点：白云区国际单位艺术中心，位于广州市白云区黄园路33号国际单位二期A6栋。
公交换乘：乘坐地铁到江夏站转794，或乘坐公交车在黄石路口站、联和站下车（农民工博物馆隔壁）。
3、人际关系非常简单，你可以叫上级小名而不需要叫老板，你可以当面批斗调侃掌柜无需担心打击报复，热衷是非、中伤成员、涣散团队者坚决杜绝，我们喜欢跟简单的人共事，我们偏执的坚持高效直奔主题的做事风格。 1000平米办公室，工作环境轻松，办公室配备吧台，饮料机，咖啡机，有下午茶时间以及下午茶水果小食！我们提供良好的福利待遇，广阔的发展空间，期待你的加入。
任职要求：
1.一年以上淘宝售前、售中、售后相关工作经验，熟悉淘宝店的平台业务流程，对淘宝网购物的保障和退换货的流程熟悉了解，熟悉淘宝集市商家的店铺规则和服务要求；
2、打字速度每分钟60字以上；
3、高中专以上学历。
其他说明：
1、每天工作8小时，一周休息一天；
2、享有国家法假期（按公司规定）；
3、不定期组织公司活动，加强员工之间的沟通交流。
4、一年一次国内旅游机会。
5、此职位适用于公司童装部招聘岗位。
查看全文
工资分布图（k）
数据来源于看准用户，取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
月平均7829（个)
职位需求分布（个）
数据来源于看准用户，取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
爆料
数十万公司互助
职场人在线工资
公司实际工资改简历
专人改简历老鸟
私聊求助能
扫码下载看准APP
或各大应用商店搜索：看准
