【商务客服专员工作内容|工作职责|商务客服专员做什么】-看准网

企业对商务客服专员要求

以下内容来自看准网企业对商务客服专员的职责要求

要求A

职位要求1．女，形象气质佳；2．英语、营销、文秘、酒店管理类专业，大专以上学历；3．英语听说写熟练，口语交流流畅者优先；4．谈吐大方得体，待人接物得体灵活，有良好的沟通能力及表达能力，具有较强的亲和力；5．优秀的沟通、谈判及公关能力；6．有良好的自我激励能力，关注客户需求，有强力的结果导向；7．熟悉各政府部门办事程序；8．至少一年以上高级商务相关工作经验,优秀应届毕业生可考虑。优先条件：持有英语6级证书以上优先；工作职责：1.前台电话接听与转接，客户到访接待工作；2.为客户提供专业商务行政、秘书服务；3.日常行政事务、设施使用配合支持；4.协调、监督保洁部门的日常工作；5.库存管理、文具购置等；6.维护销售渠道，和代理及第三方监理密切合作关系，获得销售机会；7.接听销售热线，想客户介绍公司的服务式办公室产品，并邀请参观；8.接待客户参观，面对面想客户推荐公司产品的优势；9.提供专业报价，并及时有效跟进，完成订单、合同谈判及签署；10.拓展销售资源，获得更多销售机会；11.完成或超额完成销售任务；12.商务中心整体发展规划，根据市场变化调整销售战略。

要求B

岗位职责： 1.协助销售经理开发新客户，拓展维系与老客户的业务，建立和维护客户档案； 2.协调公司内部资源，提高客户满意度； 3.有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神； 4.熟练使用电脑办公软件； 5.以电话销售为主，通过电话沟通让客户了解产品，从而进一步拜访客户； 6.了解客户需求，协调公司内部资源，提高客户满意度； 7.开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。

要求C

岗位职责：在线与客户建立良好沟通，快速在电脑操作完成工作任务。

任职要求：1有游戏平台在线客服工作经验。

2能快速的操作电脑，并完成指定工作任务。

查看全文

商务客服专员热门招聘

查看全部

收藏
立即投递

[文山壮族苗族自治州] 商务客服

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

态度好，会普通话均可【工作岗位简单、公司不要求有经验，不看文凭，凭能力晋升】
收藏
立即投递

[南京] 客服专员

职位薪资：5-8K·14薪经验：不限学历：大专类型：全职

薪资详情:1、月薪5000元-8000元 ; 2、薪资结构: 底薪保障+绩效奖金+Top奖金； 3、关于其他: 享受年终奖、根据股权激励制度享受股权; 4、薪资按月每月10号发放； 5、优秀员工有持股计划；岗位职责： 1-维护用户在平台发布的项目货源，跟进货源促进成交，维护好客情关系； 2-跟进产品使用情况，了解用户需要，提出相应产品改进建议； 3-负责货主日常工单的记录，跟踪，处理； 4-完成领导交代的其他工作；福利详情: 1、按国家规定缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险 2、为员工提供免费全面、系统的带薪培训; 3、员工活动: 丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部; 家庭日活动; 外出旅游; 团队聚餐等。 4、带薪休假: 年假、婚假、产假等带薪假期。 5、晋升发展: 知鸟学习平台、各类培训课程(储备主管，讲师，导师)等。 (1)纵向发展: 拓展专员、优秀员工、MO主管、经理; (2) 横向发展: 客户经理、产品培训师、运营/商务/产品等方向。我们希望你: 1、[性别年龄] 男女不限，19-26周岁; 2、[学历要求] 本科以上学历(工作经验不限，可接受应届生)； 3、[其他要求]要有创业精神，敢打敢拼，有一定物流知识最佳;
收藏
立即投递

