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VIP接待员工作内容

VIP接待员做什么的?通过真实的招聘信息了解VIP接待员工作内容,掌握企业对VIP接待员的要求。同时该职位有10000条工资、3条面试,更全面了解VIP接待员工作职责。

10000条工资 |3条面试

VIP接待员工作职责

职位简介
职位名称:前台接待主管
报告上级:前厅部经理
督导下级:接待员
主要职责
前台接待主管的主要职责如下:
1、向前厅部经理负责,对接待处进行管理
2、制定接待处年度工作计划,报有关部门审批
3、协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度,并监督执行
4、阅读有关报表,了解当日房志,了解当日房态,当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜,亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作
5、做好下属的思想工作,帮助下述解决工作与生活的难题,调动员工的工作积极性
6、对下属员工进行有效的培训和考核,提高其业务水平和素质
7、负责接待处的设备维护,确保设备的正常运转
8、协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系
9、负责接待处安全、消防工作 
素质要求
前厅部各部门的主管(或领班)在对客服务的第一线,直接指挥、督导、控制并参与前厅服务及客房销售工作,是前厅部正常运转,保证服务质量的直接责任者。前台接待主管也应具备以下素质:
1、比较系统地掌握旅游经济、旅游地理和主要客源国的民俗、礼仪及现代酒店经营管理知识。
2、能坚持原则,敢于负责,作风正派,办事公道,在工作中的各个方面都能起表率作用。
3、受过严格的操作训练,精通业务,掌握服务技能和技巧,并能带领全体员工共同完成客房销售和对客服务任务。
4、有较好的外语口头表达能力和文字表达能力,能流利准确地使用外语与宾客对话。
5、善于处理人际关系,会做思想工作,关心本班组员工的合理要求和切身利益。
6、有处理各种突发事件的应变能力。
7、仪表端正,气质好。 

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企业对VIP接待员要求

以下内容来自看准网企业对VIP接待员的职责要求

要求A

任职资格:
1、形象良好,具备良好的服务意识; 
2、具有良好的沟通能力及团队合作能力; 
工作职责:
1、迎接并接待客户,为客户提供一定的指引;
2、为客户提供休息、饮品等相关服务支持;
3、负责辖区内的环境维护,确保场所的整洁。

要求B

要求:1、英语专业,大专以上学历,CET-4以上,英语口语流利。2、身高:女160cm以上,男170cm以上,简历附照片。3、有导游证优先。4、公司免费提供食宿,购五险。

要求C

女性,身高165CM以上,外形条件有气质,懂商业礼仪佳工资2500元每月包中餐转正后缴纳五险一金,加班支付加班费,双休请将个人简历及近期生活照发送至******邮箱中

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VIP接待员工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

VIP接待员就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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