职位薪资：15-25K·16薪
经验：3-5年
学历：本科
类型：全职
岗位描述
全球运行指挥中心（Global Operations Center， GOC）隶属阿里研发技术组织，扎根智能运维领域，通过机器学习对每秒数千万数据的处理，把握阿里每一项业务的运行状况，实现对近百个技术团队、数万名研发人员的应急信息实时互联，让一切线上问题无所遁形，让所有阿里技术团队令行禁止。加入这个团队，意味着你已经准备好挑战以下三个超级难题：
1、 如何打通近百个技术团队、数万名研发人员掌握的运维信息，让大家随时随地按需获取，做到无人值守的自动化运维
2、 如何让近百个技术团队在双十一、G20等重大保障中步调一致，预防风险，实时掌握内外部的各种信息，对紧急情况快速反应
3、 如何让遍布于全球的新零售、新金融、云计算等各种业务形态从诞生之时就得到完善的运维保障
在GOC，你能了解到阿里最新的业务形态，陪伴业务快速成长；你能了解到阿里全球化的业务，有机会亲临新加坡、美国、德国等国家，为阿里海外业务拓展保驾护航；你会找到一群志同道合的同学，他们已经基于海量的数据和丰富的场景为解决难题点亮了灯塔，现在正需要你来给这些难题最后一击。GOC总部位于杭州，在北京、美国加州两地设有分支机构，现在全球范围内招募如下职位：
工作职责：
1. 学习并了解新零售、新金融、云计算、文化娱乐健康、全球化等各类业务
2. 学习并了解应用、系统、基础设施等各层技术的调用关系
3. 负责设计、落地各类业务的运维保障解决方案，包含但不局限于：线上问题管理、全维度全链路的监控管理、线上生产变更管理、故障容灾演练管理、大促重大活动管理以及稳定性文化建设
4. 深入支撑阿里业务系统的所有技术类问题，包括应急响应、应急调度、协同处理和整体业务的保障，并持续优化该体系的质量、效率、成本，提升整体服务品质；
5. 结合运维保障解决方案在业务侧的落地经验，基于GOC已有的运维保障体系进行补充完善，梳理提炼形成业务领域或特定行业场景的标准运维保障解决方案；
6、主导并推进标准运维保障解决方案落地到产品工具中，通过产品工具降低成本，提升服务效率，实现高效自动化且可扩展的技术服务运行模式；
7、基于对阿里内、行业内业务形态的了解，对阿里内业务团队、行业企业客户提供运维保障咨询服务，并能够基于产品工具，结合业务痛点输出运维保障解决方案；
岗位要求
1. 2年以上互联网行业相关工作经验，对以下一个或者几个领域有深入的理解：研发、运维、监控、售前/售后技术支持、数据分析。
2. 对业务运维保障有丰富的实战经验，如复杂业务场景下的流程优化和过程改进、系统的高可用性架构实现、组织的稳定性意识提升等；
3. 有从0到1运维保障体系的建设和运营经验（流程化、规范化、标准化、工具化、产品化、持续改进）；
4. 对问题有清晰的分析逻辑和全局思维，能提出具有创造性的解决思路和方案，并有良好的沟通能力和结构化表达能力，以及团队合作意识；
5. 有较强的抗压能力，能够并行处理多项工作
6. 有良好的沟通能力、能通过影响他人拿到结果、乐观，快速学习能力强
优先条件：
1、有团队管理经验；
2、有ITIL认证，有ITIL体系实践经验，有体系化思维能力；
3、有PMP认证，有项目管理经验，有系统性解决问题能力；
4、会SQL，有