[成都] 英语客服专员

职位薪资：4-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

薪酬福利： 1.提供极具竞争力的薪酬：无责底薪+绩效奖金+全勤奖金+带薪年假； 2.享受国家法定节假日、节日礼品、不定期工作聚餐、团建活动等； 3.完善的培育体系：针对性的技能和业务能力培训，导师带教制度； 4.良好的晋升空间（横向、纵向）； 5.入职即购买六险一金； 6.丰富的员工活动（如每月生日会，年度旅游，年度体检，季度好评抽奖等等）； 7.9：00-18：30（周末双休）； 8.1700平温馨和谐办公环境。工作内容（正常朝九晚六，无需通宵倒班） 1、负责速卖通平台客服工作，执行客服部工作规范，流程，拟定个人工作计划，并及时落实、反馈； 2、熟悉速卖通平台或其他跨境电商平台客服相关的规则和政策者优先，并能够有意识的自主钻研； 3、通过买家会话（非在线即时回复，有成熟系统支持！！），以良好的职业道德和操守，及时响应分管店铺售前、售中、售后邮件，提升客户满意度，控制账号的退款率和各项数据指标； 4、及时处理所负责账号的投诉、纠纷等，分析原因，总结提炼应对策略，维护账号安全，降低账号风险，维护店铺良好信誉； 5、能够及时对产品问题进行汇总整理并反馈给相关部门，形成服务闭环，提升产品综合竞争力； 6、协调销售、仓库、产品部等有关部门及资源，以客服专家身份解决客户疑问，树立专业客服形象； 7、完成上级交办的其他临时工作任务。任职资质 1、对客服岗位有清晰的认知，热爱并愿意投身其中，良好的职业道德，强烈地服务意识； 2、大专及以上学历，商务英语、英语、电子商务、国际贸易专业优先； 3、英语公共四/六级（专四/专八优先）； 4、优秀英语读写能力，掌握客户服务基本技巧，能灵活使用各类话术解决客户的问题； 5、执行能力/沟通能力良好，在工作中上有主动性； 6、学习能力强，能快速适应平台规则，学以致用； 7、抗压能力强，能较好的做好情绪管理； 8、熟悉常用办公软件（Office/WPS)，外语打字速度流畅。
收藏
立即投递

[新乡] 月休6天起+节假日全放+商务客服

职位薪资：3-8K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

岗位职责: 1.维护公司已合作客户，解决用户日常售后问题； 2.完成客户满意度提升达成老客户续费； 3.能够跟进老客户并促成再次合作； 4.根据公司提供的意向客户资源，完成洽谈签约；任职要求： 1.年龄32岁以下，注意日常着装品味； 2.语言表达能力，乐于与人沟通，热爱销售工作并具备服务意识； 3.不甘于平庸，有决心改变提升自己综合能力，学习能力强； 4.熟练使用Word，ppt等办公软件； 5.有长期稳定的工作规划，不接受短期；有独立交通工具优先录取；福利待遇： 1、无责底薪+提成，轻松拿高薪不是梦； 2、上班时间：早八晚五，行政班； 3、月休6-7天，法定节假日带薪休假，还有各种节日福利拿到手软； 4、签署劳动合同，办理社会保险五项； 5、享受带薪年假，带薪婚假，女员工产假、哺乳假等； 6、崇尚快乐，自由，安全的企业文化，工作之外活动丰富多彩，如:月度团建，年度旅游，运动会，周年庆典，节日福利等；公司支持: 1、公司周边设施齐全，交通便利，大大节省上下班时间； 2、入职后进行专业系统的阶段培训； 3、月度奖金、年终奖，轻松挣高薪；
收藏
立即投递

