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客房经理工作职责

1、协助并指导客房领班、客房服务员、PA按标准完成各项工作任务；
2、检查房态及预测开房率，制定工作计划，分派任务，协助查房，做房；
3、协助酒店的会计部门等做好资产的盘点工作；
4、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；
5、负责对各类物品清点、入库登记以及保管使用等管理，检查并保证客用品的质量；
6、做好库房和安全消防工作，保持清洁、整齐；
7、处理紧急事故、事件，客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况；
8、定期对客房领班、服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训。

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企业对客房经理要求

以下内容来自看准网企业对客房经理的职责要求

要求A

1. 负责客房员工的考勤和仪表仪容的检查工作。
2. 负责每天安排客房服务员的工作，合理调配使用好人员。
3. 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，确保清洁工作质量、物品补充、摆放达到要求，设施情
况良好。
4. 负责每天早上召开客房人员例会。
5. 每天巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。若发现客人在走道或消防通道晾晒衣服，须第一时间通知前台，找到客人并请客人收走衣服，同时礼貌告诉客人酒店走道或消防通道不能晾晒衣服，如果需要晾晒衣服请在酒店指定的区域晾晒。
6. 负责准备一定数量的铁丝衣架，提供给客人晾晒湿衣服使用。
7. 发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，并负责检查维修质量。
8. 配合前厅经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的需求。
9. 负责制定客房设施设备保养计划和安排灭虫除害工作。
10.负责客房用品的库房管理工作，保证物品按运营标准使用、消耗控制得当。
11.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
12.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。
13.负责做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
14.负责督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员岗位操作培训。
15.每天二次准确地填写房态表，及时交给前厅经理。
16.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管工作。
17.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员安全使用和稀释。
18.负责联系和安排水箱清洁。
19.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给店长或店助。
20.写好每天的工作报告并做好交接工作。
21.负责做好每月的培训计划和实施工作，完成客房员工每月的质量考核评估，并做好记录。
22.完成上级指派的其它任务。

要求B

岗位职责：负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求；为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务；组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作；对酒店总经理负责。接受酒店总经理及酒店副总经理指派的任务。任职资格：具有二年以上餐饮工作经验；熟练客房服务流程，并能指引和培训客房服务员；良好的个人素质，敬业踏实，能吃苦耐劳,良好的服务意识；具有餐饮行业经验。地址：黄埔村东侧五号自编之一联系电话：******，******

要求C

岗位职责：1、熟悉客房日常管理及操作流程，对不合格的地方进行督导、培训、改正；2、对本部门职责情况了解，发现问题及时改正3、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；4、搞好本部门与其他部门的协调；任职资格：1、有较高的处理餐突发事件的应变能力及对客沟通能力；2、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

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客房经理热门招聘

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[怀化] 客房部经理

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

工作内容：管理客房物资，安排服务员做房，查房任职资格： 1）有2年以上酒店同岗位管理经验； 2）具有沟通、协调、管理及组织能力，具有良好的团队精神。 3）具有吃苦耐劳精神，工作认真负责。 4）具有良好的人际交往能力。工作时间：常白班，包吃，包住工作地点：怀化市溆浦县金辉全球家居广场后大美时光酒店
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[伊犁哈萨克自治州] 酒店客房部经理

职位薪资：5-7K 经验：3-5年学历：不限类型：全职

上传下达安排员工日常工作，培训及管理员工岗位知识应知应会等！
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[廊坊] 酒店客房部经理

职位薪资：10-15K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工作，制定工作计划。 2.确保部门的成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.组织编制部门工作程序及工作考评。 5年以上5星级客房管理工作经验。掌握熟悉客房管理专业知识、服务流程和质量标准。
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[长春] 客房部经理

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：高中类型：全职

工作职责: 1）协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务； 2）全面负责客房部各项运营成本的控制； 3）确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准； 4）负责客房对客服务的高标准执行； 5）协助查房、做房；协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作； 6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量； 7）负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。任职要求： 1）高中； 2）两年以上四星级以上酒店客房管理经验； 3）熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理； 4）能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力； 5）具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备管理能力及良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心。
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[海口] 酒店客房部经理

职位薪资：5-6K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

1.酒店客房部日常管理工作 2.客房主管，领班，PA人员的培训和带教 3.客房部卫生质量标准的制定，检查，修正 4.客房部物资管理和固定资产管理 5.客房部的优化收益与能耗管理
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[昌吉回族自治州] 客房经理

职位薪资：6-8K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。 2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。 3、负责客房的清洁、维修、保养。 4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好.。 5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。 6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。 7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。 8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。 9、督促营销前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。 10、完成领导交办的其他工作。
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[南昌] 客房经理

职位薪资：3-5K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

1、身体健康，品行端庄，吃苦耐劳，形象气质佳。 2、懂得电脑操作，处事应变灵活。 3、负责客房管理培训，对店长/店助负责。 4、愿意从事酒店管理，有求知晋升欲。
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[赣州] 客房经理

职位薪资：7-10K 经验：1-3年学历：高中类型：全职

岗位职责： 1、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。　　2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算(主要包括布草、制服及清洁设备)，报总经理审批后组织实施。　　3、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。　　4、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行季度盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，抽查使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算。　　5、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。　　6、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。 7、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的`投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。　　8、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的客房状态。　　9、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。　　10、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。　　11、有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量。　　12、负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。　　13、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。　岗位要求: 学历：大专以上学历（酒店管理专业优先）工作经验：1.具有星级酒店客房部管理经验 2.熟悉客房部的各项工作以及工作流程 3.有较好的亲和力，较强的分析能力工资：面议
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[厦门] 白玉兰酒店厦大店客房经理

职位薪资：5-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位职责： 1、制定客房部工作计划,落实部门经营管理方针,向门店总经理负责； 2、督导、检查、培训客房部员工严格执行岗位责任制,保持部门服务及卫生等工作最佳状态; 3、监管好楼层、布草制服房、公共区堿主管的工作执行情况,保持各区域的高质量工作； 4、控制部门日常营运物品与人工成本的支出,提高客房的利润率; 5、激励员工的工作积极性,不断提高管理效能。任职资格： 1、25-45岁,男女不限； 2、2年以上的客房管理经验,熟知客房各项操作流程,; 3、良好的沟通协调能力,熟悉办公软件应用; 4、服从管理,执行力强,能独立完成交办的各项工作任务、能够带领团队完成目标；
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[兰州] 客房经理/主管

职位薪资：5-8K·15薪经验：5-10年学历：大专类型：全职

1.全权负责客房部管理工作，向总经理负责。 2.负责客房部各项工作的计划、组织、指挥工作。 3.主持部门工作例会，传达工作例会要点，布置部门工作。定期进行员工技能培训，提高服务质量。 4.制定部门管理制度，组织和推动各项计划工作的实施，编制审定部门工作程序及绩效考评。 5.控制部门各项支出，审核各项工作报表及重要档案资料的填报。 6.完成总经理交办其他工作事项。

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