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汽车维修接待工作职责

1. 负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理；
2. 负责维修过程中与售后技师及客户的及时沟通，严把质量关；

企业对汽车维修接待要求

以下内容来自看准网企业对汽车维修接待的职责要求

要求A

岗位职责：

确保用户满意；
严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；
接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；
利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；
利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；
管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。

任职要求：

上海户籍；
中专以上学历或获得中级职称证书；
有一定的汽车维修经验；能熟练操作应用计算机系统；
具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
具有驾驶能力；

要求B

职位描述:1、负责按照公司汽车维修流程接待顾客，了解顾客需求，积极正确引导；2、负责解答顾客的各种需求及咨询，掌握维修工时及价格标准，为客户提供及时满意的服务；3、分析市场动态以及发展规律，努力开拓市场；4、接待好每一位客户，让顾客有宾至如归的感觉；5、完成上级安排的其他工作。岗位要求：1、男女不限，高中以上学历，汽车相关专业；2、具有2年以上汽车维修工作经验，能准确判断、分析故障；3、熟悉汽车的维修知识、新车特征及机械原理；4、工作热情、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，待人热诚；5、熟悉办公电脑操作，住在老闵行优先。联系方式：******联系人：张总非诚勿扰公司：上海剑磊汽车装潢服务有限公司面试地址：上海市闵行区老闵行沪闵路319号乘车路线：1.虹桥枢纽4路、莘荷线、816线、徐闵线到沪闵路鹤庆路站下2. 地铁5号线在东川路站下，沪闵路往南步行1公里

要求C

形象好，气质佳，有一定的亲和力，普通话标准，懂得基本的汽车常识。家住市内，工作能稳定。具体要求面议。年龄20-30岁。中介勿扰

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汽车维修接待热门招聘

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[珠海] 汽车维修接待

职位薪资：6-8K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

1、能熟悉了解汽车基础保养及美容知识； 2、具备较强沟通协调能力及技巧和服务意识，懂得维护新老客户； 3、富有亲和力，有销售经验，普通话标准，最好会讲粤语；
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[沧州] 汽车维修接待

职位薪资：3-4K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

车辆接待，回访，要求从事过该项工作的人员
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[舟山] 汽车维修接待

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

1、教育程度：中专以上学历。 2、工作经验：有汽车维修工作经验者优先考虑。 3、知识要求：具备基本的电脑系统操作和文档编辑 4、能力要求：具备良好的沟通能力和独立思考的能力。具备阅读和理解说明资料和信息的能力。具备一定的分析与解决问题能力具备较强的责任心、团队意识以及良好的执行力，承压能力强，有独立解决问题的能力。
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[湖州] 小拇指汽车维修接待

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

服务接待接待来修车辆登记资料销售相关产品
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[武威] 汽车维修前台接待

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：高中类型：全职

1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询和提醒服务； 2、负责向客户解释每台车维修内容及维修金额情况。 3、负责每台车辆进厂时维修作业内容及问诊表填写工作。 4、负责每天车辆维修后单据分类整理存档工作。 5、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务； 6、负责交车工作，帮助用户结算、维修项目和发票的解释工作；
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[邯郸] 汽车维修服务顾问

职位薪资：5-7K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1.按照标准流程对客户进行接待； 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标； 3.严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单； 4.对客户进行招揽，促进客户回厂； 5.对所接待客户的满意度负责。任职资格： 1、大专及以上学历； 2、3 年行业经验，1 年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力
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[恩施土家族苗族自治州] 汽车维修服务顾问

职位薪资：4-9K 经验：1-3年学历：高中类型：全职

岗位职责 1.按照标准流程对车辆进行接待流程操作；任职资格 1、具有大专（优秀的可放宽）及以上文化程度，汽车、汽车相关专业或汽车维修专业； 2、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识； 3、具有计算机使用技能； 4、具有至少 2-5 年的同行业工作经验福利待遇：工作餐、定期体检、节日福利、社会保险、免费培训
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[滁州] 汽车维修

职位薪资：5-8K 经验：5-10年学历：不限类型：全职

多劳多得
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[长沙] 汽车维修服务顾问

职位薪资：5-6K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

1.以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2.热情接待客户，文明用语，了解客户需求及期望，为客户提供满意的服务。 3.熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，并得到客户确认后，开出维修工单，耐心向客户说明收费项目及其依据。 4.认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并做好登记，同时提醒客户将车内贵重物品保管好。 5.掌握车间维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。 6.协助客户做好车辆结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 7.善于与客户沟通，全方面引导客户提高对车辆维修保养的认识。 8处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好做好解释，最大限度地降低客户的投诉。 9.认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。 10.不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训。

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