[广州] 电商客服专员（比音勒芬主标）

职位薪资：6-8K·14薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1. 负责售前导购：推荐产品，回答客户疑问，促进顾客购买； 2. 负责售中跟踪：跟进订单，解决客服物流查件，催单，并进行登记、反馈和跟进； 3. 负责售后服务：妥善处理顾客问题，售后服务，退换货、维修、投诉等； 4. 维护客户关系：解决平台纠纷及相关争议，处理退款及退换货事宜，维护所负责账号的各项指标，保证账号正常运营； 5. 数据分析：做好相关登记，如客服数据，售后问题，客户服务问题收集整理等并提出相应的建议方案； 6. 上级分配的其他工作。任职要求： 1、全日制大专以上学历，对网络销售有一定的认识； 2、具有服装销售和客户服务基础，具备良好沟通能力和团队观念； 4、熟悉平台操作流程，熟悉电商的ERP系统的各种操作，精通天猫、淘宝、各种流程及基础业务、规则知识，包含且不限于售前及售后处理流程、评价系统、投诉系统； 5、较好的协调能力、人际交往能力、表达能力，经过带教后能独立处理紧急问题； 6、熟悉客户服务体系的管理流程和制度，具备较强数据分析能力；熟悉电子商务客服各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验，具有较强的服务意识，有较好的组织和协调能力以及良好的语言表达能力和抗压能力。 7、具备一定的电脑操作能力，熟悉office者优先，打字速度60字/分钟以上；
收藏
立即投递

[内江] 中国移动客服专员（上四休二）

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

可安排审核岗位，新职场工作环境优雅，面试通过即可安排入职，可接受多人一起入职！工作内容: 接听移动10086售后热线，给客户查询办理移动业务，咨询解决移动问题等工作时间: 排班轮休，上四休二，月休8天任职资格: 中专及以上学历(优秀者可放宽),普通话标准薪资及福利 1、发放培训补贴 2、转正后月收入为:基本工资+绩效+各项补贴+全勤奖+福利;综合3500-8000，优秀者10K+ 3、福利:社保、节日及生日福利、专业培训、带薪年休、优秀员工奖励工作地址：内江市资中县水南镇长河路资中电子商务公共服务中心
收藏
立即投递

[洛阳] 支付宝客服专员（五险一金+无销售不加班）

职位薪资：6-8K·13薪经验：不限学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1、支付宝APP下的账单审核跟进，无任何销售性质。小白可做，无经验要求。二、任职资格: 1、20-40岁（有同岗位经验者可放宽），男女不限，中专及以上学历（专业不限，有同岗位经验可放宽）； 2、普通话流利，能熟练掌握常用电脑办公软件； 3、具有较强的亲和力和良好的心理素质，有较强的沟通能力； 4、工作细致，认真负责，爱岗敬业，具有良好的团队合作精神，积极乐观，能承受一定的工作压力；三、薪资福利薪资构成：保底底薪(3000)+绩效+提成+奖金+全勤奖福利待遇：五险一金+下午茶+工龄工资+年度旅游+年度奖金试用期为1-3个月，综合平均薪酬在4000-6000元左右，平均每人每月薪资在5000-8000之间。补贴制度：全勤奖工龄补贴福利制度:聚餐，电影，等游戏比赛，传统佳节的心意礼品，下午茶，生日红包，婚假红包，产子红包，丧亲慰问等。购买社保：养老保险，生育保险，医疗保险，工伤保险，失业保险。员工活动：部门免费聚餐，部门免费旅游，特色外出部门团建，旅游内部员工假期，公司年会红包等。职能化办公，上下班指纹打卡。五、工作时间: 上班时间：9：00-12：00；13：30-18：00. 朝九晚六+法定节假日，调休机制，临时有事可随时调休。六、学习培训: 公司提供各种培训学习包，括内部培训、外部培训，公司高管定期指导学习，各种机会助力你的成长~ 工作地点：河南省洛阳市西工区凯旋路凯瑞君临商务楼2008 任职要求: 无经验要求、小白可做、好上手！
收藏
立即投递

