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呼叫中心座席工作内容

呼叫中心座席做什么的?通过真实的招聘信息了解呼叫中心座席工作内容,掌握企业对呼叫中心座席的要求。同时该职位有10000条工资、20条面试,更全面了解呼叫中心座席工作职责。

10000条工资 |20条面试

呼叫中心座席工作职责

1、能为客户提供合理化的建议,熟练回答客户提出的问题;
2、与客户保持良好的关系,为企业树立良好形象;
3、服从工作安排,积极主动,做好二次开发及售后服务工作;
4、每天及时向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,提高工作的计划性和有效性;

企业对呼叫中心座席要求

以下内容来自看准网企业对呼叫中心座席的职责要求

要求A

呼叫中心座席集团正式员工工作职责1依托公司资源与客户电话沟通,完成公司任务指标2合规处理客户异议,详细准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速准确与专业的服务3测试新产品新项目,完成扩大规模的推广工作任职资格1大专含以上学历2普通话标准,音质佳,表达能力强3熟练操作Office软件,打字字分钟以上4喜欢创新,能够承受压力勇于挑战高薪5个性开朗反应敏捷,具有较强的事业心与上进心6金融类经济类工商管理类营销类师范类播音类文秘类等相关专业优先考虑薪资待遇1属于中国平安正式员工,入职后与中国平安签订正式劳动合同2签订合同后享受五险一金保障和员工综合福利保障计划3无责底薪1800元+绩效资金+职级津贴200元-1750元+福利降温取暖费过节费生日津贴1年合计2180元,人均收入4000元以上4公司免费提供岗前培训带薪工作时间1五天八小时工作制,双休,国家法定节假日正常休息2正常的工作时间为早上840-1200,1330-1745。统一面试时间周一至周五上午******面试地点沈阳市铁西区兴工北街北叁东路海韵广场C座叁层乘车路线******4252路公交车到北叁东路或乘******到兴工北街或乘地铁一号线到云峰北街下车联系电话姜曼************

要求B

"工作职责:
1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心电话接听工作;
2、根据呼叫中心主管的安排,执行线上服务受理、邮箱回复等客服工作;
3、做好客服记录,以利于主管分析绩效;
4、及时进行客户信息登记及更新;
5、对部门工作提出有价值的建议与意见;
6、遵守公司及部门的规章制度;
7、完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、高中及中专以上学历;
2、普通话标准、流利、音质清晰;
3、良好的服务意识,热爱客服工作;
4、具备计算机基本应用能力(中文录入速度需达到60字/分);
5、身体健康,能适应轮班工作;
6、能适应客服工作的机动性及轮班制(早班 09:00-18:00 中班 12:00-21:00 晚班 21:00-09:00"

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呼叫中心座席工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

呼叫中心座席就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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