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安装售后工程师工作职责

简介
对于技术支持工程师的理解，我以为其实不但包括售后还包括售前的技术支持。另外有一些补充： b.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 c.由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持，所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 d.1）沟通、协调能力 2）解决问题能力 3）服务意识 4）团队意识 5）能吃苦
但参加CSR工程后，可有针对性地提升技术水平，提高应变能力，解决问题的能力，掌握客户心态处理投诉的技巧。
国内高标准技术要求全面的IT技术支持中心有联想CSR技术支持中心、阳光雨露CSR技术支持中心、清华同方CSR技术支持中心、用友CSR技术支持中心等等十几家。除此之外跨国IT厂商在2年以前就已在全球建立自己不同项目的技术支持中心来稳固自己的客户群体。举个例子：当你在应用Windows xp 或7 操作系统时，弹出的对话框，说“存在什么风险，是否提交报告时”，你点击确定，系统就自动把信息发送至微软的技术支持中心。
现状
越来越多的产品需要一个售后的技术支持，比如IT行业的软件，硬件，家电行业的电视机，电冰箱，还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说，有没有一个良好的技术支持团队，成为当今社会产品竞争力的关键。虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有许多企业，尤其是中小企业注重的还是销售市场，不注意售前，售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以，开出的薪酬也比较低，人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。
技术支持的工作是一项令人烦扰的工作，没有足够的耐心和自我牺牲的精神是做不来的。作为POS机行业的技术支持，我深深地感受到客户的不同，对其进行服务支持时所做的努力也就不同。如果公司推出的服务是24*7的，小公司的人手又不足，那么工作量和正常生活所受的干扰程度非同一般！所以许多人患上了忧郁症和神经衰弱。虽然与研发人员相比都是小白领，其实相比研发的水平不断长进来说，技术支持人员往往是原地踏步（成为客户和研发之间的协调员）！
前景
选择从事技术支持工程师这个行业，是近几年社会需求量非常大，发展前景较好的一个方向，从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求，专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。

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企业对安装售后工程师要求

以下内容来自看准网企业对安装售后工程师的职责要求

要求A

任职资格： 1) 大专及以上学历，具备一定的电子电路及计算机基础，生物医学工程、医疗器械维修等相关专业者优先。2) 具有一年以上相关工作经验者优先。 3）具有良好的团队合作精神和责任心。4）并拥有自我学习的意愿和能力。岗位职责：医疗器械售后工程师 1）对售出的仪器进行安装、调试工作。2）处理客户保养及维修问题，并负责跟踪至问题解决。3）建立客户维修档案，管理好中英文维修手册、装箱清单、零配的采购和库存。4）制定每月保养、售后回访及维修计划。（待维修仪器处理方案等）。薪资待遇：工资：面议1、公司提供五险一金、2、周末双休、法定节假日正常休息、）3、公司提供午餐补助、交通补助、通讯补助等4、公司有完善的奖金制度等

要求B

安装售后工程师职位描述：要求：1、机电专业优先2、从事过机械自动化类工作优先。3、能吃苦耐劳、短期出差。待遇：1、一周工作6天。2、国家法定节日。3、外地户口职工宿舍，中午有午餐补助。4、年底奖金分红等。5、公司缴纳五险。关键词：安装售后工程师

要求C

岗位职责：1、组织安全文件的编写，安全教育及安全文件的管理；2、对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录；3、对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改；4、负责安全预案及改进方案的编制；5、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见；6、组织安全检查、安全教育、安全活动和特种作业人员培训和考核；7、处理一般性的安全事故。任职资格：1、大学专科及以上学历，、工民建、建筑和结构类相关专业；2、2年以上工程安全管理工作经验，具有安全员岗位资质证书优先；3、熟悉国家各项安全法律法规，熟悉生产现场安全工作流程、安全操作规范和安全管理的程序，能够及时发现安全隐患并给予纠正；4、熟悉掌握建筑施工生产过程及安全防护消防、临电等相关安全规章、标准和日常安全管理，有高度的责任心；5、具有一定的协调、组织和沟通能力，具有一定的语言表达能力。工作时间：

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安装售后工程师热门招聘

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[温州] 医疗器械安装售后工程师

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1、在施工前配合销售人员对安装现场的确认，在施工中认真检查安装医疗设备的正常工作 2、要有乐观的工作态度，有责任心，吃苦耐劳的精神，善于沟通 3、对售后的产品遇到问题解决问题，确保正常运行 4、熟悉掌握基本的水电常识，熟练掌握电路 5、对医疗器械安装和售后经验的优先考虑 6、基本工资+提成
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[温州] 安装售后专员