[成都] 客服专员

职位薪资：4-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

找工作注意啦！芒果财税，成都前三龙头企业。非贷款！非催收！注意 :此岗位主要维护新老客户资源，建立长期良好的合作关系朝九晚六周末双休，节假日正常休假公司提供所有工作所需资源带薪年假【薪酬】无责4000底薪+提成（综合8-15k）【福利】周末双休+五险+激励奖金+高提成+法定假日+朝九晚六+超长年假【晋升】助理-主管-经理-总监-合伙人岗位介绍：财税刚需蓝海行业【优质】客户均为b端客户岗位职责： 1、公司提供客户资源，向客户介绍公司业务（企业注册注销、代理记账、税务筹划、解非、变更、资质、商标等），维护跟进，积累客户资源人脉、视客户情况确定面访、进行商务谈判，促成业务成交； 2 、了解客户的需求，为客户介绍公司的品牌和服务产品的优点及特色； 3、维护合作企业关系，定期回访并解决客户问题，不断加强客情建设； 4、客户群体为企业老板，素质较高，可为你提供广阔的人脉积累； 5、公司可申请加入合伙人（业务高额提成），具体可call我私聊。或者到公司做详细了解。任职要求： 1、大专及以上学历，条件优秀可放宽学历，市场营销、财务管理、会计、金融等相关专业优先； 2、口齿清晰，具备良好的应变能力和承压能力， 3、责任心和积极的工作态度。【地址】青羊区华信大厦9楼
收藏
立即投递

[渭南] 客服专员

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

有梦想，有朝气，肯拼搏，肯学习同事都是怎样的人？公司都是90后的年经人，95后小哥哥小姐姐非常多，颜值担当，大家年龄一样，想玩—块玩，要拼一块拼，和谐共事，没有勾心斗角，尔虔我诈，团结致挣钱钱工作环境怎么样？在音乐，零食的海洋里上班，出业绩，下班跟同事各种游戏笑翻天，同时还能提升能力，掌握一门专业知识我们能给你提供的？ 1、线上沟通平台，避免面对面的尴尬社交，不用风吹日晒到处跑 2、公司提供稳定的客户资源渠道 3、免费的培训：没经验？没问题！老员工一对一带，公司提供专业系统的培训！ 4、晋升靠自己，没有背景，没有钱 OK！13个月创业当老板丰厚的福利待遇：带薪休假，缴纳五险，社保，国内国外游（青鸟，新疆，马尔代夫，三亚等），节日福利，生日会，天天吃到撑，玩到嗨；让你开心工作，快乐生活怎怎么样发展？会做业绩——会带人（拿股份）——会做老板全世界唯一会教你做老板的公司薪酬福利：保底4000一月/月，轻松月入过万上不封顶上六休一，法定节假日正常休任职要求： 1.年龄：18-27岁，大专以上学历，男女不限 2.会较简单的电脑操作，喜欢电子商务工作，应届生亦可/无需经验 3.热爱销售行业，有赚钱的欲望，善于学习展示自我，敢于挑战自己 4.普通话流利，有良好的沟通能力，能承受一定的工作压力！性格开朗
收藏
立即投递

[玉溪] 客服专员

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

一.工作内容:1、以电子商务为主，会使用电脑，普通话标准，热爱学习，有上进心。 2、从事酒店房间预订，和客人进行沟通，安排入住。 3、公司安排学习培训，培训完了再上岗。二.你必备的 3个条件:1、年龄在18-33岁之间(男女皆可);2、善于沟通，有团队合作精神; 3、肯吃苦耐劳，严于律己;OTA运营，有工作经验者优先录取。有淘宝工作经验者优先录取。没经验也不用担心，可以培训。工作时间09:00~18:00，月休4天。薪资范围:3000-12000不等（上不封顶）。综合工资加每月绩效加年终奖加每月话补。欢迎挑战高薪。

商务客服专员工作内容

企业对商务客服专员要求

要求A

要求B

要求C

商务客服专员热门招聘

商务客服专员热门公司面试