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技术部工程师工作职责

简介
对于技术支持工程师的理解，我以为其实不但包括售后还包括售前的技术支持。另外有一些补充： b.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 c.由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持，所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 d.1）沟通、协调能力 2）解决问题能力 3）服务意识 4）团队意识 5）能吃苦
但参加CSR工程后，可有针对性地提升技术水平，提高应变能力，解决问题的能力，掌握客户心态处理投诉的技巧。
国内高标准技术要求全面的IT技术支持中心有联想CSR技术支持中心、阳光雨露CSR技术支持中心、清华同方CSR技术支持中心、用友CSR技术支持中心等等十几家。除此之外跨国IT厂商在2年以前就已在全球建立自己不同项目的技术支持中心来稳固自己的客户群体。举个例子：当你在应用Windows xp 或7 操作系统时，弹出的对话框，说“存在什么风险，是否提交报告时”，你点击确定，系统就自动把信息发送至微软的技术支持中心。
现状
越来越多的产品需要一个售后的技术支持，比如IT行业的软件，硬件，家电行业的电视机，电冰箱，还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说，有没有一个良好的技术支持团队，成为当今社会产品竞争力的关键。虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有许多企业，尤其是中小企业注重的还是销售市场，不注意售前，售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以，开出的薪酬也比较低，人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。
技术支持的工作是一项令人烦扰的工作，没有足够的耐心和自我牺牲的精神是做不来的。作为POS机行业的技术支持，我深深地感受到客户的不同，对其进行服务支持时所做的努力也就不同。如果公司推出的服务是24*7的，小公司的人手又不足，那么工作量和正常生活所受的干扰程度非同一般！所以许多人患上了忧郁症和神经衰弱。虽然与研发人员相比都是小白领，其实相比研发的水平不断长进来说，技术支持人员往往是原地踏步（成为客户和研发之间的协调员）！
前景
选择从事技术支持工程师这个行业，是近几年社会需求量非常大，发展前景较好的一个方向，从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求，专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。

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企业对技术部工程师要求

以下内容来自看准网企业对技术部工程师的职责要求

要求A

1、35岁以下，本科以上学历，机械设计制造相关专业；2、从事产品设计/工艺工作1-3年以上；3、熟悉ISO/TS******质量管理体系，能熟练操作APQP、DFMEA、PPAP、SPC、SMC、统计技术、防错技术及CAD二维设计；4、男士优先；

要求B

岗位职责：1、协助销售人员作好售前技术交流，完成计算机网络方案设计，编写设计文件和投标文件；2、协助销售人员作好投标、讲标及答疑，与客户进行售前技术交流；3、完成网络设备的安装、调试和服务等技术工作；4、承揽综合布线、计算机网络工程、门禁、电视监控等安防工程项目；5、根据公司销售计划，按期完成本职销售定额；6、独立开拓客户渠道，作好客户公关，维护客户关系；7、客户攻关，挖掘潜在客户，作好项目跟踪，达成工程项目合同；8、达成项目合同后，跟进合同实施，协调关系，及时回收资金。任职资格：1、具备大专以上学历，计算机专业、电子自动化或相关专业；2、具备弱电总包设计能力，熟习楼控、安防综合布线系统，并能作技术标书；3、具有独立完成大型弱电及安防工程的经验,对工程总体有宏观和微观的把握；4、有很强的施工现场组织、协调、管理能力；具备相关行业的项目经理证者优先；5、能较强的组织能力和技术洽谈经验；6、对安防行业有兴趣、了解行业动态；7、适应出差、加班。

要求C

岗位要求：

1、中专以上学历，电子或计算机等相关专业，招聘优秀应届生；

2、语言表达能力较强，善于沟通与协调，具有较强的客户服务意识，熟悉计算机，有一定的网络基础知识；

3、责任心强，吃苦耐劳，能出差；

4 、有弱电行业或安防产品等电子类产品工程调试和安装经验的人员优先。

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技术部工程师热门招聘

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[北京] 商业技术部-数据工程研发工程师

职位薪资：30-60K·16薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、打造业界领先的广告归因&实时数据流系统，为机制策略、模型训练、客户报表等提供高可靠的实时数据 2、负责广告实时计费系统研发，保障系统稳定性和准确性 3、负责模型样本&特征数据链路开发，参与特征平台研发，为广告算法模型提供高效稳定的学习能力岗位要求： 1、计算机相关专业，本科以上学历，两年以上工作经验； 2、熟练掌握Java/Scala/C++中的一种或多种；熟悉常见的数据结构和算法，具备扎实的编程功底； 3、熟悉Flink，Kafka，Spark，Hive，Hbase等相关技术并有相关开发经验；有从事分布式数据存储与计算平台应用开发经验者优先 4、责任心强，积极主动，有良好的沟通能力和团队合作能力 5、对数据敏感，具备优秀的逻辑思维，对解决挑战性问题充满热情，善于解决问题和分析问题
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[北京] 电商技术部_Go研发工程师

