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粤语客户服务代表工作职责

1. 通过电话和在线沟通工具等形式解答平台商城用户的咨询与投诉；

企业对粤语客户服务代表要求

以下内容来自看准网企业对粤语客户服务代表的职责要求

要求A

主要职责客户服务根据热线服务规范和流程提供产品咨询，产品订购，产品使用技术支持，产品报修，以及服务咨询。信息收集按照热线工单填写规范收集并在系统中填写用户信息问题和答案信息信息反馈将工作中遇到的重要信息技术问题服务问题反馈给上级知识学习持续学习新产品服务方面的知识，保证服务品质。职位要求大专以上学历，计算专业或相关专业者优先熟练运用粤语和英语，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力具备基本的电脑操作能力，掌握Windows常用软件打字速度在每分钟70个字以上学习态度积极谦虚思路清晰能够保证一周五天实习时间，一经录用有转为正式员工机会。工作地点海淀区海淀大街38号银科大厦接收简历邮箱hr_jy@;hr_sp@;@pccw.com

要求B

1. 跟进在读学员的情况，做好学员管理工作，与任课老师及上级共同制定学生辅导计划；
2. 对签约客户进行后续不定期跟踪，促成在读学员续费及推荐新客户；

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粤语客户服务代表热门招聘

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[呼和浩特] 客户服务专员

职位薪资：3-4K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

电话联系维护客户，解决客户问题，帮客户预约车辆维护事宜
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[东莞] 客户服务师(J13274)

职位薪资：8-10K·13薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

工作职责: 1、负责美宜佳B端、C端客户服务产品体验，发现用户痛点，科学的针对性调研，设计全渠道全链路的客户体验保障和服务承接方案 2、聚焦用户体验场景，通过多渠道多维度问题分析，不断驱动业务、产品、技术链路优化，提升用户体验 3、根据用户场景及客户画像，进行分级运营服务，设计不同等级、不同阶段、不同对象等差异化服务，维系优质&忠诚客户关系，引导提升客户的正向传播 4、输出客户服务体验报告，分析问题产生根因及有效改善建议，通过资源调配、流程优化、产品改善等方式，协同相关部门推进业务问题的优化落地，改善用户体验，提升用户满意度任职资格: 1.本科及以上学历，3年以上客户服务中心行业管理经验，含舆情管理、投诉管理、客户调研服务体验管理相关经验 2.有客户服务及客户调研管理经验及项目管理经验优先 3.熟练使用Word、Excel、PPT，有良好的文字表达能力 4.具备良好的项目管理能力、沟通和协调能力、数据化运营思考能力
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[淄博] 客户服务呼叫中心

职位薪资：2-3K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

招聘条件： 1、年龄30岁以下，大专及以上学历 2、熟悉电脑操作，五官端正，口齿清晰，会讲普通话，人品好、形象好，踏实稳定的，有责任心，工作认真。工作内容： 1.、负责呼出呼入电话的接听与拨打，对学员的各种车型报名及从业资格事项的咨询解答，向学员提供迅速，准确，周到的服务； 2、负责对学员练车电话通知，与学员关系管理及维护服务； 3、能通过与学员的沟通分析学员的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升学员的满意度； 4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
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[马鞍山] 客户服务支持

职位薪资：4-6K 经验：在校/应届学历：大专类型：校招职位

物流公司客服岗招聘简介工作内容： 1、接听客户来电并解答； 2、记录并传递用户需求； 3、优秀者可转营销类岗位。岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、普通话标准，具备良好的表达沟通能力，文字录入速度快(40字/分钟以上)； 3、具有良好的服务意识，能承受一定工作压力。工作时间： 8:00-21:00（两版次排班制）每周固定工作时间不超过44小时。自愿加班，按超出部分计入加班时长。薪资结构： 1、基本工资+全勤+绩效奖金； 2、试用期（含培训期）三个月不设绩效奖金。福利保障： 1、入职即享五险一金（实习生按要求购买商业保险）； 2、带薪福利假5天/年； 3、其他福利:免费午餐、住宿补贴、交通补贴、生日活动、独立工位、高温补贴、长期工作奖励等； 4、团建活动：兴趣小组、定期聚餐、节日派对、外训团建等。职业提升： 1，系统的岗前培训，健全的技能升迁和岗位选拔机制； 2，管理岗、专家岗、合伙人三种晋升路线，职业发展前景广阔。
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[上海] 东曦船务招聘水/空/陆运操作

职位薪资：7-12K·13薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

多劳多得上不封顶
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[深圳] 生活管家-VIP/高净值客户服务

职位薪资：15-20K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

工作职责: 1、即时响应、回复和处理客户问题，随时了解客户需求做好客户服务，并维护好客情关系 2、按照公司规定的流程制度标准，服务客户完成香港身份申请和续签，直至客户获得在港永居； 3、为客户提供在港的美好生活、教育、房产、商务等相关信息的服务咨询并解答； 4、定期与客户沟通，节假日问候等，随时找机会向客户推荐符合客户的产品和解决方案，增强用户品牌忠诚度； 5、了解NPS服务体系，通过提供优质的服务，随时提醒或沟通，让客户转介新客户（有一定的转新客考核指标）； 6、支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动银河品牌形象的建立，点燃用户对银河品牌、理念及产品服务的热情。任职资格: 1、统招本科及以上学历优先，优秀者可放宽至大专； 2、2年以上VIP/高净值客户服务经验（五星级酒店、银行贵宾室、奢侈品、定制化服务行业优先）； 3、良好的服务意识，丰富的客户服务技巧，熟悉客情关系维护、有良好销售思维意识，能促进客户转介绍工作； 4、认可创业公司文化，具备创业公司需要的心理和身理素质； 5、抗压能力强，能适应工作安排和高速发展的环境中开展客户服务工作。
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[琼海] 客户服务专员

职位薪资：3-4K 经验：不限学历：不限类型：全职

海南博鳌乐城大健康陪同，陪同客户做体检等服务
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[牡丹江] 客户服务专员

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：大专类型：全职

1学习能力强，及时解决线上客户提出的问题 2整理客户资料，协助客户办理维护老客户的业务 3要求大专以上学历沟通能力强，有耐心表达能力好 4年龄25-50（男女不限） 5福利待遇优厚，优秀员工带薪休假旅游 6工作时间早8：30-16：00
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[泰安] 客户服务主管

职位薪资：5-8K 经验：1-3年学历：高中类型：全职

1、售前的电话邀约。 2、客户的日常维护。 3、到店后日常接待。
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[福州] 客户服务专员

职位薪资：4-9K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

主要负责与患者的对接及健康档案的管理。以售前售中售后的客户服务。基本无责任收入可保证4000至5000元。

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