职位薪资：8-10K 经验：3-5年学历：高中类型：全职

1、负责公司公司设备的安装与售后维修。 2、简历售后服务台账，反馈设备故障。 3、到客户现场解决所有产品相关故障问题。岗位要求： 1、熟悉环保设备的运行原理。 2、有管道安装或机械设备安装从业经验。 3、高中以上学历，安全驾龄3年以上。 4、能适应出差、沟通、协作能力将强。
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[成都] 安装售后专员

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

任职要求年龄：22岁~45岁学历要求：中专及以上能力要求： a.至少1年以上商厨工厂或维修安装类工作经验； b.基本技能：电工证、驾驶证、会氩弧焊接等基本商厨操作； c.具备良好的沟通学习能力、执行力和一定的抗压能力； d.认可公司文化，愿意结合公司成长发展做长期的职业生涯规划。工作职责 a.全国商厨任务安装及售后实施； b.公司维保相关工作； c.新都展厅配货发货等仓管工作； d.公司商厨设备技术支持。
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[哈尔滨] 安装售后人员

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

工作内容： 1.登高安装； 2.售后服务。任职要求： 1.年龄45周岁以下，适应出差； 2.有登高工作经验优先上班时间：日工作7个小时，8:00-11:30,13:00-16:30 福利：五险，单休，节假日福利
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[南京] 售前售后安装技术工程师

职位薪资：5-9K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

职位关键词：售前售后 1. 根据客户对影像诊断产品的需求，提供产品售前、售中、售后技术支持等工作； 2.提供影像诊断产品的安装和生命周期的服务，确保客户对产品功能的完全掌握和使用； 3.按照工程部现场服务标准化要求提供客户服务，进行现场装机、安装、实施，为确保医院解决方案的推进提供技术支持；确保现场服务质量要求； 4.根据工程部客户巡防要求，做好客户管理和客户关怀，积极推进客户满意度和市场满意度的提升； 5.跟进产品使用情况，并对客户进行产品培训；确保所有现场服务安全、稳妥地进行； 6. 积极参与工程部技术建设；任职要求： 1.大专以上学历，机电一体化、机械、通信、电子、生物医学工程类相关专业； 2.1年以上现场服务安装、项目实施、售后服务工作经验； 3.良好的沟通技能和执行力，责任心强； 4.吃苦耐劳，能够适应出差。
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[镇江] 安装售后

职位薪资：4-6K 经验：3-5年学历：中专/中技类型：全职

1、安装与维护保养需服从安装部经理派单调度安排，无条件配合销售部完成售后安装及维护保养工作。 2、维护公司品牌形象，到客户家必须礼貌用语，举止文明。 3、积极耐心而有礼貌地向顾客介绍产品和服务，保持整洁的外观和仪表。
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[安阳] 安装售后

职位薪资：2-3K 经验：不限学历：初中及以下类型：全职

1、安阳及周边地区净水设备的安装、售后及日常维护。 2、有水电工作经验者优先。 3、年龄18~45周岁。身体健康，思想端正，无不良嗜好。
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[淄博] 安装售后人员

职位薪资：3-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

组装，调试电子产品，弱电工程安装，调试，适应出差
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[泉州] 安装售后专员

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

安装充电宝设备，配件主管开发市场
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[茂名] 安装售后专员

职位薪资：4-6K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位要求：（上班地点在茂名市区内、可接受无经验，入职会安排到中山总部学习一周，公司提供路费及住宿，不能接受培训勿扰） 1、售后服务好老客户，并通过转介绍让更多市民饮上健康好水； 2、负责净水器安装，并深度让客户了解健康水文化； 3、负责客户售后净水器清洗、更换滤芯或维修等，并用净水专业知识服务好客户； 4、建立自己的客户群，更好服务好我们的客户。要求： 1、年龄25-35岁，会粤语； 2、1年以上销售工作经验，表达能力强； 3、有责任心，能承受较大的工作压力 5、有安装水电，电路基础优先考虑； 6、自备交通工具，有油补，有电动汽车优先考虑。 1、有社保 2、达优秀员工可获现金奖励和个人保险 3、机制奖励：手机基金，学习基金，父母基金，旅游基金等等 4、公司每年至少不定期旅游两次 5、全民合伙制

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