职位薪资：24-27K·16薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

工作职责: -负责百度电商后端技术架构设计和研发工作 -负责优化搜索电商垂类在线检索系统，优化用户意图解析和结果召回策略，提升用户意图和结果匹配的质量 -负责行业数据分析，整体提升百度电商商品交易规模 -负责技术团队业务方向把控和团队成员指导职位要求: -具有2年以上互联网公司工作经验，统招本科以上学历 -精通Linux/Unix平台上的编程，熟练使用GO/PHP/C++中任意一种语言进行开发 -熟悉Mysql，具有数据库设计和优化能力，熟悉常用Nosql系统（Redis、Mongodb等至少一种） -具有扎实的计算机基础，算法设计/数据结构能力，有系统分析和设计的项目经验 -学习能力和逻辑思维强，具备较强的分析问题和解决问题的能力 -有电商平台工作经验，有较强的产品理解，能从技术角度推动产品优化同学优先
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[苏州] CCO技术部-高级开发工程师/技术专家

职位薪资：30-50K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

1. 负责商家服务赋能和客户体验相关的产品研发 2. 深入发掘和分析业务需求，撰写技术方案和系统设计 3. 核心代码编写、指导和培训工程师、不断进行系统优化 4. 参与或领导跨团队的研发项目
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[杭州] 高级/资深Java开发工程师（轻舟平台技术部

职位薪资：20-35K·16薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

岗位描述： 1. 负责网易轻舟云原生、微服务平台研发和运维工作 2. 参与轻舟微服务产品化相关工作，以及后续推广和落地支持岗位要求： 1. 熟练掌握 Java/Go 等主流编程语言，并熟悉相关开发技术和工具； 2. 熟悉Spring/SpringCloud/Dubbo等常用框架； 3. 熟悉Docker 、Kubernetes等容器技术； 4. 有较好的逻辑思维和问题解决能力，对新技术有较强的求知欲望和学习能力； 5. 有微服务、云原生相关研发经验者优先
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[上海] 信息技术部开发工程师

职位薪资：16-28K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

职位描述： 1、负责公司内部系统的研发，与业务部门紧密联系，从需求收集到功能交付的全生命周期系统开发 2、持续迭代、维护、保障业务系统 3、需求、开发、测试等相关文档的编写 4、代码管理、发布管理、持续集成流程的优化 5、知识的积累与分享 6、多系统间数据交互的设计与开发基本需求 1、本科及以上学历 2、3年以上开发经验 3、扎实的后端编程功底（.NetCore技术栈+ SQL Server），全栈开发更佳 4、掌握常用算法和设计模式 5、有大数据计算处理、高并发、多线程等经验更佳 6、有微服务，消息队列，nosql，分布式计算，Docker经验更佳 7、有项目管理经验更佳 8、强烈的责任心，较强的沟通能力，理解能力，勤于学习，踏实，仔细 9、有创新精神，密切关注技术发展方向，并用于实践 10、有金融行业开发背景更佳
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[武汉] 技术部工程师

职位薪资：6-10K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

技术部工程师职位信息;’ 1、负责公司弱电智能化项目招标和投标过程中方案设计，投标文件编写，招投标前期和后期客户资询技术支持。 2、负责公司弱电智能化项目的设计、画图、写技术方案、汇报PPT、编制清单。 3、负责公司弱电智能化项目实施项目的技术支持、深化设计。岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、两年及以上弱电智能化专业的技术工作经验。 3、熟练使用CAD、WORD、EXCEL、PPT或WPS等工具软件。 4、能适应短期出差。
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[潍坊] 技术部经理

职位薪资：4-7K 经验：5-10年学历：本科类型：全职

1、根据公司技术规划要求，组织制定公司技术革新、产品开发、工艺规范、技术团队建设的中短期规划，并付诸于实施； 2、负责新产品的开发落实和相关协调工作，管理产品开发的流程； 3、根据公司的现状结合市场和客户需要带领团队不断完善和革新公司现有产品； 4、负责新产品、新工艺、新设备等项目的开发任务，为企业中长期的发展提供技术支撑； 5、定期收集行业前沿及相关竞争对手的产品信息，把握好产品研发和革新方向，确保公司产品在市场中处于前列； 6、负责技术团队的培养和激励，推动创新成果转化； 7、负责技术工艺的标准化推进工作，提升产品生产效率和产品质量； 8、负责技术部门的制度完善和落实工作； 9、负责技术类资料的整理与管理工作。
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[无锡] 光伏技术部经理

职位薪资：13-18K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1.全国户用及小微工商业方案的制定； 2.协助市场投标及方案的制定； 3.竞品方案的的收集优化，丰富的国内技术经验，熟悉国内市场布局和开发任职资格： 1.大专及以上学历，2年以上光伏行业经验，尤其从事过户用、分布式技术管理经验的优先考虑； 2.协调能力：丰富的国内技术经验，熟悉国内市场布局和开发，适应国内出差工作； 3.个人素质：具备优秀的沟通技巧和应变能力，良好的商务礼仪和谈判能力
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[杭州] 淘宝技术部服务端技术专家

职位薪资：28-40K·16薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

3个月以上年终

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