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客房主管工作职责

岗位职责：
1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12、执行客房部经理交给的其它任务。

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企业对客房主管要求

以下内容来自看准网企业对客房主管的职责要求

要求A

岗位职责：
1、负责对客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行；
2、根据每日住房量组织、调配人力，做好相关的部署工作；
3、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平，主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求；
4、完成上级交办的其他事项；
岗位要求：
有客房管理经验1年以上，身体健康，善于沟通，责任心强。

要求B

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[深圳] 客房部主管

职位薪资：6-8K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

工作职责： 1、负责月子中心的日常后勤管理工作，并与厨房保持密切联系，确保月子餐的出品质量。 2、检查工作。（1）检查工作：每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；（3）检查各经营单位用品洗涤、消毒情况。（4）检查后勤人员仪容仪表。 3、主持每日例会，安排当天的后勤服务工作。 4、负责员工宿舍及食堂管理，加强巡查，定期向店长报告工作，听取指示。 5、负责后勤员工的评估，本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。 6、对所辖范围的卫生清洁状况、地面通道，绿化养护要及时的处理。 7、做好后勤员工考勤工作和心理辅导工作。 8、负责后勤管理制度及员工的培训。任职要求： 1、5年以上五星级酒店后勤从业经验； 2、较强的责任心和团队管理能力； 3、具有优秀的团队合作意识和沟通协调能力； 4、能对下属工作进行指导，具有优秀的培育下属能力； 5、能熟练使用各类办公自动化软件（word,excel,ppt等）；
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[太原] 客房主管

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
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[武汉] 客房主管

职位薪资：4-6K·13薪经验：1-3年学历：高中类型：全职

岗位职责 1.负责所辖区域客房日常卫生清洁的监督及对客服务，包括客房、楼层公共区域清洁检查、VIP接待的准备、计划卫生及保养工作的安排对接； 2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 3.对所辖区域的物料保管及消耗品进行有效控制，所辖区域物料管理符合6T要求； 4.检查辖区内工作间各类物品的储存、保管及消耗，及时申领补充，保证正常运转； 5.每天负责员工房间排房分工工作，及时转换房态，确保前台有充足的空净房供客人选择； 6.完成上级或甲方安排的其他工作。任职要求 1. 高中及以上学历或同等文化程度； 2. 有星级酒店客房或接待的工作经验； 3. 对客房业务和流程熟练； 4. 熟悉酒店操作软件和相关办公软件，能独立处理客房各类事件； 5. 头脑灵活善于沟通，服从工作安排。工作时间：行政班，双休
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[儋州] 客房主管

职位薪资：2-4K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

1.监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。 2.定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。 3.巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，优质劣罚，确保优质的服务和设备的完好。 4.经常与前厅经理保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。
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[滁州] 客房部主管

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1、年龄40岁以下，大专以上学历，有3年以上中高端酒店同等岗位工作经验； 2、保障前厅、客房服务与管理等工作顺畅进行，掌握酒店管理知识、涉外礼仪； 3、从事同等岗位3年以上工作经验优先。
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[三亚] 客房部主管

职位薪资：3-4K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

工作内容: 1.监督和协调所有的员工，确保顾客收到及时、周到的服务，并且所有的运营区域按照度假村酒店标准和程序运营。 2.监督大清扫及特殊事物的日常计划安排，确保所有房间和走廊的清洁符合度假村标准。 3.监督客房备品和易耗品的使用量处于可控范围成本内。 4.全面负责客房服务员的工作分配，有关客房工作任务和操作程序接受全面培训。 5.处理客人询问，简单客诉，如遇突发情况及时上报。
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[重庆] 客房主管

职位薪资：4-5K 经验：3-5年学历：高中类型：全职

1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理 2、负责客房服务员的培训及工作考评 3、做好客房各物品的存储、消耗统计和管理、确保部门成本及各项费用得以良好的控制 4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时必须向部门经理报告 5、检查客房部的设施和管理，抽查本部门的工作质量 6、具有团队精神并热衷于服务事业 7、有较强的沟通能力、应变能力和统筹能力 8、完成上级交办的任务
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[乌鲁木齐] 客房主管

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：高中类型：全职

从事过加盟连锁酒店客房主管2年以上工作经验，工作认真负责，有吃苦耐劳精神。
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[成都] 客房主管

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

工作内容：全面负责管理酒店客房的所有工作。具体要求： 1.年龄30岁以上， 2.有7天酒店客房主管工作经验优先。
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[北京] 客房主管

职位薪资：9-12K 经验：3-5年学历：高中类型：全职

工作地点时间：高端汤泉酒店餐饮部，自助餐形式，三班倒，会上夜班任职条件：基本条件：年龄24-30岁，男士身高175cm以上，女士身高160cm以上，体型匀称；形象好气质佳工作经验：三年以上星级酒店、汤泉水疗、商务酒店同岗位管理经验个人素质：具有较强的团队协作与组织协调能力，严于律己工作内容： 1、建立和完善本部的各项服务程序与标准,并督导实施， 2、月度业绩目标进行周、日、各班次分解与落实 3、部门的人员调配、班次安排 4、员工培训与考核，抓好部门整体建设； 5、负责解决客人投诉，分析原因，制定整改方案 6、负责召开部门交接会议 7、全面负责部门的各类财产管理（备用金、固定资产等），掌握部门设施设备完好情况

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