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客户信息管理工作内容

客户信息管理做什么的?通过真实的招聘信息了解客户信息管理工作内容,掌握企业对客户信息管理的要求。同时该职位有10000条工资、854条面试,更全面了解客户信息管理工作职责。

10000条工资 |854条面试

客户信息管理工作职责

1. 平台招商业务谈判及成交。
2. 配合区域平台商完成产品配送任务、店铺会员办理指导等具体落地工作
3. 重点市场打造。
4. 对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
5. 开拓新市场及维护区域内客户关系。

企业对客户信息管理要求

以下内容来自看准网企业对客户信息管理的职责要求

要求A

1、承担基础性的客户档案管理、电话跟踪等工作,客户及会员俱乐部的管理,特约店与客户之间的信息传递、反馈。2、建立与客户的良好沟通,促进来店,最大化地发展会员,增加管理内用户、增加客户的忠诚度。职责范围:1、电话回访:针对当天来店维修及保养的用户,后7天进行电话回访;要求尽量回访到每一位顾客,记录顾客所提出的意见及建议,将问题反馈给各部门。2、维修单的整理:顾客来店所做的维修项目的工单,根据厂家要求合理有序的进行整理存放;以便前台查询。3、客户亲访:真正的走到顾客面前与顾客交流,按照厂家实际对特约店的考核流程来听取顾客的意见,并做以记录,以便于工作的改进。4、洗车考核:针对来店的车辆清洗,进行统计并在回访中进行实际考核,每月以报表的形式考核。5、日报表:客服中心所提出的要求做出相应的日报。6、会员办理:销售买车和售后维修的车辆,来店有入会意向的顾客,给予办理入会手续。7、续保:积极开展续保工作,达成集团所制定的个人续保目标。资格:1、教育背景:大专及以上学历。2、工作经验:2年以上客户服务类工作经验。3、其他要求:形象气质佳,善沟通,普通话标准;微机操作熟练,具备优秀的客户服务与沟通能力,具备优秀的处理客户投诉的能力。

要求B

岗位职责:

负责客户资料的整理以及办公室内勤

任职要求:

打字速度快,认真仔细,责任心强,具有一定的信息编辑能力

要求C

1. 较强的分析判断能力,报告撰写能力和风险控制意识;
2. 良好的沟通能力和团队合作精神;
3. 积极热忱的工作态度,强烈的责任心,能适应高强度工作压力;

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客户信息管理工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

客户信息管理就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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